Специалист службы поддержки клиентов
О компании:
Мы — международная инвестиционная компания, предоставляющая услуги на рынке ценных бумаг, инвестиции и акций. Ищем Support-менеджера (менеджер чат-поддержки), который станет частью нашей команды клиентской поддержки.
Обязанности:
Консультация клиентов по вопросам открытия счетов, торговли и работы с платформой (чат, email, телефон).
Помощь клиентам в решении технических и финансовых вопросов.
Прием и обработка заявок, тикетов.
Работа с внутренними CRM-системами, поддержание актуальной информации о клиентах.
Информирование клиентов об актуальных предложениях компании.
Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.
Ведение отчетности по обращениям и обратной связи от клиентов.
Требования:
Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года (желательно в финансовой или банковской сфере).
Базовое понимание торговли на финансовых рынках.
Грамотная устная и письменная речь (таджикский и русский - обязательно, английский — преимущество).
Уверенные навыки общения с клиентами, умение вести диалог и решать конфликтные ситуации.
Уверенное владение ПК, мессенджерами, CRM-системами.
Стрессоустойчивость, внимание к деталям, ориентация на клиента.
Будет плюсом:
Опыт работы в финансово-брокерских компаниях.
Владение иностранными языками (английский, турецкий, узбекский, иранский и др.).
Знание процедур KYC/AML.
Условия:
Работа в стабильной международной компании.
Официальное трудоустройство.
Гибкий график (возможность смен по 8 часов, включая вечерние/выходные).
Дружная команда и обучение специфике финансовых рынков.
Профессиональный рост и возможность карьерного продвижения.
Как подать заявку:
Присылайте ваше резюме на электронную почту [4356006@gmail.com] с темой письма “Support-менеджер”.
Мы с вами свяжемся в ближайшее время
Похожие объявления





Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust