RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Часто задаваемые вопросы

Регистрация на сайте

Зачем нужно подтверждение телефона?

Перед добавлением объявления на сайте, каждый пользователь проходит обязательную регистрацию на сайте.

Данная функция необходима для обеспечения безопасности и доверия между продавцами и покупателями. Без регистрации, пользователь не верифицирует свою личность, что может привести к мошенничеству и обману.

Подтверждение телефона гарантирует, что третьи лица не получат доступ к личному кабинету продавца. Зарегистрированный пользователь сможет управлять своим профилем, объявлениями и следить за статистикой продаж.

Регистрация улучшает качество услуг, предоставляемых сайтом, и способствует созданию комфортной и безопасной среды для всех пользователей.

Что делать, если мне не пришло SMS с кодом подтверждения?

1. Убедитесь, что вы верно ввели номер телефона. Обратите внимание, при регистрации вы можете указать только мобильный номер телефона РТ.

2. Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети.

3. Убедитесь что на вашем телефоне доступно получение сервисных SMS.

4. Проверьте "Заблокированные сообщения" или папку "Спам" в настройках сообщений вашего телефона

5. Если с момента запроса кода прошло более 10 минут, попробуйте получить код заново.

Как изменить персональные данные в профиле?

Персональные данные можно изменить во вкладке “Настройки” в личном кабинете.

Нажмите на кнопку “Изменить контакты”.

После этого откроется страница для редактирования ваших контактных данных, такие как город, имя и электронная почта.

Как я могу добавить логотип в свой аккаунт?

Логотип компании можно добавить только подключив Премиум-аккаунт. Более подробнее о нем можете узнать по ссылке https://somon.tj/pro/

Как удалить аккаунт?

Для того чтобы удалить аккаунт на сайте войдите в личный кабинет и перейдите в графу “Настройки”, далее нажмите на кнопку “Удалить аккаунт”

Вам будет доступна графа, в которой необходимо указать номер своего аккаунта. После ввода номера нажмите на кнопку “Продолжить”. На этот номер придет SMS-сообщение с кодом для удаления. Введите код и подтвердите удаление аккаунта.

В приложении войдите в раздел “Профиль”- “Настройки” и нажмите на кнопку “Удалить” аккаунт.

Важно!
Это действие нельзя отменить! Аккаунт будет удален безвозвратно со всеми данными (объявления, деньги в кошельке, история). Восстановить аккаунт со всеми данными невозможно. Зарегистрироваться с удаленным номером возможно через 30 дней со дня удаления.

Публикация объявлений

Как подать объявление?

Для того, чтобы опубликовать объявление,с полной версии сайта нажмите “Подать объявление” в верхней части страницы.

Вам будет доступна страница публикации объявления, в которой необходимо заполнить следующие поля:

Выберите рубрику и подрубрику, соответствующие вашему объявлению - так объявление получит наибольшее количество откликов.

Заголовок должен содержать наименование вашего товара или услуги, быть понятным и грамотным.

Цена - данное поле обязательное! В графе “Цена” нужно указывать полную и соответствующую цену за товар.

Если вы добавляете Услугу, то можете поставить галочку в графе “Договорная”

Фотографии - Добавьте реальные фотографии продаваемого товара. Объявления с качественными фотографиями получают в среднем в 3-5 раз больше откликов, чем без фото. Вы можете добавить максимум 16 фотографий.

В фотографиях запрещено указывать контактные данные, ссылки и цены

Ссылка на видео YouTube: вставьте ссылку на видео вашего товара со страницы YouTube

На видео запрещено указывать контактные данные, ссылки и цены

Tiktok link: вставьте ссылку на видео вашего товара с приложения Tiktok

На видео запрещено указывать контактные данные, ссылки и цены

Видео Загрузите видео вашего товара, это привлечет больше покупателей

Максимальный размер видео 500 мегабайт с полной и мобильной версии сайта, поддерживаемые форматы .mpg, .mp4, .mov

Описание - Добавьте описание предлагаемого вами товара/услуги/предложения/вакансии. Описание должно быть грамотным, детальным, полным и достоверным - это позволит быстрее продать товар и избежать дополнительных вопросов со стороны потенциальных покупателей или клиентов.

В описании запрещено указывать контактные номера, ссылки и цены

Укажите ваше имя, которое будет доступно на странице вашего объявления.

Город - В списке городов выберите город, населенный пункт или район вашего местонахождения. Знание населенного пункта и района вашего местонахождения поможет покупателю/клиенту сориентироваться, где вы находитесь.

Введите ваш электронный адрес для того, получать оповещение о новых ответах по вашим объявлениям.

По желанию вы можете не заполнять эту графу.

В графе “Телефон” вы можете выбрать:

- Телефон и чат - при выборе данной графы, покупатели смогут звонить и писать вам в чат на сайте;

- Только телефон - При выборе данной графы пользователи смогут только звонить вам

- Messengers:

Whatsapp - Если номер вашего аккаунта зарегистрирован в Whatsapp, то поставьте галочку в данном окошке. После пользователи смогут написать вам на Whatsapp.

Для завершения размещения нажмите кнопку “Подать объявление”, после чего ваше объявление уйдет на проверку.

Проверка объявлений может занимать от 3 минут до 3 часов.

Зачем нужна проверка объявлений?

Обязательная проверка каждого объявления проводится по следующим причинам:

для защиты пользователей от мошенников
для удаления незаконного контента
для помощи пользователям в заполнении объявления.

Только из-за тщательной проверки объявлений, на сайте все объявления размещаются в нужных рубриках с правильными заголовками, и каждый покупатель может быстро найти желаемый товар или услугу.

Почему я не вижу мое объявление сразу после подачи?

Каждое объявление после подачи проходит проверку. Поверка объявлений может занимать от 3 минут до 3 часов. После проверки объявление можно найти через поиск или в соответствующей рубрике.

Почему мое объявление отклонено/ удалено?

При отклонении/удалении объявления, в чат технической поддержки и на указанную вами электронную почту, направляется сообщение с причиной отклонения/удаления.

Также причина отклонения/удаления доступна в личном кабинете в разделе “Мои объявления”.

Выберите нужное объявление и в графе “Отклонено модератором. Узнать причину” нажмите на кнопку “Подробнее”.

Если ваше объявление было “отклонено”, то вы можете изменить его, исправить ошибку и опубликовать.

Если ваше объявление было удалено модератором, то вы не сможете его изменить или опубликовать.

Основные причины отклонения объявлений:

1. Объявление размещено в неверной рубрике.

2. В объявлении мало информации. Вы написали очень мало информации о вашем товаре, услуге, вакансии. Исходя из описания непонятно, что именно вы хотите продать. Подробно описав свой товар, вы избавитесь от необходимости отвечать на ненужные звонки и письма с вопросами потенциальных покупателей.

3. Некорректные фото. Если вы добавили фото с контактными данными (телефон, e-mail) или ценами, то объявление будет отклонено, это запрещено правилами сайта.

4. Много товаров в одном объявлении. Допускается публикация только одного товара с его собственными фото, индивидуальным описанием, параметрами и достоверной ценой. Если в вашем объявлении несколько товаров, предметов, объектов, отредактируйте объявление и для каждого товара, услуги, вакансии разместите отдельное объявление. так как чаще всего потенциальный клиент ищет конкретный предмет, объект или товар и объявления, За исключением продажи комплекта товаров за одну цену.

5. Нет цены / Некорректная цена. Цена - это один из основных факторов в купле и продаже. Во время поиска нужного товара покупателям важно знать во сколько обойдется тот или иной товар. Поэтому важно сразу указывать полную и корректную цену за товар в национальной валюте

Основные причины удаления объявлений:

1. Дубль объявления. Эффективность объявлений в первую очередь зависит от их качества и уникальности. Мы не допускаем дубли или повторы, даже если дублированное объявление уже скрыто. Все дублированные объявления сразу удаляются на модерации

2. Куплю/Ищу. Мы не принимаем объявления о спросе, например: Куплю автомобиль. Если вы желаете приобрести товар или найти необходимую услугу, рассмотрите предложения размещенные на сайте.

3. Запрещенные товары или услуги. Существует перечень предметов (товаров, объектов), услуг и предложений, которые не допускаются к размещению на Somon.tj, поскольку они нарушают действующее законодательство, требуют дополнительных условий, лицензий, патентов или не согласуются с политикой сервиса и являются нежелательным контентом. Подробнее: Запрещенные товары и услуги

Почему в объявлении телефон показывается не полностью?

Количество звонков между покупателями и продавцами — главный показатель нашей работы. Мы скрываем часть телефона, чтобы иметь возможность измерять, сколько звонков сделано по объявлению и улучшать качество нашей работы.

Почему модераторы удаляют номер телефона из текста или заголовка объявления?

Мы заинтересованы в том, чтобы увеличивать количество звонков от покупателей продавцам. Для этого мы должны иметь возможность измерять это количество. Поэтому поле «Телефон» является единственным местом, где можно оставлять контактные данные.

Какие фото можно добавлять?

Главное правило успешной продажи – хорошие, качественные, яркие фотографии.

Правила:

фотографии должны соответствовать заголовку и описанию объявления;
Добавляйте живые фотографии (реальное фото товара). Картинки из интернета отталкивают покупателей;
На фотографиях запрещено указывать цены, контактные данные и ссылки;
Не используйте изображения, обработанные в специальных редакторах (например, заливка фона, размещение текста поверх изображения, цветные рамки и тд);
Запрещены картинки со словами: акция, срочно, продаю и др.;
При продаже б/у товаров, на главном фото, должно размещаться реальное фото товара;

В рубрике “Услуги” можно разместить фото с результатом вашей работы.

Что значит "Отклонили по причине “Дубль объявления""?

Если объявление было удалено по причине «Дубль объявления» и это значит вы подали несколько одинаковых объявлений с одной или нескольких учетных записей (номеров телефонов) . Пожалуйста, не подавайте объявление об одном и том же товаре или услуге повторно.

Эффективность объявлений в первую очередь зависит от качества объявлений и их уникальности. Мы не допускаем дубли или повторы, даже если дублированное объявление уже деактивировано. Все дублированные объявления удаляются автоматически.

Пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям:

не снимайте объявление с публикации до истечения срока действия и не подавайте его заново;
запрещено размещение и/или переразмещение (удаление старого и размещение нового объявления);
не используйте при подаче объявлений одинаковые заголовки, фотографии и описания;
не подавайте одно и то же объявление в нескольких городах или рубриках — выбирайте наиболее подходящую;
не подавайте объявление об одном и том же товаре или услуге, описав его другими словами, так как при этом товар или смысл услуги остаётся тем же

Что написать в описании объявления?

Описание должно полностью соответствовать заголовку и предлагаемому товару/ услуге. В одном объявлении допускается описание одного товара, предмета, услуги.

пишите грамотно и внимательно, не допускайте опечаток, четко формулируйте свою мысль, чтобы пользователи понимали, что именно вы предлагаете;
опишите все детали, особенности, достоинства, характеристики товара, качество услуг.

Например, если описываете объект недвижимости, укажите все достоинства месторасположения, внутреннего состояния ремонта и дополнительные преимущества вашей квартиры.

Запрещено в поле “Описание”:

указание номера телефона, электронного адреса. Для этих данных существуют специальные поля, остальные контактные данные можно сообщить в переписке;
указания цены на товар. Исключение раздел “Услуги”;
указание ссылок на другие источники;
указание неточной или ложной информации, а также утаивание недостатков товара может послужить причиной удаления объявления.

Обратите внимание, недопустимы объявления, повторяющиеся по содержанию или смыслу.

Что писать в описании вакансии?

Для увеличения откликов на вашу вакансию, мы рекомендуем максимально подробно заполнить описание объявления. В таком случае соискатель будет понимать, куда его приглашают на работу, и чем он будет заниматься.

Рекомендации по описанию:

укажите название компании и опишите направление ее деятельности. Если компания занимается продажами, укажите название продаваемого товара или торговой марки продукции;
опишите требования к соискателю (навыки, степень квалификации, опыт);
укажите должностные обязанности (чем конкретно будет заниматься соискатель);
уточните условия работы (график, оплата, доп.описание);
заполните поле “Зарплата”, так как это самый главный критерий при поиске работы. Помните, вакансии без зарплаты получают на 50% меньше откликов от соискателей;
добавьте дополнительную информацию о вашей компании, чтобы выделить вашу вакансию среди прочих предложений о работе. Например: корпоративное обучение, компенсация за спорт, корпоративная одежда, корпоративный транспорт, бесплатные обеды, компенсация сотовой связи и т.д.

Важно:

1. Согласно 7 статье ТК РТ запрещена любая форма дискриминации в трудовых отношениях. Опираясь на эту статью, в описании объявления запрещено указывать пол соискателя.

2. Во избежания причинения неудобств и нарушения неприкосновенности частной жизни, по правилам сайта запрещено запрашивать фотографии соискателя.

Почему мое объявление изменили?

Каждое объявление после подачи проходит проверку. В ходе проверки объявления модератор может встретить нарушения в описании и исправить их самостоятельно. При этом мы никогда не меняем смыслового содержания объявления.

Мы работаем над улучшением сервиса и хотим помочь вам, как пользователю, сделать правильное объявление. Поэтому мы не отклоняем ваше объявление, если в нем есть незначительные нарушения, а только корректируем его, чтобы объявление скорее попало на сайт и не было отправлено вам на доработку.

«Личный кабинет» и управление объявлениями

Как обновить дату объявления?

Для того, чтобы обновить дату в объявлении, вам надо кликнуть мышкой в свой профиль и зайти в раздел “Мои объявления”. На странице объявления нажмите на кнопку “Обновить дату”.

В мобильной версии сайта и в приложении в списке объявлений, нажмите на нужное объявление, после чего вам будет доступна кнопка “Обновить дату”

Обновить дату можно бесплатно один раз в 14 дней. После обновления даты объявление автоматически поднимается вверх в своем списке объявлений в рубрике, которой оно находится.

Как отредактировать объявление?

Войдите в раздел “Мои объявления”, выберите необходимое объявление и нажмите на кнопку “Изменить”:

Вы попадете на страницу редактирования объявления с возможностью изменения любой информации.

После того, как вы внесете нужную информацию, внизу страницы нажмите “Изменить объявление” и ваше объявление сохранится.

В мобильной версии сайта зайдите в раздел “Мои объявления”, нажмите на нужное объявление и в нижней части страницы вам будет доступна кнопка “Изменить”

* После изменения любого поля объявление вновь попадает на модерацию.

Как скрыть объявление после продажи?

Для того, чтобы скрыть объявление, войдите в раздел “Мои объявления”, найдите нужное объявление и нажмите на кнопку “Скрыть”

Далее выберите причину закрытия объявления и нажмите на кнопку “Да, скрыть”

После чего объявление станет скрытым с сайта, т.е. никто из пользователей не будет его видеть, кроме вас.

Скрытые объявления находятся в разделе “Мои объявления” во вкладке “Скрытые”.

Объявление в статусе “Скрыто” может находится в аккаунте в течении 60 дней, после чего оно автоматически уходит на “Удаление”.

Объявление в статусе “На удаление” находится в аккаунте в течении 14 дней, после чего оно будет удалено безвозвратно.

Как опубликовать скрытое объявление?

Для того, чтобы опубликовать скрытое объявление, войдите в раздел “Мои объявление” во вкладку “Скрытые”, найдите нужное объявление, нажмите на него и вам станет доступна кнопка “Опубликовать”

Перед публикацией рекомендуем проверить актуальность информации в объявлении.

Как полностью удалить объявление?

Для того чтобы полностью удалить объявление нужно перейти в личный кабинет, выбрать нужное объявление и нажать на кнопку “Удалить”

Далее нужно выбрать причину удаления и нажать на кнопку “Да, удалить”

После чего объявление скроется с сайта и полностью удалиться с аккаунта через 14 дней.

За это время вы можете “Восстановить” объявление

Полностью удаленное объявление восстановить невозможно.

Как добавить фото?

Для того, чтобы добавить фотографию в объявление, зайдите в раздел “Мои объявления” и откройте нужное объявление в режиме редактирования. Дополнительно: Как отредактировать объявление?

После чего вам будет доступна форма добавления фотографий. Максимальное возможное количество фотографий - 16 штук.

Нажмите “Добавить фотографию”, выберите подходящие фотографии на вашем устройстве и загрузите их.

Обратите внимание, на фотографиях нельзя указывать: телефон, почту и другие персональные данные.

При продаже б/у товаров на главном фото нужно разместить реальное фото товара, сделанное продавцом.

Почему в моем объявлении указан статус "Продано", когда еще не продано?

Есть несколько причин, по которой в объявлении указывается статус “Продано”

1) вам позвонил покупатель:

вы сказали, что ваш товар продан
ваш телефон был недоступен в течение длительного времени
прошло 30 дней с момента публикации объявления

В таких случаях объявления скрываются с сайта администрацией.

Для того, чтобы ваше объявление вновь появилось на сайте, опубликуйте его.

2) Ваше объявление было отклонено или заблокировано на модерации.

Если в вашем объявлении есть ошибки, или нарушения правил, оно может быть отклонено или удалено модераторами.

Почему нельзя размещать объявления “Куплю”, “Ищу”?

Спрос не рождает предложение, и вот почему:

Представьте, что все пользователи публикуют объявления "Куплю", "Ищу", "Жду предложений” и перестанут искать в ожидании продавца.

А все, кто размещают объявления "Продам", “Предлагаю” будут в ожидании покупателей.

В итоге, находясь в ожидании никто не сможет ни продать, ни купить.

Если вы желаете приобрести товар или найти необходимую услугу, то рассмотрите предложения, размещенные на сайте.

Тысячи объявлений уже ждут вашего внимания.

В какую рубрику разместить объявление?

Выберите рубрику и подрубрику, соответствующие вашему объявлению, так оно получит наибольшее количество откликов.

Например:

Продажа и аренда квартир, офисов, домов - рубрика “Недвижимость”.

Продажа любого вида транспорта, запчасти и принадлежности, автосервис и ремонт - рубрика “Транспорт”.

Предоставления разного вида услуг - рубрика “Услуги”.

Мобильные телефоны, аксессуары и запчасти для телефонов, ремонт и сервис телефонов - рубрика “Телефоны и связь”.

Все предложения вакансий от работодателей - рубрика “Вакансии”.

Почему нельзя размещать несколько товаров или услуг в одном объявлении?

Чаще всего потенциальный клиент ищет конкретный предмет, объект или товар - объявления, в которых описано "Все и в общем" неэффективны.

Например, вы разместили объявление: “Продам разные вещи” - заголовок.

Как ищет покупатель “Платье” - вводит слово "Платье" в поиске.

Как вы можете видеть, покупатель не найдет ваше объявление, потому что в вашем заголовке нет слова “Платье”.

В итоге, вы не можете продать ваш товар, а покупатель не может найти, то что ищет.

Поэтому, с целью предоставить качественный контент в одном объявлении, допускается публикация только одного товара с его собственными фото, индивидуальным описанием, параметрами и достоверной ценой.

Если ваши товары отличаются только цветом, можете разместить их в одном объявлении

Как добавить дополнительный номер или изменить номер в аккаунте?

Для того, чтобы изменить номер в аккаунте нужно:

Войти в личный кабинет
Выбрать пункт «Настройки»
Нажать на кнопку «Изменить контакты»
В графе «Номер» можете добавить дополнительный номер в свой аккаунт, и при необходимости удалить старый

Через приложение:

Перейдите в раздел “Профиль”
Нажмите на графу “Мой профиль”
В левом верхнем углу нажмите на кнопку изменения
Нажмите на “ + Add new phone” и добавите дополнительный номер в свой аккаунт. При необходимости можете удалить старый номер

Почему объединили все мои телефоны в одну учетную запись?

При проверке мы обнаружили, что вы размещаете объявления с одним и тем же предложением или объявления из одной и той же категории с двух или более номеров телефонов.

Телефонные номера, технический анализ которых выявил их принадлежность к одному автору, определяются системой как дублированные и объединяются в одну учетную запись.

Согласно пользовательскому соглашению п.с 2.4 одному пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) доступна только одна личная учетная запись.

Что это дает?

Авторизация под любым из номеров привязанных к вашей учетной записи.
Для пополнения кошелька, вы можете использовать любой номер привязанный к учетной записи.
Возможность легко управлять своими объявлениями с разными телефонными номерами. А также добавлять другие нужные номера.

Платные услуги

Как разместить объявление в ТОP/VIP?

Для заказа дополнительных услуг необходимо зайти в раздел “Мои объявления”, во вкладке “Опубликованные” выбрать нужное объявление, после чего нажать на кнопку “Поместить в ТОП” на странице объявления в полной версии сайта.

Если вы используете мобильную версию сайта или приложение, зайдите в раздел “Мои объявления” и в списке опубликованных объявлений кликните на нужное объявление. Вам будет доступна кнопка “Поместить в ТОП”

Далее вам будут доступны условия публикации в “Топ” или “VIP” с количеством дней и ценой. Поставьте галочку для выбора необходимой услуги

Сколько стоит размещение ТОП/VIP объявления?

Стоимость ТОП/VIP-объявления зависит от рубрики, в которой размещено объявление, а также от количества выбранных дней.

Узнать стоимость вашего объявления можно на странице заказа услуги.

Например:

Сколько денег на моем счету?

Информация о том сколько денег на данный момент в “Кошельке” на сайте, вы можете видеть в личном кабинете в верхней части страницы.

Через приложение, вам нужно зайти в раздел “Профиль”.

Как посмотреть историю моих платежей?

Для того, чтобы посмотреть все оплаты и подключенные услуги, зайдите в раздел “Мои платежи” в личном кабинете

Вы сразу попадаете на вкладку “Все платежи” , где можете увидеть все подключенные услуги и денежные поступления:

На мобильной версии, зайдите в раздел “Мои объявления” во вкладку “Мои платежи”:

У каждой операции вы можете видеть дату и время, вид операции, сумму и статус.

Статус “Выполнено” - значит что, услуга - подключена, деньги - поступили в кошелек, и вы можете начать ими пользоваться.

Статус “Ожидает” - значит что, услуга заказана, но не подключена, так как ожидает пополнения кошелька на нужную сумму.

Статус “Отвергнута” - значит, вы решили отказаться от заказанной услуги и нажали кнопку “Отмена”.

Для вашего удобства в верхней части панели находятся две вкладки “Пополнения” и “Списания”. В этих вкладках вы можете отдельно посмотреть суммы пополнений и заказанные услуги.

Как найти мои ТОП/ VIP объявления на сайте?

VIP и ТОП объявления находятся вверху списка в рубрике, в которой размещено объявление.

Для того, чтобы найти ваше объявление, вам необходимо зайти в рубрику последнего уровня, в которой вы разместили объявление.

Например: вы разместили “Продам 4-х комнатную квартиру” в ТОП.

Вы заходите в главную рубрику “Недвижимость”, затем в рубрику 2-го уровня “Продажа квартир”, затем в рубрику 3-го уровня “4-х комнатные”.

Сначала будут показаны все VIP объявления, после будет список из всех ТОП объявлений, и далее будут размещены обычные объявления

Мое ТОП объявление не опубликовали. Где мои деньги?

Вы разместили объявление в ТОП/VIP, пополнили на нужную сумму кошелек, при этом объявления до сих пор нет на сайте.

Так может происходить по следующим причинам:

Объявление еще не прошло проверку модерацией. Подождите, пока объявление пройдет модерацию.
Объявление отклонено из-за нарушения правил размещения.
Недостаточно средств в кошельке, и услуга не подключилась. Проверьте, прошла ли оплата.

Если вы все проверили, но причина так и неизвестна, напишите нам в чат поддержки или пишите на почту help@somon.tj и мы все решим.

Специалисты отдела технической поддержки всегда рады помочь вам.

Способы пополнения кошелька

Как пополнить кошелек на сайте?

Для того, чтобы пополнить баланс кошелька, зайдите на сайте в раздел “Мои объявления”. В верхней части страницы с правой стороны нажмите на кнопку ”Пополнить кошелек”.

Далее выберите сумму, на которую вы хотите пополнить кошелек, и выберите метод оплаты, затем нажмите на кнопку “Продолжить”

Пополнение кошелька через терминалы оплат:

Пополнить кошелек возможно через все платежные системы

Найдите иконку “Somon.tj” на экране любого терминала города.
Укажите номер телефона, который указан в вашем объявлении.
Перечислите деньги.
После пополнения, сумма будет зачислена в ваш «Кошелек» на сайте.

Внимание! Если у вас ранее были заказаны услуги, они будут подключены автоматически сразу после пополнения кошелька.

Для юридических лиц есть возможность пополнения кошелька с помощью расчетного счета компании.

Для этого просто напишите нам письмо на почту help@somon.tj или напишите в чат поддержки c 9:00 до 18:00 в будние дни и с 13:00 до 19:00 по выходным.

Пополнение кошелька через баланс телефона:

Пополнить кошелек можно через баланс сим-карты от компаний Babilon, Megafon, Tcell, Zet-Mobile. Для этого нужно:

1. В графе “Выберите метод оплаты” выберите оплату "С баланса Мегафон/Tcell/Babilon/Zet-Mobile" и нажмите на "Продолжить"

2. Наберите номер телефона, с которого нужно списать деньги и нажмите на "Продолжить"

3. Наберите код, который придет посредством СМС на ваш номер.

4.После выполнения вышеуказанной инструкции, ваш счет на Somon.tj будет пополнен и/или произойдет оплата ранее выбранной услуги.

ВАЖНО ЗНАТЬ:

после списания на балансе сим-карты должно оставаться не менее 1 сомони;
сим-карта не должна быть корпоративной;
у сим-карты не должна быть отключена возможность оплаты услуг;
на балансе сим-карты не должно быть кредитных средств;
с баланса сим-карты невозможно списать сумму меньше 1 сомони.

Пополнение кошелька в рассрочку через карту “Салом” от Алиф Банк.

Если у вас есть карта Салом, вы можете пополнить кошелек сайта оформив беспроцентную рассрочку на 30 дней.

Для этого нужно:

1. В графе “Выберите метод оплаты” кликнуть на “Картой salom” и нажать “Продолжить”

2. В графе "Номер карты салом" необходимо указать номер своей карты Салом.

3. Выбрать условие рассрочки;

4. Ввести номер телефона, который привязан к карте Салом;

5. Нажать на "Получить код" и ввести код из SMS-сообщения;

6. Нажать на кнопку "Оплатить" - рассрочка оформится.

Пополнение кошелька через электронный кошелек Alif.mobi

Для того чтобы оплатить услуги через кошелек Alif.mobi Вам нужно:

1. В графе “Выберите метод оплаты” выбрать оплату “С баланса AlifMobi” и нажать “Продолжить”;

2. Ввести номер кошелька AlifMobi, с которого будет списаны деньги и нажать “Продолжить”;

3. Ввести код с Push-уведомления и нажать на кнопку “Продолжить”.

По всем вопросам, связанным с пополнением и оплатой услуг на сайте, можете писать на почту help@somon.tj или в чат поддержки c 9:00 до 18:00 по будням и с 13:00 до 19:00 по выходным.

Другие вопросы

Как включить уведомления о новых объявлениях в нужной рубрике?

Для того, чтобы на телефон приходило уведомление о новых объявлениях вам нужно:

1. Установить на свой телефон приложение Somon.tj

2. Выбрать нужный раздел и фильтры.

3. В полной и мобильной версии в списке объявлений нажать на кнопку «Подписаться на обновления в этой категории»

4. В приложении, после выбора нужной рубрики, нажать на кнопку с лупой

5. В настройках телефона включить функцию «Push-сообщения»

После этого вам на телефон будут приходить уведомления о новых объявлениях.

Сохраненные поиски можно посмотреть в вкладке “Избранные” - “Сохраненные поиски”. По желанию вы можете удалить неактуальную подписку

Как настроить скидку в цене своего товара?

При уменьшении изначальной цены товара от 5% - 50%, в графе цена будет показана скидка на ваш товар

Для отключения этой функции вам нужно будет перейти в “Настройки”- “Настройки объявлений”, снять галочку с графы “Показывать снижение цены” и сохранить изменения

Как продавать свой автомобиль в кредит?

В объявлениях раздела “Транспорт” - “Легковые автомобили” доступна функция покупки авто в кредит через банк партнера “Алиф Банк”

Данная функция подключается автоматически ко всем машинам, с ценой от 25,000 до 250,000 сомони

Для покупки машины в кредит пользователю нужно будет нажать на кнопку “В кредит через банк” и заполнить заявку на кредит.

Продавец ничего не теряет, продавая свою машину в кредит, он получит полную сумму за свою машину от банка.

Как с нами связаться?

Если вы не нашли ответы на свои вопросы, или же вы хотите связаться с сотрудниками технического отдела просто напишите нам письмо на почту help@somon.tj или напишите в чат поддержки c 9:00 до 18:00 в будние дни и с 13:00 до 19:00 по выходным.

Информация