Менеджер по сервису

Душанбе
Опубликовано: Вчера 10:05 Номер объявления: 15227097
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: ЗАО "Васл Банк", Мухаммадиев 11/6
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Банк
Локация: Душанбе

Приглашаем в команду менеджера по сервису, который будет отвечать за высокий уровень обслуживания клиентов и координацию сервисных процессов.

Обязанности:

• Организация и сопровождение клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия

• Консультирование клиентов по услугам компании

• Контроль качества обслуживания и своевременное решение возникающих вопросов

• Взаимодействие с внутренними подразделениями для обеспечения бесперебойного сервиса

• Ведение записей, документации и отчетности

• Работа с обратной связью от клиентов, участие в улучшении сервисных процессов

Требования:

• Опыт работы в сфере сервиса, клиентского обслуживания или администрирования будет преимуществом

• Грамотная устная и письменная речь

• Навыки делового общения и умение работать с клиентами

• Ответственность, внимательность к деталям, организованность

• Умение работать в режиме многозадачности

• Владение ПК и офисными программами

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством

• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования)

• Работу в стабильной компании с выстроенными процессами

• Возможность профессионального развития и повышения квалификации

• Доступ к внутреннему обучению и корпоративным ресурсам

• Комфортные условия труда и профессиональную команду

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Специалист отдела платёжных карт
    Коммерцбанк расширяет направление карточного бизнеса и приглашает специалиста, который будет развивать работу с филиалами, зарплатными проектами и платёжными системами.Обязанности:• Сопровождение филиалов по вопросам карточного бизнеса (операции, обслуживание, консультации);• Ведение и развитие зарплатных проектов: подключение, сопровождение, поддержка предприятий;• Работа с локальными и международными платёжными системами (поддержка операций, контроль корректности данных, взаимодействие по возникающим вопросам);• Подготовка отчётности по карточным продуктам и инфраструктуре;• Участие в тестировании новых карточных продуктов и сервисов;• Обработка обращений клиентов и внутренних подразделений;• Взаимодействие с процессинговым центром по вопросам качества и стабильности операций;• Обучение сотрудников филиалов по карточным продуктам и операциям;• Участие в улучшении внутренних процессов в карточном бизнесе.Требования:• Высшее образование;• Опыт работы в банке от 1 года (карточные операции, обслуживание клиентов, расчёты или эквайринг — преимущество);• Знание рынка платежных систем и основ карточного бизнеса;• Уверенный пользователь ПК, Excel, банковских систем;• Коммуникабельность, умение работать с филиалами и корпоративными клиентами;• Навыки анализа и внимательность к деталям;• Владение таджикским и русским языками (письменно и устно).Мы предлагаем:• Работа в динамично развивающемся банке;• Возможности профессионального роста в карточном бизнесе;• Обучение и поддержка;• Участие в запуске новых продуктов и платёжных сервисов.Узнать подробнее о вакансиях можно по ссылке: https://cbt.tj/about/vacancyНаш банковский номер для связи:+992 446308888.
    ОАО Коммерцбанк Таджикистан, 17.12.2025 10:04, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалист расчётного центра со знанием английского языка
    Приглашаем в команду специалиста расчётного центра со знанием английского языка для обеспечения корректного и своевременного проведения расчётов, а также коммуникации с международными партнёрами.Обязанности:• Проведение и контроль финансовых расчётов по операциям компании• Проверка корректности начислений, платежей и взаиморасчётов• Подготовка и обработка расчётной и сопроводительной документации• Взаимодействие с банками, платёжными системами и контрагентами• Ведение переписки и рабочей коммуникации на английском языке• Подготовка отчетов и аналитической информации для руководства• Участие в оптимизации расчётных процессов и внутренних процедурТребования:• Высшее образование (экономическое, финансовое, бухгалтерское — преимущество)• Опыт работы в расчётном центре, финансовом отделе или бухгалтерии приветствуется• Уверенное владение английским языком (не ниже уровня Intermediate для деловой переписки и коммуникации)• Внимательность к деталям, ответственность, аналитическое мышление• Уверенное владение ПК, офисными программами и профильными системами• Умение работать с большим объёмом информации и соблюдать срокиМы предлагаем:• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования)• Работу в стабильной компании с выстроенными процессами• Возможность профессионального развития и повышения квалификации• Доступ к внутреннему обучению и корпоративным ресурсам• Комфортные условия труда и профессиональную команду
    ЗАО Васл Банк, Вчера 11:30, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалист по валютному контролю
    Приглашаем в команду специалиста по валютному контролю для обеспечения соответствия валютных операций требованиям законодательства и внутренним нормативным документам.Обязанности:• Осуществление валютного контроля по внешнеэкономическим операциям клиентов банка в соответствии с требованиями законодательства Республики Таджикистан и внутренних нормативных документов банка;• Проверка правильности оформления паспортов сделок, контрактов и других документов, связанных с валютными операциями;• Контроль сроков поступления валютной выручки и исполнения обязательств по контрактам;• Ведение учёта и базы данных по валютным операциям клиентов;• Подготовка и предоставление отчётности по валютным операциям в уполномоченные органы;• Консультирование клиентов по вопросам валютного законодательства и правил оформления документов;• Взаимодействие с другими подразделениями банка для обеспечения корректного проведения валютных операций.Требования к кандидату:• Высшее экономическое или финансовое образование;• Опыт работы в сфере валютного контроля, международных расчётов и банковской деятельности от 3 лет;• Знание законодательства Республики Таджикистан в области валютного регулирования и контроля;• Владение программами автоматизации банковских операций (желательно знание ЦФТ);• Умение работать с большим объёмом информации, внимательность к деталям;• Ответственность, аналитический склад ума, способность к самостоятельной работе;• Знание русского и таджикского языков (английский будет преимуществом).Мы предлагаем:• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования)• Работу в стабильной компании с выстроенными процессами• Возможность профессионального развития и повышения квалификации• Доступ к внутреннему обучению и корпоративным ресурсам• Комфортные условия труда и профессиональную команду
    ЗАО Васл Банк, Вчера 11:45, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалист по комплаенс
    Приглашаем в команду специалиста по комплаенсу, который будет отвечать за соблюдение регуляторных требований, развитие системы внутреннего контроля и управление комплаенс-рисками.Обязанности:• Контроль соблюдения требований законодательства, внутренних политик и процедур компании• Участие в разработке, актуализации и внедрении комплаенс-политик, регламентов и инструкций• Проведение проверок и мониторинга комплаенс-рисков• Анализ деятельности компании на предмет соответствия нормативным требованиям• Консультирование сотрудников по вопросам комплаенс и корпоративной этики• Участие во внутренних расследованиях и подготовке заключений• Подготовка отчетности для руководстваТребования:• Высшее юридическое, экономическое или финансовое образование• Опыт работы в сфере комплаенс от 3 лет • Знание законодательства и нормативных требований в соответствующей сфере• Аналитическое мышление, системный подход к работе• Высокий уровень ответственности и конфиденциальности• Умение работать с большими объемами информации• Грамотная письменная и устная речьМы предлагаем:• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования)• Работу в стабильной компании с выстроенными процессами• Возможность профессионального развития и повышения квалификации• Доступ к внутреннему обучению и корпоративным ресурсам• Комфортные условия труда и профессиональную команду
    ЗАО Васл Банк, Вчера 11:11, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалист по депозитам в г. Душанбе
    Вакансия: Специалист по депозитам (р. И. Сомони)МДО ЛОЛС «Молия» приглашает на работу Специалиста по депозитам в г. Душанбе.Обязанности:• Консультирование клиентов по депозитным продуктам.• Привлечение новых вкладчиков.• Оформление и сопровождение депозитных договоров.• Ведение базы клиентов, подготовка отчетности.• Работа с входящими обращениями и обработка заявок.Требования:• Высшее или среднее специальное образование (экономика, финансы, маркетинг).• Опыт работы в сфере продаж, банковских услуг или финансов будет преимуществом.• Навыки коммуникации и умение работать с клиентами.• Ответственность, активность, ориентация на результат.Условия:• Официальное трудоустройство.• Достойная заработная плата и бонусы от привлечённых вкладов.• Корпоративное обучение и возможность карьерного роста.• Работа в надёжной международной организации.
    ЛОЛС МОЛИЯ, 15.12.2025 16:54, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Кредитный сотрудник
    Микрокредитная депозитная организация (МДО) «Сарват» приглашает в свою команду кредитного сотрудника, который будет участвовать в развитии кредитного портфеля и обеспечивать высокий уровень обслуживания наших клиентов.Основные обязанности: • Консультирование клиентов по кредитным продуктам и условиям их предоставления. • Оценка платежеспособности клиентов, анализ предоставляемых документов. • Подготовка и оформление кредитных договоров и сопутствующей документации. • Контроль за своевременным погашением кредитов и работа с задолженностью. • Проведение мониторинга и анализа кредитного портфеля. • Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, выявление их потребностей. • Участие в разработке новых кредитных продуктов.Требования: • Высшее образование в области финансов, экономики или смежных дисциплин. • Опыт работы в кредитовании (микрофинансовый сектор, банки) от 1 года (приветствуется, но не обязателен). • Отличное знание принципов кредитного анализа и рисков. • Умение работать с клиентами, навык убеждения и ориентация на результат. • Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде. • Владение таджикским и русским языками (знание английского будет преимуществом).Условия: • Конкурентоспособная заработная плата и бонусы за выполнение планов. • Официальное трудоустройство и полный социальный пакет. • Профессиональное обучение и возможность карьерного роста. • Работа в стабильной и развивающейся организации. • Уютный офис и поддержка со стороны команды.Если вы хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме на адрес: hr@sarvat.tj. 📞 Телефон: +992 44 655 88 88, 777📍 Адрес: ш.Душанбе, улица Ф.Ниёзи 19
    OOO МДО Сарват, 19.12.2025 13:35, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалисты управления клиентского сервиса в г. Худжанд
    ВАКАНСИЯ МЕЧТЫ ДЛЯ АКТИВНЫХ И КОММУНИКАБЕЛЬНЫХ!Банк расширяет команду и ищет энергичных и ответственных сотрудников для работы в сфере клиентского сопровождения!Где работать: г. Худжанд, ул. Гагарина, 135ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Проведение опросов по качеству обслуживания сотрудников филиалов, ЦБО и Управления клиентского сопровождения посредством телефонных звонков, чатов и сообщений в социальных сетях. Выявление ошибок и анализ отзывов, связанных с низкими оценками IVR в отношении специалистов банка. Организация и проведение обучения для специалистов и стажёров, проведение тренингов, мастер-классов и викторин с целью повышения знаний и профессиональных навыков сотрудников УКС. Приём входящих звонков и чатов от клиентов, а также сотрудников ЦБО и филиалов. Решение возникающих вопросов, приём обращений и жалоб, обработка клиентских запросов (лидов) и передача их во фронт-офисы. Проведение идентификации и аутентификации клиентов, ведение и обработка клиентской базы с целью продажи банковских продуктов. Своевременное решение проблем, связанных с ЭО. Приём заявок на оформление и обслуживание пластиковых карт и другие услуги.ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Коммуникабельность,  ответственность,  пунктуальность,  стрессоустойчивость,  умение внимательно слушать клиентов,  навыки оперативного решения клиентских запросов в краткие сроки.  Возможность работать в ночные смены.ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ высшее экономическое или техническое образование; опыт в банковской сфере приветствуется Знание таджикского, русского и узбекского языков (знание английского языка является преимуществом). Знание стандартных компьютерных программ.Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату.• Современный офис в центре города.• Опыт в крупной банковской структуре.• Дружный коллектив и система наставничества.• Реальные перспективы карьерного и профессионального роста.КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ: Если ты молод, энергичен и готов начать строить свою карьеру, отправляй резюме прямо сейчас!E-mail: job@eskhata.tj Срок подачи анкет: до 05.01.2026 Связь для вопросов: (44) 600 0 600
    ОАО Банк Эсхата, 16.12.2025 16:50, Худжанд
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалист по эквайринговому оборудованию
    Основные обязанности:-Установка, настройка и обслуживание эквайрингового оборудования;-Техническая поддержка и консультации для клиентов по вопросам использования эквайрингового оборудования; -Обучение клиентов и сотрудников банка работе с эквайринговыми терминалами;-Мониторинг и анализ работы оборудования, выявление и устранение неполадок;-Ведение технической документации и отчетности по установленному оборудованию; Требования:-Образование: Высшее техническое или среднее специальное в области ИТ, электроники или смежных областях;Навыки: -Знание принципов работы эквайринговых систем, умение работать с различными типами POS-терминалов; -Навыки диагностики и устранения технических проблем;Личностные качества: -Ответственность;-Внимательность к деталям; -Хорошие коммуникативные навыки; -Умение работать в команде; Что мы предлагаем:-Полное соблюдение ТК РТ, официальное трудоустройство;-График работы 5/2 по 8 часов (08.30 – 17.30)
    ЗАО Хумо Банк, 15.12.2025 17:29, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Персональный менеджер в отдел по работе с привилегированными клиентами
    Ищем сильную личность, умеющую располагать к себе и обладающую высоким уровнем коммуникативных навыков для работы с клиентами любой категории. Человека, придерживающегося высоких стандартов сервиса, культуры общения и сильных профессиональных принципов.Требования к кандидату:— не менее 2 лет опыта работы с VIP-клиентами;— навыки работы со сложными клиентами;— высокий уровень эмоциональной компетентности;— инициативность и проактивность;— знание и соблюдение норм делового этикета;— умение выстраивать доверительные отношения;— базовые знания услуг и продуктов современного банка;— отличное знание таджикского и русского языков;— знание английского языка будет преимуществом;— внимательность, ответственность, любознательность;— владение Excel.Обязанности:— работа с закреплённой базой клиентов (преимущественно онлайн);— постоянная доступность для клиентов (24/7);— оперативное решение любых вопросов клиентов;— мониторинг и детальный анализ по каждому клиенту;— анализ банковских продуктов и процессов для владения актуальной информацией.Преимущества работы:— работа в отдельном офисе в центре города;— обслуживание исключительно VIP-клиентов;— регулярные тренинги и обучение;— конкурентоспособная заработная плата.Если вас заинтересовала вакансия, пожалуйста, оставьте заявку:https://job.alif.tj/ru/vacancies/personalnyi-menedzer-v-otdel-po-rabote-s-privilegirovannymi-klientami-5nQK
    Алиф Банк, 16.12.2025 17:09, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Менеджер по развитию филиалов и Центров банковского обслуживания
    Васл Банк объявляет набор на позицию Менеджера по развитию филиалов и ЦБО.Обязанности:- Анализ текущей деятельности филиалов и ЦБО, выявление зон роста и возможностей для повышения эффективности.- Разработка и внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов.- Контроль выполнения планов развития и ключевых показателей подразделений.- Участие в открытии новых филиалов и ЦБО, подготовка необходимой документации.- Мониторинг конкурентной среды и подготовка предложений по развитию сети.- Организация взаимодействия между головным офисом и филиалами.Требования:- Опыт работы в банковской сфере от 5 лет из них последние 3 года на Руководящей должности, желательно в направлениях развития, продаж или управления.- Понимание процессов работы филиалов и ЦБО.- Навыки анализа, планирования и ведения проектов.- Уверенное владение ПК и банковскими программами.- Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде.Мы готовы предложить:- Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;- Медицинское страхование;- Корпоративная связь;- Оплачиваемый обед;- Корпоративные скидки и специальные условия от партнеров;- Тимбилдинг и мотивационные мероприятия;- Обучение - доступно внутреннее и внешнее обучение;- Оформление в соответствии с ТК РТ.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы на электронный адрес hr@vasl.tj с указанием в теме письма “Менеджер по развитию филиалов и ЦБО”
    ЗАО Васл Банк, Вчера 09:46, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Мутахассиси колл-центр / Специалист колл-центра
    Мо корманди муоширатӣ ва диққатҷӯро барои кор дар колл-центри ташкилоти байналмилалии молиявии LOLC Молия ҷустуҷӯ дорем.Вазифаҳо:• Қабул ва посух додан ба зангҳои воридӣ, машварат ба муштариён оид ба хизматрасониҳои ширкат• Гузаронидани зангҳои содиротӣ ба базаи мавҷудаи муштариён• Қабули дархостҳо, коркарди муроҷиатҳо ва ворид намудани маълумот ба система• Муҳайё намудани сатҳи баланди хизматрасонии мизоҷон ва кӯмак дар ҳалли масъалаҳо• Ҳамкорӣ бо воҳидҳои дигар барои ҳалли мушкилот• Иштирок дар баланд бардоштани сифати хизматрасонӣТалабот:• Таҷрибаи корӣ дар колл-центр ё хизматрасонии муштариён — афзалият дорад• Донистани забони тоҷикӣ ва русӣ• Сухани равон ва малакаҳои хуби коммуникатсионӣ• Доности кор бо компютер ва барномаҳои асосӣ• Диққатҷӯӣ, масъулиятшиносӣ ва равона будан ба натиҷа• Доности маҳсулоти бонкӣ ё молиявӣ — бартарӣ дорадМо пешниҳод мекунем:• Рушди касбӣ дар ширкат• Музди меҳнати рақобатпазир• Коллективи дӯстона ва байналмилалӣ• Иштирок дар лоиҳаҳои ҷолиби корпоративӣ________________________________________Ищем коммуникабельного и внимательного сотрудника для работы в колл-центре международной финансовой организации LOLC Молия.Обязанности:• Прием входящих звонков и консультирование клиентов по услугам компании• Совершение исходящих звонков по нашей базе клиентов• Оформление заявок, обработка обращений и внесение данных в систему• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и помощь в решении вопросов• Взаимодействие с другими подразделениями для решения проблем клиентов• Участие в повышении качества обслуживанияТребования:• Опыт работы в колл-центре или в клиентском сервисе — приветствуется• Знание таджикского и русского языков• Грамотная речь и навыки коммуникации• Владение ПК на уровне уверенного пользователя• Внимательность, ответственность и ориентация на результат• Знание банковских или финансовых продуктов — преимуществоМы предлагаем:• Карьерный рост в компании• Конкурентоспособную заработную плату• Дружный и международный коллектив• Участие в интересных корпоративных проектах
    ЛОЛС МОЛИЯ, 12.12.2025 17:07, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг


  • Договорная
    ЗАО Васл Банк ЗАО Васл Банк

    На сайте с авг, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust