Старший инженер технической поддержки пользователей

Душанбе
Опубликовано: 23.07.2025 09:33 Номер объявления: 14270640
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Старший инженер технической поддержки пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/670

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

VIP
Go разработчик
Первая Национальная Букмекерская Компания Formula 55 в поисках Go‑разработчика для создания и поддержки масштабируемых backend‑сервисов.Требование к кандидату:- 2+ года опыта разработки ПО (минимум 1 год — с Go)- Практический опыт работы с REST API и микросервисами - Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL и MySQL) - Уверенное владение Git - Навыки решения технических задач - Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать в команде Обязанности:- Разработка и сопровождение backend‑сервисов на Go - Написание чистого и поддерживаемого кода - Участие в code reviews - Решение проблем и багов в продакшене - Совместное проектирование архитектурных решений - Документирование технических решений и API Мы предлагаем:- оформление по ТК РТ;- достойную заработную плату;- корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- медицинскую страховку (ДМС);- питание;- корпоративное обучение и развитие сотрудников;- скидки от партнеров;- возможность карьерного роста;- корпоративные мероприятия;- одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
Формула 55, Вчера 18:59, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
VIP
Начинающий системный аналитик
Наша команда в поиске Начинающего системного аналитика, готового разбираться в архитектуре ИТ-решений, участвовать в построении интеграций и описании API, а также погружаться в логику работы цифровых сервисов. Это отличная возможность для старта карьеры на стыке технологий и аналитикиРабота в IBT - это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Изучение архитектуры информационных систем и описание интеграций между ними• Формализация требований и подготовка технической документации: API-спецификаций, схем взаимодействия, диаграмм• Анализ данных и логики работы backend-систем, участие в проектировании решений• Взаимодействие с командами разработчиков и тестировщиков для уточнения требований• Участие в проектах цифровой трансформации: биометрия, автоматизация, взаимодействие с внешними сервисамиЭта работа подойдёт вам, если вы:• Получаете или имеете высшее образование в сфере ИТ, инженерии или технических наук• Интересуетесь устройством программных систем, интеграциями и API• Уже сталкивались с SQL, REST, XML/JSON или другими базовыми инструментами• Готовы учиться работать с системной документацией и техническими схемами• Способны разбираться в чужом коде, логике или бизнес-процессах, не боясь сложных задачВаша карьера - Ваш капитал. Инвестируйте в нее вместе с нами в team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
ЗАО Международный банк Таджикистана, Вчера 09:38, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Мутахассиси сохтани сайтҳои иттилоотӣ
    Мо мутахассис барои сохтани сайтҳои иттилоотӣ (информационный и продающий ) меҷӯем. Кор комилан фосилавӣ аст. Муҳим — натиҷаи босифат. 💼 Вазифаҳо: •Сохтани сайт аз сифр мувофиқи дархости муштарӣ •Пайваст кардани домен, хостинг ва аналитика ✅ Талабот:• Дониши хуби WordPress / Tilda / Webflow ё дигар платформаҳои маъруф• Таҷрибаи сохтани сайтҳои иттилоотӣ ва лендингҳо •Пунктуальный (сари вакт супоридани вазифаи додашуда) •Кори босифат 💸 Маош: •Музд вобаста ба сатҳи душворӣ ва миқдори сайтҳо (инфародӣ мувофиқа мешавад) •Пардохт пас аз супоридани пурраи сайт анкета пур кунед: https://forms.gle/p45sSRgK33kT3V2z8
    Hamidova, Сегодня 12:43, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • UI/UX-дизайнер /эквайринг, fintech, SmartPay
    Компания SmartPay ищет опытного UI/UX дизайнера для комплексной работы над интерфейсами банковских B2B-продуктов.🚀 Твои задачи: • Проведение UX-исследований, интервью и юзабилити-тестов с корпоративными пользователями: кассирами, бухгалтерами, кредитными менеджерами. • Анализ пользовательских сценариев с учетом регуляторных и безопасностных требований. • Проектирование сложных интерфейсов: дашборды, многостраничные формы, таблицы. • Создание и развитие дизайн-систем (веб — React + Tailwind/Ant Design, мобильные — iOS HIG, Material 3). • Работа с множеством валют, форматов дат, RTL/LTR. • Версионирование, документация, handoff разработчикам. • Поддержка головного продукта и метрик (Hotjar, Mixpanel, Amplitude).Инструменты:Figma (Auto Layout, Variants, Design Tokens, FigJam), Jira, Miro, Zeplin/Storybook.Ожидания: • Опыт работы 4+ лет в финтехе или enterprise B2B. • Участие в полном цикле запуска интернет-банка. • Портфолио с кейсами, метриками и исследовательскими инсайтами (не только UI). • Языки: русский (C1), английский (B2+), таджикский.💼 Мы предлагаем:— Конкурентную заработную плату + бонусы— Интересные задачи в fintech-сфере— Возможность профессионального роста— Работа в команде, где ценят инициативу и результатМы ищем системного дизайнера, способного выстроить экосистему банка под ключ — от исследований и дизайн-системы до поддержки продукта и аналитики.📨 Хочешь стать частью SmartPay? Откликайся и присылай резюме!
    MM, Вчера 14:13, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Оператор сменаи 2 аз соати 6 то 4 сахар опыт дошта бошад аз 18 боло бошад
    Aka, 24.07.2025 00:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист по подключению абонентов и устранению аварий
    Компания NETS — ведущий интернет-провайдер и системный интегратор в Таджикистане, предоставляющий комплексные телекоммуникационные решения для частных и корпоративных клиентов в поиске:"Специалиста по подключению абонентов и устранению аварий"Мы стремимся развивать страну в сфере новых технологий и обеспечивать высококачественные услуги связи.Задачи:- Подключение новых абонентов по технологиям GPON и Ethernet;- Прокладка и монтаж абонентских линий (витая пара, оптическое волокно);- Настройка абонентского оборудования: роутеры, ONT, коммутаторы;- Обжим витой пары, сварка и тестирование оптики;- Устранение аварий и неполадок на абонентском участке сети;- Ведение отчётности и фиксация работ в B24 /учётной системе;- Консультирование абонентов по базовым вопросам работы интернета/оборудования.Требования:- Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года;- Знание технологий GPON, Ethernet- Навыки работы с оптоволокном (сварка, измерения);- Навыки настройки абонентского оборудования (Mikrotik, TP-Link, ZTE, Huawei и др.);- Умение пользоваться измерительными приборами: оптический рефлектометр, мультиметр;- Ответственность, аккуратность, вежливость при общении с клиентами- Готовность к выездам по аварийным заявкам;- Наличие водительских прав категории B;- Наличие своего авто приветствуетсяМы предлагаем:- Официальное трудоустройство согласно ТК РТ;- График 5/2 с 9:00-18:00;- Материальная помощь в случае рождения ребёнка, свадьбы и других значимых событий;- Возможности для профессионального и карьерного роста;- Работа в дружной команде и быстроразвивающейся компании.Ждём ваше резюме с пометкой "Специалист по подключению абонентов и устранению аварий" на email: job@nets.tj
    NETS, 21.07.2025 10:32, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист по автоматизации точки продаж
    📌 О нас:Компания Somon POS автоматизирует магазины и аптеки, устанавливая специализированное программное обеспечение и оборудование: чековые принтеры, сканеры штрих-кодов, денежные ящики и др.📋 Обязанности:– Консультирование клиентов по вопросам автоматизации– Продажа POS-оборудования и программ– Установка оборудования и программ у клиентов– Обучение клиентов работе с техникой и ПО– Первичная диагностика при поломках🧠 Кого мы ищем:– Возраст: от 21 до 30 лет– Опыт не обязателен, но приветствуется– Подходят кандидаты с образованием или знаниями в области:• информатики• компьютерных технологий• информационной безопасности– Обязательные навыки:• установка и настройка Windows• установка драйверов и принтеров• понимание работы ПК и базовая диагностика– Личные качества:• обучаемость, ответственность, внимательность💼 Условия:– Зарплата от 4000 сомони в месяц (оклад 3000 + бонусы за установку от 3 объектов)– При активной работе: до 4500–5000 сомони и выше– Обучение предоставляется– Работа в офисе в г. Душанбе, возможны выезды– График: пн–сб, с 08:00 до 18:00– Работа в стабильной компании с 2017 года📲 Контакты:Instagram: @somon_pos.tjРезюме (CV) отправлять через WhatsApp: +992 94 111 11 07
    Somon Pos, 22.07.2025 11:15, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Старший инженер по системному администрированию и управления БД
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Старший инженер по системному администрированию и управления БДЧем предстоит заниматься:• Разработка, проектирование, внедрение проектов и модернизация ИБС/БД.• Документирование изменений в ИБС/БД.• Внесение корректировок в работу и функционирование ИБС/БД.• Взаимодействие с департаментами.• Взаимодействие с отделом BI по части формирования, оптимизации, автоматизации и внедрения отчетности компании.• Управление ИТ рисками.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование (предпочтительно в сфере вычислительной техники).• Опыт работы с Oracle, RMAN, DataGuard.• Опыт настройки конфигураций и оптимизации производительности СУБД.• Опыт работы с резервным копированием, восстановлением базы данных, standby баз данных.• Опыт сопровождения баз данных Oracle 10g, 11g, 12c, MySQL, MSSQL от 1 года.• Опыт написания технической документации.• Знание СУБД MSSQL/Oracle DataGuard 10g-12c (установка, настройка и сопровождение).• Способность находить и разрешать проблемы СУБД, связанные с работой бизнес-приложений.• Знание операционных систем: Windows, Linux.• Знание языков программирования: Т-SQL, создание Shell скриптов, Batch файлов, SQL, Oracle PL/SQL.• Знание английского языка на уровне общения с технической поддержкой.Что мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• Стабильную заработную плату;• Ежемесячные бонусы;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Молодой дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/635На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 21.07.2025 11:32, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор контакт центра
    Магазин «Чудо товар», у которой Сеть магазинов по всему Таджикистану запускает набор в г. Душанбе по адресу «Сиёма мол». В связи с этим рады сообщить Вам об открытых вакансиях в нашей команде Мы в поиске – Оператор контакт центра Что мы от вас ждём:• Прием и обработка входящих звонков и заявок от клиентов;• Консультирование клиентов по ассортименту товаров или услуг;• Оформление заказов в системе;• Ведение базы данных клиентов и обновление информации;• Контроль выполнения заказов и взаимодействие с другими отделами (логистика, склад, бухгалтерия);• Обработка претензий и решение спорных вопросов с клиентами;• Подготовка отчетов по продажам и работе с клиентами;• Выполнение планов продаж и участие в акциях компании;• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Что мы требуем: • Среднее специальное или высшее образование (желательно в области экономики, маркетинга, менеджмента);• Опыт работы в продажах или на аналогичной должности приветствуется;• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с возражениями;• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS - Office, CRM-AMMO системы);• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;• Умение работать в команде и ориентированность на результат;• Грамотная речь и деловая переписка.Что мы вам предлагаем:• Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;• Возможность обучения за счет компании;• Карьерный рост;• График работы 7/1 с 9:00-15:00 и 15:00 и 21:00; • Разовое питаниеЕсли вас заинтересовала наша вакансия, тогда отправьте своё Резюме на почту: hr.chudotovar.tj@mail.ru
    Мехрангез, Сегодня 12:42, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Ведущий системный администратор
    Открыта вакансияВедущий системный администраторhttps://muk.group/ru/vacancies/464Требования:∙ Высшее образование;∙ Опыт работы более 5 лет;∙ Аналитический склад ума, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;∙ Знание аппаратной части компьютера, сервера;∙ Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей;∙ Опыт установки\администрирования рабочих станций ОС MS Windows 10;∙ Опыт установки\администрирования серверных ОС MS Server 2019;∙ Практический опыт построения\администрирования систем высокой доступности, отказоустойчивых кластеров на базе Windows Server, Hyper-V;∙ Знание\опыт администрирования Active Directory, GPO, DNS, DHCP, DFS;∙ Опыт настройки\администрирования Terminal server;∙ Опыт внедрения\администрирования Hyper-V;∙ Знание\опыт работы с почтовыми сервисами (MS Exchange 2019);∙ Опыт работы с системами обмена сообщений, Webex, Cisco Jabber;∙ Знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя.Обязанности:∙ Организация и подключение новых рабочих мест;∙ Настройка и сопровождение сервисов компании MS Server, WMware;∙ Мониторинг инфраструктуры, сервисов, приложений, сети;∙ Обеспечение внешнего доступа к сервисам компании;∙ Поиск и устранение возникающих проблем;∙ Внедрение новых сервисов;∙ Автоматизация рабочих процессов, установки обновлений, ОС, ПО;∙ Периодическая диагностика\ТО аппаратного обеспечения.Личные качества:∙ Ответственность;∙ Коммуникабельность;∙ Пунктуальность.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 24.07.2025 11:48, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Руководитель направления Data science
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Руководитель направления Data scienceЧем предстоит заниматься• Управление командой DataFlow •Постановка задач для Data scientist-ов и Data engineer-ов в соответствии c KPI и бизнес задачами CVM• Контроль, анализ и корректировка хода выполнения задач, подготовка периодических отчётов по ходу выполнения задач • Анализ и обработка больших массивов, структурированных данных• Подготовка витрин данных для решения бизнес-кейсов• Создание и развитие моделей прогнозирования• Разработка плана тестирования и внедрения моделей (А/Б тестирование)• Формирование предложений по решению бизнес-задач аналитическими способами/ методами• Определение требований к перечню, объему и качеству данных, необходимых для решения бизнес-задачи• Разработка скоринг системы • Оптимизация работы уже имеющихся отчётов• Оптимизация DWH• Анализ клиентской базы• Оценка эффективности кампаний• Проведение кластеризации, сегментации клиентской базы;• Внесение предложений по улучшению бизнес-процессов• Находить новые направления и улучшать качество продуктов при помощи ML решений• Управление кадровыми вопросамиЧто мы от тебя ждем• Техническое образование• Знание математической статистики и теории вероятности• Знание основных алгоритмов и метрик машинного обучения ∙ Знание Python, SQL• Знание алгоритмов Machine Learning, знакомство с основными библиотеками анализа данных в Python• Умение выдвигать гипотезы и предлагать способы их проверки• Умение проводить анализ данных в контексте бизнес задач, быть внимательным к деталям, умение презентовать результаты своего анализа разным аудиториям• Опыт, способность и умение руководить командой, контролировать ход выполнения задач для своевременного выполнения целей и KPI• Знание основ управления персоналом/менеджментаЧто мы предлагаем• Стабильная заработная плата• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации)• Дружелюбный коллектив• Комфортный офис• Развитие вместе с компанией• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС• Оформление по ТК РТ• Бонусы по результатам выполнения KPI• График работы - 5/2, от 9 до 18Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/348На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 23.07.2025 13:55, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Дар ширкати Ч. Д. М. М. КАЛИДИ ТИЛЛОИ. коригар даркор дар хайси ОПЕРАТОР хушёру зирак, ба одоб ва хуш муомила бошад, ки муомила карда тавонад. Кор хеле сабук аст, тавасути телефон дар офис нишаста коро пеш мебарад.Сину сол аз (18-35)=сола. Маьлумоти бештар тарики телефон :+992872101112 Аз шумо эхтиромона хохиш карда мешавад, ки бехуда занг назанед факат духтароне, ки ба чойи кор ниёз доран зангзанед
    Ч. Д. М. М. КАЛИДИ ТИЛЛОИ, Сегодня 16:32, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust