Менеджер по сервису

Душанбе
Опубликовано: 08.07.2026 12:27 Номер объявления: 16618600
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: Dorob Holding
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Спорт
Локация: Душанбе

Требования:

• Опыт работы в сфере услуг;

• Знание законов РТ, закон «О защите потребителей» приветствуется;

• Понимание стандартов сервиса, умение применить их на практике;

• Знание бизнес-процессов;

• Стрессоустойчивость;

• Навыки видения переговоров;

Обязанности:

• Организация проведения опросов клиентов по оценки качества предоставляемых услуг;

• Работа с call center;

• Мониторинг качества предоставляемых услуг Проектами;

• Организация и анализ обратной связи от клиентов на основании их обращений, выявление;

• Выявленных системных проблем;

• Взаимодействие с Проектами по планированию, согласно Регламенту взаимодействия;

• Разработка нормативных документов по направлению деятельности отдела и Проектов;

• Формирование отчетности по сервису о Проектах;

• Запуск Тайного покупателя;

• Анализ конкурентов;

• Разработка блоков по обучению, согласно выявленным проблемам и проведение обучения для сотрудников Проектов;

• Отчетность.

Условия работы:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

• Зарплата обсуждается на собеседовании

• Место работы Холдинг Дороб 102 мкр;

• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы

• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации)

• Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования.

• Уникальный социальный пакет:

• ДМС

• Оплата связи

• Питание

• Скидки на услуги наших партнеров до 75%

• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30%

Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com

Похожие объявления

VIP
Руководитель юридического отдела
Открыта вакансия в МДО "Эмин Сармоя" на должность РУКОВОДИТЕЛЯ юридического отдела:Основные задачи:• Разработка договоров и типовых форм договоров;• Проверка договоров и соглашений на предмет внесения изменений;• Работа с представителями государственных и судебных структур;• Ведение переговоров с контрагентами по юридическим вопросам;• Содействие в составлении официальных писем;• Юридическое сопровождение деятельности Организации;Требования:• Высшее юридическое образование;• Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет;• Знание действующего законодательства РТ ругих нормативных правовых актов, регулирующих банковскую деятельность;• Знания таджикского, русского языков (разговорное и письменное);• Знания и навыки работы с программами MS Office.Мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• График работы 5/2, с 08.00 - 17.00;• Достойная заработная плата;• Большие возможности для карьерного роста и профессионального развития;• Молодой дружный коллектив;• Тимбилдинги, корпоративные мероприятия.Адрес: 92 мкр., ул. Б. Гафурова 21 (ориентир: сзади ресторана «Лесная сказка») Подробности по телеграму : +992888896611
ООО МДО Эмин Сармоя, 14.07.2026 22:26, Душанбе
Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Руководитель отдела доставки
    БАРАКАТ - амбициозная и динамично развивающая компания с сфере производства и дистрибуции продуктов питания в поиске толкового руководителя и организатора, который возглавит нашу службу доставки. Нужно координировать работу водителей и делать так, чтобы сырье вовремя приезжало на производство, а готовая продукция — клиентам.Что нужно делать:• Управлять водителями: распределять задания между штатными водителями.• Планировать маршруты: составлять графики поездок так, чтобы машины не ездили пустыми, а заказы доставлялись вовремя.• Контролировать расходы: следить за тратами на бензин, ремонт машин и запчасти.• Работать с документами: проверять путевые листы, транспортные накладные и закрывающие документы.• Решать проблемы: быть на связи с водителями и клиентами, оперативно разруливать задержки или форс-мажоры в пути.Что мы ждем от вас:• Опыт управления водителями или работы транспортным логистом от 2 лет.• Понимание, как устроена доставка на производстве.• Знание правил оформления транспортных документов.• Уверенное владение ПК и программами 1С и Excel.• Ответственность, жесткая дисциплина и умение находить общий язык с водителями.Что мы предлагаем:• Стабильная зарплата без задержек.• Официальное оформление.• Собственный автопарк компании.• Оплата мобильной связи.• График с 08:00 до 18:00 6/1.Контакты для отклика:📞 HR manager +992989997613✉️ Email job@barakat-foods.tj💬 Пишите в Telegram/WhatsApp: +992989997613
    Баракат, 17.07.2026 15:21, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Заведующий складом
    Развивающаяся компания в сфере производства продуктов питания приглашает на работу Заведующего складом.⸻Обязанности: • Руководство работой склада • Ведение и контроль складского учета • Организация и контроль складских процессов • Прием, хранение и отгрузка товарно-материальных ценностей • Обеспечение выполнения планов по приемке и отгрузке продукции • Ведение документации и отчетности • Контроль чистоты на складе • Контроль упаковки продукции⸻Требования: • Опыт работы на складе от 3 лет • Знание складского учета • Ответственность и организованность • Умение работать в команде • Исполнительность и аккуратность • Возраст: 28–40 лет⸻Условия: • График работы: 6/1, с 08:00 до 18:00 • Дружный коллектив • Горячее питание • Конкурентоспособная заработная плата • Возможности профессионального роста⸻Контакты:📞 +992 918 10 00 80 (WhatsApp / Telegram)
    Ака, 15.07.2026 19:35, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Менеджер по туризму
    🔹 Вакансия: Менеджер по туризмуКомпания: Yak Du Trip (премиальные и массовые направления)Формат работы: офис / полный рабочий деньГород: Душанбе📌 Обязанности:Консультирование клиентов по туристическим направлениямПодбор и продажа туров (массовые и индивидуальные)Расчет стоимости, подготовка коммерческих предложенийРабота с туроператорами и поставщикамиБронирование авиабилетов, отелей, трансферовСопровождение клиента от заявки до возвращенияВедение отчетности и CRM📌 Требования:Опыт работы в туризме от 1 года (желательно)Знание популярных направлений (Турция, ОАЭ, Таиланд, Мальдивы и др.)Уверенный пользователь ПКГрамотная устная и письменная речь (русский, таджикский; английский — плюс)Навыки продаж и работы с возражениямиОтветственность, внимательность к деталямСтрессоустойчивость📌 Будет преимуществом:Опыт работы с люксовыми турамиНаличие собственной клиентской базыОпыт работы в CRMАктивное ведение соцсетей📌 Условия:Оклад + % от продажВозможность карьерного ростаИнфотуры и рекламные поездкиРабота в амбициозной развивающейся компании
    Shahrom, 16.06.2026 17:05, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения
  • Руководитель службы доставки
    Мы ищем ответственного, системного и операционно сильного руководителя, который сможет организовать стабильную работу доставки, контролировать курьеров, качество сервиса, скорость выполнения заказов и развивать направление доставки как важную часть бизнеса.🎯Цель должности — обеспечить своевременную, качественную и эффективную доставку заказов гостям через управление командой курьеров, контроль операционных процессов, анализ показателей и внедрение улучшений в работе службы доставки.Основные задачи:🔹организация, планирование и контроль ежедневной работы службы доставки;🔹контроль своевременной доставки заказов гостям и выполнения установленных нормативов по времени доставки;🔹управление работой курьеров в течение смены: графики, дисциплина, производительность и эффективность использования рабочего времени;🔹оптимизация маршрутов, графиков и процессов доставки для повышения скорости и качества сервиса;🔹контроль качества упаковки, комплектности и корректной передачи заказов гостям;🔹анализ причин опозданий, срывов доставки и других операционных проблем;🔹разработка и внедрение корректирующих мероприятий для улучшения работы службы доставки;🔹работа с обратной связью гостей и решение спорных ситуаций;🔹взаимодействие с заведениями, колл-центром, маркетингом, IT и другими подразделениями компании;🔹подготовка ежемесячной отчетности по KPI, ФОТ, дорожным расходам и производительности курьеров.Требования к кандидату:🔹опыт управления доставкой, логистикой, курьерской службой или операционными процессами;🔹умение организовывать работу команды и контролировать выполнение задач;🔹понимание стандартов сервиса и качества обслуживания гостей;🔹навыки анализа показателей и подготовки управленческой отчетности;🔹умение быстро решать операционные и технические проблемы;🔹ответственность, дисциплинированность, системность и ориентация на результат;🔹готовность работать в динамичном режиме и контролировать процессы в течение смены.Будет преимуществом🔹опыт работы в ресторанной сфере, фаст-фуде, доставке еды или сервисной компании;🔹опыт управления курьерами и сменными графиками;🔹понимание показателей эффективности доставки: скорость, своевременность, производительность, качество сервиса, расходы.Условия работы:🔹работа в стабильной развивающейся компании;🔹участие в развитии направления доставки двух брендов;🔹официальное оформление;график и условия оплаты обсуждаются на собеседовании;🔹место работы: г. Душанбе, ул. Айни 53.CV принимаются по почте: recruitment@coffeemoose.tjВозникли вопросы? Пиши в телеграм: 555336000
    Coffee Moose, 29.06.2026 13:41, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Управляющий филиалом
    Safia приглашает Управляющего филиалом!Присоединяйся к сильной команде и управляй вкусом!Мы ищем лидера, который не просто знает сферу HoReCa, а живёт ею! Если ты умеешь вдохновлять команду, грамотно выстраивать процессы и делать так, чтобы гости возвращались снова и снова — тебе к нам!✅ Что ты будешь делать:Организовывать и контролировать все процессы работы филиалаРаботать с персоналом (проведение адаптации новеньких, обучение, мотивация, и др)Работать с гостями (продажи, организация, предупреждение конфликтов между посетителями и сотрудниками филиала)По хозяйственной части: обеспечение бесперебойной работы филиала, контроль исполнения правил охраны труда и техники безопасности, соблюдение санитарных норм и др.Вести внутреннюю документацию и отчетность (инвентаризации, работа с товарно-материальными ценностями, осуществление контроля сроков годности пищевых продуктов; контроль приема и реализации товара, снятие остатков и т.д.)Наши ожидания:Опыт управления в сфере HoReCa от 1 годаУмение брать на себя ответственность и доводить до результатаЛюбовь к порядку, сервису и командной работеЧто мы предлагаем:График: с 11:00 до 23:00 (12-часовая смена)Двухразовое горячее питаниеОбучение, тренинги, наставничествоРабота в стабильной и развивающейся компанииКарьерный рост — всё зависит от тебя!Если вы чувствуете, что нам по пути, не откладывайте на завтра. Отправляйте своё резюме в Telegram по номеру: +992179977422
    HR специалист, Сегодня 09:27, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник центра управления NOC
    ОАО «Точиктелеком» приглашает профессионала на позицию Начальника NOC. Мы ищем лидера, готового обеспечить стабильность национальной сети 24/7.ВАШИ ЗАДАЧИ:Руководство командой инженеров и организация сменной работы.Контроль бесперебойной работы сети и серверов.Оперативное устранение аварий и соблюдение SLA.Разработка технических регламентов и отчетности.НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:Высшее техническое образование (IT/Связь).Опыт в NOC от 3 лет + опыт руководства от 1 года.Экспертные знания TCP/IP, Routing & Switching.Опыт работы с Zabbix, Nagios или PRTG.Умение быстро принимать решения в критических ситуациях.ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ (СОЦПАКЕТ):✅ Официальное трудоустройство и стабильная ЗП.✅ Корпоративная связь и собственный медпункт.✅ Оплачиваемые семинары и профильное обучение.✅ Уникальный бонус: оплата обучения в ВУЗе при отсутствии диплома.✅ Карьерный рост в крупнейшей телеком-компании.📍 Адрес: г. Душанбе📧 Резюме присылать на: homidova.s@tojiktelecom.tjТема письма: Начальник центра управления NOC
    ОАО Точиктелеком, 01.07.2026 14:00, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Топ-менеджер
    В нашу компанию требуется опытный топ-менеджер. Обязанности: * Выполнение плана продаж; * Построение и реализация плана продаж; * Управление финансовой системой компании; * Разработка и контроль маркетинговых процессов; * Эффективное управление и развитие бизнес-направлений. Требования: * Опыт работы на руководящей должности от 3 лет; * Высшее образование; * Лидерские качества, аналитическое мышление и ответственность; * Знание продаж, финансов и маркетинга. Контакты: 📞 Звонить строго с 08:00 до 17:00 по номеру: 928 600 772 📩 Резюме также можно отправить в WhatsApp: 928 600 772
    Гульнора, 18.06.2026 11:22, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Помощник руководителя
    В компанию требуется помощник. Требования: - Уверенное владение Microsoft Excel - Ответственность и внимательность - Умение работать с документами и таблицами - Базовые навыки работы на компьютере - Пунктуальность - Знание русского, таджикского языков, английский язык приветствуется Обязанности: - Работа с таблицами в Excel - Помощь в ведении документации - Выполнение поручений руководителя - Организация и систематизация информации Условия: - Стабильная работа - Дружный коллектив - Заработная плата обсуждается при собеседовании CV отправлять на почту: yusupov.manuchekhr@gmail.com
    Ака, 17.06.2026 19:38, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения


  • Договорная
    Dorob Holding Dorob Holding

    На сайте с дек, 2023

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Пройдите проверку документов
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    logo
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust