Начальник отдела качества предоставляемых услуг

Душанбе
Опубликовано: 10.03.2025 11:07 Номер объявления: 13446838
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: Сардор 2008
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Продажа

Вы не просто контролируете качество — вы обеспечиваете, чтобы каждый клиент получал наилучший опыт обслуживания? Тогда мы ищем вас! Станьте лидером нашего отдела и помогите создать стандарты качества, которые будут вдохновлять на высокие достижения.

Обязанности:

• Обеспечение высоких стандартов качества предоставляемых услуг на всех этапах.

• Оперативное реагирование на жалобы и претензии клиентов, контроль за выполнением решений.

• Анализ работы команды и контроль выполнения задач.

• Ведение отчетности по качеству услуг и внедрение корректирующих действий.

• Постоянный мониторинг и улучшение качества предоставляемых услуг.

• Управление процессами контроля качества и внедрение лучших практик.

Требования:

• Опыт работы в области качества и управления процессами в сфере услуг.

• Знания стандартов качества и методик анализа.

• Отличные организационные и коммуникативные навыки.

• Умение работать с командой и быстро реагировать на изменения.

• Ориентированность на результат и улучшение процессов.

Что мы предлагаем?

• Высокую заработную плату (она обсуждается во время собеседования)

• Отличные возможности профессионального и карьерного роста;

• Комфортабельный офис;

• График работы –5/2;

• Тренинги, семенары и другие обучающие мероприятия по повышению квалификации;

• Дружный и отзывчивый коллектив;

Интересно? Скорее отправляй резюме на электронную почту sardor.job.vacancy@gmail.com или для более подробной информации обращайтесь по номеру +992 908848848

Присоединяйтесь к нам и помогите создавать сервис, который вдохновляет!

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Руководитель юридического отдела
    Требование к кандидату:- Высшее юридическое образование;- Опыт работы не менее 5-ти лет на руководящей должности;- Знание законодательство регулирующих производственно-хозяйственную деятельность ООО, АО, ОО;- Знания порядка разработки, заключения и оформления договоров;- Знания порядка работы со служебной и коммерческой информацией и документами, правил и норм делового общения;- Знание основ и методик текущего и перспективного планирования, необходимых для осуществления своих обязанностей;- Отличное знание государственного языка, знание русского языка (английский язык приветствуется).Личные качества:- Честность;- Коммуникабельность;- Внимательность к деталям;- Способность работать в режиме многозадачности;- Готовность к обучению;- Стрессоустойчивость.Заинтересованных кандидатов просим перейти по ссылке https://job.the55group.com/vacancy/1123 и оставить отклик.
    Saida, 06.05.2025 17:37, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Руководитель ЦМФО в г.Душанбе
    Микрокредитная депозитная организация FURUZ предоставляет микро, малые и средние кредиты по республике с марта 2006 года. FURUZ занимает шестое место среди кредитных организаций по объему выданных кредитов, а в некоторых регионах завоевал до 15% доли рынка. Миссия FURUZ - кредитование для развития малого и среднего бизнеса, а также создание рабочих мест. В компании FURUZ работают более 180 сотрудников в головном офисе в г.Бохтар и в 9 центрах обслуживания. Основатели организации из Европы, Америки и Сингапура.Должностные обязанности:• Осуществление полной деятельности Центр Микро Финансовых Обслуживание (ЦМФО);• Реализовывать цели организации в отношении кредитного портфеля, сберегательного портфеля, рентабельности, управления рисками и других услуг Организации в посредством ЦМФО;• Участие в работе Кредитного комитета, анализ деятельности клиентов;• Управление и продвижение сотрудников (контроль эффективности и активности сотрудников);• Представление организации в различных государственных службах и партнерах организации.Требования:• Соответствующее высшее образование;• Опыт работы в банковской сфере, особенно в сфере кредитования, не менее 3 лет;• Опыт работы на руководящей должности, опыт и навыки управления сотрудниками;• Опыт участия в кредитных комитетах, бизнес-анализа;• Знание таджикского и русского языков – английский предпочтителен;Заинтересованные кандидаты могут отправить свои документы (резюме или CV на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности) Телефон для справок: 988-22-02-91; 988-35-08-48Кандидаты прошедшие предварительный отбор будут приглашены на собеседование.
    Furuz, Вчера 10:15, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник швейного цеха
    Крупная Российско-Таджикская компания «Ситораи Точ» в связи с развитием ищем опытного и ответственного начальника швейного цеха для организации эффективной работы производства.Обязанности:Организация и контроль работы швейного цеха (до 500 сотрудников);Обеспечение выполнения производственного плана;Контроль качества выпускаемой продукции;Взаимодействие с отделом снабжения и технологами;Ведение отчетности, учет материалов и остатков;Оптимизация производственных процессов.Требования:Опыт работы на аналогичной должности от 1 лет;Знание швейного оборудования и технологических процессов;Навыки управления персоналом;Уверенный пользователь Excel;Ответственность, дисциплина, организаторские способности.Мы предлагаем:Достойную и своевременную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования);Работу в стабильной компании с дружным коллективом;График: 5/2, с 9:00 до 18:00;Оформление по ТК РТ;Контакты:Телефон: 938723030Email:o.burhonova@sitoraitoch.tjПрисылайте резюме или звоните
    ОК, 05.05.2025 17:12, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Коммерческий директор
    Открыта вакансия!Должность: Коммерческий директор Требования: • Высшее образование;• Опыт работы от 5 лет на рынке Таджикистана в сфере ИТ продаж;• Знание языков: Английский – средний, Таджикский – свободный, Русский – средний;• Практический опыт в построении и развитии партнёрской сети;• Успешный опыт управления командами продаж, маркетинга и/или продуктового направления;• Умение выстраивать коммерческую стратегию и достигать KPI;• Развитые навыки переговоров, презентации и лидерства;• Быстрая адаптация к новым ИТ-решениям и бизнес-моделям (SaaS, подписки, MSP). Обязанности: • Увеличение объема продаж; • Выполнение плана продаж; • Формирование стратегии развития направлений компании; • Учет и ведение сделок в CRM, отчетность по ним; • Контроль и координация выполнения планов вверенных вендоров компании; • Организация и участие в выставках, маркетинговых и корпоративных мероприятиях по продвижению продуктов вверенных вендоров компании (маркетинг, онлайн и оффлайн мероприятия); • Сотрудничество с персоналом локального офиса, управление коммерческим отделом компании; • Участие в планировании и организации маркетинговых активностей; • Развитие бизнеса; • Отслеживание конъюнктуры рынка и участие в формировании локальной стратегии компании; • Поиск новых возможностей для успешного развития Компании на рынке; • Мониторинг и анализ рынка, анализ состояния и тенденции изменения спроса покупателей, изучение потребностей покупателей (заказчиков/партнеров); • Мониторинг местных проектов/тендеров, продвижение продуктов вендоров компании в рамках проектов/тендеров; • Формирование продуктовых линеек местного склада в разрезе вверенных вендоров, обеспечение условий для сбыта товара со склада, в т.ч. посредством В2В портала.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 02.05.2025 10:04, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Коммерческий директор
    Требуется Коммерческий директор в ООО Фуд Мастер з\п высокооплачиваемый ориентир здания Созидания Резюме отправит на эл. почта yulduz.lady.80@mail ru.
    Апа, 24.04.2025 17:38, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель контакт центра
    Непосредственные обязанности: 1. Планирование и установка КРІ для консультантов. 2. Контроль эффективности использования рабочего времени консультантов Контакт- Центра. 3. Мониторинг качества приема входящих/ исходящих телефонных звонков со стороны консультантов. 4. Составление статистической отчетности для Руководства, в том числе предоставление ежедневного отчета о деятельности консультантов Контакт - Центра. 5. Обучение новых консультантов Контакт-Центра, организация и проведение тренингов по продажам и обслуживанию. Требования к кандидатам: 1. Высшее образование 2. Опыт на руководящей должности в сфере обслуживания более 1 года. 3. Знание этики делового общения. 4. Навыки продаж. 5. Навыки работы на компьютере (MS Office) 6. Углубленное знание MS Excel и основ аналитики данных. 7. Знание русского, таджикского языков, английского (приветствуется); 8. Умение работать с людьми, порядочность, честность, надежность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и аккуратность. б. умение работать с людьми, порядочность, честность, надежность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и аккуратность. Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование. Мы приглашаем в свою команду энергичных и общительных людей. Если Вы ищете стабильность и возможность профессионального развития, то это именно то, что вам нужно! ! Мы предлагаем: • Конкурентную заработную плату и стабильную работу. • Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. Приятную и дружелюбную рабочую атмосферу. • Обучение и развитие через проведение тренингов и мастер-классов. • Корпоративные мероприятия и бонусы для лучших сотрудников. • Работа в нашей компании - это возможность не только получить ценный опыт, но и стать частью динамичного и развивающегося сообщества профессионалов. Если Вы готовы присоединиться к нашей команде то мы ждем вашего резюме, по адресу: г. Душанбе, ул. Бехзод 47а, почта: info@cpd.tj, тел: +992 900410341. Время подачи документов до 23.04.2025
    Агенство инноваций, 18.04.2025 17:26, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник отдела продаж
    В компанию по торговле продуктами питания ООО "Баходур Тичорат" требуется опытный Начальник отдела продаж, который хорошо ориентируется по всей территории Республики Таджикистан. Имеющий многолетний опыт в сфере торговли, ответственный, пунктуальный, серьёзный, целеустремленный.
    Азим, 18.04.2025 16:16, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник отдела развития и сопровождения банковских продуктов
    Начальник отдела развития и сопровождения банковских продуктовОбязанности:∙ разработка, внедрение и сопровождение собственных продуктов Банка;∙ осуществление комплекса мероприятий по внедрению новых продуктов;∙ разработка методологической и регламентирующей документации по банковским продуктам;∙ на постоянной основе мониторинг и анализ продуктов на рынке;∙ планирование и организация теоретического и практического обучения сотрудников.Общие требования:∙ высшее образование в области экономики и финансов;∙ владение языками (письменно и устно): таджикский и русский языки (английский язык приветствуeтся);∙ опыт работы на руководящей должности от 3 лет;∙ хорошие аналитические навыки, организаторские и управленческие способности∙ знание нормативных правовых актов, регулирующих деятельность Банка;∙ знание методики финансового анализа и банковского законодательства.∙ навыки работы с компьютерными программами пакета Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet;∙ навыки работы с оргтехникой.Условия:∙ график работы: 5/2 (8:00-17:00);∙ оформление по ТК РТ;∙ своевременная выплата заработной платы;∙ работа в стабильном Банке;∙ дружный коллектив;∙ возможность карьерного и профессионального роста.Заявки отправляйте на электронную почту: Vacancy@activbank.tjПожалуйста, укажите в строке «Тема» вашего письма «Начальник отдела развития и сопровождения банковских продуктов».Последний срок подачи резюме 15.05.2025г.
    ACTIVBANK, 05.05.2025 10:02, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель ПТО
    Руководитель ПТО (Производственно-технический отдел)🚧 Проект: Строительство БЦ «Сафина»📍 Локация: Душанбе🕐 Часы работы: 08:00 - 17:00📅 График работы: Пн-Сб💵 ЗП: договорнаяОбязанности:• Работа с проектной и сметной документацией, анализ чертежей, взаимодействие с проектными организациями.( Знание АР/КР/КЖ/КМ/КМД/АС, AutoCAd)• Проверка соответствия объемов строительно-монтажных работ (СМР) проектной, рабочей и сметной документации.• Составление и проверка исполнительной документации.• Контроль и ведение проектной документации по общестроительным работам.• Надзор за качеством выполненных работ и их соответствием проектной документации.• Участие в подготовке и проверке актов выполненных работ, согласование объемов с подрядчиками.• Ведение переписки с проектными и подрядными организациями, оформление и согласование технических условий.• Составление отчетов о выполнении работ, анализ отклонений от графика.Требования:• Опыт работы: не менее 5 лет в строительной сфере.• Образование: высшее, ПГС (промышленное и гражданское строительство).• Владение языками: русский (обязательно), английский (приветствуется).• Навыки работы с компьютером: AutoCAD, Microsoft Word и Excel.• Условия:• 📌Официальное трудоустройство по ТК РТ;• 📌Обед на территории проекта;• 📌Рабочая форма зима+лето;• 📌График работы - 6/1;• 📌Профессиональный рост и развитие;Отправить резюме к нам на почту hr@tgem.tj+992987600708+992987600940
    ТГЭМ, 28.04.2025 13:53, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель направления Peplink
    Открыта вакансияРуководитель направления Peplinkhttps://muk.group/ru/vacancies/544Требования:∙ Высшее образование (техническое);∙ Английский язык – Upper Intermediate;∙ Знание сетевых технологий, наличие сертификатов сетевых вендоров приветствуется;∙ Общие знания технологий Wi-Fi, Routing & Switching, IoT, GSM и ориентирование в дизайнах решений;∙ Приветствуется знание портфолио продуктов Peplink и телекоммуникационного рынка;∙ Приветствуется знание портфолио продукции других конкурентных Peplink вендоров;∙ Хорошие коммуникационные навыки, умение качественно презентовать/защищать решение;∙ Владение ПО MS Outlook, MS PowerPoint, MS Excel на уровне уверенного пользователя;∙ Приветствуется наличие опыта работы в сегменте b2b.Обязанности:∙ Проактивные действия для достижение поставленных бизнес-целей, KPI вендора и плана продаж МУК по направлению Peplink;∙ Составление action- и маркетингового плана для развития продаж бренда в целевых странах;∙ Анализ конкурентного окружения и поиск возможностей для развития продаж Peplink через МУК;∙ Открытие необходимых для развития бизнеса вакансий и отбор людей в команду;∙ Наполнение склада и контроль за своевременной его оборачиваемостью;∙ Поддержка актуального прайс-листа;∙ Ведение переговоров с представителями вендора, получение выгодных входных условий, важной для бизнеса информации и поддержки инициатив МУК;∙ Развитие партнерской сети (канала продаж) по вверенному вендору в целевых странах, выявление потенциальных партнеров, оказание им помощи в работе по направлению Peplink и развитие с ними совместного бизнеса;∙ Построение взаимовыгодных доверительных партнерских отношений с ключевыми партнерами;∙ Помощь партнёрам в позиционировании, и продаже решений Peplink в конкурентной среде, своевременное подключение необходимых ресурсов в проектах;∙ Подготовка презентаций, докладов и обучений для партнеров, заказчиков и внутренней команды, участия в отраслевых конференциях и онлайн/офлайн маркетинговых мероприятиях;∙ Взаимодействие с региональными офисами компании, а также с отделами продаж, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями для эффективной реализации проектов;∙ Составление спецификаций/коммерческих предложений, расчет ценообразования с учетом конкурентной среды и условий поставки;∙ Ведение переговоров с представительством вендора, получение максимально выгодных входных условий;∙ Ведение проектов, работа с воронкой продаж и составление внутренних форекастов;∙ Сдача необходимых экзаменов для получения и поддержания необходимых аккредитаций.Личные качества:∙ Коммуникабельность;∙ Ответственность;∙ Инициативность;∙ Системный подход к работе;∙ Умение работать в команде на результат и быстро находить эффективные способы преодоления препятствий.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 02.05.2025 10:05, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела развития и обучения
    🚧Департамент HR📌Локация: г.Душанбе ул. Джами 2/1 а🕐Часы работы: 8:00-17:00📅График работы: 5/2💵 ЗП: договорнаяОБЗОР:⚡Мы ищем опытного и мотивированного Руководителя отдела обучения и развития, который возглавит процессы повышения квалификации и профессионального роста сотрудников компании ТГЭМ. Ваша задача — разработать и внедрить стратегию обучения, которая будет соответствовать целям компании, а также организовать эффективные программы подготовки и развития персонала. Вы будете работать в динамичной среде, взаимодействуя с внутренними подразделениями и внешними провайдерами образовательных услуг, чтобы обеспечить высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников.ОБЯЗАННОСТИ:✅Разработка и внедрение стратегии обучения и развития персонала на основе стратегии развития компании. ✅Планирование подготовки, переподготовки (включая смежные профессии) и повышения квалификации сотрудников на основе: - анализа потребностей компании в кадрах определенного уровня и профиля подготовки; - заявок от подразделений компании; - результатов аттестации персонала. ✅Организация и контроль профессионального обучения сотрудников: составление расписаний занятий, экзаменов, контроль за соблюдением сроков обучения. ✅Заключение договоров с учебными организациями на оказание услуг в области профессионального и развивающего обучения, предаттестационной подготовки, аттестации/сертификации персонала, а также на проведение семинаров, курсов и тренингов. ✅Контроль качества проводимых занятий, выполнения учебных планов и программ. ✅Ведение базы данных по обучению персонала, занесение результатов обучения. ✅Анализ эффективности обучения, разработка предложений по улучшению процесса обучения и развития персонала. ✅Организация работы квалификационных и аттестационных комиссий, участие в проведении экзаменов. ✅Подготовка отчетности по обучению персонала. ✅Участие в формировании кадрового резерва компании и организация мероприятий по его развитию. ✅Разработка и согласование бюджета на обучение персонала. ✅Контроль за расходованием средств на обучение в соответствии с утвержденными сметами и бизнес-планом. ✅Создание и развитие единой онлайн-платформы для обучения персонала. ТРЕБОВАНИЯ:☑️Высшее образование в области управления персоналом, педагогики, психологии или смежных областях. ☑️Опыт работы в области обучения и развития персонала не менее 3–5 лет, включая руководящие позиции. ☑️Знание современных методов обучения, оценки персонала и управления кадровым резервом. ☑️Навыки стратегического планирования и бюджетирования. ☑️Опыт взаимодействия с учебными организациями и внешними провайдерами образовательных услуг. ☑️Умение анализировать данные и готовить отчеты. ☑️Навыки управления проектами и командой. ☑️Высокий уровень организаторских и коммуникативных навыков. УСЛОВИЯ:📌Официальное трудоустройство по ТК РТ. 📌Возможность профессионального роста и развития в крупной компании. 📌Питание в офисе.📌Другие условия обсудим по результатам собеседования.Ключевые компетенции: #Стратегическое мышление. #Лидерские качества. #Организаторские способности. #Ответственность и инициативность. #Умение работать в условиях многозадачности.
    ТГЭМ, 28.04.2025 08:35, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    Требования:• Опыт работы от 3 лет; • Знание коммерческого, гражданского и финансового законодательства;• Специализацию и особенности структуры предприятия;• Основные принципы финансового планирования;• Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;• Ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товара и предлагаемых услуг;• Психологию и принципы продаж;• Технику мотивации клиента к покупкам;• Правила установления деловых контактов и этику делового общения;• Высокий уровень коммуникативных навыков;• Владение техникой работы с возражениями;• Грамотная речь;• Знание основы маркетинга;• Стрессоустойчивость;• Пунктуальность и исполнительность. • Работа с B2B продажами.Обязанности:• Организация и контроль работы всех менеджеров по продажам Холдинга Дороб;• Организация по ведению, анализу и систематизации клиентской базы;• Участие в разработке бизнес-планов и коммерческих условий; • Участие в планирование, разработке схем, форм, методов и технологий продаж услуг и продвижение услуг на рынке;• Координация разработки перспективных и текущих планов продаж услуг;• Расширение каналов продаж, поиск потенциальных клиентов;• Ведение документооборота, отчетности и анализ по объёму продаж;• Организует обучение, тренинги для всего менеджерского состава.Условия:• График работы: 5/7 с 09:00 до 18:00; • Зарплата обсуждается на собеседовании;• Место работы Холдинг Дороб;• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы;• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации);• Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования;• Уникальный социальный пакет;• ДМС;• Оплата связи;• Питание; • Скидки на услуги наших партнеров до 75%• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30% • Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com
    Dorob Holding, 28.04.2025 09:54, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    Продано
    HR

    На сайте с окт, 2020

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust