Руководитель | IT Startup

Dukon Tech — технологическая компания, создающая современные цифровые продукты для бизнеса и пользователей. Мы развиваем инновационные решения, автоматизируем процессы и выводим на рынок востребованные IT-продукты. Обязанности Разработка и реализация продуктовой стратегии. Анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов. Сбор и формирование требований к продукту. Постановка задач команде разработки и контроль их выполнения. Взаимодействие с дизайнерами, разработчиками и маркетологами. Приоритизация задач и управление продуктовым бэклогом. Анализ метрик продукта и поиск точек роста. Подготовка продуктовой документации и отчетности. Требования Опыт работы Product Manager от 1 года (желательно в IT-сфере). Понимание жизненного цикла продукта. Навыки анализа данных и принятия решений на основе метрик. Опыт работы с Agile/Scrum. Умение грамотно ставить задачи и работать с командой. Аналитическое мышление и ориентация на результат. Владение русским языком обязательно, знание английского будет преимуществом. Мы предлагаем Конкурентную заработную плату. Возможность карьерного роста. Работу над интересными и масштабными проектами. Молодую и амбициозную команду. Комфортный офис в Душанбе. Обучение и профессиональное развитие.

Мы — IT-команда банка, которая отвечает за поддержку и стабильную работу цифровых продуктов и внутренних систем.Наша задача — обеспечивать бесперебойную работу сервисов, оперативно решать инциденты и постоянно повышать качество технической поддержки.О позицииМы ищем Senior Manager Technical Support —специалиста, который возьмёт на себя управление командой технической поддержки L2/L3, будет выстраивать процессы, контролировать качество сервиса и повышать эффективность работы команды.Роль предполагает ответственность за стабильность систем, управление инцидентами и активное взаимодействие с командами разработки, продуктами, партнёрами и другими внутренними подразделениями.При успешной работе возможен рост до позиции заместителя руководителя технической поддержки.Основные обязанностиУправление командой— Управление командой технической поддержки L2/L3;— Распределение нагрузки и контроль очереди обращений;— Организация дежурств и работы с инцидентами;— Обучение и развитие сотрудников;— Участие в найме и адаптации новых сотрудников.Процессы и операционная работа— Контроль SLA и качества обработки обращений;— Оптимизация и автоматизация процессов поддержки;— Работа с инцидентами и анализ их причин;— Проведение RCA и контроль выполнения корректирующих действий;— Внедрение и развитие практик ITSM / ITIL;— Взаимодействие с командами разработки, продуктов, партнёрами и внутренними заказчиками.ТребованияОбязательно:— Опыт работы в технической поддержке;— Опыт управления командой;— Опыт работы с инцидентами и тикет-системами;— Понимание процессов технической поддержки L2/L3;— Умение работать в условиях высокой нагрузки;— Навыки постановки задач, контроля исполнения и приоритизации.Будет плюсом:— Знание ITIL;— Базовое понимание архитектуры IT-систем и интеграций;— Опыт автоматизации процессов поддержки;— Опыт работы в банковской, финтех- или продуктовой IT-среде.Личные качества:— Системное и аналитическое мышление;— Умение быстро принимать решения;— Ответственность за результат команды;— Лидерские качества;— Хорошие коммуникативные навыки;— Умение выстраивать процессы и работать с разными командами.Языки:— Таджикский и русский — обязательно;— Английский — от уровня B1.Что мы предлагаем— Участие в развитии банковских продуктов;— Возможность влиять на качество сервисов для клиентов;— Работу в сильной IT-команде;— Профессиональное развитие и перспективу карьерного роста.Ссылка на вакансию:https://job.alif.tj/ru/vacancies/senior-manager-technical-support-uMhn

🎯 Что мы ожидаем:✅ Опыт коммерческой разработки от 3+ года✅ Обязательное знание русского языка 🇷🇺✅ Уверенное знание нескольких языков программирования (в зависимости от специализации)✅ Умение работать с Git и современными инструментами разработки✅ Ответственность, внимательность и умение работать в команде💼 Чем предстоит заниматься:📌 Разрабатывать и поддерживать проекты компании📌 Исправлять ошибки и оптимизировать код📌 Работать в команде над новыми функциями📌 Участвовать в обсуждении технических решений📌 Соблюдать сроки выполнения задач🌟 Что мы предлагаем:✨ Работу в быстрорастущем IT-стартапе✨ Интересные проекты и современные технологии✨ Возможность профессионального роста✨ Конкурентную заработную плату 💰✨ Дружную и амбициозную команду📩 Отправьте свое резюме и портфолио (GitHub, GitLab или примеры проектов) в Telegram. Будем рады познакомиться+992107790777

Vegapharm — динамично развивающаяся фармацевтическая компания, специализирующаяся на продвижении лекарственных средств на рынке Таджикистана. Мы усиливаем цифровое направление и ищем специалиста, который поможет выстроить прозрачную CRM-отчетность и автоматизировать рабочие процессы через ботов.Цель позиции:Создание эффективной системы CRM-отчетности и автоматизированных процессов, которые повысят скорость работы команды, прозрачность данных и управляемость бизнеса.Ежедневные задачи:✔️Администрирование и поддержка CRM-системы✔️Контроль корректности внесения данных сотрудниками отдела продаж✔️Настройка отчетов и дашбордов для руководства✔️Поддержка и развитие автоматизированных ботов для внутренних процессов✔️Консультация сотрудников по работе с CRM и автоматизированными инструментамиЕжемесячные задачи:✔️Оптимизация отчетности: упрощение, автоматизация, устранение дублирующих процессов✔️Анализ эффективности использования CRM✔️Обучение сотрудников новым функциям и инструментамГодовые задачи:✔️Внедрение новых инструментов автоматизации✔️Разработка и масштабирование системы Bot-решений для разных отделов✔️Повышение уровня цифровой зрелости компании✔️Участие в стратегическом развитии IT-инфраструктурыТребования:✔️Опыт работы с CRM-системами (настройка отчетности, прав доступа, логики процессов)✔️Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов✔️Навыки создания или настройки ботов (Telegram Bot, CRM-боты или аналогичные инструменты)✔️Аналитическое мышление и системный подход✔️Умение объяснять сложные технические вещи простым языком✔️Ответственность и ориентация на результатВзаимодействие:✔️Тесная работа с отделом продаж для выстраивания прозрачной отчетности✔️Взаимодействие с руководством по вопросам аналитики и автоматизации✔️Обучение сотрудников работе с новыми цифровыми инструментамиВ Vegapharm ценятся вовлеченность, ответственность, открытая обратная связь, обучение и ориентация на рост и развитие.Если вы хотите не просто поддерживать систему, а выстраивать цифровую основу быстрорастущей фармацевтической компании — будем рады видеть вас в нашей команде.Мы предлагаем:✔️Работу в современной и быстрорастущей компании✔️Дружную команду и интересную корпоративную жизньОтправляйте резюме на телеграмм по номерам 931064433

ООО ПКО "РБР" — активно развивающаяся компания, предоставляющая услуги по финансовому сопровождению и работе с клиентами для банков, МФО и каршеринговых организаций.Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению клиентов на всех этапах: консультации, взаимодействие и поддержка.Кроме того, предоставляем услуги по поиску, хранению и реализации залогового, лизингового и другого имущества на территории России, Таджикистана и Узбекистана.Что вы будете делать:Проведение телефонных переговоров и установление доверительных отношений с клиентамиКонсультирование по вопросам финансового сотрудничества и условий оплатыПоддержка клиентов и повышение уровня удовлетворённости услугами компанииТребования:Высшее, не полное высшее или среднетехническое образованиеУверенный пользователь ПКОпыт работы не менее 1 года работы оператором колл-центра. Грамотная устная и письменная речьНавыки ведения переговоров и умение находить общий язык с клиентамиУмение слушать, понимать потребности и вопросы клиентовСпособность аргументировать свою позицию и убеждать клиентовКонтроль эмоций, спокойствие в стрессовых ситуацияхПонимание мотивации клиентов и факторов, влияющих на их решенияУсловия:График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00Официальное трудоустройствоКорпоративный ноутбук и SIM-карта с оплачиваемой связьюКомфортный офисДружный коллективКонтакты для отклика:Заинтересованные кандидаты могут отправить своё резюме на Telegram/WhatsApp: +992-55-000-45-05 (Suman Dzhalolova)Приём резюме: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00.

Формат работы: Частичная занятость, Гибкий графикГород: ДушанбеМы ищем сотрудника, который поможет нашим клиентам успешно внедрять ERP-систему ANBOR, обучать сотрудников и сопровождать запуск системы.Ваши задачи:Внедрение ERP-системы у клиентов.Настройка системы под бизнес-процессы компании.Импорт и проверка данных (товары, клиенты, остатки).Обучение сотрудников работе с системой.Консультирование клиентов после запуска.Взаимодействие с командой разработки по вопросам доработок и улучшений.Мы ожидаем:Уверенное владение ПК и офисными программами.Аналитическое мышление и внимательность к деталям.Хорошие коммуникативные навыки.Желание обучаться и развиваться в сфере автоматизации бизнеса.Опыт работы с программами учета (1С, ERP, CRM, POS и др.) будет преимуществом.Мы предлагаем:Обучение работе с системой ANBOR.Интересные проекты в разных сферах бизнеса.Возможность профессионального роста.Дружную команду и поддержку наставников.Конкурентную заработную плату + бонусы за успешные внедрения.Если вам интересно помогать бизнесу становиться эффективнее с помощью современных технологий — присоединяйтесь к нашей команде!Отправляйте свое резюме:Э-почте vacancy@anbor.tjWhatsapp: 97-806-60-60 Cтаньте частью команды ANBOR.