Менеджер по сервису

Душанбе
Опубликовано: 08.07.2026 12:27 Номер объявления: 16618600
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: Dorob Holding
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Спорт
Локация: Душанбе

Требования:

• Опыт работы в сфере услуг;

• Знание законов РТ, закон «О защите потребителей» приветствуется;

• Понимание стандартов сервиса, умение применить их на практике;

• Знание бизнес-процессов;

• Стрессоустойчивость;

• Навыки видения переговоров;

Обязанности:

• Организация проведения опросов клиентов по оценки качества предоставляемых услуг;

• Работа с call center;

• Мониторинг качества предоставляемых услуг Проектами;

• Организация и анализ обратной связи от клиентов на основании их обращений, выявление;

• Выявленных системных проблем;

• Взаимодействие с Проектами по планированию, согласно Регламенту взаимодействия;

• Разработка нормативных документов по направлению деятельности отдела и Проектов;

• Формирование отчетности по сервису о Проектах;

• Запуск Тайного покупателя;

• Анализ конкурентов;

• Разработка блоков по обучению, согласно выявленным проблемам и проведение обучения для сотрудников Проектов;

• Отчетность.

Условия работы:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

• Зарплата обсуждается на собеседовании

• Место работы Холдинг Дороб 102 мкр;

• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы

• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации)

• Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования.

• Уникальный социальный пакет:

• ДМС

• Оплата связи

• Питание

• Скидки на услуги наших партнеров до 75%

• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30%

Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Ответственный редактор
    Информационное агентство «Наво» объявляет конкурс на позицию «Ответственного редактора» Обязанности:Подготовка анонсов Перевод информаций на таджикский язык Мониторинг информации на сайтах министерств и ведомствПосещение важных политических мероприятий, форумов, международных выставок, ярмарок и тд.Редактирование материалов, написанных на таджикском языке или переведенных с русского языка Обучение корреспондентовТребование: Высшее образования по специальности Опыт работы в таджикоязычных СМИВладение литературным таджикским языком в совершенствеЗнание международных норм журналистики Обучение журналистам этим нормамУсловия и заработная плата будут обсуждены во время собеседования.Всем кандидатам направить своё резюме на электронный адрес: info@navo.tj
    Navo, Вчера 17:22, Душанбе
    Вакансии » СМИ, издательство
  • Управляющий филиалом
    Safia приглашает Управляющего филиалом!Присоединяйся к сильной команде и управляй вкусом!Мы ищем лидера, который не просто знает сферу HoReCa, а живёт ею! Если ты умеешь вдохновлять команду, грамотно выстраивать процессы и делать так, чтобы гости возвращались снова и снова — тебе к нам!✅ Что ты будешь делать:Организовывать и контролировать все процессы работы филиалаРаботать с персоналом (проведение адаптации новеньких, обучение, мотивация, и др)Работать с гостями (продажи, организация, предупреждение конфликтов между посетителями и сотрудниками филиала)По хозяйственной части: обеспечение бесперебойной работы филиала, контроль исполнения правил охраны труда и техники безопасности, соблюдение санитарных норм и др.Вести внутреннюю документацию и отчетность (инвентаризации, работа с товарно-материальными ценностями, осуществление контроля сроков годности пищевых продуктов; контроль приема и реализации товара, снятие остатков и т.д.)Наши ожидания:Опыт управления в сфере HoReCa от 1 годаУмение брать на себя ответственность и доводить до результатаЛюбовь к порядку, сервису и командной работеЧто мы предлагаем:График: с 11:00 до 23:00 (12-часовая смена)Двухразовое горячее питаниеОбучение, тренинги, наставничествоРабота в стабильной и развивающейся компанииКарьерный рост — всё зависит от тебя!Если вы чувствуете, что нам по пути, не откладывайте на завтра. Отправляйте своё резюме в Telegram по номеру: +992179977422
    HR специалист, Вчера 09:14, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Управляющий
    Safia приглашает Управляющего филиалом!Присоединяйся к сильной команде и управляй вкусом!Мы ищем лидера, который не просто знает сферу HoReCa, а живёт ею! Если ты умеешь вдохновлять команду, грамотно выстраивать процессы и делать так, чтобы гости возвращались снова и снова — тебе к нам!✅ Что ты будешь делать:Организовывать и контролировать все процессы работы филиалаРаботать с персоналом (проведение адаптации новеньких, обучение, мотивация, и др)Работать с гостями (продажи, организация, предупреждение конфликтов между посетителями и сотрудниками филиала)По хозяйственной части: обеспечение бесперебойной работы филиала, контроль исполнения правил охраны труда и техники безопасности, соблюдение санитарных норм и др.Вести внутреннюю документацию и отчетность (инвентаризации, работа с товарно-материальными ценностями, осуществление контроля сроков годности пищевых продуктов; контроль приема и реализации товара, снятие остатков и т.д.)Наши ожидания:Опыт управления в сфере HoReCa от 1 годаУмение брать на себя ответственность и доводить до результатаЛюбовь к порядку, сервису и командной работеЧто мы предлагаем:График: с 11:00 до 23:00 (12-часовая смена)Двухразовое горячее питаниеОбучение, тренинги, наставничествоРабота в стабильной и развивающейся компанииКарьерный рост — всё зависит от тебя!
    LazzatGroup, 13.07.2026 12:08, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Ведущий специалист HR
    О компании Maxx Pharm — международная фармацевтическая компания с штаб-квартирой в Лондоне и активным присутствием в Центральной Азии. В Таджикистане мы работаем более 7 лет. Наша миссия — делать качественную медицину доступной через внедрение инновационных решений. Для этого нам нужен профессионал, который построит сильную команду в Душанбе и обеспечит устойчивое развитие HR-процессов в период активного роста. Ключевые задачи: - Подбор экспертов — поиск и привлечение специалистов высокого уровня в области фармацевтики, логистики и управления - Развитие корпоративной культуры — создание баланса между дисциплиной, системностью и комфортной рабочей средой - Управление ценностями — внедрение принципов честности, оперативности и командной работы как измеримых показателей эффективности - Масштабирование HR-процессов — адаптация и развитие HR-системы в условиях региональной экспансии при сохранении высоких стандартов качества. Требования: - - Опыт работы в HR от 1 года (предпочтительно в международных или динамично развивающихся компаниях); - Сильные организационные навыки — умение структурировать процессы, управлять несколькими проектами одновременно и соблюдать сроки; - Владение инструментами рекрутинга и оценки персонала; - Знание современных HR-технологий и систем управления персоналом; - Знание трудового законодательства Таджикистана; - Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми разного уровня; - Проведение интервью; - Русский язык — свободно, английский язык — приветствуется; Мы ищем кандидата, который: - Понимает HR как стратегический инструмент для достижения бизнес-результатов; - Обладает системным мышлением и стремится к прозрачности процессов; - Способен оперативно принимать решения в условиях динамичного рынка; - Готов работать в Душанбе по международным стандартам. Мы предлагаем: - Работу в международной компании; - Возможность влиять на развитие фармацевтической отрасли в регионе; - Профессиональную среду, где ценятся стратегическое мышление и высокая дисциплина исполнения; - Прямое участие в масштабировании компании в Центральной Азии; Условия работы: - График: 5/2 (понедельник-пятница) - Рабочее время: 08:00–17:00 - Местоположение офиса: г. Душанбе, улица Баховуддинов 13/5 Как откликнуться: Направляйте резюме и сопроводительное письмо на электронную почту или свяжитесь с нами по телефону в рабочие часы (08:30–17:00): Email: maxxpharm.hr@gmail.com Телефон: +992 007-03-01-10
    Maxx Pharm, 08.07.2026 15:53, Душанбе
    Вакансии » HR, кадры
  • Помощник Мерчендайзера
    Магазин «Чудо товар», у которой Сеть магазинов по всему Таджикистану объявляет набор в г. Душанбе. В связи с этим рады сообщить Вам об открытых вакансиях в нашей команде Мы в поиске – помощника МерчандайзераЧто мы от вас ждём:• Среднее или высшее (предпочтительно в сфере маркетинга, торговли или экономики).• Желателен опыт в сфере мерчандайзинга, продаж или хоум-офиса.• Умение налаживать контакт с продавцами, покупателями и руководством магазина.• Умение планировать и управлять временем, соблюдать график посещений.• Аккуратность при раскладке товаров и оформлении витрин.• Возможность много передвигаться, поднимать и размещать товары.• Знание и умение пользоваться мобильными устройствами, планшетами, программами для учета и отчетности.Что мы от вас требуем:• Организация выкладки продукции согласно стандартам компании.• Проверка своевременных поставок и пополнение запасов.• Создание привлекательных для покупателя экспозиций и промо-материалов.• Контроль за ценниками, упаковкой, выкладкой.• Мониторинг спроса и эффективности выкладки.• Ведение документации, предоставление отчетов о выполненных работах и состоянии товаров.• Передача информации о потребностях, ошибках или проблемах в торговой точке менеджменту.• Ротация медленных товаров:• Отчёт до и после.Что мы вам предлагаем:• Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;• График работы 6/1 с 09:00 - 18:00, выходной воскресение.• Разовое питаниеЕсли вас заинтересовала наша вакансия, тогда отправьте своё Резюме на почту: hr.chudotovar.tj@mail.ru, или обращайтесь по номеру 907747700.
    Чудо товар, 09.07.2026 12:19, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель службы доставки
    Мы ищем ответственного, системного и операционно сильного руководителя, который сможет организовать стабильную работу доставки, контролировать курьеров, качество сервиса, скорость выполнения заказов и развивать направление доставки как важную часть бизнеса.🎯Цель должности — обеспечить своевременную, качественную и эффективную доставку заказов гостям через управление командой курьеров, контроль операционных процессов, анализ показателей и внедрение улучшений в работе службы доставки.Основные задачи:🔹организация, планирование и контроль ежедневной работы службы доставки;🔹контроль своевременной доставки заказов гостям и выполнения установленных нормативов по времени доставки;🔹управление работой курьеров в течение смены: графики, дисциплина, производительность и эффективность использования рабочего времени;🔹оптимизация маршрутов, графиков и процессов доставки для повышения скорости и качества сервиса;🔹контроль качества упаковки, комплектности и корректной передачи заказов гостям;🔹анализ причин опозданий, срывов доставки и других операционных проблем;🔹разработка и внедрение корректирующих мероприятий для улучшения работы службы доставки;🔹работа с обратной связью гостей и решение спорных ситуаций;🔹взаимодействие с заведениями, колл-центром, маркетингом, IT и другими подразделениями компании;🔹подготовка ежемесячной отчетности по KPI, ФОТ, дорожным расходам и производительности курьеров.Требования к кандидату:🔹опыт управления доставкой, логистикой, курьерской службой или операционными процессами;🔹умение организовывать работу команды и контролировать выполнение задач;🔹понимание стандартов сервиса и качества обслуживания гостей;🔹навыки анализа показателей и подготовки управленческой отчетности;🔹умение быстро решать операционные и технические проблемы;🔹ответственность, дисциплинированность, системность и ориентация на результат;🔹готовность работать в динамичном режиме и контролировать процессы в течение смены.Будет преимуществом🔹опыт работы в ресторанной сфере, фаст-фуде, доставке еды или сервисной компании;🔹опыт управления курьерами и сменными графиками;🔹понимание показателей эффективности доставки: скорость, своевременность, производительность, качество сервиса, расходы.Условия работы:🔹работа в стабильной развивающейся компании;🔹участие в развитии направления доставки двух брендов;🔹официальное оформление;график и условия оплаты обсуждаются на собеседовании;🔹место работы: г. Душанбе, ул. Айни 53.CV принимаются по почте: recruitment@coffeemoose.tjВозникли вопросы? Пиши в телеграм: 555336000
    Coffee Moose, 29.06.2026 13:41, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    Dorob Holding Dorob Holding

    На сайте с дек, 2023

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Пройдите проверку документов
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    logo
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust