Менеджер по сервису

Душанбе
Опубликовано: 08.07.2026 12:27 Номер объявления: 16618600
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: Dorob Holding
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Спорт
Локация: Душанбе

Требования:

• Опыт работы в сфере услуг;

• Знание законов РТ, закон «О защите потребителей» приветствуется;

• Понимание стандартов сервиса, умение применить их на практике;

• Знание бизнес-процессов;

• Стрессоустойчивость;

• Навыки видения переговоров;

Обязанности:

• Организация проведения опросов клиентов по оценки качества предоставляемых услуг;

• Работа с call center;

• Мониторинг качества предоставляемых услуг Проектами;

• Организация и анализ обратной связи от клиентов на основании их обращений, выявление;

• Выявленных системных проблем;

• Взаимодействие с Проектами по планированию, согласно Регламенту взаимодействия;

• Разработка нормативных документов по направлению деятельности отдела и Проектов;

• Формирование отчетности по сервису о Проектах;

• Запуск Тайного покупателя;

• Анализ конкурентов;

• Разработка блоков по обучению, согласно выявленным проблемам и проведение обучения для сотрудников Проектов;

• Отчетность.

Условия работы:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

• Зарплата обсуждается на собеседовании

• Место работы Холдинг Дороб 102 мкр;

• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы

• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации)

• Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования.

• Уникальный социальный пакет:

• ДМС

• Оплата связи

• Питание

• Скидки на услуги наших партнеров до 75%

• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30%

Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com

Похожие объявления

VIP
Турагента с опытом работы
🚨 Срочно требуется турагент с опытом работы! В туристическое агентство требуется турагент с опытом работы не менее 2 лет. Требования: • Опыт работы в сфере туризма от 2 лет; • Возраст — до 40 лет; • Обязательное владение русским и таджикским языками; • Коммуникабельность, ответственность и умение работать с клиентами. Важно: кандидатов без опыта работы просим не откликаться. 📩 Для участия в отборе отправьте своё резюме в WhatsApp по номеру: +992 110 02 7070.
Ра, Сегодня 14:14, Душанбе
Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения
  • в ТОПе
    Ресепшионист в сеть спортивных залов
    Требования:• Высокий уровень коммуникативных навыков;• Владение техникой работы с возражениями;• Клиентоориентированность, грамотная речь;• Позитивная энергетика, активность;• Стрессоустойчивость;• Пунктуальность и исполнительность;• Умение работать в команде.Обязанности:• Работа с входящими звонками/гостями клуба;• Ведение клиентской базы;• Заключение договоров;• Продажа клубных карт;• Ведение документооборота и отчетности;• Активное участие в деятельности по продвижению продуктов и услуг клуба;• Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба.Условия:• График работы: посменный• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации)• Дружный коллектив, корпоративы, награды, соревнования.• Уникальный социальный пакет:• ДМС• Оплата связи• Питание• Скидки на услуги наших партнеров до 75%• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30%Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com
    Dorob Holding, 13.07.2026 17:39, Душанбе
    Вакансии » Административный персонал
  • NET-разработчик
    Обязанности:- Разработка и поддержка микросервисов на C# /.NET;- Интеграция сервисов через Apache Kafka и другие MQ;- Проектирование и оптимизация баз данных (MS SQL, PostgreSQL);- Работа с Redis как кэширующим слоем;- Участие в проектировании распределённой архитектуры и внутренних API;- Работа в команде через GitLab, участие в code review.Требования:- Уверенное знание и опыт коммерческой разработки .NET;- Отличное знание C# ООП;- Многопоточное программирование;- Брокеры сообщений (Kafka/RabbitMQ);- SQL - написание и оптимизация запросов, построение индексов (MySQL, PostgreSQL));- Контейнеризация приложений (Kubernetes, Docker);- Ответственный подход к разработке, умение писать качественный, понятный код.Условия:- Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;- Медицинское страхование;- Корпоративная связь;- Оплачиваемый обед;- Корпоративные скидки и специальные условия от партнеров;- Тимбилдинг и мотивационные мероприятия;- Обучение - доступно внутреннее и внешнее обучение;- Оформление в соответствии с ТК РТ.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы на электронный адрес hr@vasl.tj.
    ЗАО Васл Банк, 05.07.2026 16:56, Душанбе
    Вакансии » HR, кадры
  • Ассистент руководителя отдела приема и размещения гостей
    Вакансия: Ассистент руководителя отдела приема и размещения гостей 📍 Местоположение: г.Душанбе🕒 Тип занятости: Полная занятость📅 Срок подачи заявок: до 15.04.2026г.Основные обязанности: • Поддержка руководителя отдела в ежедневной работе• Контроль качества обслуживания гостей на ресепшене• Обработка запросов гостей и оперативное решение возникающих вопросов• Работа с бронированиями, регистрацией и выпиской гостей• Обучение и координация сотрудников смены• Поддержание стандартов обслуживания и внутренней отчетности• Взаимодействие с другими отделами отеляОсновные требования:• Высшее образование (предпочтительно в области гостиничного бизнеса или туризма)• Опыт работы на ресепшене или в службе приема и размещения от 2 лет• Знание таджикского, английского и русского языков• Отличные коммуникативные и организационные навыки• Грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость• Знание гостиничных программ (Opera, Fidelio и др. — преимущество)Мы предлагаем:• Официальное трудоустройство и конкурентноспособную заработную плату + премии• Профессиональное обучение и развитие• Работа в международной гостиничной сети с высокими стандартами• Дружный и профессиональный коллектив• Возможности карьерного роста📧 Заинтересованы?Присылайте свое резюме с темой письма “Ассистент руководителя отдела приема и размещения гостей” на адрес: hr@serena.com.tj📞 Для дополнительной информации: 935660386Dushanbe Serena Hotel — это символ гостеприимства и элегантности в самом сердце Душанбе. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью исключительного сервиса!
    Гостиница Душанбе Серена, 07.07.2026 12:39, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения
  • Руководитель службы доставки
    Мы ищем ответственного, системного и операционно сильного руководителя, который сможет организовать стабильную работу доставки, контролировать курьеров, качество сервиса, скорость выполнения заказов и развивать направление доставки как важную часть бизнеса.🎯Цель должности — обеспечить своевременную, качественную и эффективную доставку заказов гостям через управление командой курьеров, контроль операционных процессов, анализ показателей и внедрение улучшений в работе службы доставки.Основные задачи:🔹организация, планирование и контроль ежедневной работы службы доставки;🔹контроль своевременной доставки заказов гостям и выполнения установленных нормативов по времени доставки;🔹управление работой курьеров в течение смены: графики, дисциплина, производительность и эффективность использования рабочего времени;🔹оптимизация маршрутов, графиков и процессов доставки для повышения скорости и качества сервиса;🔹контроль качества упаковки, комплектности и корректной передачи заказов гостям;🔹анализ причин опозданий, срывов доставки и других операционных проблем;🔹разработка и внедрение корректирующих мероприятий для улучшения работы службы доставки;🔹работа с обратной связью гостей и решение спорных ситуаций;🔹взаимодействие с заведениями, колл-центром, маркетингом, IT и другими подразделениями компании;🔹подготовка ежемесячной отчетности по KPI, ФОТ, дорожным расходам и производительности курьеров.Требования к кандидату:🔹опыт управления доставкой, логистикой, курьерской службой или операционными процессами;🔹умение организовывать работу команды и контролировать выполнение задач;🔹понимание стандартов сервиса и качества обслуживания гостей;🔹навыки анализа показателей и подготовки управленческой отчетности;🔹умение быстро решать операционные и технические проблемы;🔹ответственность, дисциплинированность, системность и ориентация на результат;🔹готовность работать в динамичном режиме и контролировать процессы в течение смены.Будет преимуществом🔹опыт работы в ресторанной сфере, фаст-фуде, доставке еды или сервисной компании;🔹опыт управления курьерами и сменными графиками;🔹понимание показателей эффективности доставки: скорость, своевременность, производительность, качество сервиса, расходы.Условия работы:🔹работа в стабильной развивающейся компании;🔹участие в развитии направления доставки двух брендов;🔹официальное оформление;график и условия оплаты обсуждаются на собеседовании;🔹место работы: г. Душанбе, ул. Айни 53.CV принимаются по почте: recruitment@coffeemoose.tjВозникли вопросы? Пиши в телеграм: 555336000
    Coffee Moose, 29.06.2026 13:41, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Управляющий филиалом
    Safia приглашает Управляющего филиалом!Присоединяйся к сильной команде и управляй вкусом!Мы ищем лидера, который не просто знает сферу HoReCa, а живёт ею! Если ты умеешь вдохновлять команду, грамотно выстраивать процессы и делать так, чтобы гости возвращались снова и снова — тебе к нам!✅ Что ты будешь делать:Организовывать и контролировать все процессы работы филиалаРаботать с персоналом (проведение адаптации новеньких, обучение, мотивация, и др)Работать с гостями (продажи, организация, предупреждение конфликтов между посетителями и сотрудниками филиала)По хозяйственной части: обеспечение бесперебойной работы филиала, контроль исполнения правил охраны труда и техники безопасности, соблюдение санитарных норм и др.Вести внутреннюю документацию и отчетность (инвентаризации, работа с товарно-материальными ценностями, осуществление контроля сроков годности пищевых продуктов; контроль приема и реализации товара, снятие остатков и т.д.)Наши ожидания:Опыт управления в сфере HoReCa от 1 годаУмение брать на себя ответственность и доводить до результатаЛюбовь к порядку, сервису и командной работеЧто мы предлагаем:График: с 11:00 до 23:00 (12-часовая смена)Двухразовое горячее питаниеОбучение, тренинги, наставничествоРабота в стабильной и развивающейся компанииКарьерный рост — всё зависит от тебя!Если вы чувствуете, что нам по пути, не откладывайте на завтра. Отправляйте своё резюме в Telegram по номеру: +992179977422
    HR специалист, Вчера 09:14, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Капитан отдела еды и напитков
    🔹 Вакансии: Капитан F&BDushanbe Serena Hotel приглашает лидеров и наставников в сфере гостеприимства! Если Вы умеете вдохновлять команду, держите сервис на высоком уровне и знаете, как превратить обычный ужин в гастрономический опыт — мы ищем именно Вас.Что предстоит делать:• Руководить сменой и операциями F&B (рестораны, бары, банкеты)• Следить за качеством сервиса и настроением гостей• Обучать, мотивировать и поддерживать команду• Работать с поставками, запасами и стандартамиЧто мы ценим:• Опыт в ресторанном или гостиничном бизнесе (от 3 лет)• Лидерские качества, внимание к деталям, гибкость• Знание английского языкаМы предлагаем:• Работу в ведущей 5⭐ гостинице страны• Конкурентную зарплату, развитие и карьерный рост• Команду, где ценят стиль, вкус и сервис📩 Отправьте резюме на: hr@serena.com.tjТема письма: F&B Captain☎️ 935660386
    Гостиница Душанбе Серена, 10.07.2026 17:40, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения


  • Договорная
    Dorob Holding Dorob Holding

    На сайте с дек, 2023

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Пройдите проверку документов
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    logo
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust