Менеджер по сервису

Обязанности:- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;- Решение обращений, претензий и нестандартных ситуаций клиентов;- Контроль качества обслуживания в отделении банка;- Координация работы сотрудников фронт-офиса;- Сопровождение клиентов при оформлении банковских продуктов;- Поддержание стандартов обслуживания и корпоративной этики;- Работа с внутренними банковскими системами и документацией;- Анализ потребностей клиентов и предложение подходящих решений.Требования:- Высшее или среднее специальное образование;- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе приветствуется;- Знание банковских продуктов и стандартов обслуживания;- Грамотная устная и письменная речь;- Навыки общения и работы с клиентами;- Умение работать в команде и в режиме многозадачности;- Стрессоустойчивость и ответственность;- Уверенное владение ПК и офисными программами;- Навыки продаж и ведения переговоров будут преимуществом;- Ориентация на клиента и результат.Условия:- Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;- Медицинское страхование;- Корпоративная связь;- Оплачиваемый обед;- Корпоративные скидки и специальные условия от партнеров;- Тимбилдинг и мотивационные мероприятия;- Обучение - доступно внутреннее и внешнее обучение;- Оформление в соответствии с ТК РТ.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы на электронный адрес hr@vasl.tj.

ҶСП ТАҚХ «ИННОВАТСИЯ КАПИТАЛ» Обязанности: * Поиск и привлечение новых партнеров. * Развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений. * Проведение переговоров, презентаций и встреч с потенциальными и действующими партнерами. * Заключение и сопровождение партнерских соглашений. * Консультирование партнеров по продуктам и услугам МДО. * Контроль выполнения условий сотрудничества и достижение совместных показателей. * Подготовка отчетности по партнерскому направлению. * Взаимодействие с внутренними подразделениями для эффективного сопровождения партнеров. * Анализ рынка и поиск новых возможностей для развития партнерской сети. Требования: * Высшее или среднее специальное образование. * Опыт работы в сфере продаж, развития бизнеса, работы с клиентами или партнерами будет преимуществом. * Отличные коммуникативные и переговорные навыки. * Грамотная устная и письменная речь. * Навыки проведения презентаций. * Уверенный пользователь ПК (MS Office). * Ответственность, инициативность, нацеленность на результат. * Знание таджикского и русского языков (знание английского будет преимуществом). Условия: * Официальное трудоустройство. * Конкурентоспособную заработную плату. * Возможности профессионального и карьерного роста. * Корпоративное обучение и поддержку на этапе адаптации. * Дружный коллектив и комфортные условия труда. * Работу в современной и развивающейся микрокредитной депозитной организации. 📩резюме отправлять в телеграмм: +992755777741 Мафтуна

Обязанности:• Консультирование клиента по возникающим вопросам;• Регистрация квитанций в информационную базу для ведения учета;• Управление данными клиентов;• Запрос необходимых документов для обеспечения процесса оформления перевода, пополнения счета, согласно установленного порядка;• Осуществление проверки правильности и полноты затребованной информации;• Сверка и ежедневная подготовка отчетности;Требования:• Образование: высшее математическое, экономическое или техническое образование;• Навыки оперативного обслуживания клиентов;• Хорошие навыки пользования персональным компьютером и иным оборудованием, необходимым в ходе выполнения работ.• Навыки делового общения и хорошие коммуникативные навыки;• Знание русского, таджикского, узбекского языков.• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.Место работы: г.Душанбе, р-н ФирдавсиПрисылайте резюме на электронную почту hr@arvand.tj с указанием в теме "Операционист РКО" или через WhatsApp на номер 92-914-33-33;

МДО «Фуруз» приглашает в свою команду внимательного и ответственного специалиста, который будет заниматься управлением и развитием продуктов банковских карт, а также анализом клиентских операций.Основные обязанности:-Внедрение и развитие проекта банковских карт;-Тесное взаимодействие и связь с отделом ИТ разработок в рамках реализации и запуска проекта;-Разработка технических заданий для функционала карточного модуля, процессов и сервиса;-Тесное взаимодействие с процессинговым центром, агрегаторами, банками-партнерами по денежным переводам с карты на карту;-Тесное взаимодействие с ответственными сотрудниками операционных направлений в рамках продвижения банковских карт;-Разработка и постоянное усовершенствование положений и внутренних процедур по банковским картам согласно требованиям НБТ, регуляторов и партнёров;-Оказание технической поддержки филиалам/ЦМО при выполнении деятельности, связанной с выпуском и обслуживанием банковских карт и безналичных расчетов;-Внедрение разработанных планов, обеспечение эффективности продуктов/услуг и удовлетворенности клиентов, управление выпуском банковских карт и их распространением по соответствующим каналам;-Ежедневное обработка и сверка операций по банковским картам;-Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы банковских карт, онлайн-сервисов и связи с партнерскими организациями и агрегаторами;-Анализ информации и подготовка отчётов для НБТ, руководства и других причастных сторон по банковским картам;-Поддержка разработки и внедрения новых услуг и продуктов с помощью банковских карт;-Постоянное изучение потребностей клиентов и рынка;-Содействие Операционным направлениям (отделам) в реализации новых идей;-Участие в различных проектах, осуществляемых в операционной деятельности Компании.Требования:-Опыт работы в банке от 3 лет (желательно в карточном бизнесе); -Понимание процессов эмиссии и эквайринга; -Знание карточных продуктов и тарифов -аналитические навыки; -Уверенное владение Excel;-Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость. Заинтересованные кандидаты могут подать свои резюме (CV) в Головной офис МДО “Фуруз” в г. Душанбе, ул. Н. Карабоева, дом 29, Блок 2 Б или отправить на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности).Телефон для справок: 988 35 08 48; 988 22 02 91; 7272.На собеседование будут приглашены только кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.