Операционный директор

Мы ищем опытного операционного лидера для управления франчайзинговой сетью в Таджикистане, выстраивания системности управления и обеспечения стабильного роста показателей каждого филиала.Обязанности операционного директора: - Участвовать в открытиях новых филиалов разного формата:- Оптимизировать операционные процессы и регламенты: выявлять узкие места, улучшать взаимодействие между подразделениями, сокращать операционные издержки, повышать скорость и точность работы команды. - Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса:- Внедрять и поддерживать операционные стандарты. Обеспечивать прозрачность и дисциплину процессов.- Управлять командой, участие в подборе персонала, формирование кадрового резерва, планирование обучения и развития сотрудников, работа с показателями по персоналу.- Оптимизировать операционные процессы и регламенты: выявлять узкие места, улучшать взаимодействие между подразделениями, сокращать операционные издержки, повышать скорость и точность работы команды.- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: - Организовывать работу в праздничные периоды: планировать графики, обеспечивать достаточную численность персонала, контролировать стабильность сервиса в пиковые часы и своевременно реагировать на повышенный поток гостей.- Контролировать работу распределительного центра, товарные запасы и продукцию:Требования:- Профессиональный опыт - Глубокое понимание ключевых процессов: инвентаризационные и финансовые показатели, стандарты кассовой дисциплины, санитарные нормы и требования безопасности.- Навыки планирования, бюджетирования, анализа продаж и операционной эффективности.- Умение управлять качеством сервиса и операционными метриками.- Опыт масштабирования процессов.- Владение русским и таджикским языками на высоком уровне.- Личностные качества Лидерский стиль управления: способность вести команду к результату. - Стратегическое мышление, умение видеть картину целиком и одновременно глубоко погружаться в детали. - Сильные коммуникативные навыки: умение вести переговоры. - Высокая адаптивность, стрессоустойчивость. - Умение работать в условиях многозадачности и ограниченных сроков. - Развитые навыки управления конфликтами и кризисными ситуация - Готовность быть на связи 24/7 для оперативного решения критичных ситуаций и поддержания стабильности работы филиалов.Условия: — График работы: 6/1 полный день, готовность быть на связи 24/7 для решения критичных ситуаций. — Профессиональный рост: постоянное обучение и развитие, возможность развивать сеть, внедрять новые процессы, участвовать в стратегическом планировании компании.— Конкурентная заработная плата— Обед ужин за счет компании Отправьте резюме на почту saidshoeva0805@gmail.com

LazzatGroup - ресторанный холдинг, развивающий лучшие локальные и мировые гастрономические концепции в Центральной Азии и за её пределами..Мы ищем опытного управляющего, который возьмет под контроль управление одного из наших ресторанов. Обязанности:- Полное операционное управление рестораном- Координация и контроль работы персонала- Контроль стандартов сервиса, кухни и качества продукции- Финансовый контроль: выручка, расходы, рентабельность- Подбор, обучение и мотивация персонала- Контроль графиков, дисциплины и KPI- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками- Анализ показателей и отчетность руководству- Оперативное решение текущих и внештатных ситуацийТребования:- Опыт работы в ресторанном бизнесе на управленческой должности- Понимание всех ресторанных процессов- Ответственность, лидерские качества, стрессоустойчивость.Мы предлагаем:- Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)- Обед и ужин за счёт компании- Возможность профессионального и карьерного роста. Отправьте свое резюме на почту radzhabovam7@inbox.ru

LazzatGroup - ресторанный холдинг, развивающий лучшие локальные и мировые гастрономические концепции в Центральной Азии и за её пределами. Мы ищем опытного управляющего, который возьмёт под контроль несколько ресторанных проектов и обеспечит их стабильную и эффективную работу.Обязанности:- Полное операционное управление ресторанами- Координация и контроль работы персонала и управляющих на объектах- Контроль стандартов сервиса, кухни и качества продукции- Финансовый контроль: выручка, расходы, рентабельность- Подбор, обучение и мотивация персонала- Контроль графиков, дисциплины и KPI- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками- Анализ показателей и отчетность руководству- Оперативное решение текущих и внештатных ситуацийТребования:- Опыт работы в ресторанном бизнесе на управленческой должности- Опыт управления несколькими проектами будет преимуществом- Понимание всех ресторанных процессов- Ответственность, лидерские качества, стрессоустойчивостьМы предлагаем:- Работа с несколькими сильными ресторанными проектами- Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)- Обед и ужин за счёт компании- Возможность профессионального и карьерного роста. Если вы заинтересованы, отправляйте свое резюме на почту radzhabovam7@inbox.ru

Вакансия: Операционный директор (г. Душанбе)Компания: Озода КосметиксОзода Косметикс — ведущий производитель косметической продукции в Таджикистане. Наш завод расположен в г. Худжанд, но в связи с развитием бизнеса мы приглашаем в команду Операционного директора в г. Душанбе для управления и контроля работы в Душанбе и регионах республиканского подчинения.Вам предстоит:Организовывать и контролировать операционную деятельность в г. Душанбе и РРП.Руководить отделом продаж, обеспечивая выполнение и перевыполнение планов.Управлять работой торговых представителей, супервайзеров и офисных сотрудников.Оптимизировать бизнес-процессы и повышать эффективность работы команды.Анализировать результаты и разрабатывать меры для достижения целей.Поддерживать и развивать отношения с ключевыми клиентами и партнёрами.Периодически выезжать в г. Худжанд для координации с производством.Мы ожидаем от Вас:Высшее образование (управление, маркетинг, экономика или смежные направления).Опыт работы на руководящей должности от 5 лет в сфере FMCG, дистрибуции или розничных продаж.Развитые лидерские качества, умение вдохновлять и мотивировать команду.Стратегическое мышление и готовность оперативно принимать решения.Мы предлагаем:Конкурентную заработную плату и бонусы за результат.Работу в стабильной и динамично развивающейся компании.Возможность влиять на стратегию продаж и развитие бизнеса в регионе.Поддержку руководства и все необходимые ресурсы для достижения целей.📩 Отправляйте резюме на почту: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон для связи: 940310001

Быстрорастущая IT-компания, специализирующаяся на разработке цифровых продуктов.Мы расширяем команду и ищем сильного управленца, который сможет усилить операционную часть бизнеса и вывести компанию на новый уровень эффективности.Обязанности:Управление операционной деятельностью компании и контроль исполнения стратегических целей.Оптимизация внутренних процессов, создание регламентов и KPI.Руководство командами разработки, продаж, поддержки и проектного офиса.Планирование и управление ресурсами: бюджеты, загрузка команд, сроки.Обеспечение высокого качества предоставляемых услуг и удовлетворённости клиентов.Взаимодействие с руководством по вопросам развития компании.Построение системы отчётности и аналитики.Требования:Опыт работы на позиции COO, операционного директора или руководителя направления — от 3–5 лет.Понимание процессов IT-компании (разработка, внедрение, поддержка).Отличные навыки управления командами и процессами.Опыт в построении KPI, регламентов, операционных систем.Сильные лидерские качества: ответственность, коммуникабельность, стратегическое мышление.Умение работать в условиях роста и быстро принимать решения.Мы предлагаем:Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально).Участие в стратегическом развитии компании.Возможность влиять на ключевые решения и процессы.Профессиональную команду и хорошие перспективы роста.Зарплата: от 10 000 до 15 000 + БОНУС от KPI

Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в связи с открытыем новых дилерских центров в поиске Директора дилерского центра:Обязанности:•Организация и контроль процесса продаж.•Организация и контроль деятельности персонала.•Соблюдение корпоративных стандартов производителя.•Анализ рыночного потенциала в сфере продаж и сервиса и степени его исчерпания.•Наблюдение регионального рынка услуг и конкуренции в сфере продаж и сервиса и оценка его результатов•Разработка и установление согласованных с руководством годовых заданий, включающих качественные и количественные показатели.•Соблюдать стандарты производителя и Компании по организации и осуществлению продаж продукции и услуг и контролировать их соблюдение от подчиненных;•Осуществлять ежемесячное планирование основных показателей деятельности вверенного проекта на основе планов развития и истории продаж;•Разработка и актуализация должностных инструкций для сотрудников проекта.•Ответственность за планирование и удовлетворение потребности в персонале проекта (прием на работу / увольнение).Мотивация персонала:•Проведение регулярных производственных совещаний с сотрудниками.•Ежедневно анализировать результаты выполнения основных показателей деятельности проекта и корректировать действия по достижению поставленных целей;•Обеспечивать динамичный рост показателей работы во вверенном проекте;•Обеспечивать эффективное взаимодействие вверенного направления со структурными подразделениями Управляющей компании;•Планировать и организовывать мероприятия по стимулированию сбыта и привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж и формирования приверженности марке в рамках выделенного бюджета;•Реализация согласованных с руководством предприятия заданий относительно степени исчерпания рыночного потенциала в сфере сервиса, лояльности клиентуры, товарооборота (запчасти, ремонт), а также высокого качества обслуживания.•Определение предлагаемых сервисом услуг, специфичных для данной торговой фирмы и ориентированных на целевые группы клиентов, с учетом соответствующей конкуренции.•Принимать участие в разработке рекламных акций;•Организовывать и контролировать деятельность вверенного персонала через соответствующую отчетность;•Осуществлять ежедневный мониторинг текущих показателей деятельности подчиненных с целью своевременной коррекции и выработке дополнительных инструментов стимулирования продаж;•Проводить собрание персонала вверенного проекта с целью анализа плюсов и минусов предыдущего отчетного периода и постановкой целей на следующий;•Ежемесячно анализировать данные удовлетворенности клиентов с целью повышения качества предоставляемых услуг;•Ежемесячно разрабатывать детальные планы для сотрудников с целью повышения качества обслуживания клиентов;•Оказывать помощь работникам подразделения в решении вопросов с конфликтными клиентами;•Обеспечивать оформление салона, использование демонстрационных автомобилей надлежащим образом, соответствие демонстрационного зала салона и прилегающей к нему территории требованиям Производителя;•Своевременно предоставлять утвержденные виды отчетности для Производителя;•Изучать и систематизировать успешный опыт других ДЦ и внедрять его в практику работы всего отдела продаж;•Контролировать надлежащее оформление контрактов и счетов в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен;•Обеспечивать наличие в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения;•Развивать и обучать персонал вверенного подразделения стандартам процесса продаж производителя и Компании;•Доводить всю оперативную информацию до сотрудников отдела продаж, поступающую по различным информационным каналам;•Организовывать и принимать непосредственное участие в проведении стажировок для вновь принятых работников;•Принимать активное участие в подборе персонала;•Достойно представлять Дилерский центр и производителя в деловых кругах;Требования:•Опыт работы директором не менее 3 лет в компании занимающейся торговой/производственной деятельностью с технически сложным товаром;•Высшее образование;•Хорошее знание существующих схем продаж;•Основы законодательства в части оказания услуг;•Основы устройства автомобиля;•Отличное знание устройства автомобиля;•Знание компьютера (Microsoft Office+прикладные программы).•Административный опыт;•Опыт руководства коллективом;•Опыт составления коммерческих предложений;•Опыт проведения переговоров;Условия:• Работу в крупной международной компании с сильной репутацией;• Конкурентоспособную заработную плату (по результатам собеседования);• Официальное трудоустройство, бесплатный обед и корпоративная связь;• Корпоративные скидки и бонусы;• Динамичную и интересную работу в команде профессионалов.Важно:В теме письма обязательно укажите позицию - Директор дилерского центра;Связь будет только с подходящими кандидатами – их мы пригласим на собеседование.Если вы хотите работать в международной компании и стать частью дружной команды профессионалов, то, отправляйте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com.Телефон для связи: +992 983440099 (звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00).

Coffee Moose & Hotdogger — это команда профессионалов, объединённых общими ценностями, ответственным подходом к делу и стремлением к постоянному развитию. Компания активно масштабируется, внедряет управленческие и операционные стандарты и открыта к новым управленческим решениям.Мы рассматриваем усиление управленческой команды и открываем позицию Директора по операционному развитию бренда для работы с двумя — Coffee Moose и Hotdogger.Задача роли:🔹Участие в формировании и реализации операционной стратегии компании, направленной на устойчивый рост и развитие двух брендов — Coffee Moose и Hotdogger.🔹Роль предполагает возможность влиять на ключевые управленческие решения и развитие 🔹операционной модели бизнеса, а также участие в построении зрелой системы управления на уровне сети.🔹Основной фокус роли — повышение эффективности финансовых и операционных показателей, развитие управленческих процессов и создание устойчивого фундамента для дальнейшего роста и масштабирования бизнеса.Ключевые зоны ответственности🔹Развитие и оптимизация операционных процессов сети Coffee Moose и Hotdogger🔹Повышение финансовой эффективности: выручка, себестоимость, ФОТ, рентабельность🔹Внедрение и развитие стандартов, регламентов и операционных моделей🔹Повышение управляемости и стабильности работы ресторанов🔹Развитие управленческой команды и операционного контура🔹Реализация инициатив по операционному развитию и масштабированию🔹Взаимодействие с центральными функциями компании (HR, финансы, маркетинг, GR и др.)Наши ожидания🔹Опыт работы в ресторанном бизнесе / сфере гостеприимства от 5 лет🔹Опыт управления несколькими объектами или сетью🔹Сильное системное и финансовое мышление🔹Опыт выстраивания и внедрения стандартов и процессов🔹Умение управлять через показатели, цели и команду🔹Ориентация на результат и развитие бизнесаМы предлагаем🔹Роль уровня топ менеджмент🔹Влияние на развитие двух брендов с разной концепцией🔹Участие в построении и развитии операционной системы компании🔹Вознаграждение: оклад + KPI🔹Управленческий формат работы, ориентация на результат📩 Резюме принимаются на почту: recruitment@coffeemoose.tj📞 Телефон для связи: +992 555 33 60 00

"Инноватсияи Ояндасоз" — это не просто компания. Это платформа для больших идей и смелых решений. Мы создаём инновационные технологии, развиваем бренды такси (Maxim, Arzon, Gram), управляем масштабными колл-центрами и сотрудничаем с международными партнёрами.Более 200 сотрудников, десятки тысяч клиентов — и всё это работает, развивается и растёт. Но мы хотим большего. Поэтому ищем сильного Руководителя клиентского сервиса, который выстроит систему заботы о клиентах с нуля и сделает её эталоном.🎯 Что предстоит делать:• Создать клиентский сервис, на который будут равняться другие• Настроить процессы и стандарты обслуживания• Анализировать обратную связь и внедрять улучшения• Построить систему обучения и развития команды• Убедиться, что каждый клиент чувствует себя услышанным и важным💡 Вы нам подойдёте, если:• У вас есть опыт в управлении клиентским сервисом от 3 лет• Вы умеете строить и запускать процессы с нуля• Вы обладаете отличными навыками управления и коммуникации• Готовы брать на себя ответственность и принимать решения• Знакомы с принципами работы сервисов такси (будет плюсом)🌈 Что мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату, которая соответствует вашему опыту• Реальную возможность повлиять на продукт и компанию• Пространство для творчества, инициатив и личного роста• Уважение к вашему опыту и мнению• Доступ к обучению: лекции, книги, тренинги, конференции — в любом формате📩 Хотите стать частью амбициозной команды?Присылайте резюме на job@ioyandasoz.com с темой письма: Руководитель клиентского сервиса💬 P.S. Мы ищем не просто управленца — мы ищем лидера. Человека, который умеет слушать, выстраивать отношения и вдохновлять.Если это вы — давайте менять культуру сервиса вместе!