Старший инженер технической поддержки пользователей

Душанбе
Опубликовано: Вчера 09:33 Номер объявления: 14270640
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Старший инженер технической поддержки пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/670

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

VIP
Frontend-разработчик
Первая Национальная Букмекерская Компания Formula 55 в поисках Frontend разработчика.Требование к кандидату:- Знание ряда основных веб-технологий (HTML, CSS, JavaScript);- Опыт работы с Node.js модулями и умение использовать менеджеры пакетов NPM и YARN- Навык работы с одной из следующих библиотек и фреймворков: Angular, React, Vue- Приветствуется опыт в разработке десктопных приложений с использованием Electron.js или альтернативных решений.- Опыт работы в сфере Frontend разработки не менее года.Обязанности:- Разработка и поддержка внутренних проектов компании- Участие в code reviews- Решение проблем и багов в продакшене- Совместное проектирование проектов- Написание чистого и поддерживаемого кодаМы предлагаем:- оформление по ТК РТ;- достойную заработную плату;- корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- медицинскую страховку (ДМС);- питание;- корпоративное обучение и развитие сотрудников;- скидки от партнеров;- возможность карьерного роста;- корпоративные мероприятия;- одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
Формула 55, 22.07.2025 17:14, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Android-разработчик - Middle
    Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы разрабатываем цифровые решения в сфере городской мобильности. Сейчас мы ищем опытных Android разработчиков в команду мобильной разработки.Ваши задачи:- Разработка и развитие мобильных приложений (новый функционал, архитектура, оптимизация)- Работа с гео-сервисами (карты, маршруты, ETA, оффлайн-кэш)- Интеграция с backend (REST, GraphQL), безопасная авторизация- CI/CD: сборки, тестирование, деплой- Интеграция аналитики и метрик- Участие в Agile-процессахТребования по платформам:- Kotlin, Jetpack Compose, XML- MVVM/MVI, Clean Architecture- Room, WorkManager, Coroutines, Flow- Unit/UI тесты, CI/CD, Push, BillingМы предлагаем:- Работа с современным стеком и живыми задачами- Влияние на архитектуру продукта- Участие в масштабных проектах- Профессиональный рост, обучение, менторствоЕсли вы заинтересованы в вакансии, отправьте резюме на job@jura.tj с темой письма "Android разработчик”
    taxi, 15.07.2025 10:05, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Оператор сменаи 2 аз соати 6 то 4 сахар опыт дошта бошад аз 18 боло бошад
    Aka, Сегодня 00:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Flutter барномасоз
    Ширкати мо Hilol.Tech, ки дар самти тиҷорати электронӣ фаъолият мекунад, ба дастаи худ Flutter барномасоз даъват менамояд. 📌 Талаботҳо: ✔️ Таҷриба бо Flutter на кам аз 2 сол ✔️ Татбиқи лоиҳаҳои воқеӣ (portfolio/app link) ✔️ Дониши Firebase, REST API ✔️ Масъулиятшиносӣ ва кор бо deadline 💼 Масъулиятҳо: Коркарди барномаи мобилии маркетплейси ҲИЛОЛ (hilol.tj) Татбиқи пурраи функсияҳо: сабти ном, корзина, пардохтҳо, фармоишҳо ва push notification 📩 Резюме ва портфолио фиристед ба: info@hilol.tj ë ба ракамхои 803111193 дар тамос шавед.
    HILOL.tj, 20.07.2025 08:08, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер по Базовым станциям
    ООО «ПБК» объявляет конкурс на вакансию: Инженер по БС в ООО «ПБК»Чем предстоит заниматься• Организация и проведение планово-предупредительных работ (ППР) на базовых станциях в соответствии с графиком.• Контроль параметров работы радиооборудования, источников питания и климатических систем.• Диагностика и устранение неисправностей оборудования и кабельных трасс.• Оперативный выезд на аварийные объекты при поступлении заявок от отдела ОТУ.• Проведение аварийно-восстановительных работ в кратчайшие сроки.• Составление и передача аварийных отчетов руководителю.• Участие в работах по премки новых БС• Проведение пусконаладочных работ, тестирование оборудования на соответствие техническим требованиям.• Согласование своих работ с инженерами смежных подразделений (транспортная сеть, энергетики).• Контроль соблюдения подрядными организациями норм и стандартов ЗАО «ТТ мобайл».Что мы от тебя ждем• Среднее специальное или высшее техническое образование (телекоммуникации, радиотехника, электроника).• Опыт работы инженером по обслуживанию БС или аналогичной должности от 1 года (для стажера — возможно без опыта при условии обучения).• Принципы работы сотовых сетей стандартов GSM, UMTS, LTE, основы 5G желательно.• Базовые навыки работы с системами электропитания (ИБП, ДГУ) и климатическим оборудованием.• Наличие действующих удостоверений по электробезопасности (группа не ниже III).• Наличие водительских прав категории «B» и опыт вождения (для оперативного выезда на объекты).• Готовность к командировкам, дежурствам и выездам в любое время суток.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Дружелюбный коллектив;• Развитие вместе с компанией;• Оформление по ТК РТ;Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/665На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Вчера 13:53, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Frontend-разработчик
    Компания NETS — ведущий интернет-провайдер и системный интегратор в Таджикистане, предоставляющий комплексные телекоммуникационные решения для частных и корпоративных клиентов в поиске"Frontend-разработчик"Мы стремимся развивать страну в сфере новых технологий и обеспечивать высококачественные услуги связи.Обязанности:- Верстка интерфейсов по макетам из Figma (Pixel Perfect);- Разработка клиентской части веб-приложений на React или Angular;- Интеграция с backend API;- Адаптивная и кроссбраузерная верстка с использованием современных UI-фреймворков;- Оптимизация производительности интерфейсов и обеспечение высокой скорости загрузки.Требования:- Уверенное владение HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+);- Опыт работы с одним из фреймворков: React.js или Angular от 1 года;- Опыт работы с препроцессорами и библиотеками (SASS/SCSS, PostCSS, Tailwind или Bootstrap);- Умение работать с макетами из Figma и переносить их в код;- Знание принципов адаптивной и резиновой верстки;- Навыки работы с системами контроля версий (Git).Будет плюсом:- Опыт настройки сборщиков (Webpack, Vite);- Знание TypeScript;- Опыт взаимодействия с REST/GraphQL API;- Знание принципов UI/UX и внимательность к деталям.Мы предлагаем:- Участие в интересных проектах;- Современный стек технологий;- Дружную команду и поддержку коллег;- Официальное трудоустройство согласно ТК РТ;- График 5/2 с 9:00-18:00;- Скидка 50% на подключение к коммерческим тарифам NETS;- Материальная помощь в случае рождения ребёнка, свадьбы и других значимых событий;- Возможности для профессионального и карьерного роста;- Работа в дружной команде и быстроразвивающейся компании.Ждём ваше резюме с пометкой «Frontend-разработчик» на email: job@nets.tj
    NETS, 16.07.2025 16:39, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер по эксплуатации серверных платформ и систем виртуализации
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер по эксплуатации серверных платформ и систем виртуализацииЧем предстоит заниматься:• Администрирование vCenter: мониторинг, обслуживание и настройка виртуальных серверов (224 шт.).• Установка и настройка виртуальных сервисов по заявкам.• Полное администрирование системы хранения данных компании.• Ежедневный мониторинг и решение проблем в СХД.• Администрирование SAN-директорий: контроль, исправление ошибок в зонах.• Мониторинг работоспособности всех серверов и сервисов ДИТ.• Взаимодействие с отделом информационной безопасности (ИБ): выполнение запросов, исправление ошибок, работа с AD.• Работа по заявкам MegaHelp (по Душанбе и РРП).• Обслуживание CDN-серверов.• Участие в инновационных проектах: внедрение новых решений и проектирование IT-инфраструктуры.• Обеспечение бесперебойной работы серверов и ПО.• Обеспечение сетевой и межсетевой безопасности.• Контроль соблюдения регламентов предоставления IT-сервисов.• Участие в техническом обслуживании и восстановлении работы при сбоях.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование.• Опыт работы от 2-х лет в области системного администрирования, администрирования ПК и сети, администрирования корпоративного ПО, администрирования более 50 рабочих мест.• Опыт работы в области конфигурации операционных систем, создании управляющих скриптов.• Опыт в управлении серверами Unix, Windows.• Отличные знания и практические навыки администрирования Microsoft All, Active Directory, Group Policy.• Отличные знания и практические навыки администрирования сетевых сервисов Microsoft доменного уровня (DNS, DHCP, VPN и т.д.).• Отличные знания и практические навыки планирования и внедрения групповых политик безопасности предприятия (Group policy).• Отличные знания и практические навыки администрирования групповых политик технологических сетей.Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/634На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 21.07.2025 11:33, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер обслуживания клиентского сервиса ФШПД по договору
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске - Инженер обслуживания клиентского сервиса ФШПД по договоруЧем предстоит заниматься∙ Контроль бесперебойной работы сети ФШПД посредством мониторинга.∙ Организация аварийно-восстановительных работ в сети ФШПД.∙ Контроль аварийных и пуско-наладочных работ подрядных организаций при подключении абонентов B2C и B2B.∙ Первичный анализ обращений абонентов и передача их соответствующим подразделениям.∙ Регистрация аварийных ситуаций и передача отчетов по завершению дежурства.∙ Обработка абонентских претензий ФШПД.∙ Приемочные работы по качеству подключений абонентов B2B и B2C.∙ Взаимодействие с подразделениями службы продаж и обслуживания, а также с дилерами компании.∙ Удаленная поддержка полевых инженеров при подключении абонентов и АВР.∙ Контрольные звонки абонентов для оценки качества обслуживания полевыми инженерами.∙ Контроль качества работ по подключению абонентов ФШПД (последняя миля).∙ Контроль качества ремонтных работ согласно заявкам абонентов ФШПД.Что мы от тебя ждем∙ Стрессоустойчивость, умение быстро решать проблемы в экстремальных ситуациях.∙ Внимательность к деталям.∙ Способность работать в режиме многозадачности.∙ Умение работать в команде и взаимодействовать с другими отделами.∙ Самостоятельность и ориентация на результат.∙ Готовность работать в графике 24/7.Что мы предлагаем• Оформление по ТК РТ;• Стабильную заработную плату;• Ежемесячные бонусы;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Молодой дружелюбный коллектив;• Комфортный офис.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/610На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Вчера 13:48, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Системный администратор
    Требуется в кибер клуб Системный администратор. График 6/1 с 10:00 до 02:00 Знание IT систем (сети,программы, починка и замена запчастей, установка и программ и операционной системы виндовс
    М.М, 20.07.2025 18:50, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Cистемный администратор
    Одна из лидирующих компаний по производству продуктов питания «Оилаи Баракат», в поиске – Системного администратора .Обязанности:Установка, настройка и обслуживание серверного оборудования и программного обеспечения.* Решение технических вопросов пользователей, связанных с работой сети, интернета, программ и оборудования.* Резервное копирование и восстановление данных.* Обеспечение безопасности сети и защита информации.* Регулярное обновление программного обеспечения и устранение ошибок.* Поддержка работоспособности серверов и сетей.* Обучение пользователей работе с техникой и программным обеспечением.* Мониторинг состояния сети и серверов, выявление и устранение неполадок.* Создание резервных копий данных и их восстановление в случае сбоев.Требования:**- Опыт работы в IT от 1 года.- Навыки работы с базами данных - Умение работать в команде.Условия:Работа в крупной и стабильной компании;• Выплаты без задержек;• Корпоративная мобильная связь;• Дотация на питание;• Корпоративные скидки на продукцию компании;• Корпоративное обучение;• Возможность профессионального и карьерного ростаЕсли вы соответствуете указанным требованиям и готовы занять нашу вакансию, то ждем ваше резюме по адресу job@barakat-foods.tjКонтакты для связи: +992 989997613Также вы можете заполнить нашу онлайн-анкету по нижеследующей ссылке.Ссылка для заполнения анкеты на русском языке (скопируйте и вставьте в адресную строку браузера):https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7Пайванд барои пур кардани анкета бо забони точики (Нусхаи пайвандро гирифта ба сатри фармонии браузер гузоред):https://forms.gle/RWZ8LYJcRRBBgSbJ7
    Баракат, Вчера 13:05, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Преподаватель программирования Python, Java, C++, Flutter, SQL
    Wisdom Academy ищет опытных преподавателей для ведения курсов по программированию. Если вы владеете одним или несколькими языками программирования, такими как Python, Java, C++, Flutter, или SQL, и готовы делиться своими знаниями, мы ждем вас в нашу команду!Что мы ожидаем от кандидатов:Глубокое знание одного или нескольких языков программированияОпыт разработки и создания программных решенийОпыт преподавания или желание обучать студентовУмение разъяснять сложные концепции доступным языкомМы предлагаем:Современные классы с интерактивными досками и всем необходимым оборудованиемГибкий график и возможность частичной занятостиКонкурентоспособную зарплатуВозможность карьерного роста в динамично развивающемся центреОтправляйте резюме на academywisdom523@gmail.com или звоните по телефону +992 075101313 для подробной информации.
    Марказ, Вчера 12:43, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Монтажник камер наблюдения
    В компанию по установке камера видеонаблюдения в городе Душанбе трубуются монтажники . Полный рабочий день. Наш адрес: город Душанбе Можно без опыта работа
    усто, 16.07.2025 22:22, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust