Старший инженер технической поддержки пользователей

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 23.07.2025 09:33 ID эълон: 14270640
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Старший инженер технической поддержки пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/670

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Менеджер по роуминговым продуктам и ITC
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Менеджер по роуминговым продуктам и ITCЧем предстоит заниматься• Подготовка экономического обоснования запуска продуктов в сегментах B2C/B2X, координация сбора информации для проектов и по рынку в целом, разработка инвестиционных кейсов с прогнозами в рамках стратегии Компании.• Расчет и анализ роуминговой тарифной линейки, формирование продуктового портфеля, разработка маркетинговых инициатив с учетом рентабельности услуг и стимулирования интереса клиентов.• Подготовка технических заданий для новых инициатив (услуги, тарифы, опции), участие в тестировании новых запусков.• Мониторинг и анализ статистической информации по сегментам рынка, разработка новых отчетов для бизнес-кейсов, проектов, продуктов и акций.• Подготовка рекомендаций по маркетинговым коммуникациям, согласование концепций рекламных кампаний и планов продвижения совместно с МарКом.• Модернизация и развитие программы лояльности «Спасибо» для клиентов сегментов B2C и B2X.• Ежемесячный мониторинг и анализ баланса межсетевого трафика (ITC), поиск новых инструментов для увеличения входящего трафика и сокращения затрат.• Формирование, тестирование новых гипотез и юзкейсов по работе с базой B2C/B2X, участие в процессах сегментации для развития клиентской базы, повышения ARPU и вовлеченности в услуги компании.• Взаимодействие со смежными подразделениями для анализа и запуска активностей, направленных на рост выручки от роуминговых продуктов.• Работа с запросами клиентов по продуктам (тарифы, акции, опции) и выявление новых потребностей клиентской базы.• Формирование и проверка гипотез, проведение A/B-тестов для повышения эффективности продвижения роуминговых продуктов.Что мы от тебя ждем• Опыт работы с роуминговыми продуктами и межсетевым трафиком (ITC) в телекоммуникационной отрасли от 1 года.• Навыки подготовки бизнес-кейсов, инвестиционных обоснований и технических заданий.• Опыт расчета тарифных предложений и разработки маркетинговых инициатив.• Знание принципов анализа межсетевого трафика и работы с программами лояльности.• Способность выявлять потребности клиентов и формировать эффективные коммуникационные гипотезы.• Умение работать с большими массивами данных, строить отчеты и проводить тестирование гипотез.• Аналитическое мышление, инициативность, ориентированность на результат.Что мы предлагаем• Официальное трудоустройство по ТК РТ;• Профессиональное обучение и развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку со стоматологией (ДМС);• Скидки на посещение спортзалов;• График работы 5/2 (9.00-18.00).Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/623На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 23.07.2025 13:45, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Android-разработчик
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Android-разработчикЧем предстоит заниматься:• Разработка мобильных приложений для ОС Android с нуля• Анализировать и улучшать свой codebase• Проектировать и разрабатывать новую функциональность• Освоение новых технологий и методовЧто мы от тебя ждем:• Опыт создания успешных Android-приложений с возможностью оффлайн/онлайн обработки запросов• Использование локального кэша и базы данных для предоставления наилучшего клиентского опыта• Понимание Clean Architecture, MVC, MVP, MVVM, MVI опыт работы с протоколами HTTP, XML, JSON• Опыт работы с сиcтемами контроля версий (git, SVN)• Опыт проектирования и разработки финтех-продуктов• Опыт работы в Agile-проектах (Scrum, Kanban)Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/619На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 22.07.2025 10:41, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Старший инженер по радиочастотным присвоениям и лицензионному обеспечению
    Связываем с успехом!Мы — Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний.В нашу команду требуется:Старший инженер по радиочастотным присвоениям и лицензионному обеспечению.Если вы хотите развиваться в данной сфере, получить ценный опыт и стать частью компании, которая помогает людям быть ближе, присоединяйтесь к нам!Чем предстоит заниматься:• Подготовка документации и получение лицензий, сертификатов, технических условий и разрешений на эксплуатацию радио-электронных средств (РЭС) и высокочастотных устройств (ВЧУ);• Ведение базы данных, участие в подготовке и получении разрешений для ЗАО «ТТ мобайл», контроль устранения замечаний по итогам проверок;• Обеспечение актуальности данных в БД и очистка информации о неиспользуемых разрешениях;• Формирование документооборота и отслеживание оплат за эксплуатацию РЭС радиочастотный спектр, сертификацию и лицензирование;• Подготовка отчетности по наличию разрешительных документов на эксплуатацию РЭС и оказание услуг;• Выполнение служебных поручений руководителя.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование;• Знание структурного построения линий связи;• Знание структурного построения сетей GSM, UMTS, LTE;• Опыт работы не менее 1 лет в сфере телекоммуникаций;• Знание русского, таджикского на разговорном или свободном уровне;• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Power Point, Exel).Что мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• Стабильную заработную плату;• Ежемесячные бонусы;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Молодой дружелюбный коллектив;• Комфортный офис.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/608На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Дирӯз 10:31, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Оператор сменаи 2 аз соати 6 то 4 сахар опыт дошта бошад аз 18 боло бошад
    Aka, Дирӯз 00:06, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Flutter барномасоз
    Ширкати мо Hilol.Tech, ки дар самти тиҷорати электронӣ фаъолият мекунад, ба дастаи худ Flutter барномасоз даъват менамояд. 📌 Талаботҳо: ✔️ Таҷриба бо Flutter на кам аз 2 сол ✔️ Татбиқи лоиҳаҳои воқеӣ (portfolio/app link) ✔️ Дониши Firebase, REST API ✔️ Масъулиятшиносӣ ва кор бо deadline 💼 Масъулиятҳо: •Коркарди барномаҳои мобилии сатҳи мураккабтар(ба мисоли ҳамёнҳои мобилӣ, e-commerse, интернет-мағозаҳо ва ғайра) 🔐Таҷрибаи кор дар Амнияти бехатарии барномаҳои коркардшуда. Барномаҳои коркардшудаи мо аз ҷониби ширкатҳои бехатарии СИ хориҷа тест мешаванд. 📩 Резюме ва портфолио фиристед ба: info@hilol.tj ë ба ракамхои 803111193 дар тамос шавед.
    HILOL.tj, 20.07.2025 08:08, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Операторша
    Соати кори ай 8-6
    Ноз, 19.07.2025 10:23, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Администратори базаи маълумот
    Уҳдадории вазифавӣ- Дастгири ва назорати базаи маълумотхо- Оптимизатсияи базаи маълумотхо Талаботҳо ба номзад:- Дониши забони пурсиши SQL92 ва PL/SQL- Дониши DBMS (Системаи идоракунии пойгоҳи додаҳо) PostgresSQL- Дониши DBMS (Системаи идоракунии пойгоҳи додаҳо) Oracle DBРеҷаи корӣ : душанбе - ҷумъа, 09:00 - 18:00
    ЗАО МДО Хумо, 23.07.2025 14:45, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Агент по продаже домашнего интернета
    Хочешь провести лето с пользой и хорошо заработать? Тогда это предложение для тебя.Мы объявляем набор на позиции Агентов по продажам домашнего интернета.Присоединяйся к команде МегаФон и начни зарабатывать уже сейчас.Чем предстоит заниматься:• Активный поиск и привлечение новых клиентов на подключение услуг домашнего интернета.• Проведение консультаций и презентаций продуктов (на улице, в жилых домах, на точках продаж и т. д.).• Заполнение заявок на подключение, сопровождение клиента до активации.Что мы от тебя ждем:• Коммуникабельность и уверенность в себе.• Готовность к работе "в полях" (дворы, подъезды, уличные мероприятия).• Самоорганизованность и умение работать без постоянного контроля• Опыт в продажах будет преимуществом, но не обязателен — мы обучим.• Возраст: от 18 летЧто мы предлагаем:• Гибкий график: ты сам выбираешь, когда и сколько работать.• Прозрачная схема оплаты: фикс + бонусы за каждое подключение (без потолка по доходу).• Корпоративное обучение и наставничество с первого дня.• Возможность карьерного роста до супервайзера или координатора.• Работа рядом с домом — подберем удобный район.• Мобильная связь, 10 ГБ и золотой номер МегаФона.• Дружный и профессиональный коллектив.• Прогрессивный бонус за перевыполнение KPI.• Компенсация занятий спортом.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/646На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 23.07.2025 13:48, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Ведущий системный администратор
    Открыта вакансияВедущий системный администраторhttps://muk.group/ru/vacancies/464Требования:∙ Высшее образование;∙ Опыт работы более 5 лет;∙ Аналитический склад ума, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;∙ Знание аппаратной части компьютера, сервера;∙ Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей;∙ Опыт установки\администрирования рабочих станций ОС MS Windows 10;∙ Опыт установки\администрирования серверных ОС MS Server 2019;∙ Практический опыт построения\администрирования систем высокой доступности, отказоустойчивых кластеров на базе Windows Server, Hyper-V;∙ Знание\опыт администрирования Active Directory, GPO, DNS, DHCP, DFS;∙ Опыт настройки\администрирования Terminal server;∙ Опыт внедрения\администрирования Hyper-V;∙ Знание\опыт работы с почтовыми сервисами (MS Exchange 2019);∙ Опыт работы с системами обмена сообщений, Webex, Cisco Jabber;∙ Знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя.Обязанности:∙ Организация и подключение новых рабочих мест;∙ Настройка и сопровождение сервисов компании MS Server, WMware;∙ Мониторинг инфраструктуры, сервисов, приложений, сети;∙ Обеспечение внешнего доступа к сервисам компании;∙ Поиск и устранение возникающих проблем;∙ Внедрение новых сервисов;∙ Автоматизация рабочих процессов, установки обновлений, ОС, ПО;∙ Периодическая диагностика\ТО аппаратного обеспечения.Личные качества:∙ Ответственность;∙ Коммуникабельность;∙ Пунктуальность.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, Дирӯз 11:48, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • IT Специалист
    ИТ Специалист Мы ищем позитивного и ответственного ИТ специалиста, который присоединится к нашей дружной команде! 😊🤝О нашей компании:Мы — ведущая IT-компания, которая специализируется на продаже компьютеров, обслуживании компьютерной техники и продвижении в социальных сетях. 🚀💻 Мы стремительно развиваемся, и наша миссия — предоставить нашим клиентам исключительные IT-услуги. 🌟Требования:💡 Опыт работы в сфере Информационных технологий 💻💡💡 Хорошее знание рынка компьютерной техники 💡 Отличные коммуникативные и межличностные навыки. 🗣️🤝💡 Внимание к деталям и аналитический склад ума. 🧐📊💡 Уверенное владение компьютером и офисными программами. ⌨️💻Мы предлагаем:👍 Конкурентную заработную плату. 💰💸👍 Возможности для карьерного роста. 📈🌟👍 Поощрения за инициативу. 👍🚀👍 Дружелюбную и веселую рабочую атмосферу в динамично развивающемся коллективе. 🥳🎉Если ты ищешь возможность присоединиться к дружной и амбициозной команде и внести свой вклад в наш успех, мы ждем твоего резюме! 🚀💻 Присоединяйся к нам и помоги нам стать еще более заметными на рынке IT! 🌟✨
    Магазин Prime Technology, 18.07.2025 13:39, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    Образование:Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин.Опыт работы:Опыт работы на аналогичной должности от 1 до 3 лет (в зависимости от уровня позиции).Знания и навыки:Глубокое понимание операционных систем (Windows, Linux, Unix).Навыки работы с сетевыми протоколами (TCP/IP, DNS, DHCP и др.).Опыт работы с серверным оборудованием и виртуализацией (VMware, Hyper-V).Знание систем резервного копирования и восстановления данных.Опыт администрирования баз данных (MySQL, PostgreSQL и др.).Знание языков сценариев (Python, Bash, PowerShell) будет плюсом.Участие в модернизации серверов для повышения эффективностиАвтоматизация процессов администрирования и ведение технической документации и отчетовСетевые технологии:Знания в области сетевой безопасности, межсетевых экранов и VPN.Имеете опыт в обеспечении информационной безопасности и защите серверов от угрозСертификаты:Наличие сертификатов (например, CompTIA, Cisco CCNA, Microsoft MCP, Red Hat RHCE) является плюсом.Личные качества:Умение работать в команде и самостоятельно.Хорошие коммуникативные навыки.Способность к решению проблем и аналитическое мышление.Готовность к обучению:Открытость к изучению новых технологий и методов.
    ziyod, 22.07.2025 14:38, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист колл-центра
    ЗАО МДО "Хумо"объявляет набор на следующую позицию: "Специалист колл-центра".Требования к кандидату: - Знание русского и таджикского языка - Грамотная письменная речь, хорошая дикция;- Коммуникабельность;- Отличное знание ПК;Обязанности:- Консультация клиентов;- Обработка входящих звонков;- Ведение переписок в соц. сетях и мессенджерах;График работы:С 8:30 до 17:30 5/2Место работы: Ориентир Молодежный театр.Заинтересованных просим оставить резюме, с обязательным указанием позиции.
    ЗАО МДО Хумо, 23.07.2025 14:44, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust