Проект менеджер

Вакансия: Личный ассистент предпринимателяМы ищем энергичного, организованного и проактивного профессионала на позицию Личного ассистента для сопровождения деятельности предпринимателя, чьи бизнес-проекты известны и успешно функционируют на территории СНГ.Эта роль требует высокой степени ответственности, умения работать в режиме многозадачности и полной вовлеченности в бизнес-процессы.Требования к кандидату- Опыт работы: Опыт работы личным ассистентом руководителя или секретарем директора компании.Навыки:- Безупречные организационные и коммуникационные навыки.- Глубокое владение инструментами тайм-менеджмента (Google Calendar).- Высокая цифровая грамотность (Zoom, Google Meet, Яндекс.Телемост и другие средства связи).- Грамотная устная и письменная деловая коммуникация.Личные качества: Проактивность, стрессоустойчивость, гибкость и умение расставлять приоритеты в меняющихся условиях.Важное условие: Готовность быть на связи в режиме 24/7. В связи со спецификой деятельности, предполагаются частые командировки в Узбекистан и страны зарубежья.Приоритет: Соблюдение строгой конфиденциальности служебной и коммерческой информации.Ключевые обязанности:- Управление графиком: Ведение календаря Руководителя, планирование встреч, переговоров и рабочих поездок.- Администрирование встреч: Подготовка материалов, формирование повестки дня и ведение протоколов совещаний.- Организация командировок: Полный цикл сопровождения (бронирование билетов, отелей, оформление виз, логистика трансферов).- Коммуникация: Взаимодействие с управленческой командой, партнерами и клиентами; ведение входящей и исходящей корреспонденции.- Контроль: Напоминание о дедлайнах, ключевых событиях и контроль исполнения поручений Руководителя сотрудниками управленческой команды.- Поддержка: Прием посетителей и выполнение персональных поручений в рамках трудового договора.Если вы обладаете необходимым опытом, умеете мыслить на опережение и хотите работать с бизнес-лидером высокого уровня — мы ждем ваш отклик.Email: hr.jobup@gmail.comTelegram: +992 75 162 1001

Создайте лучшую службу поддержки в одной из крупнейших IT-компаний ТаджикистанаМы — технологическая компания, которая ежедневно помогает тысячам людей быстро и безопасно пользоваться услугами. Наши продукты объединяют партнеров, а команда постоянно внедряет новые цифровые решения.Сегодня мы ищем сильного руководителя, который не просто будет управлять отделом, а построит современную службу поддержки, которой будут гордиться пользователи и сотрудники.Если вам нравится создавать эффективные команды, внедрять новые процессы и видеть реальные результаты своей работы — эта вакансия для вас.Что предстоит делать- Руководить командой поддержки пользователей.- Выстраивать эффективные процессы обслуживания клиентов.- Повышать качество сервиса и уровень удовлетворенности пользователей.- Внедрять KPI, SLA, стандарты качества и систему контроля.- Анализировать обращения пользователей и находить причины повторяющихся проблем.- Совместно с командами разработки и продукта улучшать приложение на основе обратной связи клиентов.- Автоматизировать процессы поддержки и внедрять современные инструменты обслуживания.- Подбирать, обучать и развивать сотрудников отдела.- Формировать сильную корпоративную культуру внутри команды.Мы ожидаем✔ Опыт управления отделом поддержки или контакт-центром.✔ Опыт управления командой от 10 сотрудников.✔ Понимание клиентского сервиса, KPI, SLA, CSAT, контроля качества.✔ Навыки построения процессов, аналитики и управления изменениями.✔ Лидерские качества, инициативность и умение принимать решения.✔ Желание создавать лучший сервис на рынке.Почему стоит работать именно у нас- Возможность построить службу поддержки практически “с нуля” и реализовать собственные идеи.- Реальное влияние на развитие продукта, которым ежедневно пользуются тысячи клиентов.- Работа в быстрорастущей IT-компании, где решения принимаются быстро.- Возможность карьерного роста до Директора по клиентскому сервису, Операционного директора или руководителя направления Customer Experience (CX).Что будет вашим результатом:- Пользователи получают быстрые и качественные ответы.- Команда работает по единым стандартам.- Сокращено время решения обращений.- Повышен уровень удовлетворенности клиентов.- В компании создана одна из лучших служб поддержки в отрасли.Если вы хотите не просто руководить отделом, а построить сильную систему клиентского сервиса, которая станет эталоном на рынке, — мы будем рады познакомиться с вами.