Директор по клиентскому сервису

Душанбе
Опубликовано: Вчера 15:59 Номер объявления: 14080306
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: ООО "Фанновар"
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

- Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

- Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

- Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

- Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

- Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

- Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

- Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Ожидаем от кандидата:

- Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

- Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

- Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

- Сильные лидерские и антикризисные качества.

- Аналитический склад ума и системность.

- Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

- Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по KPI.

- Участие в стратегическом развитии компании.

- Возможность построить сильную команду с нуля.

- Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

- Гибкость и свободу принятия решений.

- Современный офис и digital-инструменты.

Хотите присоединиться к нашей команде? Присылайте резюме на почту:job@jura.tj с темой письма Директор по клиентскому сервису

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Руководительница
    Ищем руководительницу для запуска амбициозного туристического стартапа Мы создаём новую компанию, которая будет делать авторские путешествия с высоким сервисом — для тех, кто ценит стиль, глубину и комфорт. Ты будешь не просто управлять — а создавать с нуля: • Продукты, которые запомнятся • Команду мечты • Стратегию роста • Сильный бренд на международной арене ⸻ 🔍 Кого ищем: ✔️ С профильным образованием (диплом в сфере туризма обязателен) ✔️ С английским от Upper Intermediate ✔️ С лидерским мышлением, системным подходом и горящими глазами ✔️ Коммуникабельного, ответственного и энергичного ⸻ 💎 Что получаешь: • Свободу действий и реальное влияние • Прозрачную мотивацию (фикс + KPI / опционы в компании) • Возможность собрать свою команду • Работа в креативной, поддерживающей среде • Шанс оставить свой след в индустрии путешествий ⸻ 📲 Хочешь участвовать в конкурсе на вакансию? Напиши нам в WhatsApp: «Я с вами» 📎 Приложи резюме и портфолио 👉+992907530077 Не упусти возможность построить великое — с самого начала. Ты нам очень нужна 💫
    Ака, Вчера 15:33, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Заведующий складом
    Команда Арча - развивающаяся компания, в поиске заведующего склада мебели.Условия работы:График: 08:00-18:00Место работы: склад продукции компании (ориентир Глазная больница)Выдается Форменная одеждаОбед за счет компанииКонкурентоспособная договорная стабильная заработная платаТребования:Образование: не ниже среднегоОпыт работы на складе от 3 летОтветственность, дисциплина, стрессоустойчивостьУверенное пользование компьютером (Excel, 1С желательно);Знание русского и таджикского языков;Основные обязанности:Приём и выдача товаровВедение складского учётаКонтроль остатковПоддержание порядка на складеКонтроль операций с контрагентами;Оформление актов сверки товаров и другой сопутствующей документацииДля более подробной информации можете позвонить на +992550007220 или скинуть резюме на почту m.olimova@archagroup.tj
    Мадина, Вчера 10:23, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Инструкторша в автошколу
    коргар лозим Инструктор (инструктор барои занон) барои Автошкола Роҳи Абрешим- Муомилаи хуб дошта бошад. - Ба кор сари вақт ҳозир шавад. - Масъулият ҳис кун бошад. - Соати кори аз 8:°° то 20:°°
    Бехруз, 30.06.2025 10:15, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела разработки
    Наша организация, работающая на рынке более 20 лет, активно развивает продукты на платформе ЦФТ. Мы ищем руководителя отдела разработки, который будет управлять командой, развивать архитектуру систем и обеспечивать стабильную работу процессов на платформе ЦФТ.В Таджикистане большинство банков используют ЦФТ. Работая у нас, вы получите уникальный опыт в создании и развитии банковских продуктов на этой платформе и станете экспертом в финансовом секторе страны.Задачи:-Руководство командой разработчиков: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения;-Развитие архитектуры ИТ-решений, оптимизация существующих процессов и компонентов;-Контроль за качеством и читаемостью кода, соблюдением стандартов разработки;-Участие в разработке новых продуктов и сервисов, взаимодействие с бизнес-подразделениями;-Проектирование и реализация интеграций с внешними и внутренними системами (REST, SOAP, XML);-Решение сложных технических задач, связанных с производительностью, масштабируемостью и стабильностью систем на базе Oracle;-Оптимизация работы с базами данных: настройка, анализ производительности, работа с большими объёмами данных.Требования:-Отличное знание PL/SQL, PL/Plus, уверенное владение Oracle DB;-Опыт разработки и оптимизации сложных SQL-запросов, процедур и триггеров;-Глубокое понимание архитектуры корпоративных ИТ-систем и интеграционных процессов;-Опыт управления командой разработчиков, постановки задач и внедрения эффективных практик;-Навыки настройки логирования, мониторинга, алертов и отчётности;-Опыт взаимодействия с технической поддержкой и решения инцидентов;-Знание технологий интеграции: SOAP, REST, XML;-Понимание международных стандартов обмена данными: SWIFT, ISO 20022;-Аналитическое мышление, умение разбираться в сложных системах и предлагать эффективные решения.Преимуществом будет:-Опыт работы с платформами автоматизации банковских процессов;-Опыт в телеком-индустрии;-Работа с большими объёмами данных и высоконагруженными системами.Дополнительное преимущество:Рассматриваем также специалистов с опытом работы в телеком-индустрии, обладающих глубокими знаниями SQL или PL/SQL. Опыт работы с большими объемами данных, сложными запросами и оптимизацией баз данных будет большим плюсом.Что мы предлагаем:-Работа в стабильной финансовой организации с развитой ИТ-инфраструктурой и использованием платформы ЦФТ.-Интересные проекты и задачи, связанные с развитием ключевых банковских продуктов на платформе ЦФТ.-Возможности для профессионального роста и развития.-Конкурентоспособная заработная плата и социальные гарантии.Описание компании:МДО Хумо-одна из лидирующих микро кредитных организаций, которая предоставляет широкий спектр банковских услуг.
    ЗАО МДО Хумо, Вчера 13:57, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    Компания «Бовар савдо» ищет энергичного и целеустремленного Начальник отдела продаж который будет управлять торговых представителей в Душанбе. Если вы готовы к новым вызовам и хотите развивать свои лидерские навыки, то эта вакансия для вас! Развитая корпоративная культура: обучения, тренинги, регулярная обратная связь от руководства компании, мероприятия с подарками и бонусами; Современное и адекватное руководство, готовое к плодотворному сотрудничеству к надежным и перспективным кандидатом; Что будет входить в ваши обязанности: Вести совместно с менеджерами проектные продажи; Выполнение плана продаж; Подготовка КП для клиентов, контроль оплаты ; Постановка планов ОП, проведение ежедневных планерок, постановка задач; Аналитика (анализ воронки продаж, определение способов повышения конверсий, эксперименты, непрерывные улучшения); Проведение собраний с супервайзерами; Развивать Отдел продаж путем инициирования проектов (мероприятия, презентации); Разрабатывать и контролировать ведение CRM; Подготовка отчетов по работе отдела продаж и разработка стратегии улучшения его деятельности; Найм, обучение, адаптация менеджеров при поддержке HR отдела. Наши требования: Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет; Клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность; Внимание к деталям, стремление к совершенству; Большое стремление расти в профессиональном и личностном аспекте. Стрессоустойчивость; Способность работать в многозадачности; Коммуникабельность; Условия оплаты: Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается на собеседовании. Регулярные выплаты дважды в месяц. График работы: Полная занятость; График 6/1 Разъездной и офисный формат работы Преимущества работы с нами: Премии за выполнение и перевыполнение планов. Возможность профессионального и карьерного роста
    Манучеҳр, 05.07.2025 09:34, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель рекламного агентства
    Тайрон — рекламное агентство полного цикла с более чем 20- летним опытом на рынке. Мы создаём эффективные маркетинговые решения для брендов, разрабатываем креативные кампании, производим видео- и фотоконтент, организуем мероприятия и продвигаем проекты как в офлайне, так и в онлайне. Сейчас мы ищем сильного лидера, который возглавит агентство, усилит команду и выведет проекты на новый уровень.Обязанности:• Руководство операционной и стратегической деятельностью агентства• Управление проектами и контроль качества их реализации• Формирование и развитие команды • Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнёрами• Разработка коммерческих предложений• Контроль за финансовыми показателями и соблюдением сроков• Поиск новых возможностей для развития агентства и расширения клиентской базыТребования:• Опыт работы в рекламе или маркетинге от 5 лет, из них не менее 2 лет — на руководящей позиции• Отличное понимание рекламного рынка, современных digital-инструментов и медиа• Навыки стратегического мышления и управления командой• Умение выстраивать эффективные процессы и добиваться результатов• Презентационные и коммуникативные навыки высокого уровня• Знание русского языка обязательноМы предлагаем:• Интересную работу с крупными брендами и международными организациями• Свободу в принятии решений и реализации собственных идей• Дружную и профессиональную команду• Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам проектов• Возможности профессионального роста и развитияЕсли вы амбициозны, креативны и готовы брать на себя ответственность — присылайте резюме на email: nigora@tayron.tj с темой письма: "Руководитель рекламного агентства".
    Нигора, 23.06.2025 14:53, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник производства
    Требования - Высшее (технологическое обязательно); - Опыт работы на производстве (пищевые в приоритете); - Опытный пользователь ПК и офисных программ; - Внимательность, требовательность, аккуратность; - Высокая работоспособность; - Высокий уровень ответственности и самоконтроля; - Отсутствие вредных привычек, - Умение работать в команде. Обязанности: 1.Обеспечение выполнения Производственной программы, ритмичного выпуска продукции высокого качества, эффективное использование основных и оборотных средств. 2.Осуществление расстановки работников смены по производственным участкам и эффективной организации рабочего времени. 3.Координация работы сотрудников, применение мер по предупреждению и устранению нарушений хода технологического процесса, выпуска готовой продукции несоответствующего качества. 4.Контроль наличия необходимого количества качественного сырья и материалов для выполнения производственного задания в срок и в полном объеме. 5.Проведение корректирующих мероприятий по уменьшению потерь при выпуске готовой продукции. 6. Составление и своевременное предоставление отчетности, проведение инвентаризаций.
    Манучеҳр, 02.07.2025 11:37, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник правого отдела
    ГУП «Умный город (Smart City)» исполнительного органа государственной власти города Душанбе, специализирующийся в сфере информационных коммуникационных технологий по реализации проектов «Умный город Душанбе», с целью улучшения городской инфраструктуры и оказание качественных услуг горожанам объявляет о вакансии «Начальник правого отдела». Требования:- Опыт работы не менее 3 лет по специальности;- Высшее юридическое образование;- Знание законодательства РТ;- Высокий уровень правовой грамотности, внимательность при работе с документами;- взаимодействие с правоохранительными органами. - Хорошее владение письменным, устным таджикским, русским языком, знание английского языка является преимуществом; - Знание операционных систем Windows;- Умение вести деловую переписку между министерствами и ведомствами, а также другими организациями;- Ответственность и готовность работать в команде;- Высокие стандарты профессиональной и трудовой этики;- Высокая степень самоорганизации, презентационные и аналитические навыки, структурированность, готовность принимать самостоятельные решения, ориентированность на результат, лидерские качества;- Навыки командообразования. Умение и желание обучать и развивать сотрудниковУсловия:- Мы предлагаем работу в активно развивающейся компании, в дружной команде, с перспективами профессионального роста и прозрачная система мотивация- Польный рабочий день;- Молодой, энергичный и дружелюбный коллектив;- Возможность для непрерывного роста в компании.Предлагаем:- Карьерный рост;- Дружелюбный коллектив; - Комфортный офис;- Возможность развития вместе с компанией;Оплата труда – договорная.- Кандидатам отправлять сопроводительное письмо и резюме по адресу: hr@dsc.tj с указанием вакансии «Начальник правого отдела»;- Кандидаты прошедшие предварительный отбор, будут приглашены на собеседование. - Последний срок подачи до 29 июли 2025 г.
    апа, Сегодня 11:17, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель юридического отдела
    Требование к кандидату:- Высшее юридическое образование;- Опыт работы не менее 5-ти лет на руководящей должности;- Знание законодательство регулирующих производственно-хозяйственную деятельность ООО, АО, ОО;- Знания порядка разработки, заключения и оформления договоров;- Знания порядка работы со служебной и коммерческой информацией и документами, правил и норм делового общения;- Знание основ и методик текущего и перспективного планирования, необходимых для осуществления своих обязанностей;- Отличное знание государственного языка, знание русского языка (английский язык приветствуется).Личные качества:- Честность;- Коммуникабельность;- Внимательность к деталям;- Способность работать в режиме многозадачности;- Готовность к обучению;- Стрессоустойчивость.Заинтересованных кандидатов просим перейти по ссылке https://job.the55group.com/vacancy/1123 и оставить отклик.
    FIFTYFIVE GROUP, Вчера 15:47, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель Академии
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Руководителя Академии МегаФон ТаджикистанОбязанности:• Формирование стратегии развития Академии МегаФон в рамках стратегии бизнеса;• Формирование системы развития персонала, определение содержания, форм и методов обучения;• Партнёрство с руководителями функций с целью развития кадрового резерва, выстраивания карьерных треков;• Разработка образовательного онлайн и офлайн контента Академии (на базе современных инструментов LMS и нейросетей); • Разработка и организация масштабных мероприятий: тренингов, семинаров, мастер-классов, образовательных марафонов; • Привлечение партнеров и экспертов образовательных программ;• Эффективное управление ресурсами Академии;• Организация продвижения внешних образовательных услуг и бренда Академии МегаФон в медиасреде;• Планирование работы и развитие команды внутренних тренеров.Требования:• Опыт работы в крупных компаниях, из них в должности руководителя не менее 2-х лет;• Насмотренность в функции обучения;• Положительный опыт реализации успешных проектов, влияющих на эффективность бизнеса; • Готовность глубоко погружаться в бизнес-процессы компании и работать на высокой скорости;• Умение налаживать внешние связи организации;• Успешный опыт построения системы обучения (для внешней или внутренней аудитории) будет преимуществом.Мы ценим:• Клиентоориентированность• Стремление к саморазвитию• Лидерство• Креативность• ОтветственностьМы предлагаем:• Официальное трудоустройство по ТК РТ;• Профессиональное обучение и развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета; • Медицинскую страховку со стоматологией (ДМС);• Скидки на посещение спортзалов;• График работы 5/2 (9.00-18.00).Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/621На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 20.06.2025 17:36, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель по строительным работам
    ⭐ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЛИДЕРА СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ! «ИНТЕРСОХТМОН — ведущая строительная компания, специализирующаяся на создании современных жилых комплексов и крупных многофункциональных объектов. Мы активно развиваем устойчивое будущее и всегда стремимся к высшему качеству, используя инновационные технологии и привлекая лучших специалистов.📈 В рамках реализации наших крупных проектов — строительства Русского драматического театра имени В. Маяковского и Международного образовательного центра для одарённых детей в г. Душанбе — мы открываем вакансию на должность 📢 •••Руководитель по строительным работам (Начальник участка)•••и приглашаем талантливых специалистов присоединиться к нашей команде.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••📝 Основные обязанности:• Руководство производственно-хозяйственной деятельностью участка;• Выполнение и проверка исполнительной документации;• Организация текущего производственного планирования, учет, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности участка;• Надзор за качеством выполненных работ и соблюдением установленных нормативов качества;• Координация работы мастеров, рабочих участка и других подчинённых сотрудников, организация работ на участке;• Контроль за соблюдением работниками правил охраны труда, техники безопасности, производственной дисциплины, правил внутреннего распорядка;• Организация работы по повышению квалификации работников участка, проведение воспитательной работы в коллективе;• Контроль и ведение проектной документации по общестроительным работам;• Контроль выполнения технических условий, учет объемов, контроль качества выполнения работ, заполнение журналов, составление актов и т.п.;• Знание разделов проекта (АР/КР/КЖ/КМ/КМД/АС) и умение работать на AutoCAD•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••🎯 Требования к кандидатам:• Высшее образование (ПГС);• Опыт работы не менее 5 лет;• Знание программ: Word, Excel, AutoCAD;• Свободное владение русским и таджикским языками (знание английского приветствуется).•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••💼 МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РТ, включая все предусмотренные законом льготы и компенсации.• Конкурентоспособную заработную плату с возможностью пересмотра и увеличения на основе результатов работы.Своевременную выплату заработной платы без задержек, с прозрачной системой бонусов за достижения и результаты. • Работу в стабильной и динамично развивающейся компании, участвующей в реализации значимых строительных проектов, влияющих на развитие городской инфраструктуры.• Обучение и развитие под руководством высококвалифицированных специалистов, с возможностью профессионального роста и участия в тренингах и семинарах.• Дружный коллектив и поддерживающее руководство, создающие комфортную атмосферу для работы и развития.• Современное рабочее место с необходимыми ресурсами для эффективной работы.• Социальный пакет и другие условия, включающий медицинскую страховку, компенсацию расходов на корпоративную мобильную связь, транспортные расходы, спецодежда, место проживания и питания на территории компании (рабочих объектах). • Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, способствующие укреплению командного духа и созданию позитивной рабочей атмосферы.• Командировки по территории РТ и за рубеж, предоставляющие возможность расширить профессиональные горизонты и получить ценный опыт.• Участие в реализации значимых строительных проектов, влияющих на развитие городской инфраструктуры и создающих ощутимый вклад в общество.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••✅ Если вы соответствуете указанным требованиям и заинтересованы в данной позиции, пожалуйста, отправьте ваше резюме на указанную электронную почту или свяжитесь по указанным телефонам.↘️ Контактная информация:✉️ Электронная почта: javohir-shodmonov@mail.ru📞Телефоны: 710301111, 981112318 📱WhatsApp/Telegram: +992 710301111 (для отправки резюме)••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ©️ "ИНТЕРСОХТМОН"
    INTERSOKHTMON, 05.07.2025 14:03, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдел продаж
    В клининговую компанию "Анор" требуется руководитель в отдел продаж. Что мы предлагаем Качественный продукт: Легко продаваемые клининговые услуги. Перспективы карьерного роста: Возможности для развития и продвижения внутри компании. Ваши задачи Личные продажи на начальном этапе, так как работу с клиентами нужно начинать с нуля. Контроль выполнения планов продаж и KPI отдела, ведение отчетности. Разработка и реализация стратегии продаж. Активный поиск и привлечение клиентов, полный цикл работы по продаже клининговых услуг. Запуск и отладка работы в CRM. Выезды на объекты для осмотра и сбора информации. Проведение презентаций компании и услуг. Подготовка и подача пакета документов с коммерческим предложением. Согласование и контроль заключения договоров. Выполнение плана продаж. Разработка и внедрение отчетности. Требования Успешный опыт продаж в компании, оказывающей клининговые услуги в B2B сегменте (от 1 года). Уверенный пользователь MS Office, Outlook, CRM. Навык расчета бюджета объекта. Навыки эффективных продаж, поиска и привлечения клиентов. Опыт построения отдела продаж с нуля. Опыт управления от 4 человек в прямом подчинении. Приветствуется знание специфики услуг клининга. boboev7525@gmail.com
    Dealmasterlab, 21.06.2025 07:43, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    taxi

    На сайте с май, 2023

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust