Директор по клиентскому сервису

Душанбе
Опубликовано: 14.07.2025 15:59 Номер объявления: 14080306
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: ООО "Фанновар"
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

- Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

- Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

- Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

- Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

- Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

- Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

- Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Ожидаем от кандидата:

- Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

- Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

- Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

- Сильные лидерские и антикризисные качества.

- Аналитический склад ума и системность.

- Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

- Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по KPI.

- Участие в стратегическом развитии компании.

- Возможность построить сильную команду с нуля.

- Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

- Гибкость и свободу принятия решений.

- Современный офис и digital-инструменты.

Хотите присоединиться к нашей команде? Присылайте резюме на почту:job@jura.tj с темой письма Директор по клиентскому сервису

Похожие объявления

VIP
Сардори шуъбаи Кадр
Дар корхонаи истехсолии ЧДММ "ЧАРМ" сардори шубаи кадр лозим аст. Маош 3000 сомон. Соати кори аз 08:00 то 17:00. Хуроки нисфирузи аз хисоби корхона дода мешавад. Рузхои якшанбе истирохати. Сурога: н. Фирдавси кучаи кахоров 12 (ориентир южний) Барои тамос: 113393333
RR, 24.07.2025 10:27, Душанбе
Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Директор по маркетингу
    Обязанности:Разработка и реализация стратегий маркетинга для повышения узнаваемости бренда и увеличения рыночной доли.Управление маркетинговым бюджетом и ресурсами компании.Анализ рынка, конкурентов и потребностей целевой аудитории.Планирование и внедрение рекламных кампаний, PR-мероприятий и цифровых стратегий.Управление командой маркетологов и координация работы с внешними партнерами (агентства, подрядчики).Контроль за выполнением KPI и анализ эффективности маркетинговых активностей.Разработка и внедрение новых продуктов и услуг на основе маркетинговых исследований.Требования:Глубокие знания в области цифрового маркетинга, SEO, SMM, контент-маркетинга.Умение разрабатывать стратегические и тактические планы.Опыт работы с маркетинговыми бюджетами и их оптимизацией.Отличные коммуникативные навыки, лидерские качества, способность мотивировать команду.Знание английского языка (желательно).Условия:Конкурентоспособная заработная плата.Перспективы карьерного роста.Отправляйте свое резюме на адрес: sh-abdurakhmonov@agmarket.tj.
    Шерзод, 24.07.2025 17:02, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Проект менеджер
    Управляющий проекта открытия ресторанаВ команду активно развивающейся ресторанной группы требуется управляющий, который возьмёт нaа себя полный контроль над запуском нового объекта — от этапа стройки до открытия.🔍 Обязанности: • Контроль и координация строительно-ремонтных работ • Полное ведение закупок оборудования и материалов • Согласование решений с франчайзером и руководством • Постоянный анализ цен и качества: подбор поставщиков в разных странах, выбор оптимальных условий закупа • Оптимизация расходов без ущерба качеству • Подготовка объекта к запуску, организация всех процессов до открытия • Участие в подборе и обучении персонала • Сопровождение процесса запуска ресторана🧠 Требования: • Опыт в ресторанной сфере, управлении проектами или открытии объектов — обязателен • Организованность, системность, высокая степень ответственности • Опыт в ведении закупок, переговорах с поставщиками • Аналитический склад ума, умение принимать взвешенные решения • Знание Excel и понимание принципов работы ресторанного бизнеса • Коммуникабельность, умение выстраивать взаимодействие с разными сторонами (строители, франшизодатель, персонал)💼 Условия: • Работа над полноценным запуском нового ресторана • Вовлечение в ключевые процессы и свобода в принятии решений • Высокий уровень заработной платы • Работа в сильной и амбициозной командеОтправьте резюме на почту lika0805@inbox.ru
    Отдел кадров, Вчера 21:04, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Генеральный директор
    В активно развивающиеся кофейни требуется амбициозный, многофункциональный и ответственный Генеральный директор, способный взять на себя полный контроль над операционной, административной и стратегической частью заведения.🔶 Ключевые обязанности:• Полное управление кафейнями: от зала до кухни, от персонала до поставщиков• Контроль качества обслуживания: соблюдение стандартов, работа с обратной связью от гостей• Финансовое администрирование: ежедневная выручка, кассовая дисциплина, отчётность, планирование расходов• Контроль поставок и товарных остатков: работа с накладными, сроками годности• Разрешение конфликтных ситуаций: умение быстро принимать взвешенные решения• Участие в развитии кафе: анализ продаж, предложения по улучшению меню, сервиса и продвижения🔶 Требования:• Опыт управления в кафе/ресторане от 3 лет и выше• Умение работать в режиме многозадачности, строго соблюдать сроки• Высокая личная дисциплина, честность, организованность• Знание работы кухни, зала, кассы, санитарных норм• Лидерские качества и уважительное отношение к команде• Готовность к полной вовлеченности в работу бизнеса🔶 Мы предлагаем:• Высокую заработную плату• Современное, уютное рабочее пространство• Стабильную систему учёта и поддержкиОтправляйте резюме на эл.почту:abcdushanbe@mail.ru
    Дилором, 25.07.2025 15:17, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Директор
    Директор ПОДООТЧЕТНОСТЬ: Совет Учредителей ЗКП #: 25-13 Дата запроса: июль 14, 2025 Крайний срок подачи: июль 28, 2025 О нас ООО «Фазои имконот» национальная компания специализирующая в сфере ИТ, здравоохранения и экологии. Видение Фазои имконот – чем больше счастливых людей сегодня, тем больше здоровых и благополучных детей завтра! Принципы Фазои имконот - не навреди человеку и природе, сохрани ресурсы и биоразнообразие для подрастающего и будущих поколений. Философия бизнеса Фазои имконот - клиент-ориентированность, услуга здесь и сейчас, клиент всегда прав, психологическое благополучие команды приоритет №1 Общие сведения о позиции Кого мы ищем опытного и ответственного лидера, готового взять на себя ключевую роль в управлении компанией. Важно, чтобы Вы умели работать в условиях высокой автономии, не боялись принимать решения и понимали, как устроен бизнес изнутри. Обязанности • Общее руководство всеми направлениями деятельности Фазои имконот • Разработка и реализация стратегии развития • Достижение финансовых и операционных показателей • Представление интересов компании перед государственными структурами и деловыми партнерами • Ведение договоров, финансовых и правовых документов • Контроль за соблюдением законодательства (включая налоговое и трудовое) • Управление командой: подбор, развитие, мотивация сотрудников • Организация системы внутренней отчётности и контроля • Управление финансовыми потоками и оптимизация расходов • Обеспечение эффективного взаимодействия с банками, партнёрами, поставщиками и клиентами • Внедрение и контроль стандартов и регламентов работы Квалификация • Высшее образование • Опыт управления от 5-х лет • Понимание бухгалтерского, налогового и управленческого учёта • Владение маркетинговыми технологиями • Знание принципов стратегического планирования и операционного управления • Знание налогового и трудового законодательства, нормативных актов Республики Таджикистан • Опыт взаимодействия с контролирующими органами • Умение выстраивать эффективные процессы и формировать сильную команду • Навыки антикризисного управления и ресурсной оптимизации • Свободное владение Microsoft Office • Способность соблюдать сжатые сроки, самостоятельно выполнять управленческие задачи с минимальным контролем • Коммуникативные навыки, способность вести «тяжелые» переговоры • Способность работы в условиях неопределенности и переменных • Свободное владение русским и таджикским языками. Знание английского языка приветствуется • Возможность открыта для граждан Таджикистана. Что мы предлагаем • Ключевая роль в компании с прямым влиянием на развитие • Полномочия единоличного исполнительного органа • Конкурентная заработная плата и система мотивации • Поддержка учредителя, доверие и прозрачное взаимодействие • Перспективы развития компании и роли в ней Сроки и порядок подачи: Предложения принимаются не позднее 17:00 28 июля 2024 года. Резюме (СV) с заявлениями принимаются в формате PDF или Microsoft Word и должно быть отправлено по электронной почте на адрес samt@fazo.info с пометкой в теме сообщения: “Директор». Убедительная просьба в отклике кратко отметить ваш управленческий опыт и достижения. Приведенные выше утверждения предназначены для описания общего характера и уровня работы и могут быть изменены. Они не представляют собой исчерпывающий список всех обязанностей, навыков, усилий или условий труда, связанных с работой.
    Фазои Имконот, Вчера 12:17, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    ООО "Страховая организация БИМА ЛАЙФ" ищет талантливых руководителей по продажам, готовых покорять новые вершины вместе с нами!Обязанности: • Активные продажи услуг компании; • Ведение переговоров и заключение договоров; • Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Требования:• Опыт работы в продажах от 1 года;• Умение находить подход к каждому клиенту;• Нацеленность на результат и уверенные навыки общения.Мы предлагаем:• Стабильный доход (фиксированный оклад + % от продаж);• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: 📧 mail@bimalife.tj В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Bima Life, 22.07.2025 11:53, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Директор по маркетингу
    Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по маркетингу, который возглавит масштабную маркетинговую стратегию и выведет бренд на новый уровень.Основные задачи:- Разработка и реализация маркетинговой стратегии- Рост узнаваемости бренда, формирование устойчивого позиционирования- Управление маркетинговыми кампаниями: от идеи до результата- Лидогенерация и продвижение сервисов через performance и контент- Аналитика: воронки, CAC, ROMI, CPA, LTV и пр.- Взаимодействие с продуктом, дизайном, IT, партнёрами и подрядчиками - Управление командой маркетинга и внешними агентствамиЧто ожидаем:- Опыт на руководящей позиции в маркетинге от 3 лет (желательно в digital, e-commerce, логистике или tech)- Глубокое понимание performance-маркетинга, медийной и PR-стратегии- Опыт работы с большими бюджетами и запуском комплексных кампаний- Навыки управления командой и креативными процессами- Аналитический склад ума, ориентация на результатМы предлагаем:- Конкурентную зарплату + бонус по KPI- Полный контроль над маркетингом быстрорастущего продукта- Работа с масштабами национального бренда- Пространство для экспериментов, свобода решений- Современный офис и digital-инфраструктураХотите присоединиться к нашей команде? Присылайте резюме на почту:job@jura.tj с темой письма Директор по маркетингу
    taxi, 14.07.2025 16:00, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    Компания «Бовар савдо» ищет энергичного и целеустремленного Начальник отдела продаж который будет управлять торговых представителей в Душанбе. Если вы готовы к новым вызовам и хотите развивать свои лидерские навыки, то эта вакансия для вас! Развитая корпоративная культура: обучения, тренинги, регулярная обратная связь от руководства компании, мероприятия с подарками и бонусами; Современное и адекватное руководство, готовое к плодотворному сотрудничеству к надежным и перспективным кандидатом; Что будет входить в ваши обязанности: Вести совместно с менеджерами проектные продажи; Выполнение плана продаж; Подготовка КП для клиентов, контроль оплаты ; Постановка планов ОП, проведение ежедневных планерок, постановка задач; Аналитика (анализ воронки продаж, определение способов повышения конверсий, эксперименты, непрерывные улучшения); Проведение собраний с супервайзерами; Развивать Отдел продаж путем инициирования проектов (мероприятия, презентации); Разрабатывать и контролировать ведение CRM; Подготовка отчетов по работе отдела продаж и разработка стратегии улучшения его деятельности; Найм, обучение, адаптация менеджеров при поддержке HR отдела. Наши требования: Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет; Клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность; Внимание к деталям, стремление к совершенству; Большое стремление расти в профессиональном и личностном аспекте. Стрессоустойчивость; Способность работать в многозадачности; Коммуникабельность; Условия оплаты: Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается на собеседовании. Регулярные выплаты дважды в месяц. График работы: Полная занятость; График 6/1 Разъездной и офисный формат работы Преимущества работы с нами: Премии за выполнение и перевыполнение планов. Возможность профессионального и карьерного роста
    Манучеҳр, 05.07.2025 09:34, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник производства
    Требования - Высшее (технологическое обязательно); - Опыт работы на производстве (пищевые в приоритете); - Опытный пользователь ПК и офисных программ; - Внимательность, требовательность, аккуратность; - Высокая работоспособность; - Высокий уровень ответственности и самоконтроля; - Отсутствие вредных привычек, - Умение работать в команде. Обязанности: 1.Обеспечение выполнения Производственной программы, ритмичного выпуска продукции высокого качества, эффективное использование основных и оборотных средств. 2.Осуществление расстановки работников смены по производственным участкам и эффективной организации рабочего времени. 3.Координация работы сотрудников, применение мер по предупреждению и устранению нарушений хода технологического процесса, выпуска готовой продукции несоответствующего качества. 4.Контроль наличия необходимого количества качественного сырья и материалов для выполнения производственного задания в срок и в полном объеме. 5.Проведение корректирующих мероприятий по уменьшению потерь при выпуске готовой продукции. 6. Составление и своевременное предоставление отчетности, проведение инвентаризаций.
    Манучеҳр, 02.07.2025 11:37, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник мебельного производства
    Ты — лидер, умеющий организовать людей и процессы? Тогда нам по пути! Что нужно делать: – Управлять командой (распил, сборка, установка) – Следить за сроками и качеством – Оптимизировать процессы и производство – Быстро решать задачи и вести за собой Что мы предлагаем: – Достойная зарплата + премии – Стабильная загрузка – Возможность расти вместе с компанией – Уважение и поддержка 📲 Пиши или звони: +992938493737 🛠️ Помоги нам производить мебель на уровне — и зарабатывай вместе с нами!
    Ака, Вчера 09:55, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела маркетинга и связью с общественностью
    Руководитель отдела маркетинга и PR (да-да, ты нам нужен) Мы не ищем супергероя с 3 MBA и 25 дипломами. Нам нужен умный, надёжный человек, который реально шарит в маркетинге и не пугается слова “PR”. Что важно: • Понимаешь, как работает маркетинг и умеешь считать не только бюджеты, но и эффективность. • В PR не растеряешься: знаешь, как создать инфоповод и выйти на нужных людей. • Наружка — твоя зона комфорта. Баннеры, щиты, печать — не в новинку. • Работал(а) с производством рекламы и не путаешь CMYK с модным брендом. Мы не спрашиваем про пол, возраст или где ты учился. Нам важны мозги, чувство юмора и умение доводить дело до конца. Что у нас: • Возможность влиять, а не просто согласовывать. • Проекты, где можно креативить и быть полезным. • Команда, с которой и поработать, и посмеяться. Если ты умеешь включать голову, знаешь, что делает маркетинг эффективным, и не теряешься при виде дедлайна — пиши. Поговорим. Без лишней бюрократии.
    Спитамен Банк, 22.07.2025 14:37, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель по строительным работам
    ⭐ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЛИДЕРА СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ! «ИНТЕРСОХТМОН — ведущая строительная компания, специализирующаяся на создании современных жилых комплексов и крупных многофункциональных объектов. Мы активно развиваем устойчивое будущее и всегда стремимся к высшему качеству, используя инновационные технологии и привлекая лучших специалистов.📈 В рамках реализации наших крупных проектов — строительства Русского драматического театра имени В. Маяковского и Международного образовательного центра для одарённых детей в г. Душанбе — мы открываем вакансию на должность 📢 •••Руководитель по строительным работам (Начальник участка)•••и приглашаем талантливых специалистов присоединиться к нашей команде.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••📝 Основные обязанности:• Руководство производственно-хозяйственной деятельностью участка;• Выполнение и проверка исполнительной документации;• Организация текущего производственного планирования, учет, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности участка;• Надзор за качеством выполненных работ и соблюдением установленных нормативов качества;• Координация работы мастеров, рабочих участка и других подчинённых сотрудников, организация работ на участке;• Контроль за соблюдением работниками правил охраны труда, техники безопасности, производственной дисциплины, правил внутреннего распорядка;• Организация работы по повышению квалификации работников участка, проведение воспитательной работы в коллективе;• Контроль и ведение проектной документации по общестроительным работам;• Контроль выполнения технических условий, учет объемов, контроль качества выполнения работ, заполнение журналов, составление актов и т.п.;• Знание разделов проекта (АР/КР/КЖ/КМ/КМД/АС) и умение работать на AutoCAD•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••🎯 Требования к кандидатам:• Высшее образование (ПГС);• Опыт работы не менее 5 лет;• Знание программ: Word, Excel, AutoCAD;• Свободное владение русским и таджикским языками (знание английского приветствуется).•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••💼 МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РТ, включая все предусмотренные законом льготы и компенсации.• Конкурентоспособную заработную плату с возможностью пересмотра и увеличения на основе результатов работы.Своевременную выплату заработной платы без задержек, с прозрачной системой бонусов за достижения и результаты. • Работу в стабильной и динамично развивающейся компании, участвующей в реализации значимых строительных проектов, влияющих на развитие городской инфраструктуры.• Обучение и развитие под руководством высококвалифицированных специалистов, с возможностью профессионального роста и участия в тренингах и семинарах.• Дружный коллектив и поддерживающее руководство, создающие комфортную атмосферу для работы и развития.• Современное рабочее место с необходимыми ресурсами для эффективной работы.• Социальный пакет и другие условия, включающий медицинскую страховку, компенсацию расходов на корпоративную мобильную связь, транспортные расходы, спецодежда, место проживания и питания на территории компании (рабочих объектах). • Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, способствующие укреплению командного духа и созданию позитивной рабочей атмосферы.• Командировки по территории РТ и за рубеж, предоставляющие возможность расширить профессиональные горизонты и получить ценный опыт.• Участие в реализации значимых строительных проектов, влияющих на развитие городской инфраструктуры и создающих ощутимый вклад в общество.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••✅ Если вы соответствуете указанным требованиям и заинтересованы в данной позиции, пожалуйста, отправьте ваше резюме на указанную электронную почту или свяжитесь по указанным телефонам.↘️ Контактная информация:✉️ Электронная почта: javohir-shodmonov@mail.ru📞Телефоны: 710301111, 981112318 📱WhatsApp/Telegram: +992 710301111 (для отправки резюме)••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ©️ "ИНТЕРСОХТМОН"
    INTERSOKHTMON, 05.07.2025 14:03, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    taxi

    На сайте с май, 2023

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust