Директор по клиентскому сервису

Душанбе
Опубликовано: Вчера 15:59 Номер объявления: 14080306
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: ООО "Фанновар"
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

- Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

- Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

- Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

- Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

- Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

- Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

- Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Ожидаем от кандидата:

- Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

- Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

- Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

- Сильные лидерские и антикризисные качества.

- Аналитический склад ума и системность.

- Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

- Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по KPI.

- Участие в стратегическом развитии компании.

- Возможность построить сильную команду с нуля.

- Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

- Гибкость и свободу принятия решений.

- Современный офис и digital-инструменты.

Хотите присоединиться к нашей команде? Присылайте резюме на почту:job@jura.tj с темой письма Директор по клиентскому сервису

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Директор по маркетингу
    Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по маркетингу, который возглавит масштабную маркетинговую стратегию и выведет бренд на новый уровень.Основные задачи:- Разработка и реализация маркетинговой стратегии- Рост узнаваемости бренда, формирование устойчивого позиционирования- Управление маркетинговыми кампаниями: от идеи до результата- Лидогенерация и продвижение сервисов через performance и контент- Аналитика: воронки, CAC, ROMI, CPA, LTV и пр.- Взаимодействие с продуктом, дизайном, IT, партнёрами и подрядчиками - Управление командой маркетинга и внешними агентствамиЧто ожидаем:- Опыт на руководящей позиции в маркетинге от 3 лет (желательно в digital, e-commerce, логистике или tech)- Глубокое понимание performance-маркетинга, медийной и PR-стратегии- Опыт работы с большими бюджетами и запуском комплексных кампаний- Навыки управления командой и креативными процессами- Аналитический склад ума, ориентация на результатМы предлагаем:- Конкурентную зарплату + бонус по KPI- Полный контроль над маркетингом быстрорастущего продукта- Работа с масштабами национального бренда- Пространство для экспериментов, свобода решений- Современный офис и digital-инфраструктураХотите присоединиться к нашей команде? Присылайте резюме на почту:job@jura.tj с темой письма Директор по маркетингу
    taxi, Вчера 16:00, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    ООО "Страховая организация БИМА ЛАЙФ" ищет талантливых руководителей по продажам, готовых покорять новые вершины вместе с нами!Обязанности: • Активные продажи услуг компании; • Ведение переговоров и заключение договоров; • Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Требования:• Опыт работы в продажах от 1 года;• Умение находить подход к каждому клиенту;• Нацеленность на результат и уверенные навыки общения.Мы предлагаем:• Стабильный доход (фиксированный оклад + % от продаж);• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: 📧 mail@bimalife.tj В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Bima Life, 01.07.2025 17:10, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Инструкторша в автошколу
    коргар лозим Инструктор (инструктор барои занон) барои Автошкола Роҳи Абрешим- Муомилаи хуб дошта бошад. - Ба кор сари вақт ҳозир шавад. - Масъулият ҳис кун бошад. - Соати кори аз 8:°° то 20:°°
    Бехруз, 30.06.2025 10:15, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Директор
    ! График работы от 9 утра до 8 вечера ! Требования к кандидату на должность директора магазина оргтехники и бытовой техники Возраст: от 30 до 55 лет Обязательные требования: Контроль за персоналом: Обеспечение дисциплины среди сотрудников; Контроль занятости персонала на рабочем месте — исключение праздного сидения; Мотивация сотрудников к обучению и просмотру познавательных материалов, повышающих профессиональный уровень; Поддержание атмосферы постоянного саморазвития и роста компетенций в команде. Финансовая дисциплина и отчётность: Полный учёт и контроль движения товара на складе и в торговом зале; Ежедневная сдача кассы и оформление соответствующих отчётных документов; Личная ответственность за кассу, товарный учёт и своевременное предоставление отчётов вышестоящему руководству. Желательные качества: Ответственность, строгость, внимательность; Умение управлять коллективом; Навыки работы с первичной бухгалтерией или кассовыми программами (желательно 1С, МойСклад и другие exel ); Умение решать конфликтные ситуации и контролировать выполнение поставленных задач.
    LCS Comp TJ, 18.06.2025 15:00, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    Компания «Бовар савдо» ищет энергичного и целеустремленного Начальник отдела продаж который будет управлять торговых представителей в Душанбе. Если вы готовы к новым вызовам и хотите развивать свои лидерские навыки, то эта вакансия для вас! Развитая корпоративная культура: обучения, тренинги, регулярная обратная связь от руководства компании, мероприятия с подарками и бонусами; Современное и адекватное руководство, готовое к плодотворному сотрудничеству к надежным и перспективным кандидатом; Что будет входить в ваши обязанности: Вести совместно с менеджерами проектные продажи; Выполнение плана продаж; Подготовка КП для клиентов, контроль оплаты ; Постановка планов ОП, проведение ежедневных планерок, постановка задач; Аналитика (анализ воронки продаж, определение способов повышения конверсий, эксперименты, непрерывные улучшения); Проведение собраний с супервайзерами; Развивать Отдел продаж путем инициирования проектов (мероприятия, презентации); Разрабатывать и контролировать ведение CRM; Подготовка отчетов по работе отдела продаж и разработка стратегии улучшения его деятельности; Найм, обучение, адаптация менеджеров при поддержке HR отдела. Наши требования: Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет; Клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность; Внимание к деталям, стремление к совершенству; Большое стремление расти в профессиональном и личностном аспекте. Стрессоустойчивость; Способность работать в многозадачности; Коммуникабельность; Условия оплаты: Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается на собеседовании. Регулярные выплаты дважды в месяц. График работы: Полная занятость; График 6/1 Разъездной и офисный формат работы Преимущества работы с нами: Премии за выполнение и перевыполнение планов. Возможность профессионального и карьерного роста
    Манучеҳр, 05.07.2025 09:34, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель рекламного агентства
    Тайрон — рекламное агентство полного цикла с более чем 20- летним опытом на рынке. Мы создаём эффективные маркетинговые решения для брендов, разрабатываем креативные кампании, производим видео- и фотоконтент, организуем мероприятия и продвигаем проекты как в офлайне, так и в онлайне. Сейчас мы ищем сильного лидера, который возглавит агентство, усилит команду и выведет проекты на новый уровень.Обязанности:• Руководство операционной и стратегической деятельностью агентства• Управление проектами и контроль качества их реализации• Формирование и развитие команды • Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнёрами• Разработка коммерческих предложений• Контроль за финансовыми показателями и соблюдением сроков• Поиск новых возможностей для развития агентства и расширения клиентской базыТребования:• Опыт работы в рекламе или маркетинге от 5 лет, из них не менее 2 лет — на руководящей позиции• Отличное понимание рекламного рынка, современных digital-инструментов и медиа• Навыки стратегического мышления и управления командой• Умение выстраивать эффективные процессы и добиваться результатов• Презентационные и коммуникативные навыки высокого уровня• Знание русского языка обязательноМы предлагаем:• Интересную работу с крупными брендами и международными организациями• Свободу в принятии решений и реализации собственных идей• Дружную и профессиональную команду• Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам проектов• Возможности профессионального роста и развитияЕсли вы амбициозны, креативны и готовы брать на себя ответственность — присылайте резюме на email: nigora@tayron.tj с темой письма: "Руководитель рекламного агентства".
    Нигора, 23.06.2025 14:53, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела маркетинга
    Руководитель отдела маркетингаКомпания ООО «Маззаи Нав» KFC Tajikistan.Вакансия: руководителя отдела маркетинга.Вам предстоит:• Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании в соответствии с общими бизнес-целями.• Управление командой отдела маркетинга• Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории.• Планирование и контроль маркетингового бюджета.• Разработка и реализация маркетинговых кампаний (онлайн и офлайн).• Управление контентом: создание, публикация и продвижение контента в различных каналах (сайт, социальные сети, email-рассылки и др.).• Анализ эффективности маркетинговых кампаний и предоставление отчетности.• Взаимодействие с другими отделами компании (продажи, продукт, разработка и др.).• Управление репутацией бренда.• Мы ждем от вас:• Высшее образование в сфере маркетинга, экономики или рекламы.• Опыт работы в сфере маркетинга на руководящей должности не менее 5 лет.• Успешный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий.• Глубокое понимание digital-маркетинга, SEO, SEM, SMM и других маркетинговых инструментов.• Опыт управления командой и развития сотрудников.• Сильные аналитические навыки.• Отличные коммуникативные навыки.• Креативность и инициативность.• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны.• Знание английского языка (желательно).Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).• Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.• Возможность профессионального и карьерного роста.• Работу в динамичной и дружной команде.• Интересные и challenging задачи.Ждем ваше резюме и сопроводительное письмо на hr@mazzainav.tj Укажите в теме письма: "Руководитель отдела маркетинга"________________________________________
    ООО Маззаи Нав, 16.06.2025 15:40, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель по строительным работам
    ⭐ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЛИДЕРА СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ! «ИНТЕРСОХТМОН — ведущая строительная компания, специализирующаяся на создании современных жилых комплексов и крупных многофункциональных объектов. Мы активно развиваем устойчивое будущее и всегда стремимся к высшему качеству, используя инновационные технологии и привлекая лучших специалистов.📈 В рамках реализации наших крупных проектов — строительства Русского драматического театра имени В. Маяковского и Международного образовательного центра для одарённых детей в г. Душанбе — мы открываем вакансию на должность 📢 •••Руководитель по строительным работам (Начальник участка)•••и приглашаем талантливых специалистов присоединиться к нашей команде.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••📝 Основные обязанности:• Руководство производственно-хозяйственной деятельностью участка;• Выполнение и проверка исполнительной документации;• Организация текущего производственного планирования, учет, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности участка;• Надзор за качеством выполненных работ и соблюдением установленных нормативов качества;• Координация работы мастеров, рабочих участка и других подчинённых сотрудников, организация работ на участке;• Контроль за соблюдением работниками правил охраны труда, техники безопасности, производственной дисциплины, правил внутреннего распорядка;• Организация работы по повышению квалификации работников участка, проведение воспитательной работы в коллективе;• Контроль и ведение проектной документации по общестроительным работам;• Контроль выполнения технических условий, учет объемов, контроль качества выполнения работ, заполнение журналов, составление актов и т.п.;• Знание разделов проекта (АР/КР/КЖ/КМ/КМД/АС) и умение работать на AutoCAD•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••🎯 Требования к кандидатам:• Высшее образование (ПГС);• Опыт работы не менее 5 лет;• Знание программ: Word, Excel, AutoCAD;• Свободное владение русским и таджикским языками (знание английского приветствуется).•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••💼 МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РТ, включая все предусмотренные законом льготы и компенсации.• Конкурентоспособную заработную плату с возможностью пересмотра и увеличения на основе результатов работы.Своевременную выплату заработной платы без задержек, с прозрачной системой бонусов за достижения и результаты. • Работу в стабильной и динамично развивающейся компании, участвующей в реализации значимых строительных проектов, влияющих на развитие городской инфраструктуры.• Обучение и развитие под руководством высококвалифицированных специалистов, с возможностью профессионального роста и участия в тренингах и семинарах.• Дружный коллектив и поддерживающее руководство, создающие комфортную атмосферу для работы и развития.• Современное рабочее место с необходимыми ресурсами для эффективной работы.• Социальный пакет и другие условия, включающий медицинскую страховку, компенсацию расходов на корпоративную мобильную связь, транспортные расходы, спецодежда, место проживания и питания на территории компании (рабочих объектах). • Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, способствующие укреплению командного духа и созданию позитивной рабочей атмосферы.• Командировки по территории РТ и за рубеж, предоставляющие возможность расширить профессиональные горизонты и получить ценный опыт.• Участие в реализации значимых строительных проектов, влияющих на развитие городской инфраструктуры и создающих ощутимый вклад в общество.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••✅ Если вы соответствуете указанным требованиям и заинтересованы в данной позиции, пожалуйста, отправьте ваше резюме на указанную электронную почту или свяжитесь по указанным телефонам.↘️ Контактная информация:✉️ Электронная почта: javohir-shodmonov@mail.ru📞Телефоны: 710301111, 981112318 📱WhatsApp/Telegram: +992 710301111 (для отправки резюме)••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ©️ "ИНТЕРСОХТМОН"
    INTERSOKHTMON, 05.07.2025 14:03, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Директор по маркетингу
    Обязанности:Разработка и реализация стратегий маркетинга для повышения узнаваемости бренда и увеличения рыночной доли.Управление маркетинговым бюджетом и ресурсами компании.Анализ рынка, конкурентов и потребностей целевой аудитории.Планирование и внедрение рекламных кампаний, PR-мероприятий и цифровых стратегий.Управление командой маркетологов и координация работы с внешними партнерами (агентства, подрядчики).Контроль за выполнением KPI и анализ эффективности маркетинговых активностей.Разработка и внедрение новых продуктов и услуг на основе маркетинговых исследований.Требования:Глубокие знания в области цифрового маркетинга, SEO, SMM, контент-маркетинга.Умение разрабатывать стратегические и тактические планы.Опыт работы с маркетинговыми бюджетами и их оптимизацией.Отличные коммуникативные навыки, лидерские качества, способность мотивировать команду.Знание английского языка (желательно).Условия:Конкурентоспособная заработная плата.Перспективы карьерного роста.Отправляйте свое резюме на адрес: sh-abdurakhmonov@agmarket.tj.
    Шерзод, 26.06.2025 17:04, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель/рохбар
    ДАР ШИРКАТИ МО ЛОЗИМ АСТ РОХБАРИ ШУЪБАИ ФУРУШ ХОНДАНИ ОПИСАНИЯ ХАТМИ АСТ👇 Дар бораи ширкати мо: 1..ширкати мо ба фуруши парфюмерия ва арабский финики машгул мебошад. 2..мо наздики 10 сол тачрибаи кори дар казокистонро дорем ва кори мо дар шахри алматы идома дорад ва филиали худроки ки дар душанбе кушодаем мудати кариб 1 сол пешравихои хуб доштем ва умедворем ки бо гирифтани коргарони хуб як командаи бехтарин созем то Дар сохаи худ номери 1 бошем дар ватани азизамон . махсулоти мо асосан хурмохои араби парфюмерияхои бо сифати Средний и высший клас аст. Шартхои асосии кабул барои кор - доштани дипломи оли. -баланд бардоштани сатхи хизмат расони -мох ба мох нишон додани результат. - Синну сол аз 20 то 45сола бошад; - Қобилияти қабули қарорҳои зуд; - Кори зуд ва самаранок; -эхтиром ба сохиби кор ва командаи корхона -сари вакт дар кор хозир щудан -тозаву порядка нигох доштани махали кор -итоат кардан ба тамоми конунхои корхона Шароитхоеки мо фарохам мекунем 1..маошхои баландтар нисбати бозор ва имкони даромади зиёд. аз 5000с то 20 000с имкони аз 20 болохам даромад кардан хаст агар шахси бо истедод бошад во баста ба истеъдоди коргар ва талошу кушишаш. 3..волия додан барои пешрафти сатхи фахмиш ва бехтар кардани зиндагии 4..муомилаи хуб ва эхтиром нисбати коргар аз тарафи сохиби кор ва кормандон 5..солона рафтан ба истирохати мувакати. Агар навистед ё занг суханро бо калимаи хурмо ОГОЗ КУНЕД ЧИ КАСОНРО КАБУЛ НАМЕКУНЕМ? ..синаш поён аз меъёри муаян кардаи мо .доштани одат ба телефон ва ё зиёд машгул шудан ба корхои шахсии худ дар соатои кори. .ДОНИШЧУЙ - Реҷаи корӣ: аз 08:00 то 19:00 барои малумоти бештар ба ватсап нависед ё занг тел. 003 51 8585
    муджибулло, 15.06.2025 11:21, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдел продаж
    В клининговую компанию "Анор" требуется руководитель в отдел продаж. Что мы предлагаем Качественный продукт: Легко продаваемые клининговые услуги. Перспективы карьерного роста: Возможности для развития и продвижения внутри компании. Ваши задачи Личные продажи на начальном этапе, так как работу с клиентами нужно начинать с нуля. Контроль выполнения планов продаж и KPI отдела, ведение отчетности. Разработка и реализация стратегии продаж. Активный поиск и привлечение клиентов, полный цикл работы по продаже клининговых услуг. Запуск и отладка работы в CRM. Выезды на объекты для осмотра и сбора информации. Проведение презентаций компании и услуг. Подготовка и подача пакета документов с коммерческим предложением. Согласование и контроль заключения договоров. Выполнение плана продаж. Разработка и внедрение отчетности. Требования Успешный опыт продаж в компании, оказывающей клининговые услуги в B2B сегменте (от 1 года). Уверенный пользователь MS Office, Outlook, CRM. Навык расчета бюджета объекта. Навыки эффективных продаж, поиска и привлечения клиентов. Опыт построения отдела продаж с нуля. Опыт управления от 4 человек в прямом подчинении. Приветствуется знание специфики услуг клининга. boboev7525@gmail.com
    Dealmasterlab, 21.06.2025 07:43, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Управляющий магазином
    Мы ищем энергичного и ответственного Управляющего для нашего магазина мультибрендовой одежды и обуви для мужчин. Если вы — человек с опытом работы в торговле, стремитесь развивать и вести успешный бизнес, и вам нравится работать с людьми, то мы будем рады видеть вас в нашей команде!Что мы ожидаем от кандидата:• Опыт работы в торговле;• Отличное знание таджикского и русского языков;• Высокий уровень организованности и ответственности;• Умение контролировать процессы, планировать и достигать целей;• Ориентированность на клиента.Ваша роль в нашей команде:• Эффективная организация работы магазина: контроль за выкладкой товара и качеством обслуживания клиентов;• Выполнение и превышение плана продаж магазина;• Управление товарным ассортиментом, обеспечение его актуальности и привлекательности;• Ведение и развитие клиентской базы;• Взаимодействие с проверяющими органами и контроль соблюдения стандартов.Что мы вам предлагаем:• Магазин с большим выбором брендовой одежды и обуви;• Дружелюбная, сплоченная команда, с которой приятно работать;• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы за выполнение планов.Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, отправляйте свое резюме на hr.zarobazelli@gmail.com с пометкой «Управляющий магазина». Также вы можете связаться с нами по телефону: (+992) 000222888 для уточнений.
    DILPUR, 25.06.2025 12:31, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    taxi

    На сайте с май, 2023

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust