Руководитель клиентского сервиса

Худжанд
Опубликовано: 27.01.2026 10:16 Номер объявления: 13683583
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: Инноватсияи ояндасоз
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Логистика и транспорт
Локация: Худжанд

"Инноватсияи Ояндасоз" — это не просто компания. Это платформа для больших идей и смелых решений. Мы создаём инновационные технологии, развиваем бренды такси (Maxim, Arzon, Gram), управляем масштабными колл-центрами и сотрудничаем с международными партнёрами.

Более 200 сотрудников, десятки тысяч клиентов — и всё это работает, развивается и растёт. Но мы хотим большего. Поэтому ищем сильного Руководителя клиентского сервиса, который выстроит систему заботы о клиентах с нуля и сделает её эталоном.

🎯 Что предстоит делать:

• Создать клиентский сервис, на который будут равняться другие

• Настроить процессы и стандарты обслуживания

• Анализировать обратную связь и внедрять улучшения

• Построить систему обучения и развития команды

• Убедиться, что каждый клиент чувствует себя услышанным и важным

💡 Вы нам подойдёте, если:

• У вас есть опыт в управлении клиентским сервисом от 3 лет

• Вы умеете строить и запускать процессы с нуля

• Вы обладаете отличными навыками управления и коммуникации

• Готовы брать на себя ответственность и принимать решения

• Знакомы с принципами работы сервисов такси (будет плюсом)

🌈 Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, которая соответствует вашему опыту

• Реальную возможность повлиять на продукт и компанию

• Пространство для творчества, инициатив и личного роста

• Уважение к вашему опыту и мнению

• Доступ к обучению: лекции, книги, тренинги, конференции — в любом формате

📩 Хотите стать частью амбициозной команды?

Присылайте резюме на job@ioyandasoz.com с темой письма: Руководитель клиентского сервиса

💬 P.S. Мы ищем не просто управленца — мы ищем лидера. Человека, который умеет слушать, выстраивать отношения и вдохновлять.

Если это вы — давайте менять культуру сервиса вместе!

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Операционный директор
    Мы ищем опытного операционного лидера для управления франчайзинговой сетью в Таджикистане, выстраивания системности управления и обеспечения стабильного роста показателей каждого филиала.Обязанности операционного директора: - Участвовать в открытиях новых филиалов разного формата:- Оптимизировать операционные процессы и регламенты: выявлять узкие места, улучшать взаимодействие между подразделениями, сокращать операционные издержки, повышать скорость и точность работы команды. - Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса:- Внедрять и поддерживать операционные стандарты. Обеспечивать прозрачность и дисциплину процессов.- Управлять командой, участие в подборе персонала, формирование кадрового резерва, планирование обучения и развития сотрудников, работа с показателями по персоналу.- Оптимизировать операционные процессы и регламенты: выявлять узкие места, улучшать взаимодействие между подразделениями, сокращать операционные издержки, повышать скорость и точность работы команды.- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: - Организовывать работу в праздничные периоды: планировать графики, обеспечивать достаточную численность персонала, контролировать стабильность сервиса в пиковые часы и своевременно реагировать на повышенный поток гостей.- Контролировать работу распределительного центра, товарные запасы и продукцию:Требования:- Профессиональный опыт - Глубокое понимание ключевых процессов: инвентаризационные и финансовые показатели, стандарты кассовой дисциплины, санитарные нормы и требования безопасности.- Навыки планирования, бюджетирования, анализа продаж и операционной эффективности.- Умение управлять качеством сервиса и операционными метриками.- Опыт масштабирования процессов.- Владение русским и таджикским языками на высоком уровне.- Личностные качества Лидерский стиль управления: способность вести команду к результату. - Стратегическое мышление, умение видеть картину целиком и одновременно глубоко погружаться в детали. - Сильные коммуникативные навыки: умение вести переговоры. - Высокая адаптивность, стрессоустойчивость. - Умение работать в условиях многозадачности и ограниченных сроков. - Развитые навыки управления конфликтами и кризисными ситуация - Готовность быть на связи 24/7 для оперативного решения критичных ситуаций и поддержания стабильности работы филиалов.Условия: — График работы: 6/1 полный день, готовность быть на связи 24/7 для решения критичных ситуаций. — Профессиональный рост: постоянное обучение и развитие, возможность развивать сеть, внедрять новые процессы, участвовать в стратегическом планировании компании.— Конкурентная заработная плата— Обед ужин за счет компании Отправьте резюме на почту saidshoeva0805@gmail.com
    LazzatGroup, 02.02.2026 09:48, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела поддержки пользователей
    Руководитель отдела клиентской поддержкиО компании:«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Мы развиваем бренды Taxi Maxim (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220) и другие. Уже более 6 лет мы меняем представление о такси-сервисе в Согде и за его пределами.В связи с расширением мы ищем опытного руководителя клиентской поддержки, который способен выстроить эффективные процессы, вдохновить команду и обеспечить лучший уровень сервиса для наших клиентов.Обязанности:- Руководство командой поддержки: подбор, адаптация, развитие- Оптимизация процессов: автоматизация, KPI, SLA- Анализ метрик, отчётность, работа с клиентской аналитикой- Стратегическая работа с другими отделами: продукт, маркетинг, разработкаТребования:- Высшее образование (предпочтительно: маркетинг, психология, менеджмент)- 3–6 лет в клиентском сервисе, из них от 1 года в управлении- Навыки работы с CRM, тикет-системами, аналитическими инструментами- Развитые лидерские и коммуникативные навыки- Способность к системному мышлению и принятию решенийУсловия:- Конкурентная зарплата- Свобода для внедрения собственных идей- Поддержка роста и развития: онлайн/оффлайн-обучение- Работа в амбициозной и уважаемой технологической компании📩 job@ioyandasoz.com📌 Тема письма: Руководитель отдела поддержки пользователей
    iO, 13.01.2026 14:03, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Управляющий Дилерским центром
    Мы ищем сильного управленца – Руководителя Дилерского центра, который способен вести за собой команду, обеспечивать высокий уровень сервиса и результат, достойный лидерства в автобизнесе.Если ты понимаешь, как устроен бизнес, умеешь работать с показателями, вдохновлять людей и добиваться целей — значит, мы ищем именно тебя.Основные обязанности:1. Полное руководство операционной деятельностью дилерского центра.2. Управление отделами продаж, сервиса, запасных частей, колл-центра и административным блоком.3. Выполнение планов по продажам, прибыли и ключевым KPI.4. Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов импортёра.5. Анализ финансовых и операционных показателей, управление затратами.6. Формирование сильной команды: подбор, обучение, мотивация и развитие сотрудников.7. Взаимодействие с руководством холдинга и партнёрами.8. Обеспечение безупречного внешнего и внутреннего облика дилерского центра.Кого мы ищем:1. Руководителя с опытом работы от 3–5 лет на управленческих позициях (в автобизнесе будет преимуществом).2. Лидера с развитым стратегическим мышлением и системным подходом к управлению.3. Человека, способного работать на результат, видеть цифры и управлять ими.4. Ответственного, коммуникабельного и уважающего корпоративную культуру.5. Владение русским и таджикским языками обязательно, английский и китайский — преимущество.Мы предлагаем:1. Стать частью большого Холдинга с развитой Корпоративной Культурой2. Работу в дружном коллективе3. График работы 6/1 с 9:00 до 19:004. Обучение внутри Компании5. Систему мотивации и остальные плюшкиХотите присоединиться к нашему авто холдингу, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr.кoinotauto@gmail.com с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________Компания «КОИНОТ АВТО» – Пространство вашего выбора!
    КОИНОТ АВТО, 22.01.2026 08:39, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    Компания SHAFRAN является производителем кормов и продуктов переработки для сельскохозяйственных животных и птиц в Республике Таджикистан. Нашими партнерами являются крупные и малые компании по всей стране. Производство находится в Душанбе, филиалы работают в городах Душанбе и Худжанд.Мы ищем Руководителя отдела продаж, который поможет укрепить позиции компании на рынке и обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.Что вас ждет: • Развитие клиентской базы и расширение сотрудничества с новыми партнерами. • Организация мероприятий для увеличения объемов продаж и продвижения продукции. • Проведение переговоров, встреч и технологическое сопровождение клиентов. • Работа с возражениями и контроль дебиторской задолженности. • Формирование работающей команды, развитие и контроль работы команды. • Планирование и выполнение целей по продажам, управление командой менеджеров. • Улучшение рабочих процессов отдела и взаимодействие со смежными подразделениями. • Ведение отчетности, контроль выполнения планов, ведения аналитики. • Опыт работы с продуктами в сфере производства, реализации пищевых продуктов (FMCG) — будет плюсом.Мы ожидаем от вас: • Высшее образование. • Опыт работы в продажах не менее 5 лет и на руководящих должностях не менее 3 лет. • Умение взять на себя ответственность за выполнение плана, болеть за компанию и отдать максимально себя ради развития компании. • Навыки управления коллективом и уметь систематизировать работу. • Успешный опыт ведения переговоров на всех уровнях, включая первых лиц компаний. • Умение выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами. • Личные качества: честность, амбициозность, энергичность, ответственность, отличные коммуникативные навыки и дисциплина. Что мы предлагаем: • Официальное оформление в соответствии с ТК РТ и своевременные выплаты заработной платы. • Конкурентное вознаграждение: оклад + KPI. • Оплачиваемый отпуск и компенсация обеда. • Возможности для профессионального и карьерного роста. • График работы: 6/1 с 9:00 до 18:00.Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправляйте резюме на hr@shafran-group.tj
    Jura taxi, 17.01.2026 14:39, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник производственного цеха
    Вакансия: Начальник цеха – Лидер производственных процессов!Ты — лидер производства, на которого равняются!В компании Баракат мы ищем амбициозного и уверенного в себе начальника цеха, готового взять под контроль ключевые производственные процессы и вывести команду на максимум возможностей. Ты — человек, который знает свое дело досконально, умеет вдохновлять сотрудников и достигать поставленных целей без компромиссов.Что ты будешь делать:Руководить и мотивировать команду для достижения высоких результатов.Обеспечивать выполнение производственного плана в сроки и с безупречным качеством.Контролировать соблюдение правил безопасности и технологической дисциплины.Постоянно анализировать процессы и внедрять инновации для повышения эффективности.Вести отчетность и взаимодействовать с руководством компании.Что мы хотим увидеть в тебе:Высшее техническое образование.Минимум 3 года успешного опыта руководства производством.Глубокие знания процессов и технической документации.Лидерство и способность вдохновлять команду.Стратегическое мышление, инициативность и ориентацию на результат.Коммуникабельность и ответственность.Почему выбирают нас:Мы — лидер рынка с стабильной позицией и амбициями.Предлагаем конкурентную зарплату, соответствующую твоему опыту.Официальное трудоустройство по ТК РТ и социальный пакет.Уникальные возможности роста и развития.Работай в дружной команде профессионалов и получай удовольствие от своей работы!Готов ли ты стать лидером, который переформатирует производство?Если внутри у тебя кипит желание достигать великих целей — не жди! Время действовать.Отправляй свое резюме на job@barakat-foods.tj с пометкой «Начальник цеха» или звони прямо сейчас:📞 +992 989997613 (с 8:00 до 17:00, понедельник — пятница)Ты — кандидат, который знает, что может изменить игру. Мы ищем именно тебя!✍️ Или заполни заявку онлайн:https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7БАРАКАТ — твое будущее, которое начинается сегодня. Время сделанных шагов — сейчас!
    Баракат, Вчера 16:51, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Заместитель директора автосалона
    В связи с расширением, в Автохолдинг ООО «КОИНОТ АВТО» нужен харизматичный и сильный лидер - Заместитель Директора автосалона.Если ты умеешь брать ответственность, управлять командой и держать процессы под контролем — нам по пути.Кого мы ищем:1. Специалиста с опытом управленческой работы от 3 лет — желательно в автобизнесе, рознице или сфере обслуживания.2. Человека с системным мышлением, умеющего планировать, контролировать и анализировать результаты работы.3. Лидера, способного выстраивать эффективные процессы и командное взаимодействие между отделами.4. Ответственного, требовательного к себе и окружающим, способного работать в интенсивном темпе.5. Владение русским, таджикским языкам и английскими обязательно; знание китайского будет преимуществом.Основные обязанности:1. Организация и координация операционной деятельности автосалона.2. Контроль работы административного, хозяйственного и сервисных подразделений.3. Взаимодействие с руководителями отделов продаж, сервиса, бухгалтерии и HR.4. Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов, внутренних регламентов и уровня клиентского сервиса.5. Контроль отчетности, подготовка аналитики для директора и головного офиса.6. Контроль технического состояния здания, оборудования, коммуникаций, безопасности объекта.7. Замещение директора в период его отсутствия, участие в стратегических совещаниях и внедрении решений холдинга.Мы предлагаем:1. Стать частью большого Холдинга с развитой Корпоративной Культурой2. Работу в дружном коллективе3. График работы 6/1 с 9:00 до 19:004. Обучение внутри Компании5. Систему мотивации и остальные плюшкиХотите присоединиться к нашему авто холдингу, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr.кoinotauto@gmail.com с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________Компания «КОИНОТ АВТО» – Пространство вашего выбора!
    КОИНОТ АВТО, 22.01.2026 08:39, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    iO iO

    На сайте с авг, 2022

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    logo
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust