RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Руководитель контакт центра

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Хуҷанд

Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 13:12 ID эълон: 16224560

Таҷриба: аз 3 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ЗАО Банк ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ в Худжанд
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Банковская деятельность

Ҷойгиршавӣ: Хуҷанд

🔹 ЗАО Банк ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ приглашает в свою команду Руководителя контакт-центра

Банк ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ — один из ведущих банков Таджикистана, ориентированный на цифровую трансформацию и высокое качество обслуживания клиентов. Мы ищем профессионала, который возглавит наш контакт-центр и поможет нам вывести клиентский сервис на новый уровень.

Обязанности:

Стратегическое управление и планирование: разработка и реализация стратегии развития контакт-центра в соответствии с бизнес-целями банка, определение дорожной карты цифровой трансформации клиентского сервиса (омниканальность, AI, чат-боты, голосовые помощники).

Операционное управление: обеспечение бесперебойной работы контакт-центра 24/7 (входящие и исходящие звонки, чаты на сайте и в приложении, мессенджеры, email, соцсети), управление графиками, соблюдение SLA, организация работы первой линии поддержки.

Технологии и автоматизация: управление технологическим стеком (телефония, IVR, CRM, омниканальная платформа, системы записи и речевой аналитики, чат- и голосовые боты, BI), инициирование и сопровождение проектов автоматизации совместно с IT-департаментом.

Аналитика и отчётность: формирование управленческой отчетности для Правления и Департамента цифрового развития, мониторинг ключевых метрик, анализ причин обращений и выявление системных проблем.

Требования к кандидату:

Высшее образование: менеджмент, экономика, финансы, банковское дело, IT, маркетинг или смежные направления.

Опыт работы в банковской, финансовой, телеком, страховой или e-commerce индустрии не менее 3 лет.

Опыт запуска или масштабирования контакт-центра (новые каналы, миграция платформ, внедрение AI-решений).

Опыт работы с современными платформами контакт-центров (Genesys, Avaya, Asterisk, Naumen, Webitel и аналогами), CRM, речевой аналитикой, чат-ботами, IVR, омниканальными платформами, понимание интеграций с АБС через API.

Знание основных банковских продуктов (кредиты, депозиты, карты, переводы, дистанционное обслуживание), регуляторных требований Национального банка Таджикистана, основ AML/CFT, защиты персональных данных, банковской тайны.

Уверенное владение Excel; опыт работы с BI-инструментами будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Участие в развитии цифрового клиентского сервиса ведущего банка Таджикистана.

Динамичную и профессиональную команду.

Конкурентоспособную заработную плату и социальные гарантии.

Присоединяйтесь к команде профессионалов и отправьте резюме на career@imon.tj fpulatova@imon.tj

Последний срок подачи заявок 20.05.2026

Тамошоҳо: 37

Эълонҳои монанд

Администратор в стоматологию

Мы ищем не просто сотрудника на ресепшн. Нам нужен человек, который умеет управлять потоком пациентов и прямо влияет на доход клиники.Место работы: ХуджандЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:— Надёжную работу в развивающейся клинике — Чёткие инструкции и обучение продажам услуг — Бонусы за результат, а не просто за присутствие — Понимающее руководство ЧЕМ ПРИДЁТСЯ ЗАНИМАТЬСЯ:— Принимать и записывать пациентов — Консультировать по услугам — Не просто записывать, а убедительно продавать визит — Следить за расписанием врачей, чтобы не было пустых окон — Работать с кассой и базой данных пациентов — Возвращать и мотивировать пациентов прийти снова КОГО ЖДЁМ:— Общительного и уверенного в себе человека — С опытом в продажах или администрировании — это будет плюсом — Быстрого, внимательного и умеющего работать в стрессовых ситуациях — Того, кто хочет работать ради заработка, а не просто отметиться ВАЖНО:Если тебе сложно общаться по телефону, ты не любишь продавать и не хочешь контактировать с клиентами — лучше не трать время.Если хочешь реально зарабатывать, влиять на результаты и расти вместе с нами — мы ждём тебя.

Умедчон, 23.04.2026 13:02, Хуҷанд

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Специалист службы поддержки

Вакансия: Специалист службы поддержки (Support Hero)О компании: Мы — команда современных агрегаторов такси Maxim (0110), Арзон (666), Gram, Hamroh, Jura. Мы создаем сервис, который помогает тысячам людей ежедневно передвигаться быстро и комфортно. Наш колл-центр — это сердце компании, и сейчас мы ищем тех, кто готов стать голосом наших брендов.Что нужно будет делать:- Принимать входящие звонки от пассажиров и водителей (никаких холодных продаж!).- Помогать пользователям в приложении и мессенджерах.- Оперативно решать нестандартные ситуации (потерянные вещи, помощь в навигации).- Взаимодействовать с командой колл-центра, чтобы делать наш сервис лучше.Мы ждем тебя, если ты:- Свободно и грамотно говоришь на таджикском и русском языках.- Любишь помогать людям и не теряешь самообладания, когда вокруг «пожар».- Уверенно пользуешься смартфоном и ПК.- Готов учиться (у нас есть крутая Академия, где мы всему научим).Почему у нас круто:- Карьера: Мы растем очень быстро. Наши супервайзеры и руководители отделов выросли из обычных операторов.- Обучение: Оплачиваемая стажировка в нашей Академии — получишь навыки, которые пригодятся в любой IT-компании.- Атмосфера: Современный офис, молодая команда и руководство.- Стабильность: Своевременные выплаты и понятная система бонусов.Условия:- График работы: 6/1 и/или посменно.- Комфортный офис в Худжанд/Душанбе.- Зарплата: Оклад + бонусы за качество и количество обработанных заказов.Отправляйте резюме на job@ioyandasoz.com с указанием «Специалист службы поддержки» в теме письма.

iO, 28.04.2026 09:22, Хуҷанд

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Администратор

В связи с расширением мы ищем в нашу дружную команду внимательного и коммуникабельного специалиста по работе с клиентами!Обязанности:Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании (по телефону, электронной почте, в мессенджерах или лично)Работа с возражениями и решение нестандартных ситуацийВедение клиентской базыПоддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентовТребования:Грамотная устная и письменная речьУмение находить подход к каждому клиентуНавыки работы с ПК, офисными программами (желательно)Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не обязателен — обучим!Условия:График работы: полный деньСтабильная заработная плата + бонусы по результатам работыКомфортный офис и дружный коллективКорпоративное обучение и возможность карьерного ростаСоцпакеты сотрудникам компанииМесто работы: город Худжанд, микрорайон 4-5, улица Вахдати Милли без номер Контакты для отклика: +992929091555email на отправления резюме hr.specialist@arkon.tj или же для заполнения анкеты перейдите по ссылке https://b24-eg21b3.bitrix24site.ru/crm_form_mch2d/Срок подачи резюме - 10.05.2026Станьте частью команды, которая ценит каждого клиента и каждого сотрудника!

ARKON, 23.04.2026 11:36, Хуҷанд

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ