RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист отдела жалоб

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Хуҷанд

Санаи ҷойгиршавӣ: 17.03.2025 08:31 ID эълон: 13410214

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: OOO "АНТ"
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телекоммуникационных услуг

Мы ищем специалиста по работе с жалобами, который будет активно связываться с клиентами, выявлять их проблемы и помогать находить решения.

Обязанности:

Исходящий обзвон клиентов, оставивших жалобы или негативные отзывы.

Выяснение причин неудовлетворенности, анализ ситуации и предложение решений.

Работа с возражениями, снижение негатива и восстановление лояльности клиентов.

Фиксация информации в CRM-системе, подготовка отчетов по обработке жалоб.

Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения проблем.

Контроль выполнения обязательств перед клиентами по решению их вопросов.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь (русский, таджикский — обязательно)

Умение работать с возражениями и находить компромиссные решения.

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и тактичность.

Уверенный пользователь ПК

Что мы предлагаем:

Стабильную компанию, входящую в число лидеров рынка.

Современный и комфортный офис.

Стабильную зарплату + бонусы за качество работы.

Официальное трудоустройство и соцпакет.

Дружный коллектив и комфортные условия работы.

Ждём ваши резюме по почте: hr@ant.tj

или в мессенджеры по номеру: +992 (92) 7556926

с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.

Тамошоҳо: 204

Эълонҳои монанд

Специалист по контролю качества и обучению

Мы ищем сильного лидера команды, который возьмёт на себя роль специалиста контроля качества и обучению колл центра и поможет нам выстроить эффективные процессы и укрепить командный дух.Требования:Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.Опыт проведения тренингов, коуч-сессий, наставничества для операторов.Грамотная устная и письменная речь (русский, таджикский – обязательно).Владение техниками работы с возражениями и сложными клиентами.Обязанности:Разработка и проведение обучающих программ, тренингов и наставничества для операторов.Анализ ошибок операторов и составление рекомендаций по улучшению.Разработка скриптов и стандартов общения с клиентами.Навыки мотивации и вовлечения сотрудников в процесс обучения.Мы предлагаем:работа в компании с хорошей репутацией.комфортное рабочее пространство с комнатой отдыха и игровыми зонами. Дружный коллектив и комфортные условия работы.Возможности профессионального роста.Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы.Присоединяйтесь к компании, где ценят знания и поддерживают постоянное развитие!Ждём ваши резюме по почте: hr@ant.tjили в мессенджеры по номеру: +992 (92) 7556926с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.

Телекомпания АНТ, 05.03.2025 08:18, Хуҷанд

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ