Менеджер по сервису

Душанбе
Опубликовано: 08.07.2026 12:27 Номер объявления: 16618600
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: Dorob Holding
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Спорт
Локация: Душанбе

Требования:

• Опыт работы в сфере услуг;

• Знание законов РТ, закон «О защите потребителей» приветствуется;

• Понимание стандартов сервиса, умение применить их на практике;

• Знание бизнес-процессов;

• Стрессоустойчивость;

• Навыки видения переговоров;

Обязанности:

• Организация проведения опросов клиентов по оценки качества предоставляемых услуг;

• Работа с call center;

• Мониторинг качества предоставляемых услуг Проектами;

• Организация и анализ обратной связи от клиентов на основании их обращений, выявление;

• Выявленных системных проблем;

• Взаимодействие с Проектами по планированию, согласно Регламенту взаимодействия;

• Разработка нормативных документов по направлению деятельности отдела и Проектов;

• Формирование отчетности по сервису о Проектах;

• Запуск Тайного покупателя;

• Анализ конкурентов;

• Разработка блоков по обучению, согласно выявленным проблемам и проведение обучения для сотрудников Проектов;

• Отчетность.

Условия работы:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

• Зарплата обсуждается на собеседовании

• Место работы Холдинг Дороб 102 мкр;

• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы

• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации)

• Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования.

• Уникальный социальный пакет:

• ДМС

• Оплата связи

• Питание

• Скидки на услуги наших партнеров до 75%

• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30%

Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com

Похожие объявления

  • Капитан отдела еды и напитков
    🔹 Вакансии: Капитан F&BDushanbe Serena Hotel приглашает лидеров и наставников в сфере гостеприимства! Если Вы умеете вдохновлять команду, держите сервис на высоком уровне и знаете, как превратить обычный ужин в гастрономический опыт — мы ищем именно Вас.Что предстоит делать:• Руководить сменой и операциями F&B (рестораны, бары, банкеты)• Следить за качеством сервиса и настроением гостей• Обучать, мотивировать и поддерживать команду• Работать с поставками, запасами и стандартамиЧто мы ценим:• Опыт в ресторанном или гостиничном бизнесе (от 3 лет)• Лидерские качества, внимание к деталям, гибкость• Знание английского языкаМы предлагаем:• Работу в ведущей 5⭐ гостинице страны• Конкурентную зарплату, развитие и карьерный рост• Команду, где ценят стиль, вкус и сервис📩 Отправьте резюме на: hr@serena.com.tjТема письма: F&B Captain☎️ 935660386
    Гостиница Душанбе Серена, 10.07.2026 17:40, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения
  • Помощник HR
    Помощник HR-менеджера (Junior HR)Мы предлагаем:Обучение с нуля: всему научим и закрепим за вами наставника.Стабильный график: полный рабочий день, 5/2 (суббота и воскресенье — выходные).Карьерный рост: до HR-generalist или рекрутера .Дружный коллектив: молодая команда и поддержка на всех этапах.Стабильные выплаты: оклад плюс бонусы за закрытые вакансии.Чем предстоит заниматься:Размещать объявления о вакансиях на карьерных сайтах.Проводить первичный отбор резюме по заданным критериям.Назначать собеседования и координировать календарь встреч.Помогать в адаптации новых сотрудников.Вести простую отчетность в Excel или CRM-системе.Мы ждем от вас:Искренний интерес к сфере управления персоналом.Грамотную устную и письменную речь.Уверенное владение ПК и базовыми программами (Word, Excel).Высокий уровень эмпатии и любовь к общению с людьми.Желание учиться и быстро впитывать новую информацию.звоните по номеру +992179977422 так же отправьте резюме на WhatsApp или Telegram
    HR специалист, Вчера 09:14, Душанбе
    Вакансии » HR, кадры
  • Ведущий специалист HR
    О компании Maxx Pharm — международная фармацевтическая компания с штаб-квартирой в Лондоне и активным присутствием в Центральной Азии. В Таджикистане мы работаем более 7 лет. Наша миссия — делать качественную медицину доступной через внедрение инновационных решений. Для этого нам нужен профессионал, который построит сильную команду в Душанбе и обеспечит устойчивое развитие HR-процессов в период активного роста. Ключевые задачи: - Подбор экспертов — поиск и привлечение специалистов высокого уровня в области фармацевтики, логистики и управления - Развитие корпоративной культуры — создание баланса между дисциплиной, системностью и комфортной рабочей средой - Управление ценностями — внедрение принципов честности, оперативности и командной работы как измеримых показателей эффективности - Масштабирование HR-процессов — адаптация и развитие HR-системы в условиях региональной экспансии при сохранении высоких стандартов качества. Требования: - - Опыт работы в HR от 1 года (предпочтительно в международных или динамично развивающихся компаниях); - Сильные организационные навыки — умение структурировать процессы, управлять несколькими проектами одновременно и соблюдать сроки; - Владение инструментами рекрутинга и оценки персонала; - Знание современных HR-технологий и систем управления персоналом; - Знание трудового законодательства Таджикистана; - Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми разного уровня; - Проведение интервью; - Русский язык — свободно, английский язык — приветствуется; Мы ищем кандидата, который: - Понимает HR как стратегический инструмент для достижения бизнес-результатов; - Обладает системным мышлением и стремится к прозрачности процессов; - Способен оперативно принимать решения в условиях динамичного рынка; - Готов работать в Душанбе по международным стандартам. Мы предлагаем: - Работу в международной компании; - Возможность влиять на развитие фармацевтической отрасли в регионе; - Профессиональную среду, где ценятся стратегическое мышление и высокая дисциплина исполнения; - Прямое участие в масштабировании компании в Центральной Азии; Условия работы: - График: 5/2 (понедельник-пятница) - Рабочее время: 08:00–17:00 - Местоположение офиса: г. Душанбе, улица Баховуддинов 13/5 Как откликнуться: Направляйте резюме и сопроводительное письмо на электронную почту или свяжитесь с нами по телефону в рабочие часы (08:30–17:00): Email: maxxpharm.hr@gmail.com Телефон: +992 007-03-01-10
    Maxx Pharm, 08.07.2026 15:53, Душанбе
    Вакансии » HR, кадры
  • Специалист по оформлению виз
    Ищем в команду ответственного, внимательного и организованного кандидата на позицию специалиста по оформлению виз. Если ты любишь порядок в документах, умеешь работать с деталями и хочешь развиваться в международной сфере — будем рады видеть тебя у нас! Обязанности: — Приём и проверка документов клиентов на полноту и корректность — Заполнение визовых анкет (DS-160, шенгенские, британские, канадские, японские и др.) — Подготовка полного пакета документов для подачи — Запись клиентов в посольства и визовые центры — Работа с официальными сайтами посольств и визовых центров — Ведение клиентской базы и внутренней документации — Контроль сроков подачи и отслеживание статусов заявлений — Работа с электронной почтой — Прочие административные задачи по визовому направлению Требования: — Уверенное владение ПК и офисными программами — Внимательность к деталям, высокая ответственность — Грамотная письменная речь — Быстрая обучаемость, дисциплинированность — Умение работать с большим объёмом информации — Русский язык — обязательно; знание таджикского и английского — преимущество Мы предлагаем: — Обучение за счёт компании — Стабильную работу в развивающейся компании — Возможность профессионального и карьерного роста — Своевременную выплату заработной платы — Комфортный офис и дружный коллектив
    Bonu, 02.07.2026 15:09, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения
  • Ассистент руководителя отдела приема и размещения гостей
    Вакансия: Ассистент руководителя отдела приема и размещения гостей 📍 Местоположение: г.Душанбе🕒 Тип занятости: Полная занятость📅 Срок подачи заявок: до 15.04.2026г.Основные обязанности: • Поддержка руководителя отдела в ежедневной работе• Контроль качества обслуживания гостей на ресепшене• Обработка запросов гостей и оперативное решение возникающих вопросов• Работа с бронированиями, регистрацией и выпиской гостей• Обучение и координация сотрудников смены• Поддержание стандартов обслуживания и внутренней отчетности• Взаимодействие с другими отделами отеляОсновные требования:• Высшее образование (предпочтительно в области гостиничного бизнеса или туризма)• Опыт работы на ресепшене или в службе приема и размещения от 2 лет• Знание таджикского, английского и русского языков• Отличные коммуникативные и организационные навыки• Грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость• Знание гостиничных программ (Opera, Fidelio и др. — преимущество)Мы предлагаем:• Официальное трудоустройство и конкурентноспособную заработную плату + премии• Профессиональное обучение и развитие• Работа в международной гостиничной сети с высокими стандартами• Дружный и профессиональный коллектив• Возможности карьерного роста📧 Заинтересованы?Присылайте свое резюме с темой письма “Ассистент руководителя отдела приема и размещения гостей” на адрес: hr@serena.com.tj📞 Для дополнительной информации: 935660386Dushanbe Serena Hotel — это символ гостеприимства и элегантности в самом сердце Душанбе. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью исключительного сервиса!
    Гостиница Душанбе Серена, 07.07.2026 12:39, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения
  • Главный консьерж
    Crowne Plaza Dushanbe — отель международной сети IHG — ищет ответственного, харизматичного и профессионального лидера, который возглавит службу консьержей и станет главным проводником в мир безупречного сервиса и комфорта для наших гостей.🔹 Ваши задачи:- Руководство командой беллбоев, координация их работы и контроль соблюдения стандартов бренда IHG.- Встреча VIP-гостей и постоянных клиентов отеля, выстраивание долгосрочных отношений и персонализированный подход.- Выполнение самых разнообразных запросов гостей: от бронирования ресторанов и авиабилетов до организации сложных экскурсий и нестандартных поручений.- Глубокое знание города Душанбе и Таджикистана (лучшие рестораны, культурные мероприятия, достопримечательности, логистика) и готовность делиться этой информацией.- Взаимодействие с внешними партнерами (транспортные компании, гиды, event-агентства) для обеспечения лучшего сервиса.- Обучение и развитие сотрудников своей команды, проведение внутренних тренингов по стандартам обслуживания.- Оперативное и дипломатичное решение конфликтных или нестандартных ситуаций.🔹 Наши ожидания:- Обязателен опыт работы от 2-ух лет в аналогичной должности (Chef Консьерж / Старший консьерж) или на позиции супервайзера службы приема и размещения в отелях 4*–5*.- Исключительные навыки коммуникации, знание правил делового и международного этикета.- Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду и распределять задачи.- Высокая стрессоустойчивость, гибкость мышления и умение находить выход из любых ситуаций (навык «находить невозможное»).- Обязательное свободное владение таджикским, русским и английским языками (уровень английского — не ниже B2/Upper-Intermediate).🔹 Мы предлагаем:- Работу в престижном международном отеле 5*.- Профессиональное развитие и обучение мировым стандартам сервиса сети IHG.- Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.- Конкурентоспособную и стабильную заработную плату.- Бесплатное питание и стильную униформу.- Реальные перспективы карьерного роста в индустрии гостеприимства.- Дружную и профессиональную команду.🔹 Просим направлять резюме в формате PDF на WhatsApp: +992 995 050 209С 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.⚠️ Важное примечание: Рассматриваться будут только те кандидаты, которые отправили резюме/CV и полностью соответствуют требованиям вакансии.
    Crowne Plaza Dushanbe, 07.07.2026 10:06, Душанбе
    Вакансии » Туризм, гостиницы, развлечения


  • Договорная
    Dorob Holding Dorob Holding

    На сайте с дек, 2023

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Пройдите проверку документов
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    logo
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust