Оператор колл-центра

ЗАО «Инвестиционно-кредитный банк Таджикистана» приглашает кандидатов на позицию Оператора колл-центра

Основные обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов банка

• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам

• Предоставление корректной и полной информации по запросам клиентов

• Регистрация обращений и заявок в системе

• Поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов

• Соблюдение стандартов коммуникации и этики банка

Требования:

• Умение грамотно, красиво и уверенно говорить на русском и таджикском языках (обязательно)

• Четкая дикция, вежливость и развитые коммуникативные навыки

• Умение работать с клиентами и сохранять спокойствие в сложных ситуациях

• Базовые навыки работы с компьютером

• Английский язык — преимущество

• Ответственность, внимательность и дисциплина

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в одном из ведущих банков страны

• Комфортные условия труда в центре города

• Возможности профессионального развития

• Дружный коллектив

Резюме направлять на: hr@icb.tj