Оператор контакт-центра

Группа компаний «Фаровон» объявляет открытую вакансию «Специалист ИТ-поддержки (First Line Support / L1)»Если вы легко находите общий язык с людьми, умеете разбираться в технических вопросах и хотите начать или развивать карьеру в сфере информационных технологий — приглашаем вас присоединиться к нашей команде!Специалист первой линии ИТ-поддержки — это ключевая точка входа для всех технических обращений внутри компании. Вы будете первым, кто помогает сотрудникам решать ИТ-вопросы, и важным связующим звеном между пользователями и техническими специалистами 2-й и 3-й линии.📌 Основные обязанности:- Прием и первичная обработка обращений пользователей через Bitrix24, Telegram, электронную почту и телефон;Регистрация, классификация и приоритизация инцидентов и запросов;- Самостоятельное решение типовых технических задач в рамках First Call Resolution (настройка почты, сброс паролей, подключение принтеров, установка и базовая настройка стандартного ПО и др.);- Сбор и фиксация детальной информации по сложным инцидентам (описание проблемы, скриншоты, логи, последовательность действий пользователя);- Корректная передача подготовленных заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки;- Поддержание обратной связи с пользователями, информирование о статусе и сроках решения обращений;- Участие в наполнении и актуализации внутренней базы знаний и инструкций.📌 Что мы ожидаем от кандидата:Профессиональные навыки (Hard Skills):- Уверенное владение ОС Windows 10/11 на уровне продвинутого пользователя;- Опыт работы с MS Office и Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams);- Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей (IP-адресация, DNS, проводные и беспроводные подключения);- Понимание принципов работы Service Desk / Help Desk систем будет преимуществом.Личные качества (Soft Skills):- Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность;- Аналитическое мышление и умение задавать правильные уточняющие вопросы;- Ответственность и дисциплинированность в соблюдении регламентов и SLA;- Стрессоустойчивость и умение сохранять доброжелательный тон общения в нестандартных ситуациях.👤 Кто нам подойдет:- Начинающие ИТ-специалисты, желающие получить системный практический опыт;- Специалисты первой линии поддержки с желанием профессионального роста;- Кандидаты, ориентированные на развитие в системном администрировании, информационной безопасности или DevOps.💡Мы предлагаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.- Карьерный трек: Возможность горизонтального и вертикального роста (в системное администрирование, информационную безопасность или DevOps) через 1–1.5 года успешной работы.- Компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения. Вы получите доступ к современной ИТ-инфраструктуре и быстро нарастите техническую экспертизу.- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей Взаимодействие с сильной технической командой 2-й и 3-й линии, готовой делиться опытом.- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте.Заявку можно оставить перейдя по ссылке:https://job.farovon.tj/jobs_item/239Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!

Ищем Web-разработчика (FinTech / Fullstack) ​Основные задачи: ​Создание внутреннего кошелька: Разработка системы баланса пользователей, истории транзакций и интеграция платежных шлюзов. ​Система Premium-подписок: Реализация логики уровней доступа, автоматического списания и управления подписками. ​Визуальные фичи (Кастомизация): Внедрение системы значков (badge), статус-баров и уникальных стилей для профилей (аналог Telegram Premium). ​Безопасность транзакций: Защита балансов от накруток, работа с шифрованием и безопасными API. ​Требования: ​Опыт работы с базами данных (обязательно умение работать с транзакциями, чтобы деньги не пропадали при сбоях). ​Умение интегрировать эквайринг (платежные системы). ​Навыки фронтенд-разработки для создания красивых визуальных эффектов (значки, анимации). ​Понимание архитектуры Vercel и Backend-логики. ​Условия: ​Работа над ключевым функционалом крупного проекта. ​Офис в Худжанде. ​Оплата за результат или долевое участие (обсуждаемо). Пишите в Тг @very077 по подробнее.

🎬 Телекомпания «АНТ» приглашает видеомонтажёраИщем человека, который умеет работать с видео и чувствует, какой контент будет интересен зрителю 📺✨Что нужно делать:Искать и отбирать актуальный видеоконтентПодготавливать видео для эфира и цифровых платформРаботать в Adobe Premiere Pro и After EffectsИспользовать готовые шаблоны и графикуЧто мы ждём от тебя:Опыт работы видеомонтажёромПонимание медиапространства и трендовВнимательность, ответственность, инициативностьЧто предлагаем:Работу в профессиональной телекомпанииДружную команду и комфортную атмосферуВозможность развиваться в медиа-сфере📩 Присоединяйся к команде «АНТ» и создавай видео, которое смотрят!📞 Телефон для связи: +992 92 755 69 26

Мы ищем Администратора баз данных в активно развивающийся ФинТех стартап Таджикистана. Винченцо Трани - основатель Делимобиль, AnyTime и Микрокапитал, развивает новый банк для Таджикистана “IMON”, который выведет получение банковских услуг на новый уровень. Что нужно будет делать на позиции администратора базы данных Oracle:- Установка, настройка и обновление СУБД Oracle и связанных компонентов;- Создание и управление базами данных, таблицами, пользователями и ролями;- Настройка и мониторинг производительности (performance tuning);- Резервное копирование и восстановление данных (RMAN, Data Pump);- Настройка и администрирование Oracle Data Guard, RAC, ASM;- Управление безопасностью и доступом пользователей;- Мониторинг использования дискового пространства и производительности серверов БД;- Анализ и устранение инцидентов, ошибок и сбоев в работе БД;- Поддержка интеграции приложений с БД (взаимодействие с разработчиками);- Разработка и сопровождение процедур резервного копирования и восстановления;- Подготовка технической документации, инструкций и отчетов по работе баз данных;- Обеспечение выполнения политики ИБ в части защиты данных.Администратор базы данных Oracle имеет право:- Вносить предложения по оптимизации работы баз данных и серверов;- Требовать от сотрудников предоставления информации, необходимой для выполнения своих обязанностей;- Получать доступ к серверным ресурсам в пределах своих полномочий;- Повышать квалификацию и участвовать в профильных тренингах и сертификациях.ОтветственностьАдминистратор базы данных Oracle несет ответственность за:- Сохранность и конфиденциальность данных;- Корректность выполнения операций резервного копирования и восстановления;- Соблюдение внутренних регламентов и сроков выполнения задач;- Несанкционированный доступ или потерю данных по своей вине;- Нарушение эксплуатационных требований СУБД Oracle.Требования к кандидатуОбязательные навыки:Требования:- Опыт администрирования Oracle Database 12c/19c и выше;- Владение SQL, PL/SQL;- Знание архитектуры Oracle, Data Guard, ASM, RMAN;- Опыт работы с Linux (RHEL, Oracle Linux);- Понимание принципов высокодоступных систем (HA/DR).Желательные навыки:- Знание Oracle Enterprise Manager, OEM Cloud Control;- Опыт работы с Exadata или RAC;- Сертификаты Oracle Certified Professional (OCP);- Опыт взаимодействия с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus и др.).Откликнуться с резюме можно Карине (https://t.me/Karina_Aksyonova) в тг с указанием названия позиции, на которую откликаетесь.

ЗАО Банк "Арванд" в поиске Специалиста отдела управления терминальной сети самообслуживания🛠 Основные обязанности:• Контроль и управление работой сети терминалов самообслуживания и банкоматов• Мониторинг технического состояния терминалов и банкоматов• Взаимодействие с профильными специалистами для устранение технических неисправностей • Подготовка отчетов о работе сети терминалов🎓 Требования к кандидатам:• Высшее или среднее специальное образование (IT, информационные технологии или смежные направления)• Базовые знания компьютерных сетей и информационных систем• Опыт работы в технической сфере приветствуется• Ответственность, внимательность и умение работать в команде💼 Мы предлагаем:• Официальное трудоустройство, своевременная заработная плата;• Комфортный офис в центре города• График работы 5/2, с 8.00-17.00• Позитивная рабочая атмосфера, дружный коллектив;• Постоянное обучение и развитие📧 отправьте резюме: hr@arvand.tj📞 или звоните по номеру: +992 92 795 00 01

Ищем QA для тестирования веб-приложений.Обязанности:Функциональное и API-тестирование, кроссбраузерные проверки, ведение тестовой документации, баг-репорты в Jira.Требования: опыт коммерческого тестирования, знание Postman/Swagger, DevTools, Charles/Fiddler, понимание клиент-серверной архитектуры, внимательность.Условия: График: гибкий, офис в Худжанде, дружная команда

Краткое описание роли Tech Lead / CTO-level — это ключевая техническая роль в FNF Global, отвечающая за архитектуру, инфраструктуру, разработку внутренних продуктов и внедрение автоматизации и AI-решений.Позиция существует для того, чтобы превращать сложные операционные задачи бизнеса в устойчивые, масштабируемые технические системы. Роль предполагает сочетание стратегического мышления, hands-on разработки и лидерства команды в среде с высокой скоростью принятия решений.О компанииFNF Global Inc. — американская компания с офисами в Худжанде, Душанбе и Ташкенте, работающая на рынке США с 2012 года. Компания оказывает финансовую, операционную, бухгалтерскую и технологическую поддержку бизнесам в сфере логистики и смежных BPO-направлений.Мы строим внутренние технологические продукты, автоматизируем процессы, внедряем AI-решения и развиваем новые цифровые направления, работая по принципу скорости, практичности и результата.Основные зоны ответственности Техническое лидерство и архитектура• Формирование технической стратегии и архитектурных решений под бизнес-задачи• Проектирование масштабируемых и отказоустойчивых систем• Обеспечение безопасности, резервного копирования и стабильности инфраструктуры• Внедрение стандартов разработки, CI/CD и контроля качестваРазработка и продукты• Руководство разработкой внутренних платформ и инструментов• Перевод бизнес-идей в технические требования и архитектуру• Быстрая сборка MVP, итеративное улучшение решений• Код-ревью и техническое наставничествоИнфраструктура и DevOps• Управление виртуализированной инфраструктурой и сетями• Настройка и поддержка серверов, VPN, удалённых рабочих сред• Обеспечение 24/7 доступности критических систем• Оптимизация затрат и производительностиАвтоматизация и AI• Построение workflow-автоматизаций• Интеграция внешних сервисов и API• Внедрение AI-инструментов для анализа, автоматизации и поддержки решений• Техническая поддержка команд при внедрении новых инструментовЛидерство команды• Руководство небольшой технической командой• Планирование задач, приоритизация, контроль сроков• Выстраивание документации и предсказуемых процессов• Плотное взаимодействие с CEO / COO и руководителями направлений Портрет кандидата - Кого мы ищемМы ищем человека, который:• мыслит системно и архитектурно• умеет брать ответственность за результат• комфортно работает в условиях неопределённости• способен переключаться между стратегией и hands-on задачами• умеет договариваться и объяснять технические решения нетехническим командам• действует как владелец продукта, а не как исполнитель5. Обязательные технические навыки• Backend-разработка: Node.js / Python / PHP (Laravel) или аналогично• Frontend-фреймворки: React, Vue или эквиваленты• Базы данных: PostgreSQL, MySQL, MongoDB• DevOps и инфраструктура: Linux, виртуализация, сети, firewall, DNS, SSL• Работа с API и интеграциями (REST, webhooks)• Контейнеризация и автоматизация: Docker, workflow-автоматизации, скрипты6. Soft Skills и управленческие требования• Сильные коммуникативные и переговорные навыки• Умение объяснять сложные вещи простым языком• Спокойная, уважительная манера общения• Способность работать под нагрузкой и дедлайнами• Самостоятельность в принятии решений• Навыки обратной связи и управления ожиданиямиБудет преимуществом • Опыт в логистике, BPO, SaaS, EdTech или автоматизации• Опыт запуска собственных продуктов или MVP• Практический опыт AI-интеграций• Понимание американского рынка или готовность быстро погрузитьсяУсловия работы и график (Work Conditions & Schedule)• Формат: работа из офиса• Локация: Худжанд• График: ночная смена, синхронизированная с США• Современный офис и рабочая инфраструктура• Высокая степень автономии и доверияКомпенсация и возможности• Конкурентная компенсация — обсуждается индивидуально на интервью• Бонусы за реализованные проекты• Долгосрочная роль с ростом влияния• Возможность участия в будущих цифровых продуктах при высокой эффективностиКак подать заявку Отправьте резюме и, при наличии, GitHub / портфолио на:📩 hr@fnfglobalinc.comТестирование и отборВсе кандидаты проходят обязательный этап технической и коммуникативной оценки.Процесс отбора включает:• техническое интервью (архитектура, системное мышление, практический опыт)• обсуждение реальных кейсов из инфраструктуры, автоматизации и разработки• проверку уровня английского языка (устное общение в формате interview / discussion)• при необходимости — практическое задание или разбор существующего решенияТестирование направлено на оценку:• глубины технического мышления• способности принимать решения в условиях неопределённости• умения объяснять сложные технические концепции• готовности работать в роли технического лидера, а не исполнителяВажноКандидаты без уверенного знания английского языка или не готовые к техническому интервью и кейс-разбору не рассматриваются.

Компания DAHUA TECHNOLOGY и ТЕХНОМИР — лидер в сфере систем безопасности, видеонаблюдения, домофонов и «умного дома» — приглашает в свою команду техника. Мы более 20 лет на рынке и предоставляем профессиональные решения для объектов любой сложности. Даже если у вас нет большого опыта — мы обучим! Обязанности: • Монтаж и настройка видеонаблюдения (Dahua), домофонов, СКУД, автоматики ворот и систем «умный дом» • Техническое обслуживание оборудования • Поиск и устранение неисправностей • Консультирование клиентов по работе с системами Требования: • Опыт работы в сфере слабочных систем приветствуется, но не обязателен • Базовые знания электрики и сетевых технологий • Ответственность, аккуратность и желание развиваться • Умение работать в команде Мы предлагаем: • Стабильную работу в надежной компании • Обучение и подготовку новых кадров • Поддержку и наставничество со стороны специалистов • Дружный коллектив • Достойную оплату труда 📞 Телефон для связи: 927910033

Название должностиСпециалист по безопасности и compliance (DOT / FMCSA)(рассматриваем кандидатов без опыта при высокой мотивации к обучению)Краткое описание ролиСпециалист по безопасности и compliance отвечает за обеспечение соответствия деятельности компании требованиям DOT / FMCSA, а также внутренним стандартам безопасности и операционным регламентам.Данная позиция создана для снижения операционных и юридических рисков, повышения уровня безопасности автопарка и обеспечения стабильной работы компании на рынке США. Роль имеет прямое влияние на защиту бизнеса, водителей и активов компании и подходит как для специалистов с опытом, так и для начинающих кандидатов, готовых обучаться и развиваться в сфере Safety & Compliance.О компанииFNF Global Inc. — американская компания с офисами в Худжанде, Душанбе и Ташкенте, работающая на рынке США с 2012 года. Компания предоставляет финансовую, операционную, бухгалтерскую и compliance-поддержку бизнесам в сфере транспорта и логистики в нескольких штатах США.Компания работает по высоким стандартам точности, прозрачности и ответственности. Основной фокус — безопасность автопарка, соблюдение требований DOT / FMCSA и снижение операционных и юридических рисков с использованием системного подхода, аналитики и современных цифровых инструментов.Основные обязанностиСпециалист по безопасности и compliance выполняет следующие задачи (с обучением и поддержкой на старте):• Контроль соблюдения требований DOT / FMCSA и внутренних стандартов безопасности• Анализ данных по нарушениям, инцидентам, инспекциям и аудитам• Выявление потенциальных рисков и причин отклонений от нормативных требований• Ведение, обновление и структурирование документации по безопасности и compliance• Подготовка отчётов и работа с ключевыми показателями эффективности (KPI)• Коммуникация с водителями и операционными командами на английском языке• Проведение инструктажей и onboarding-обучения по вопросам безопасности• Участие во внутренних проверках, аудитах и оптимизации процессов• Взаимодействие с техническими и сервисными подразделениями при необходимостиПортрет кандидата (кого мы ищем)Мы ищем специалиста, который:• готов учиться и развиваться в сфере безопасности и compliance• мыслит структурно и аналитически• понимает причинно-следственные связи• ответственно относится к графику, задачам и рабочей нагрузке• умеет работать с документацией и цифровыми инструментами• способен сохранять точность и концентрацию в условиях ночной сменыОбязательные требования• Готовность обучаться и работать по стандартам и регламентам США• Уровень английского языка — не ниже B1+ (устно и письменно)• Готовность пройти обязательное тестирование в рамках отбора• Высокий уровень ответственности, дисциплины и надёжности❗ Предыдущий опыт в Safety / DOT / FMCSA не является обязательным — обучение предоставляется.Будет преимуществом• Образование или опыт в сферах логистики, транспорта, менеджмента, права, международных отношений• Понимание требований DOT / FMCSA• Опыт работы в международной компании или с зарубежными командамиУсловия работы и график• Формат работы: работа из офиса• Локация: Худжанд• График: ночная смена, синхронизированная с рабочим временем США• Современный офис в центре города с возможностью ротации• Комфортные условия труда, адаптированные под ночной графикПроцесс отбора и тестированиеВсе кандидаты проходят обязательное тестирование, направленное на оценку логики, обучаемости и способности работать по стандартам США и в американском рабочем времени.Процесс отбора включает:• тест на логическое и аналитическое мышление• письменный тест по английскому языку (деловая коммуникация)• устное интервью (speaking test) с разбором кейсов• при необходимости — практическое задание по профилю позицииУсловия оплаты и возможности• Стабильная долгосрочная позиция• Прямая работа с командами США• Полное обучение с нуля и постоянная поддержка• Возможности карьерного роста в направлениях Safety / Compliance / Operations• Система бонусов по результатам работы• Конкурентная заработная плата — обсуждается индивидуально на интервьюКак подать заявкуКандидатам необходимо направить резюме на электронную почту:hr@fnfglobalinc.comВажная информацияЗаявки без резюме, без знания английского языка или без готовности пройти обязательное тестирование не рассматриваются.

📍 Худжанд🕑 График: ночные смены (по времени США)🏢 Компания: FNF Global Inc.🌐 Сфера: Клиентская поддержка и операционная работа (US market)⸻🇺🇸 О компании — FNF Global Inc.FNF Global Inc — американская компания с более чем 10-летним опытом работы на рынке грузоперевозок в США.Мы обеспечиваем клиентскую поддержку, операционное сопровождение и работу с водителями по всей территории США.⸻🔹 Что вы будете делать• Общение с клиентами и водителями (звонки, чаты, e-mail)• Обновление статусов заказов и работа в TMS (логистическая система)• Подготовка и проверка документов: BOL, POD, инвойсы• Решение текущих вопросов по маршрутам и доставкам• Взаимодействие с отделами: Dispatch, Accounting, Safety⸻🔹 Кого мы ищем• Опыт не требуется — обучаем с нуля (2-недельная стажировка)• Английский B1+ обязательно (устный и письменный)• Владение компьютером: email, Excel/Google Sheets, мессенджеры• Внимательность, стрессоустойчивость, грамотная коммуникация• Готовность работать ночью⸻🔹 Мы предлагаем• Работа в международной компании с чёткими процессами• Перспективы роста: Customer Support → Safety → Dispatch → Accounting• Обучение от опытных специалистов• Современный офис в центре Худжанда• Молодая, сильная и дружная команда• Конкурентная зарплата + бонусы⸻📩 Как подать заявкуОтправьте резюме:📧 hr@fnfglobalinc.com⚠️ Важно: заявки без резюме и без уверенного уровня английского не рассматриваются.