Директор клиентского сервиса

Душанбе
Опубликовано: Вчера 06:11 Номер объявления: 14614029
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: Jura Taxi
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Мобильное приложение

Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

• Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

• Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

• Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

• Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

• Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

• Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

• Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Требования к кандидату:

• Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

• Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

• Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

• Сильные лидерские и антикризисные качества.

• Аналитический склад ума и системность.

• Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

• Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонус по KPI.

• Участие в стратегическом развитии компании.

• Возможность построить сильную команду с нуля.

• Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

• Гибкость и свободу принятия решений.

• Современный офис и digital-инструменты.

Хотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Директор по клиентскому сервису.

Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.

Похожие объявления

  • Руководитель отдела продаж
    🏡 ВНИМАНИЕ! В агентство недвижимости AURA ESTATE ищем руководителя отдела продаж, который умеет продавать лёд эскимосам и квартиры — всем остальным! 💼Ты знаешь, как построить отдел продаж с нуля или прокачать текущую команду до высоких результатов? Тогда тебе к нам!📋 Что предстоит делать:Руководить отделом продаж, как дирижёр — оркестромПодбирать и обучать агентов, чтобы каждый стал «звездой»Выполнять (и перевыполнять!) планыРазвивать стратегию, внедрять инструменты, наводить порядок в CRMЗакрывать сделки и считать деньги 💸💡 Что нужно:Опыт в продажах от 3 лет, опыт в недвижимости будет преимуществомНавыки управления и наймаСильное понимание воронки продажЛидерство, драйв и желание зарабатыватьЛюбовь к людям и цифрам одновременно🚀 Что даём:Оклад + % от оборота — потолка нетПолную свободу действий (ну, почти)Классный офис и команда мечтыВозможность повлиять на развитие компании📲 Хочешь продавать круто, вести за собой команду и влиять на результат?Пиши/звони: 938384300Сделаем недвижимость — реально движимой!
    Азиза, 22.08.2025 11:06, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Заместитель руководителя отдела продаж
    В команду “Азия Плюс” ищем заместителя руководителя отдела продаж!Что будете делать:🔸Помощь РОПу в управлении отделом и повышении продаж;🔸Разработка и внедрение идей для роста дохода;🔸Анализ рынка и поиск новых точек роста.🔸Координация работы отдела и поддержка команды;🔸Ведение переговоров с клиентами, подготовка коммерческих предложений;Что предлагаем:🔹Фиксированная зарплата + обучение за наш счёт;🔹Испытательный срок всего 1 месяц;🔹Работа в самом центре города, в атмосфере событий;🔹График 5/2, с 9:00 до 18:00;🔹Дружный коллектив, в котором хочется работатьТребования:▫️Возраст 25+;▫️Опыт работы в продажах или смежной области 3 года и более;▫️Обязательное знание русского языка, английский — приветствуется;▫️Умение работать с CRM-системой (Bitrix24);▫️Наличие рекомендательных писем с прошлых мест работы▫️Коммуникабельность, умение вести переговоры, навыки деловой переписки📤CV и резюме отправлять на почту hrasiaplus.tj@gmail.com с пометкой "ЗАМЕСТИТЕЛЬ РОПА", или писать в Телеграм по нику @asiaplusasiaplus
    Садаф, 20.08.2025 12:23, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник производства
    Компания Мебелсоз объявляет вакансииМы в поисках Начальника отдела производстваОбязанности:• Обеспечение выполнения производственных заданий, соблюдение технологических режимов и графиков работы оборудования, контроль качества готовой продукции;• Распределение задач между рабочими, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, обучение и повышение квалификации персонала;• Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности, предупреждение и предотвращение аварийных ситуаций, пожарной безопасности;• Координация работы с другими отделами (например, со отделом продажом и рабочые группы ), участие в решении оперативных вопросов, возникающих в процессе работы;• Анализ результатов работы рабочих, выявление причин простоев оборудования и снижения качества продукции, участие в разработке мероприятий по улучшению производство Требования:• Опыт работы в производстве не менее 1 года;• Знание правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности; • Организаторские способности, умение руководить и мотивировать персонал;• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;• Способность принимать решения в условиях многозадачности. Мы предлагаем вам:• Стабильную заработную плату в зависимости от квалификации и результатов работы;• График работы 6/1;• Корпоративное обучение и повышение квалификации;• Дружный и профессиональный коллектив.Оклад + бонусУ нас производство мебели на заказ. Мы один из лидеров производства мебели в Душанбе. Адрес: Торгмаш
    Master, Вчера 07:11, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Операционный директор
    Вакансия: Операционный директор (г. Душанбе)Компания: Озода КосметиксОзода Косметикс — ведущий производитель косметической продукции в Таджикистане. Наш завод расположен в г. Худжанд, но в связи с развитием бизнеса мы приглашаем в команду Операционного директора в г. Душанбе для управления и контроля работы в Душанбе и регионах республиканского подчинения.Вам предстоит:Организовывать и контролировать операционную деятельность в г. Душанбе и РРП.Руководить отделом продаж, обеспечивая выполнение и перевыполнение планов.Управлять работой торговых представителей, супервайзеров и офисных сотрудников.Оптимизировать бизнес-процессы и повышать эффективность работы команды.Анализировать результаты и разрабатывать меры для достижения целей.Поддерживать и развивать отношения с ключевыми клиентами и партнёрами.Периодически выезжать в г. Худжанд для координации с производством.Мы ожидаем от Вас:Высшее образование (управление, маркетинг, экономика или смежные направления).Опыт работы на руководящей должности от 5 лет в сфере FMCG, дистрибуции или розничных продаж.Развитые лидерские качества, умение вдохновлять и мотивировать команду.Стратегическое мышление и готовность оперативно принимать решения.Мы предлагаем:Конкурентную заработную плату и бонусы за результат.Работу в стабильной и динамично развивающейся компании.Возможность влиять на стратегию продаж и развитие бизнеса в регионе.Поддержку руководства и все необходимые ресурсы для достижения целей.📩 Отправляйте резюме на почту: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон для связи: 940310001
    Нигора, 12.09.2025 10:14, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Сардори сех
    ҶДММ “Бисот” сардори сехро (коргоҳро) барои истеҳсоли дару тирезаҳои алюминӣ ва пластикӣ ба кор даъват мекунад.Вазифаҳо:• Роҳбарӣ ва назорат ба раванди истеҳсолот дар сех;• Ташкили фаъолияти мунтазами кормандон ва таъмини иҷрои нақшаи истеҳсолот;• Назорат ба сифати маҳсулоти ниҳоӣ;• Таъмини риояи қоидаҳои бехатарӣ ва меҳнат.Талабот:• Доштани таҷрибаи корӣ дар самти роҳбарии сех ё коргоҳи истеҳсолӣ (афзалият дода мешавад ба соҳаи дару тиреза);• Доштани дониши техникӣ ва малакаи кор бо таҷҳизоти истеҳсолӣ;• Қобилияти ташкил ва роҳбарии кормандон;• Масъулиятнокӣ, интизом ва ташаббускорӣ.Телефонҳо барои тамос: +992.906.65.55.55+992.900.90.06.56+992.555.50.78.37
    SALOM HR, 27.08.2025 15:06, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    В Avas Zafaron требуется руководитель отдела продаж Обязанности: • Организация и управление отделом продаж, постановка задач и контроль их выполнения. • Разработка и внедрение эффективных стратегий продаж. • Анализ рынка, конкурентов и тенденций, поиск новых клиентов и партнеров. • Выполнение планов продаж и увеличение объёмов реализации. • Подбор, обучение и мотивация команды менеджеров по продажам. • Подготовка отчетности и аналитики по результатам работы отдела. Требования: • Опыт работы в продажах от1 года, на руководящей должности – от 1 года. • Навыки построения эффективной команды и управления персоналом. • Отличное знание техник продаж и ведения переговоров. • Уверенные навыки планирования и аналитики. • Стремление к результату, лидерские качества, активная жизненная позиция. Мы предлагаем: • Конкурентную заработную плату (по итогам собеседования определим) • Работа в стабильной и развивающейся компании. • Возможность карьерного и профессионального роста. • Дружный коллектив и комфортные условия труда. • График работы с 9:00-18:00 Как откликнуться: Присылайте резюме на вотсап +7-905-538-56-52 Телефон для связи: 981113488
    Манижа, 25.08.2025 10:37, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Операционный директор
    Требуется: Операционный директор в компанию «Шивер Таджикистан».Требования:-Минимум 2–3 года управленческого опыта;-Понимание процессов розничной торговли;-Лидерские навыки;-Управление командой;-Аналитика;Знания в создании и использовании финансовой отчётности;-Креативность и инициативность;-Гибкий график, включая готовность работать по выходным;-Мобильность.-Наши преимущества и условия:-График – 5/2;-Своевременная оплата труда;-Оплачиваемый отпуск и больничные листы.Всех заинтересованных лиц просим отправлять свои резюме по электронной почте: job@schiever.tj
    Шивер Таджикистан, Вчера 11:44, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель юридического отдела
    Требование к кандидату:- Высшее юридическое образование;- Опыт работы не менее 5-ти лет на руководящей должности;- Знание законодательство регулирующих производственно-хозяйственную деятельность ООО, АО, ОО;- Знания порядка разработки, заключения и оформления договоров;- Знания порядка работы со служебной и коммерческой информацией и документами, правил и норм делового общения;- Знание основ и методик текущего и перспективного планирования, необходимых для осуществления своих обязанностей;- Отличное знание государственного языка, знание русского языка (английский язык приветствуется).Личные качества:- Честность;- Коммуникабельность;- Внимательность к деталям;- Способность работать в режиме многозадачности;- Готовность к обучению;- Стрессоустойчивость.Заинтересованных кандидатов просим перейти по ссылке https://job.the55group.com/vacancy/1123 и оставить отклик.
    FIFTYFIVE GROUP, 26.08.2025 15:31, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Коммерческий директор
    Открыта вакансия!Должность: Коммерческий директор Требования: • Высшее образование;• Опыт работы от 5 лет на рынке Таджикистана в сфере ИТ продаж;• Знание языков: Английский – средний, Таджикский – свободный, Русский – средний;• Практический опыт в построении и развитии партнёрской сети;• Успешный опыт управления командами продаж, маркетинга и/или продуктового направления;• Умение выстраивать коммерческую стратегию и достигать KPI;• Развитые навыки переговоров, презентации и лидерства;• Быстрая адаптация к новым ИТ-решениям и бизнес-моделям (SaaS, подписки, MSP). Обязанности: • Увеличение объема продаж; • Выполнение плана продаж; • Формирование стратегии развития направлений компании; • Учет и ведение сделок в CRM, отчетность по ним; • Контроль и координация выполнения планов вверенных вендоров компании; • Организация и участие в выставках, маркетинговых и корпоративных мероприятиях по продвижению продуктов вверенных вендоров компании (маркетинг, онлайн и оффлайн мероприятия); • Сотрудничество с персоналом локального офиса, управление коммерческим отделом компании; • Участие в планировании и организации маркетинговых активностей; • Развитие бизнеса; • Отслеживание конъюнктуры рынка и участие в формировании локальной стратегии компании; • Поиск новых возможностей для успешного развития Компании на рынке; • Мониторинг и анализ рынка, анализ состояния и тенденции изменения спроса покупателей, изучение потребностей покупателей (заказчиков/партнеров); • Мониторинг местных проектов/тендеров, продвижение продуктов вендоров компании в рамках проектов/тендеров; • Формирование продуктовых линеек местного склада в разрезе вверенных вендоров, обеспечение условий для сбыта товара со склада, в т.ч. посредством В2В портала.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 26.08.2025 11:42, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж по РТ
    Вакансия: Руководитель отдела продаж по Республике ТаджикистанКомпания: «ОИЛАИ БАРАКАТ»Отрасль: Производство и дистрибуция продуктов питанияМесто работы: Республика Таджикистан, г. Душанбе ул. Назаршоева 389Обязанности:• Разработка и реализация стратегии продаж на территории Республики Таджикистан.• Управление командой торговых представителей и обеспечение выполнения планов продаж.• Анализ рынка и конкурентной среды, выявление новых возможностей для роста.• Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнерами, построение долгосрочных отношений.• Подготовка отчетности по продажам и анализ эффективности работы отдела.• Обучение и развитие сотрудников отдела.Требования:• Опыт работы в сфере продаж, желательно в области продуктов питания.• Успешный опыт управления командой.• Знание рынка Республики Таджикистан и особенностей его функционирования.• Отличные коммуникативные и переговорные навыки.• Способность к стратегическому мышлению и принятию решений.• Владение русским и таджикским языками, знание английского будет плюсом.Мы предлагаем:• Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему.• Возможности для профессионального роста и развития.• Дружный коллектив и поддерживающую атмосферу.Если вы амбициозны, готовы к новым вызовам и хотите развивать свои навыки в динамично развивающейся компании, присылайте ваше резюме на электронную почту job@barakat-foods.tjс пометкой «Руководитель😎» или вы можете звонить по номеру📱 +992 989997613(whatsapp) +992 989010045 с 8:00 до 17:00Станьте частью команды «ОИЛАИ БАРАКАТ» и вносите вклад в наше общее дело!
    Баракат, Сегодня 10:01, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник производственного цеха
    Вакансия: Начальник цеха – Лидер производственных процессов!Наша компания, Баракат, лидер в своей отрасли, приглашает в свою команду энергичного и опытного начальника цеха, готового взять на себя ответственность за эффективную организацию производственного процесса!Что вам предстоит делать:Руководить работой производственного цеха, обеспечивая выполнение производственного плана в срок и с высоким качеством.Контролировать соблюдение технологической дисциплины, норм охраны труда и техники безопасности.Управлять командой цеха: координировать работу сотрудников, мотивировать на достижение высоких результатов, проводить обучение и повышение квалификации.Анализировать производственные процессы, выявлять узкие места и предлагать решения по их оптимизации.Вести отчетность по производственным показателям.Взаимодействовать с другими подразделениями компании для обеспечения бесперебойной работы цеха.Что мы ожидаем от вас:Высшее техническое образование .Опыт работы на должности начальника цеха не менее 3 лет.Глубокое знание производственных процессов.Умение работать с технической документацией.Лидерские качества, умение мотивировать и организовывать работу команды.Отличные коммуникативные навыки.Ответственность, инициативность, ориентация на результат.Почему стоит выбрать нас:Работа в стабильной и развивающейся компании – лидере рынка!Конкурентная заработная плата, соответствующая вашему опыту и квалификации.Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.).Возможность профессионального развития и карьерного роста.Дружный и профессиональный коллектив.Комфортные условия труда.Наша компания Баракат является ведущим производителем крупы, сахар, кофе. В связи с расширением производства мы ищем опытного и целеустремленного начальника цеха, который возглавит команду и обеспечит эффективную работу нашего современного цеха.Ваши основные задачи:Организация и контроль производственного процесса От поступления сырья до выпуска готовой продукции.Обеспечение выполнения производственного плана по объему, качеству и срокам.Управление командой операторов, наладчиков и других сотрудников цеха.Контроль за работой оборудования: производственных линий.Внедрение и поддержание системы управления качеством.Разработка и внедрение мероприятий по повышению производительности и снижению издержек.Обеспечение соблюдения правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.Что мы ждем от вас:Высшее техническое образование .Опыт работы начальником цеха на аналогичном производстве не менее от 3 лет.Глубокое знание технологических процессов производство.Опыт работы с оборудованием Знание принципов бережливого производства.Уверенное владение ПК (MS Office, ERP-системы).Лидерские качества, организаторские способности, умение работать в команде.Мы предлагаем:Работу в крупной и стабильной компании.Конкурентную заработную плату, выплачиваемую своевременно.Официальное трудоустройство и социальный пакет.Возможность профессионального развития и обучения.Работу в современном цехе, оснащенном новейшим оборудованием.
    Баракат, Сегодня 10:01, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Директор
    Агентство «Сифат» ищет высококвалифицированного и стратегически мыслящего директора для эффективного руководства компанией и обеспечения ее роста. Если вы обладаете лидерскими качествами, имеете опыт в управлении бизнесом и умеете принимать стратегические решения, мы будем рады пригласить вас в нашу команду. Обязанности: Руководство компанией и координация всех бизнес-процессов Разработка и реализация стратегии развития компании Формирование бюджета и контроль финансовых показателей Управление командой и обеспечение эффективного взаимодействия между отделами Контроль за выполнением планов продаж, маркетинговых и операционных целей Проведение переговоров с ключевыми партнерами и клиентами Представление компании на внешних мероприятиях и в органах власти Требования: Опыт работы на руководящей должности от 3 лет, предпочтительно в сфере маркетинга, продаж или бизнеса Успешный опыт управления командой и реализации стратегий развития Отличные аналитические способности и навыки принятия решений Знание финансового, операционного и кадрового учета Лидерские качества, стратегическое и системное мышление Отличные коммуникативные и организационные навыки Мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы Дружный коллектив и возможности для карьерного роста Современный офис и комфортные условия труда Участие в принятии ключевых решений и развитие компании Если вы готовы взять на себя ответственность за развитие компании и работать в стабильной и динамичной среде, отправляйте свое резюме на boboev7525@gmail.com с темой «Директор».
    Dealmasterlab, 28.08.2025 05:37, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    Jura Taxi

    На сайте с сен, 2025

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust