RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: Вчера 14:38 Номер объявления: 14494792

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Чем предстоит заниматься:

• Разработка методов проведения исследований клиентского опыта.

• Оценка показателей эффективности после проведения NPS и CSI-опросов.

• Управление группой по работе с лояльностью на основе результатов опросов.

• Работа с негативной обратной связью: анализ, обзвон, обратная связь клиентам.

• Решение претензионных обращений абонентов и оформление претензий.

• Анализ причин низких оценок и определение драйверов, влияющих на индекс NPS.

• Подготовка отчетов, аналитических материалов и презентаций для руководства.

• Консолидация отчетности всех подразделений клиентского сервиса.

• Рекомендации по улучшению качества обслуживания на основе анализа данных.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт аналитической работы с отчетностью и исследовательскими данными.

• Знание систем SBMS и CRM, понимание работы телекоммуникационного бизнеса.

• Знание стандартов обслуживания абонентов (предпочтительно — опыт работы в сотовом операторе). • Отличное владение таджикским и русским языками (английский — желательно).

• Уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/689

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

Инженер по установке систем видеонаблюдения камер

IT компания Nekon+ более 10 лет занимается продажей IT-техники и внедрением инженерных решений по всему Таджикистану. В связи с расширением деятельности в компанию требуется инженера по установке камер видеонаблюдения.Что нужно будет делать:• Установка и настройка систем видеонаблюдения (CCTV, IP-камеры);• Прокладка кабельных линий и подключение оборудования;• Настройка видеосерверов и ПО для записи и хранения данных;• Обслуживание и устранение неисправностей.Требования:• Опыт работы с системами видеонаблюдения;• Знание оборудования Hikvision, Dahua и аналогичных брендов будет плюсом;• Базовые навыки работы с сетевыми технологиями;• Ответственность, аккуратность, умение работать с инструментами.Что Вы получите от нас:• Работа в стабильной IT-компании;• График работы — пятидневная неделя;• Оплата труда договорная (по результатам собеседования);• Профессиональное развитие и обучение;• Работа в дружной команде.________________________________________Отправляйте Ваше резюме с указанием должности на почту: abbos.nekon@mail.ru

Ака, 17.09.2025 09:28, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная