RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Специалист клиентского успеха

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: 14.07.2025 16:00 Номер объявления: 14080529

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: ООО "Фанновар"
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Специалиста клиентского успеха, который будет помогать нашим клиентам получать максимум от сервиса и усиливать их лояльность.

📌 Основные задачи:

- Сопровождение клиентов после регистрации и первого контакта с платформой.

- Углубление вовлечённости пользователей: консультации, обучение, поддержка.

- Анализ поведения клиентов: выявление причин отказа, снижение оттока.

- Работа с обратной связью и кейсами: решение проблем, улучшение опыта.

- Проактивное взаимодействие: выявление «точек роста» и инициатив по улучшению сервиса.

- Взаимодействие с командой продукта, маркетинга и операционного блока.

👤 Ожидаем от кандидата:

- Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении или success-направлении от 1 года.

- Высокий уровень эмпатии, инициативность и ориентация на результат.

- Умение чётко коммуницировать, в том числе в стрессовых ситуациях.

- Навыки аналитики и сегментации клиентов — плюс.

- Владение русским языком обязательно, таджикский и английский — преимущество.

📈 Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по метрикам удовлетворённости (NPS, Retention).

- Возможность влиять на улучшение клиентского пути.

- Современные инструменты и прозрачные процессы.

- Команду, в которой ценят клиента, вовлечённость и развитие.

Если вы заинтересованы в вакансии, отправьте резюме на job@jura.tj с темой письма "Специалиста клиентского успеха"

Похожие объявления

Администратор

Мы ищем опытного администратора, который возьмёт на себя контроль работы зала, будет управлять командой официантов и обеспечивать безупречное качество обслуживанияОбязанности-Контроль работы официантов и персонала зала-Обеспечение чистоты, порядка и соответствия стандартам ресторана-Контроль заполненности залов, встреча и размещение гостей-Быстрое решение возникающих ситуаций и конфликтов-Контроль соблюдения стандартов сервиса и дисциплины-Проведение ежедневных и еженедельных инвентаризаций (посуды, текстиля и пр.)-Взаимодействие с кухней, баром и руководством-Поддержание комфортной атмосферы как для гостей, так и для персоналаТребования-Отличные организаторские способности и лидерские качества-Умение работать с командой и быть примером-Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость-Знание основ ресторанного сервиса-Опыт работы с инвентаризациями будет преимуществомМы предлагаем:-Работу в амбициозной и профессиональной команде-Возможность влиять на эффективность процессов-Конкурентную заработную плата-Бесплатный обед за счёт компании-Комфортную рабочую среду и перспективу ростаПрисылайте ваше резюме на почту:lika0805@inbox.ru

Отдел кадров, 20.08.2025 15:59, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

3 500 c.