RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Специалист отдела по жалобам клиентов

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: Вчера 09:50 Номер объявления: 13646509

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: Шамси 4
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: обсуждается на собеседовании, в зависимости от квалификации кандидата.

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Похожие объявления

в ТОПе

Сотрудник по составлению досье

Международная фармацевтическая компания «Evolet Healthcare» ищет кандидата на должность сотрудника по составлению досье на постоянную основу. ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:• Разработка, поиск и своевременное комплектование регистрационных досье лекарственных средств.• Проверка методов анализа лекарственных средств.• Составление нормативных документов. • Работа с документацией на английском языке.НАШИ ОЖИДАНИЯ:• Высшее образование (предпочтительно в области химии, фармакологии, фармации или технологии производства лекарственных средств). • Владение иностранным языком (обязательное знание английского, знание русского языка будет преимуществом). • Способность эффективно работать с большим объемом задач и взаимодействовать в команде. • Уверенное использование MS Office. • Личные качества: внимательность, скрупулезность, ответственность, исполнительность и хорошие коммуникационные навыки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Конкурентную зарплату.• Возможности для профессионального роста.• Обучение.• Комфортный офис.• Приятный коллектив.• Корпоративные праздники и мероприятия.• Бесплатный обед, чай, кофе.Не переживайте, если не полностью соответствуете всем требованиям — мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Предлагаем оплачиваемую стажировку и возможность обучения.Заинтересовались? Отправляйте Ваше резюме с названием вакансии на электронную почту: hr.tj@evolet.co.uk

Evolet, Вчера 00:49, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная

Хостесс

Ресторан HUA - это гармония вкуса, сервиса и эффективности. Это место, где сочетаются высокая кухня, стиль и внимание к деталям. В связи с расширением команды мы ищем обаятельную и внимательную хостеса, которая станет лицом ресторана и будет создавать для наших гостей первое впечатление тёплое, профессиональное и запоминающееся.Обязанности:Приветствие и встреча гостей с улыбкой и вниманиемСопровождение гостей к столу, предоставление менюВедение предварительной записи и бронированийКонтроль за равномерной посадкой гостейПомощь официантам при необходимости (поднести меню, убрать посуду и др.)Поддержание порядка в зоне ресепшн и залеСоздание тёплой, гостеприимной атмосферы с первых минут пребывания гостейТребования:Сотрудница с грамотной речьюДоброжелательность, вежливость, позитивный настройУмение быстро ориентироваться в зале и работать в командеПунктуальностьЗнание основ этикета и стандартов сервиса — приветствуетсяМы предлагаем:-Работу в амбициозной и профессиональной команде-Возможность влиять на эффективность процессов-Конкурентную заработную плата-Бесплатный обед за счёт компании-Комфортную рабочую среду и перспективу ростаПрисылайте ваше резюме на почту: lika0805@inbox.ru

Отдел кадров, Сегодня 12:47, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

3 000 c.

Управляющий магазином

Управляющий магазином Мы ищем энергичного и ответственного управляющего для нашего магазина. Если вы хотите развивать карьеру в динамичной компании, обладаете лидерскими качествами и стремитесь работать в команде профессионалов, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде!Обязанности:• Организация и контроль работы магазина;• Управление персоналом, обучение и мотивация сотрудников;• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;• Контроль за выполнением планов продаж и других ключевых показателей эффективности;• Ведение отчетности и инвентаризаций;• Соблюдение стандартов компании и обеспечение безопасности на рабочем месте.Требования:• Опыт работы на руководящих должностях в розничной торговле;• Умение работать с числовыми показателями и анализировать результаты продаж;• Лидерские качества, ответственность, организованность;• Готовность работать в быстром темпе и в условиях многозадачности;• Знание кассовых операций и работы с товарооборотом;• Готовность работать с различными клиентскими категориями.Мы предлагаем:• Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему;• Оформление согласно Трудовому кодексу РТ;• Возможности для карьерного роста и развития в компании;• Работа в стабильной и развивающейся компании с современными стандартами.Место работы:Удобное местоположение, рядом с транспортной развязкой.Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме на email: sh-abdurakhmonov@agmarket.tj или звоните по телефону: +992997077207.Присоединяйтесь к нам и развивайте карьеру в успешной компании!

Шерзод, 13.06.2025 16:24, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная