RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Специалист отдела по жалобам клиентов

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: Вчера 09:44 Номер объявления: 13646509

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: Шамси 4
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: 4000 .

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Похожие объявления

в ТОПе

Специалист по работе с клиентами с выездом

Специалист по работе с клиентами (с выездом) Локация: г. Душанбе и другие регионы Компания: ООО ПКО «РБР» Кого мы ищем: От 21 до 50 лет Готовность к разъездной работе Знание таджикского и русского языков Наличие личного автомобиля (обязательно) Если у вас есть опыт в переговорах или продажах отлично, если нет научим Ответственность, честность, умение планировать и достигать целей Что вы будете делать: Встречаться и общаться с клиентами (выезды и звонки) Консультировать по вопросам урегулирования задолженности Вести отчётность по своей работе Представлять компанию при взаимодействии с клиентами Работать в команде и при необходимости взаимодействовать с государственными структурами Быть готовым к физическим и эмоциональным нагрузкам Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство Стабильная заработная плата + премии Компенсация ГСМ и служебные поездки Корпоративный ноутбук и SIM-карта с оплачиваемой связью Обучение и поддержка с первого дня Возможность карьерного роста График: 5/2, с 9:00 до 18:00 Почему выбирают нас: ✅ Понятная и чёткая система работы ✅ Всё необходимое предоставляется с первого дня ✅ Работа в стабильной и развивающейся компании ✅ Возможность профессионального и финансового роста 📩 Контакты для отклика: 📧 Shahnoza.Aminchanova@rim-borso.ru 📱 Telegram: [@AminchanovaSh] ☎️ Контакт-центр: 550004505 📧 Дополнительно: Sadichon.Ibodov@rim-borso.ru Ilya.Pavliuk@rim-borso.ru 🕘 Приём резюме: Пн/Пт, с 9:00 до 18:00 📌 Связываемся только с подходящими кандидатами 🔹 Присоединяйтесь к нашей команде ваша работа станет реальным вкладом!

Aminchanova, 14.07.2025 16:42, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

7 000 c.

Личный помощник руководства

Вакансия: Персональный ассистент Приглашаем в команду ответственного и исполнительного Персонального ассистента для оказания поддержки руководству. Если вы ищете динамичную работу с разнообразными задачами и готовы к постоянному развитию, эта вакансия для вас! Обязанности: Транспортное обеспечение: своевременная и безопасная перевозка руководства компании по городу и за его пределами. Курьерские поручения: доставка документов и корреспонденции в различные государственные организации, учреждения и партнерам. Логистическая поддержка: выполнение общих логистических задач, включая контроль за состоянием транспортного средства, планирование оптимальных маршрутов, обеспечение бесперебойной работы. Выполнение личных поручений: помощь в решении административных и организационных вопросов руководства. Требования к кандидату: Возраст: от 25 до 45 лет. Водительские права категории "В" и уверенный стаж вождения. Отличное знание города и умение ориентироваться в дорожной ситуации. Ответственность, пунктуальность, аккуратность. Исполнительность и умение работать в режиме многозадачности. Высокий уровень самоорганизации и внимательность к деталям. Соблюдение конфиденциальности. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования). Полный социальный пакет. Возможность профессионального роста и развития. Работа в стабильной компании. Если вы готовы стать правой рукой руководителя и эффективно справляться с поставленными задачами, присылайте ваше резюме!

Лео Шарма, Вчера 18:11, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная

Хостес - Hostess

Crowne Plaza Dushanbe — международный отель сети IHG — готовится к открытию в самом сердце столицы Таджикистана. Мы ищем обаятельную, внимательную и организованную Хостес, которая станет лицом нашего ресторана и будет создавать атмосферу гостеприимства с первой минуты.🔹 Ваши задачи:- Приветствие гостей ресторана с улыбкой и заботой- Сопровождение гостей к столам, учёт бронирований- Координация загрузки зала, взаимодействие с официантами и менеджерами- Ответы на вопросы гостей о ресторане, услугах и мероприятиях- Ведение книги резервов и телефонных звонков- Помощь в оформлении пространства при необходимости🔹 Наши ожидания:- Приятная внешность и вежливое общение- Уверенность, вежливость и позитивный настрой- Владение английским языком не ниже B1 — обязательно- Знание русского и таджикского языков- Опыт работы в ресторанной или гостиничной сфере — преимущество- Умение работать с гостями, внимательность к деталям🔹 Мы предлагаем:- Работа в международном отеле премиум-класса- Официальное трудоустройство- Обучение по международным стандартам бренда IHG- Удобный график, питание, униформа- Дружелюбная команда и атмосфера уважения- Возможности профессионального роста и развития🔹Просим вас направлять резюме на WhatsApp по номеру +992009333850 с 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.

HR Crowne Plaza Dushanbe, 15.07.2025 12:16, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная

Менеджер супермаркета

Требуется: менеджер супермаркета в компанию «Шивер Таджикистан» Обязанности:Создает надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями. Управляет текущей деятельностью, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса. Руководит работниками супермаркета следит за сроками товаров. Ответственный за ротацию товаров. Наши преимущества и условия:-График – 5/2; плавающий график работы.-Своевременная оплата труда;-Оплачиваемый отпуск и больничные листы;-Оплата транспортных расходов-Страховка от несчастных случаев на рабочем месте.-Молодой и дружный коллектив.Всех заинтересованныхлиц просим отправлять резюме на электронную почту: job@schiever.tjДля дополнительной информации звоните по телефону:777774812.777774869.(Только отобранные кандидаты будут приглашены на интервью в течении 1 недели).

Шивер Таджикистан, 14.07.2025 08:19, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная