RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Специалист отдела по жалобам клиентов

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: Вчера 09:50 Номер объявления: 13646509

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: Шамси 4
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: обсуждается на собеседовании, в зависимости от квалификации кандидата.

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Похожие объявления

в ТОПе

Сотрудник по составлению досье

Международная фармацевтическая компания «Evolet Healthcare» ищет кандидата на должность сотрудника по составлению досье на постоянную основу. ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:• Разработка, поиск и своевременное комплектование регистрационных досье лекарственных средств.• Проверка методов анализа лекарственных средств.• Составление нормативных документов. • Работа с документацией на английском языке.НАШИ ОЖИДАНИЯ:• Высшее образование (предпочтительно в области химии, фармакологии, фармации или технологии производства лекарственных средств). • Владение иностранным языком (обязательное знание английского, знание русского языка будет преимуществом). • Способность эффективно работать с большим объемом задач и взаимодействовать в команде. • Уверенное использование MS Office. • Личные качества: внимательность, скрупулезность, ответственность, исполнительность и хорошие коммуникационные навыки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Конкурентную зарплату.• Возможности для профессионального роста.• Обучение.• Комфортный офис.• Приятный коллектив.• Корпоративные праздники и мероприятия.• Бесплатный обед, чай, кофе.Не переживайте, если не полностью соответствуете всем требованиям — мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Предлагаем оплачиваемую стажировку и возможность обучения.Заинтересовались? Отправляйте Ваше резюме с названием вакансии на электронную почту: hr.tj@evolet.co.uk

Evolet, Вчера 00:49, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная

Адиминистратор - Кассир

Совершенно новый Оздоровительный центр в городе Душанбе в поиске Администратора- Кассира.📌 Требования: ◇ Встреча пациентов / посетителей ◇ Кассовые операции ◇ Прозвоны и отчёт по ним ◇ Записи на доп.услуги ◇ Ведение отчётности по расходам материалов ◇ Ведение базы клиентов и работа с ним◇ Работа с документацией и участия на мероприятиях 📌 Обязанности: 🩺 Возраст: 20-35 лет 🩺 Образование: Высшее - Медицина / Бухгалтерия / Туризм🩺 Опыт работы: от 3х лет в сфере - сервис / услуга / медицина 🩺 Предпочтителен опыт работы от 5 лет - Администратор / Оператор / Хостес🩺 Владение ПК: MS word / Ms Exell / PowerPoint 🩺 Владение иностранными языками: Русский в совершенстве / Английский будет преимуществом🩺 Умение разрешать конфликтные ситуации🩺 Выполнение всех задач поставленные руководством своевременно🩺 Личные качества : Приветливость, Доброжелательность, ответственность, пунктуальность, дружелюбность🩺 График работы: 8:00- 18:00 🩺 Испытательный срок 2 недели📌 Преимущества Оздоровительного центра :⚡️ Карьерный рост: Возможность повышения до Старшего Администратора / Управляющего / Менеджера за 6 месяцев ⚡️ Стабильная оплата и льготы⚡️ Тренинги и обучения : Online / Offline⚡️ Престижный бренд⚡️ Возможность работы с профессионалами в области медицины ⚡️ Новые знакомства с новыми людьми⚡️ Оклад : + 3000 сомони (в месяц) ➕ % от КРI - выполнения задач➕ годовой бонус (13-я зарплата)➕ 20% скидка на все процедуры Оздоровительного центра ⚡️ Оформление по ТК. РТ⚡️ Оплата километража ГСМ-авто в служебных целях✅ Заинтересованных кандидатов просим срочно отправить своё резюме по эл. почте: business_trener@mail.ru либо звонить по номеру:☎️ +992 93 000 52 00

Jamshed, 13.06.2025 19:16, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

3 000 c.

Администратор в автосалон

Международный автомобильный холдинг Vector Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, приглашает на позицию Администратора в автосалон: Обязанности: • Встреча и консультирование клиентов; • Обработка входящих звонков и заявок; • Поддержание порядка в салоне. Требования: • Грамотная речь; • Опыт работы в сфере обслуживания приветствуется; • Умение работать в команде; • Ответственность, коммуникабельность, доброжелательность. Что мы предлагаем: • Работу в крупной международной компании с сильной репутацией; • Конкурентоспособную заработную плату (по результатам собеседования); • Официальное трудоустройство, бесплатный обед, обучение за счёт компании; • Возможности для карьерного роста и профессионального развития; • Корпоративные скидки и бонусы; • Динамичную и интересную работу в команде профессионалов. Если вы готовы развиваться в международной компании и реализовывать масштабные проекты, то отправьте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com. Подробная информация по телефону: +992 983440099

VECTOR, международный автомобильный холдинг, 11.06.2025 14:46, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная