RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Специалист отдела по жалобам клиентов

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: Сегодня 09:44 Номер объявления: 13646509

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: Шамси 4
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: 4000 .

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Похожие объявления

в ТОПе

Администратор-кассир

В Медицинском центре (Уроголическая клиника)требуется администратор-кассир Должность: Администратор-кассир Место работы: Медицинский Центр Евромед, График работы: 6/1, 7:30-17:00 Мы ищем человека, который станет "лицом" нашей клиники и обеспечит безупречный сервис для каждого пациента. Обязанности: Встреча и сопровождение пациентов: Приветствие и регистрация пациентов, прибывающих в клинику. Обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания. Запись пациентов на прием к специалистам (по телефону, онлайн, лично). Оповещение пациентов об изменениях в расписании или переносах визитов. Кассовые операции и финансовый учет: Прием оплаты за медицинские услуги (наличный и безналичный расчет). Работа с кассовым аппаратом и платежным терминалом. Ежедневная инкассация и ведение кассовой документации. Консультирование пациентов по вопросам стоимости услуг и действующих акций. Поддержание порядка: Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн и холле клиники. Требования к кандидату: Образование: Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы: Опыт работы администратором, оператором колл-центра, кассиром или в сфере обслуживания (желательно в медицинских учреждениях) от 1 года. Навыки и знания: Уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel) и оргтехникой. Опыт работы с кассовым аппаратом и платежным терминалом. Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РТ. Заработная плата обсуждается на собеседовании.

HR, 15.07.2025 13:45, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

3 500 c.

в ТОПе

Офис-менеджер

В компанию Авесто Групп требуется - Офис менеджерВам предстоит:Административная поддержка деятельности Компании.Выполнение поручений директора Компании при осуществлении последним профессиональной деятельности.- прием документов и личных заявлений на подпись директора Компании;- работу с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): прием, регистрация, передача адресату, учет, хранение документов;- организацию получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам;- работу с исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учет, хранение документов;- по поручению директора подготовку проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности Компании в целом;- по поручению директора печать служебных материалов, введение информации в банк данных;Осуществлять прием телефонных звонков, и в случае необходимости, перевод их на тех сотрудников, которым они предназначаются.Фиксирование полученной по телефону для директора информации в его отсутствие и доведение ее содержания до его сведения.Осуществлять организацию встреч посетителей и гостей Компании. При необходимости готовить чай и кофе гостям и РуководителюОбеспечивать жизнедеятельность офиса:- заказ воды по мере необходимости;- заказ канцелярии по мере необходимости;- осуществление подписки на периодические издания.Поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, в служебных и других помещениях, соблюдать установленный порядок хранения документов и материальных ценностей;Чего мы от вас ждем:Опыт работы от 1 года;Умение пользоваться офисной техникой (принтер и сканер);Знание русского и таджикского языка на уровне свободного общения;Знание английского будет считаться преимуществом;Что мы вам предлагаем:Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;Комфортный офис;Возможность обучения за счет компании;Карьерный рост;ДМС;График работы 6/1, суббота короткий день.Если вас заинтересовала наша вакансия, тогда заполните своё Резюме по ссылке: https://avesto.tj/ru/prisoedinyajtes-k-nam/

Авесто Групп, 14.07.2025 16:58, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная

в ТОПе

Администратор

Ищем не просто администратора.Ищем человека, который станет лицом нашей клиники!Если вы: • Умеете красиво и грамотно общаться с людьми, • Любите порядок, заботу о пациентах и уважаете высокий сервис, • Стремитесь работать в месте, где ценят профессионализм и личность,Тогда мы ищем именно вас!Что будет входить в вашу зону ответственности: • Встреча и сопровождение пациентов — с улыбкой и вниманием к каждой детали; • Координация работы врачей и расписаний; • Контроль качества сервиса на каждом этапе пребывания пациента в клинике; • Работа с CRM-системой, запись пациентов, подготовка документации, звонки; • Помощь в создании атмосферы уюта, профессионализма и доверия.Что мы предлагаем: • Работу в одной из лучших премиальных клиник страны; • Прозрачную и достойную заработную плату + бонусы за качество работы; • Постоянное развитие: обучение, тренинги, повышение квалификации; • Красивый, современный офис и коллектив, который уважает друг друга; • Возможности карьерного роста — мы всегда видим и ценим талантливых людей.Требования: • Грамотная устная и письменная речь; • Уверенное владение ПК (Word, Excel, CRM-программы); • Умение работать в команде и держать высокий стандарт сервиса; • Опыт работы в клиниках или сфере премиального сервиса будет преимуществом.Если вы мечтаете работать в месте, где качество важно больше количества, где ценят уважение к людям и стремление к совершенству — присылайте резюме!Клиника SOFIA — место, где забота о людях становится искусством.

Сеть Клиник SOFIA, Вчера 16:17, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная

Помощник менеджера ресторана - Assistant Restaurant Manager

Crowne Plaza Dushanbe — международный отель сети IHG — готовится к открытию в самом центре столицы Таджикистана. Мы ищем энергичного и организованного Помощника менеджера ресторана (Assistant Restaurant Manager), который поможет обеспечить стабильную и слаженную работу ресторана и высокое качество обслуживания гостей.🔹 Ваши задачи:- Контроль за ежедневной работой официантов в зале- Координация смен, составление графиков, контроль выхода персонала- Обеспечение бесперебойной подачи блюд и напитков согласно стандартам- Быстрое решение операционных вопросов и урегулирование жалоб гостей- Поддержка менеджера ресторана в обучении, адаптации и мотивации персонала- Ведение внутренней отчётности, учёт запасов, инвентаризация по сменам- Поддержание чистоты, порядка и атмосферы в зале ресторана🔹 Наши ожидания:- Опыт работы на аналогичной позиции (или старший официант/shift leader) — приветствуется- Умение организовать команду и контролировать процессы в смену- Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям- Знание русского, таджикского языков, английский — желательно- Готовность обучаться стандартам IHG и развиваться в сфере F&B🔹 Мы предлагаем:- Уникальную возможность стать частью международного отельного бренда с самого начала- Официальное трудоустройство- Обучение стандартам IHG- Комфортную рабочую среду- Питание и униформа за счёт отеля- Возможности профессионального роста и развития🔹 Просим вас направлять резюме на WhatsApp по номеру +992009333850 с 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.

HR Crowne Plaza Dushanbe, 15.07.2025 10:25, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

Договорная

Сармутахассис оид ба пешбурди фаъолияти рақамикунонии соҳаи кишоварзӣ

Корхонаи воҳиди давлатии “Маркази рақамикунонӣ, инноватсия ва такмили ихтисоси кадрҳои соҳаи кишоварзӣ”-и назди Вазорати кишоварзии Ҷумҳурии ТоҷикистонТалаботи тахассусӣ барои ишғоли мансабҳо: - шаҳрванди Ҷумҳурии Тоҷикистон; - таҳсилоти олии касбӣ, ихтисоси ба мансаби ишғолшаванда мувофиқ, ки иҷрои самараноки вазифаҳои мансаби мазкурро таъмин карда метавонад; - 3 сол собиқаи умумии меҳнатӣ; - донистани таърих, фарҳанг, муқаддасоти миллӣ, забони давлатӣ, як забони хориҷӣ; - кор карда тавонистан бо барномаҳои компютерӣ.Барои иштирок дар озмун ҳуҷҷатҳои зерин пешниҳод карда мешаванд:1. Варақаи шахсии баҳисобгирии кадрҳо бо 2 дона акси 4х6;2. Шарҳи ҳол;3. Нусхаи шиноснома;4. Нусхаи ҳуҷҷатҳо дар бораи таҳсилот;5. Дафтарчаи меҳнатӣ (ба ғайр аз ҳолатҳое, ки шахс собиқаи корӣ надорад);6. Маълумотнома оид ба вазъи саломатии шакли №038 (тибқи тартиби муайянгардида);7. Нусхаи гувоҳномаи рақами мушаххаси андозсупоранда (ИНН);8. Маълумотнома оиди надоштани доғи судӣ;9. Нусхаи шаҳодатномаи суғуртаи ҳатмии нафақавӣ (СИН). Муҳлати пешниҳоди ҳуҷҷатҳо то 1 августи соли 2025.Барои гирифтани маълумоти иловагӣ:(+992 37) 235-38-67; (+992) 935 75 02 44;

Бехруз, 15.07.2025 10:08, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

4 200 c.