Специалист по работе с проблемными клиентами

Требование к кандидату на должность главного специалиста отдела банковских картОбщие требования • Образование: Высшее образование в области экономики, финансов, банковского дела, менеджмента, информационных технологий или смежных дисциплин. Предпочтительно наличие дополнительного образования или сертификации в сфере финансовых технологий (FinTech), управления проектами или карточного бизнеса.• Опыт работы: Не менее 5 лет в банковской сфере, с акцентом на карточный бизнес. Минимум 3 года на руководящих позициях в отделах, связанных с эмиссией, эквайрингом или процессингом банковских карт. Опыт работы в крупных банках или финансовых организациях с большим объемом карточных операций будет преимуществом.• Знания бизнес-процессов: Глубокое понимание всех этапов карточного бизнеса, включая:o Эмиссию карт (выпуск, персонализация, активация).o Эквайринг (прием платежей через POS-терминалы, онлайн-шлюзы).o Процессинг транзакций (авторизация, клиринг, расчеты).o Управление рисками (фрод-мониторинг, compliance с антифрод-системами).o Интеграцию с платежными системами (Visa, Mastercard, Мир).• Нормативная база: Знание законодательства и нормативных актов Республики Таджикистан и требований Национального Банка Таджикистана касающиеся платежных систем и банковских карт, стандартов PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), а также правил международных платежных ассоциаций (Visa, Mastercard). Умение отслеживать изменения в регуляторной среде и внедрять их в практику.• Технические навыки: Уверенное владение инструментами анализа данных (Microsoft Excel на продвинутом уровне, включая pivot-таблицы и формулы; базовые навыки SQL для запросов к базам данных). Знание специализированного ПО для карточного бизнеса (например, Way4, OpenWay, или аналогичных процессинговых платформ).• Коммуникативные навыки: Отличные навыки устной и письменной коммуникации, умение вести переговоры с внутренними подразделениями (IT, риск-менеджмент, маркетинг) и внешними партнерами (платежные системы, эквайеры, поставщики оборудования). Опыт подготовки презентаций и отчетов для топ-менеджмента.• Языковые навыки: Английский язык на уровне не ниже Upper-Intermediate (B2), для чтения технической документации, общения с международными партнерами и участия в конференциях. Знание других языков (например, китайского или немецкого) будет плюсом в случае работы с глобальными поставщиками.Обязанности• Организация работы отдела: Планирование и координация ежедневной деятельности отдела, распределение задач, мониторинг сроков и качества выполнения. Внедрение процессов для повышения эффективности, таких как автоматизация рутинных операций.• Оптимизация бизнес-процессов: Анализ текущих процессов эмиссии и обслуживания карт, выявление bottleneck'ов, разработка и внедрение улучшений (например, переход на цифровые карты или интеграцию с мобильными приложениями). Использование инструментов типа BPMN для моделирования процессов.• Взаимодействие с партнерами: Ведение переговоров и контрактов с платежными системами (Visa, Mastercard), эквайринговыми компаниями, процессинговыми центрами и подрядчиками по поставке оборудования (терминалы, чипы). Решение операционных вопросов и урегулирование споров.• Анализ рынка и разработка продуктов: Мониторинг тенденций рынка карточных продуктов (например, рост бесконтактных платежей, внедрение токенизации, интеграция с Apple Pay/Google Pay). Разработка предложений по новым продуктам или улучшению существующих, включая расчет экономической эффективности.• Контроль compliance и безопасности: Обеспечение соблюдения всех нормативных требований, проведение аудитов на соответствие PCI DSS. Внедрение систем мониторинга фрода, обучение сотрудников по вопросам безопасности данных.• Отчетность и аналитика: Подготовка регулярных отчетов по KPI отдела (например, объем эмиссии, уровень фрода, доходность от эквайринга). Анализ данных для прогнозирования тенденций и принятия решений.• Управление рисками: Идентификация и минимизация рисков в карточном бизнесе, включая операционные (сбои в процессинге), кредитные (дефолты по картам) и репутационные риски. Разработка планов continuity и disaster recovery.Личные качества• Лидерство• Аналитический ум• Ответственность и стрессоустойчивость• Ориентация на результат: Фокус на достижении целей, клиентоориентированность, стремление к инновациям и улучшениям.• Адаптивность: Готовность к изменениям в динамичной банковской среде, быстрая обучаемость новым технологиям и процессам.Преимущества• Методологии: Опыт работы с Agile/Scrum/Kanban для управления проектами в IT-сфере карточного бизнеса.• Тренды: Знание современных тенденций, таких как цифровые кошельки (e-wallets), биометрическая аутентификация, NFT в платежах, устойчивые карты (eco-friendly materials).• Сертификаты: Наличие сертификатов, таких как PMP (Project Management Professional), Certified Scrum Master, или специализированных по карточному бизнесу (например, от Visa или Mastercard).• Дополнительный опыт: Участие в проектах по миграции на новые процессинговые системы, опыт работы с big data в карточном анализе или интеграцией с CRM-системами.Анкеты можно отправить по электронному адресу info@sm.tj. Телефон 44 603 02 02

ҶСП «ТАКҲ Имон Интернешнл» барои ишғоли вазифаи Хазинадор-амалиетгар эълон менамояд. Талабот: - Маълумоти миёнаи махсус ё олӣ - Донистани асосҳои кори бонкӣ. - Маҳорат дар муошират бо мизоҷон - Масъулиятшинос ва фаъол Шартҳои кор: - Муҳити кории устувор - Маоши рақобатпазир - Имкониятҳои рушд ва пешравӣ Шахсони хоҳишманд метавонанд ҳуҷҷатҳои худро пешниҳод намоянд.

ҶДММ ТАҚХ «САРВАТ» озмун эълон мекунад барои вазифаи:🔧 ТЕХНИК (барои банкоматҳо ва терминалҳои пардохтии Ташкилот)Талаботҳо:✅ Маълумоти техникӣ (миёнаи махсус ё олӣ);✅ Таҷрибаи кор бо таҷҳизоти электронӣ;✅ Дониши компютерӣ ва масъулиятшиносӣ.Вазифаҳо:🔹 Насб ва нигоҳдории банкоматҳо ва терминалҳо;🔹 Бартарафсозии носозӣ ва таъмир;🔹 Назорати кори мунтазами таҷҳизот.📍 Ҷойи кор: ш.Душанбе, Саридораи ташкилот📅 Муҳлат: то 10 августи 2025📨 сурога барои равон намудани резюме: hr@sarvat.tj 📞 Тел барои иртибот: +992 44 655 88 88 ё ба раками кутохи 777

Обязанности:• Разработка и реализация комплексной коммуникационной стратегии, направленной на достижение бизнес-целей компании.• Определение целевой аудитории и ключевых сообщений.• Выбор наиболее эффективных каналов коммуникации (медиа, соцсети, мероприятия).• Создание и ведение контента для различных платформ (веб-сайт, соцсети).• Организация и проведение пресс-конференций, мероприятий.• Взаимодействие со СМИ, блогерами и инфлюенсерами.• Мониторинг медиа-пространства и управление репутацией компании.• Анализ эффективности коммуникационных кампаний и предоставление отчетности.Требования:• Высшее образование в области маркетинга, коммуникаций, связей с общественностью или смежной сфере.• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет.• Глубокое понимание принципов маркетинговых коммуникаций.• Отличные навыки написания текстов и создания контента.• Опыт работы с различными инструментами маркетинга (SMM, SEO, email-маркетинг).• Уверенный пользователь ПК, знание специализированных программ и сервисов (например, FIGMA, Google Analytics).• Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде.• Креативность, аналитический склад ума.• Знание английского языка на уровне не ниже intermediate. • Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.• ____________________________________________________________________________Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 06 августа 2025 г. по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр» или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 6002323• ООО МДО ФИНКА за предоставление равных профессиональных возможностей для мужчин и женщин, поэтому мы призываем всех квалифицированных женщин активно участвовать в данном конкурсе.Спасибо за интерес к нашей Компании!

Job Vacancy: Information Security and Technology Risk Senior Specialist (Business Continuity Coordinator)Department: Risk and ComplianceReports to: Head of Risk and Compliance (Functionally and administratively)About the Role:We are seeking a highly skilled Information Security and Technology Risk Senior Specialist to join our Risk and Compliance team as a Business Continuity Coordinator. The successful candidate will be responsible for managing information security and technology risk, as well as coordinating business continuity efforts to ensure our organization’s information assets are secure and operations remain resilient against disruptions. You will play a key role in maintaining compliance with relevant laws and standards such as ISO 27001, NIST, and GDPR.Key Responsibilities:• Develop, implement, and monitor information security policies and procedures in line with industry standards and regulations.• Identify, assess, and mitigate information security and IT risks.• Lead incident detection, response, and post-incident analysis.• Conduct security awareness training to foster a security-conscious culture.• Ensure data protection compliance and enforce encryption and access controls.• Manage IT risk controls and third-party vendor risk assessments.• Coordinate and maintain the Business Continuity Plan (BCP) and Disaster Recovery Plans (DRP).• Conduct business impact analyses and continuity risk mitigation strategies.• Lead crisis management and coordinate communication during disruptions.• Prepare regular risk and business continuity reports for senior management.Qualifications:• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Information Security, Cybersecurity, Business Continuity, Risk Management, or related field.• Minimum 1 year experience in information security, IT risk management, and business continuity planning, preferably in financial services.• Relevant certifications such as CISSP, CISM, CISA, CBCI, ISO 27001, or NIST are highly desirable.• Strong technical skills with practical knowledge of risk management frameworks and security tools.• Excellent communication, organizational, and leadership skills.• Ability to work independently and manage multiple priorities in a dynamic environment.____________________________________________________________________________________• The company offers a challenging job in a multinational organization, work across the global network! Please submit your resume detailing all work experience, educational qualifications and expected salary level to the following address: FINCA MDO LLC, 734060 Dushanbe, 9 Jabbor Rasulov Str. or e-mail: hr@finca.tj (Please indicate title of position applied in the subject line).• Deadline: The vacancy is opened until august 5, 2025• Thanks for your interest in our company! Only shortlisted candidates will be contacted.

ҶДММ ТАҚХ «ФУРӮЗ» аз моҳи марти соли 2006 то инҷониб қарзҳои хурду миёна дар вилояти Хатлон ва ноҳияҳои тобеъи марказ медиҳад.Миссияи «ФУРӮЗ» додани қарз барои рушди тиҷоратҳои хурду миёна ва ташкил кардани ҷойҳои корӣ мебошад. Муассисони ташкилот аз Аврупо, Амрико ва Сингапур ҳастанд.Вазифаи кор:• Ҷалб намудани қарзгирони эҳтимоли, гузаронидани таҳлили пардохтпазирии мизоҷон ва назорат аз болои қарзгирон то пардохти пурраи қарз;• Маслиҳатдиҳӣ ба соҳибкорон доир ба тиҷоратҳои хурду миёна;• Тақсимоти қарзхо барои тараққии тиҷоратҳои хурду миёна;• Аз болои фаъолияти соҳибкории мизоҷон назорат бурдан ва маслиҳат додан оид ба ҳисобу китоб, нақшакашии тиҷорат ва муносибати ба одоб нисбат ба тиҷорати худ.Талабот:• Маълумоти миёна (ё олӣ);• Тасавурот доштан оиди ягон намуди соҳибкорӣ;• На камтар аз 6 моҳ таҷрибаи кор дар соҳаҳои гуногун;• Донистани забонҳои тоҷикӣ/русӣ;• Қобилияти робитасозӣ ва муошират;• Тавонистани кор бо компютер (Excel, Word).Довталабони ҳавасманд метавонанд анкетаи худро ба Маркази хизматрасонии маблағгузории хурди «ФУРӮЗ» дар ш.Душанбе (9 км, ориентир Жигули) ё ба суроғаи электронии hr@furuz.tj (дар мавзӯи мактуб номи вазифае, ки месупоред қайд намоед) пешниҳод намоянд.Телефон барои маълумот: 988 22 02 91.Танҳо номзадҳое, ки ба талаботҳои вазифа ҷавобгӯ мебошанд, ба суҳбат даъват карда мешаванд.

ЗАО МДО ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ объявляет найм на должность кассира операциониста в филиал г.Душанбе р.Сино.С квалификационными требованиями Вы можете ознакомиться на сайте www.imon.tj в разделе "Карьера",а также заполнить анкету онлайн тут https://imon.tj/jobAppl/positions/Крайний срок подачи заявок 27.07.2025 г. до 17:00ч.

ОАО «Банк Эсхата» в городе Душанбе объявляет конкурс на должность Специалиста по работе с клиентами малого и среднего бизнеса.Основные требования: высшее или неполное высшее образование; опыт работы приветствуется; уверенное владение техникой продаж; развитые коммуникативные навыки; высокая степень ответственности; умение работать в команде.Основные обязанности Проведение маркетинговых мероприятий среди потенциальных клиентов (по привлечению сбережений, установке QR-платежей - эквайринг, предложение кредитов клиентам малого и среднего бизнеса); Помощь клиентам в подаче заявки; Проведение полного кредитного анализа, посещение места жительства и деятельности клиента, заключение договора на организацию безналичных расчетов электронными средствами платежа; Подготовить предложения кредитному комитету; Контроль за использованием и погашением кредитов.Анкеты принимаются до 10 августа, 16:00 по адресу г. Душанбе, ул.Айни, 45 или по электронной почте job@eskhata.t j. Телефон для справок: 44 - 6401001Добро пожаловать в команду профессионалов Банка Эсхата!

«Хумо Банк» – одна из ведущих финансовых организаций Таджикистана, входит в пятерку крупнейших в стране. Основным акционером банка является международный инвестиционный холдинг Gojo&Company (Япония), который разделяет стратегию устойчивого роста и финансовой инклюзии.Требования:• Среднее специальное или высшее образование (в области финансов, IT или экономики).• Внимательность к деталям в работе с данными.• Коммуникативные навыки для взаимодействия с клиентами и коллегами.Обязанности:• Ввод и проверка данных в банковских системах.• Консультирование сотрудников по вопросам, связанным с банковскими картами (через внутренние каналы).• Сотрудничество со службой комплаенса при обнаружении подозрительных операций. Мы предлагаем:• Стабильную работу в успешной и развивающейся компании.• Возможности профессионального роста и обучения.• Дружественную атмосферу и поддержку коллег.Как подать заявку: Если вы хотите присоединиться к нашей команде, отправьте своё резюме на электронный адрес job@humo.tj.Сегодня «Хумо Банк» – это более 350 тыс. клиентов, 2000 сотрудников, а кредитный портфель составляет 1,8 млрд. сомони.

ҶДММ ТАҚХ ЛОЛС Молия ташкилоти амонати қарзии хурд буда дар зиёда аз 27 давлати ҷаҳон фаъолияти босаммар дорад. Муассиси ТАҚХ ЛОЛС Молия “LOLC Central Asia Private Limited” ба ҳисоб меравад. Стратегияи асосии ширкат ин пешниҳоди хизматрасониҳои баланди молиявӣ ба аҳоли бо истифода аз усулҳои таҷрибаи мизоҷ ба ҳисоб меравад. Дар Ҷумҳурии Тоҷикистон ТАҚХ ЛОЛС Молия дар зиёда аз 12 шаҳру ноҳияҳо фаъолият намуда истодааст ва фаъолона филиалҳои худро васеъ намудаистодааст. Вобаста ба васеъшавии фаъолият мо довталабонро барои ишғоли ҷойи кори холӣ даъват менамоем.Вазифаи: АндеррайтерҶои фаъолият: ш.ДушанбеВазифаҳои асосӣ:- Таҳлили аризаҳо ва дигар ҳуҷҷатҳои мизоҷон оид ба гирифтани қарз ва қабули қарор оид ба аризаҳои воридшуда;- Баррасии дархостҳои қарзии мизоҷон;- Ҳамкории наздик бо шӯъбаи қарзӣ ва кормандони воҳидҳои сохтории Ташкилот;- Пешниҳод намудани фикру андешаҳои худ оид ба беҳтар намудани сифати кор;- Суҳбати телефони бо мизоҷон оид ба муайяннамоии нофаҳмиҳои ба амал омада (дар ҳолатҳои зарури);- Ҳалли мушкилиҳои ба амаломада дар самти ҳуҷҷатгузории қарзӣ ва гардиши ҳуҷҷатҳои электронӣ. Талаботҳои тахассусӣ:• Маълумоти олӣ, олии нопурра, бакалавр.• Таҷрибаи кори дар самти андеррайтер, менеҷери қарзӣ ва эксперти қарзӣ афзалият дорад;• Донистани забони тоҷикӣ (донистани забони русӣ ва англисӣ афзалият дорад);• Донистани барномаҳои компютерӣ ва коркуни бо почтаи электронӣ.Шароити хуби кори:• Музди меҳнати рақобатпазир дар бозори меҳнат;• Пардохти алоқаи мобилӣ;• Омузишҳо ва тренингҳо;• Имконияти болоравии мансабӣ.Музди маоши хуб кафолат дода мешавад.Хохишмандон метавонанд маълумотҳоро дар бораи худ (CV) ва дар лифофаҳо (конверт) ҷойгир карда бо қайди номгуи вазифаи довталаб ба суроғаи зерин дастрас намоянд: ш.Душанбе, кучаи Деҳи боло - 180 ё ин ки ба почтаи электрони ирсол намоед: info@lolc.tjМуҳлати охирин барои қабули CV то 14 августи соли 2025.Рақами телефон: (992) 918-69-00-54., 44 610 00 55Танҳо номзадҳое, ки талаботи ҳадди аққалиро талаб мекунанд, барои мусоҳиб даъват карда мешаванд.

Мы приглашаем в свою команду инициативного и целеустремленного Кредитного эксперта для работы в г. Душанбе. Если вы обладаете глубокими знаниями в области кредитования, умеете анализировать финансовые данные и эффективно взаимодействовать с клиентами, то эта вакансия для вас!Поиск потенциальных клиентов и продвижение услуг банка.Требования• высшее образование (экономическое приветствуется)• продвинутый пользователь MS Office;• знание банковской системы;• знание русского и таджикского языка в совершенстве, (знание английского языка приветствуется).Личностные качества:• аккуратность/внимательность;• честность, пунктуальность;• высокое чувство ответственности;• способность быстро воспринимать большой объем информации.Мы предлагаем:- график работы: 5/2 (8:00-17:00);- оформление по ТК РТ;- своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц;- работа в стабильном МДО;- карьерный рост;- дружный коллектив.Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском или русском языках) до 30 июня 2025 г. по электронному адресу: job@shukr.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаете).