Руководитель направления клиентского сервиса

Худжанд
Опубликовано: 02.07.2025 15:53 Номер объявления: 13470322
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: р.Б.Гафуров, промышленная зона
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Производственная компания

Группа компаний Фаровон объявляет открытой вакансию "Руководитель направления клиентского сервиса".

В быстро меняющемся мире технологий успешный клиентский сервис — это ключ к конкурентоспособности. Мы ищем мотивированного Руководителя направления клиентского сервиса, который сможет внедрять инновации и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

- Разработка и внедрение стратегий по оптимизации и автоматизации процессов обслуживания клиентов;

- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;

- Улучшение процессов взаимодействия с клиентами;

- Составление технических заданий (ТЗ) для разработки новых инструментов и улучшения существующих систем;

- Анализ обратной связи от клиентов и внедрение улучшений в работу сервиса;

- Построение эффективной системы обучения и развития сотрудников клиентского сервиса.

Вы нам подходите, если у Вас:

- Опыт работы в продакт-менеджменте или бизнес-анализе (будет преимуществом);

- Глубокое понимание методов автоматизации процессов и опыт их внедрения в ИТ-системах;

- Навыки управления проектами;

- Отличные коммуникативные и руководящие способности;

- Отличные аналитические способности, внимание к деталям и опыт работы с ИТ-решениями;

- Самостоятельность и готовность брать на себя ответственность.

Что мы обещаем:

- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.

- Служебный транспорт, включая компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.

- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.

- Корпоративное обучение за счет компании, включая тренинги, семинары и участие в международных конференциях и форумах.

- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.

- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения.

- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.

- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей.

- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.

- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.

- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.

- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.

Готовы стать частью нашей команды?

Заявку можно оставить перейдя по ссылке:

https://job.farovon.tj/jobs_item/71

Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Заместитель руководителя
    Мы ищем инициативного и ответственного специалиста на должность заместителя руководителя с опытом работы от 3 лет в сфере управления розничными проектами, желательно — в строительной сфере или DIY-ритейле. Важно, чтобы кандидат обладал высокой организованностью, умел грамотно расставлять приоритеты, сопровождать подготовку отчётности и деловых документов, а также эффективно поддерживать руководителя как в ежедневной операционной деятельности, так и в реализации стратегических задач.📌 Ключевые задачи:• Участие в запуске нового строительного магазина (от идеи до первых продаж);• Сопровождение зонирования, проектирования торговых отделов, складов, В2В-пространств;• Ведение коммуникаций с подрядчиками, поставщиками, проектировщиками, консультантами;• Контроль за реализацией плана открытия, соблюдением сроков и бюджета;• Участие в подборе ключевых сотрудников, их адаптации и обучении;• Разработка внутренних регламентов, стандартов обслуживания, документооборота;• Формирование товарной матрицы согласно бизнес-плану;• Готовность взять на себя административные функции, чтобы разгрузить руководителя.________________________________________✅ Требования:• Опыт запуска или реорганизации розничных объектов (магазин, склад, шоурум, DIY);• Отличные организаторские способности, способность вести несколько задач параллельно;• Знание строительных и отделочных материалов будет преимуществом;• Уверенное владение Excel, Google Docs, CRM/учётными системами• Умение мыслить стратегически, высокая самостоятельность и ответственность.________________________________________🎯 Мы предлагаем:• Уникальный опыт — участие в разработке проекта;• Возможность карьерного роста до операционного директора;• Конкурентную заработную плату;• Профессиональное развитие, участие в ключевых решениях.________________________________________Если Вас заинтересовала данная вакансия, то вы можете отправить своё резюме на WhatsApp или на почту: job.tj@list.ru
    Ако, 30.06.2025 11:34, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Руководитель отдела продаж
    Вы амбициозный лидер, разбираетесь в продажах и банковских продуктах? Тогда Вам срочно к нам! OBBO — быстрорастущий маркетплейс в Таджикистане — ищет Руководителя отдела продаж, который умеет не просто продавать, а выстраивать сильную команду и двигать рынок вперёд! Что предстоит делать:- Управлять отделом продаж: постановка целей, контроль, развитие команды.- Выстраивать эффективные процессы продаж на маркетплейсе.- Развивать направление покупок в рассрочку и кредит.Наш идеальный кандидат:- Имеет опыт управления командой продаж (от 1 года).- Отлично понимает принципы кредитования и работы с банками.- Умеет работать с CRM и аналитикой.Мы предлагаем:Высокую заработную плату и бонусную систему.Возможности для профессионального роста и развития.Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда.Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании.Присылайте резюме на почту: m.usmonova@obbo.tj OBBO — создавай рынок вместе с нами!
    ОВВО Маркетплейс, 01.07.2025 10:55, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    Требуется руководитель отдел продаж в г. Душанбе. Возраст от 30 до 40.
    АК, Вчера 16:50, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель центра обслуживания
    В нашу команду требуется сильный и ответственный руководитель, который готов взять под своё управление Центр Обслуживания и обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов.Ваши задачи:Организация и контроль эффективной работы Центра Обслуживания;Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;Контроль соблюдения стандартов компании;Взаимодействие с другими подразделениями компании.Что мы ждём от кандидата:Опыт управления командой (опыт в сфере клиентского сервиса будет преимуществом);Уверенные лидерские качества, ответственность, инициативность;Умение выстраивать эффективные процессы и мотивировать команду;Отличные коммуникативные навыки;Владение таджикским и русским языками.Мы предлагаем:Работу в стабильной и развивающейся компании;Возможности для роста и профессионального развития;Поддержку на этапе адаптации;Дружную команду и комфортные условия труда.График: 6/1, с 08:00 до 17:00Если вы чувствуете, что это ваша вакансия — звоните по номеру +992 755 6926 или напишите нам в мессенджерах!
    GKh, Вчера 12:08, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Директор
    Дар филиали BAKHT STROY KHUJAND Директор лозим Синаш аз 25 то 40 сола бошад. Дар вазифаи рохбарикунанда кор карда бошад. Забони руссиро донад. Бо команда кор карда бошад. Системат фуруш истехсолот ва хизматрасониро фахмад. Маош оклад 2000 с плус аз даромади филиал 3 фоиз бонус . Сурога Шахри Хучанд Нуртекс
    Фарход, 01.07.2025 00:50, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Директор
    Телекомпания АНТ — один из лидеров цифрового телевещания в Согдийской области, приглашает опытного и амбициозного руководителя на позицию Директора. Если вы готовы возглавить динамичную команду, развивать стратегию вещания и внедрять инновационные медиарешения — мы ждем именно вас!ОБЯЗАННОСТИ:Общее руководство телекомпанией: административное, финансовое и операционное управление;Разработка и реализация стратегических планов развития;Контроль за производством телепрограмм, цифрового контента и качеством вещания;Взаимодействие с государственными органами, партнерами и рекламодателями;Управление командой: подбор, мотивация, развитие сотрудников;Контроль за соблюдением норм лицензирования и регуляторных требований;Анализ рынка медиа и внедрение новых технологий в вещании и дистрибуции контента.ТРЕБОВАНИЯ:Высшее образование (предпочтительно в сфере управления, медиа, экономики или юриспруденции);Опыт работы на руководящих позициях от 3 лет (опыт в СМИ — преимущество);Понимание технической базы телевещания и цифровых платформ;Развитые лидерские и коммуникативные навыки;Готовность к принятию стратегических решений и ответственности за результат;Знание таджикского и русского языков обязательно; знание английского — приветствуется.МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:Работу в одной из крупнейших телекомпаний региона;Конкурентоспособную заработную плату и премиальную систему;Возможность реализовать собственные идеи и проекты;Поддержку профессиональной команды;Участие в развитии цифрового ТВ и OTT-платформ.Если вы именно тот, кого мы ищем, то ждём ваше резюме с названием вакансии на наши мессенджеры +992 927556926
    Телекомпания АНТ, 27.06.2025 09:52, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Заместитель директора Департамента развития
    Ключевые обязанности:• Разработка и реализация стратегии развития Банка в соответствии с целями и вызовами рынка;• Проведение стратегических сессий, кросс-функциональных рабочих групп и мозговых штурмов для генерации новых идей и направлений развития;• Анализ макроэкономических и микроэкономических факторов, влияющих на деятельность Банка, и подготовка рекомендаций по адаптации стратегии;• Мониторинг тенденций в банковской и финансовой сфере, оценка рисков и поиск точек роста;• Разработка и продвижение новых продуктов и сервисов с учётом потребностей клиентов и конкурентной среды;• Внедрение инструментов клиентской аналитики и координация работы с клиентской базой;• Участие в формировании и продвижении бренда Банка как надёжного и инновационного финансового партнёра;• Оптимизация внутренних процессов и внедрение цифровых решений для повышения эффективности обслуживания клиентов;• Поддержка развития персонала, организация обучающих мероприятий, развитие лидерского потенциала команды.Требования к кандидату:• Высшее образование в области экономики, финансов, управления или стратегического анализа;• Опыт разработки и реализации стратегий, включая работу с экономическими данными и прогнозами;• Глубокое понимание процессов макро- и микроэкономического анализа, умение интерпретировать внешние и внутренние тренды;• Навыки проведения стратегических сессий и фасилитации командных решений;• Знание банковских продуктов, клиентских сегментов, цифровых трендов и бизнес-процессов;• Умение мыслить системно, принимать управленческие решения и вести проекты под ключ.Мы предлагаем:• Возможность влиять на стратегию развития Банка;• Конкурентоспособная заработная плата + KPI;• Работа в сильной и амбициозной команде;• Доступ к внутренним программам развития, стратегическим инициативам и карьерным возможностям.
    Мухаббат, 16.06.2025 10:21, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела продаж
    Руководитель отдела продаж Продавец: Зарплата: Договорная Сфера деятельности компании: Продажи Стаж: от 5 лет График: Полный день Вакансия: Руководитель отдела продаж (РОП) Тип занятости: Полная занятость Зарплата: оклад + % от продаж / KPI Обязанности: • Управление отделом продаж: постановка задач, контроль выполнения планов, мотивация команды • Построение эффективной системы продаж • Разработка стратегий выхода на новые рынки • Анализ и оптимизация показателей отдела • Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами Требования: • Опыт управления продажами от 5 лет • Навыки построения и масштабирования отдела продаж • Умение работать на результат, аналитический склад ума • Опыт работы с знание техник продаж • Лидерские качества, организаторские способности Мы предлагаем: • Конкурентную зарплату: оклад + KPI + % • Премии за выполнение и перевыполнение плана • Карьерный рост — возможность стать коммерческим директором • Поддержку команды и ресурсы для реализации целей • Интересные проекты, профессиональный рост Подробности по тел.: (+992) 00 177 3626 Присылайте свое резюме с указанием должности на what sap или telegram
    Маъруф, 30.06.2025 08:47, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Начальник отдела внутреннего снабжения
    Группа компаний Фаровон объявляет открытой вакансию "Начальник отдела внутреннего снабжения".Мы динамично развивающаяся производственная компания, и сейчас ищем опытного руководителя, который возглавит направление внутреннего снабжения.Ключевые задачи- Анализ текущих бизнес-процессов, выявление неэффективностей, формирование и реализация инициатив по их оптимизации.- Разработка и реализация стратегии обеспечения производства материалами и комплектующими.- Оптимизация запасов и логистических цепочек «от заказа до цеха».- Внедрение показателей эффективности (KPIs) и системы мониторинга сроков/стоимости поставок.- Бюджетирование, контроль затрат, выявление и реализация возможностей для экономии.- Взаимодействие с внешними поставщиками и внутренними подразделениями (производство, склад, финансы).Наши ожидания- Опыт работы в снабжении/логистике считается преимуществом.- Опыт на руководящих позициях не менее 5 лет;- Знания 1С, MS Office;- Умение управлять несколькими проектами одновременно и принимать решения в условиях неопределённости.- Отличные переговорные навыки и командный дух.- Высшее образование (логистика, экономика, инженерное будет плюсом).Что мы обещаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.- Служебный транспорт, включая компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.- Корпоративное обучение за счет компании, включая тренинги, семинары и участие в международных конференциях и форумах.- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения.- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей.- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Заявку можно оставить перейдя по ссылке:https://job.farovon.tj/jobs_item/98Телефоны: +992-00-333-48-80.Не упустите свой шанс! Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте. Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!
    Фаровон-1, 02.07.2025 15:54, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель таксопарка
    Ваши задачи:✔ Организация работы таксопарка;✔ Контроль деятельности водителей;✔ Сбор и обработка документов;✔ Оформление лицензий, постановка/снятие авто с учета в ГАИ.Мы ждем:🔹 Опыт в такси/административной сфере (приветствуется);🔹 Организованность, внимательность;🔹 Уверенное владение ПК;🔹 Коммуникабельность, ответственность.Мы предлагаем:💵 Стабильную зарплату;👥 Дружный коллектив;📈 Карьерный рост;🖥 Комфортный офис.
    HR Муаллима, 20.06.2025 10:23, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Коммерческий директор в строительном направлении
    Группа компаний Фаровон в поиске Коммерческого директора в строительном направлении. Обязанности:- Организация и управление системой продаж в сфере домостроительства.- Внедрение современных подходов и технологий в процессах продаж.- Автоматизация систем продаж, закупок и логистики.- Организация процесса продажи квартир и другой строительной техники.- Разработка и реализация стратегий по увеличению объемов продаж.- Анализ рынка и конкурентной среды для определения перспективных направлений.- Установление и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и партнерами.- Координация работы команды продаж, обучение и развитие сотрудников.- Подготовка отчетности по результатам деятельности и анализ эффективности.Требования:- Руководящий опыт не менее 5 лет.- Опыт работы в строительном направлении приветствуется.- Знание в области строительства и архитектуры будет преимуществом.- Умение разрабатывать и реализовывать стратегии продаж.- Отличные коммуникативные и лидерские качества.- Опыт работы с CRM-системами и другими инструментами автоматизации.- Высшее образование в области экономики, управления или строительства.- Готовность к командировкам и работе в динамичной среде.Что мы обещаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.- Служебный транспорт, включая компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.- Корпоративное обучение за счет компании, включая тренинги, семинары и участие в международных конференциях и форумах.- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения.- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей.- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Заявку можно оставить перейдя по ссылке:https://job.farovon.tj/jobs_item/89Телефоны: +992-00-333-48-80.Не упустите свой шанс! Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте. Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!
    Фаровон-1, 02.07.2025 15:52, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель клиентского сервиса
    "Инноватсияи Ояндасоз" — это не просто компания. Это платформа для больших идей и смелых решений. Мы создаём инновационные технологии, развиваем бренды такси (Maxim, Arzon, Gram), управляем масштабными колл-центрами и сотрудничаем с международными партнёрами.Более 250 сотрудников, десятки тысяч клиентов — и всё это работает, развивается и растёт. Но мы хотим большего. Поэтому ищем сильного Руководителя клиентского сервиса, который выстроит систему заботы о клиентах с нуля и сделает её эталоном.🎯 Что предстоит делать:• Создать клиентский сервис, на который будут равняться другие• Настроить процессы и стандарты обслуживания• Анализировать обратную связь и внедрять улучшения• Построить систему обучения и развития команды• Убедиться, что каждый клиент чувствует себя услышанным и важным💡 Вы нам подойдёте, если:• У вас есть опыт в управлении клиентским сервисом от 3 лет• Вы умеете строить и запускать процессы с нуля• Вы обладаете отличными навыками управления и коммуникации• Готовы брать на себя ответственность и принимать решения• Знакомы с принципами работы сервисов такси (будет плюсом)🌈 Что мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату, которая соответствует вашему опыту• Реальную возможность повлиять на продукт и компанию• Пространство для творчества, инициатив и личного роста• Уважение к вашему опыту и мнению• Доступ к обучению: лекции, книги, тренинги, конференции — в любом формате📩 Хотите стать частью амбициозной команды?Присылайте резюме на job@ioyandasoz.com с темой письма: Руководитель клиентского сервиса💬 P.S. Мы ищем не просто управленца — мы ищем лидера. Человека, который умеет слушать, выстраивать отношения и вдохновлять.Если это вы — давайте менять культуру сервиса вместе!
    iO, 21.06.2025 11:06, Худжанд
    Вакансии » Руководители


  • Фаровон-1 Фаровон-1

    На сайте с мар, 2019

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust