Руководитель направления клиентского сервиса

Худжанд
Опубликовано: 26.06.2025 13:22 Номер объявления: 13470322
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: р.Б.Гафуров, промышленная зона
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Производственная компания

Группа компаний Фаровон объявляет открытой вакансию "Руководитель направления клиентского сервиса".

В быстро меняющемся мире технологий успешный клиентский сервис — это ключ к конкурентоспособности. Мы ищем мотивированного Руководителя направления клиентского сервиса, который сможет внедрять инновации и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

- Разработка и внедрение стратегий по оптимизации и автоматизации процессов обслуживания клиентов;

- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;

- Улучшение процессов взаимодействия с клиентами;

- Составление технических заданий (ТЗ) для разработки новых инструментов и улучшения существующих систем;

- Анализ обратной связи от клиентов и внедрение улучшений в работу сервиса;

- Построение эффективной системы обучения и развития сотрудников клиентского сервиса.

Вы нам подходите, если у Вас:

- Опыт работы в продакт-менеджменте или бизнес-анализе (будет преимуществом);

- Глубокое понимание методов автоматизации процессов и опыт их внедрения в ИТ-системах;

- Навыки управления проектами;

- Отличные коммуникативные и руководящие способности;

- Отличные аналитические способности, внимание к деталям и опыт работы с ИТ-решениями;

- Самостоятельность и готовность брать на себя ответственность.

Что мы обещаем:

- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.

- Служебный транспорт, включая компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.

- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.

- Корпоративное обучение за счет компании, включая тренинги, семинары и участие в международных конференциях и форумах.

- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.

- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения.

- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.

- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей.

- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.

- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.

- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.

- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.

Готовы стать частью нашей команды?

Заявку можно оставить перейдя по ссылке:

https://job.farovon.tj/jobs_item/71

Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟

Похожие объявления

VIP
Заведующий складом
Приглашаем в команду ответственного и организованного специалиста на позицию заведующего складом.Основные обязанности:Организация и контроль приёмки, хранения и выдачи товаровВедение складского учёта и документацииОбеспечение сохранности и правильного размещения товаров на складеВзаимодействие с поставщиками и транспортными компаниямиТребования к кандидату:Опыт работы на аналогичной должности от 1 годаЗнание складского учёта и программ (1С или аналогичные)Умение организовывать работу коллектива и контролировать процессыОтветственность, внимательность и аккуратностьМы предлагаем:Стабильную заработную плату и официальное трудоустройствоКомфортные условия трудаВозможности для профессионального развития и ростаДружный коллектив и поддержку на рабочем местеЕсли вы готовы взять на себя ответственность за эффективную работу склада — отправляйте резюме на мессенджеры +992 (92) 755-69-26.
Телекомпания АНТ, 25.06.2025 09:53, Худжанд
Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Заместитель руководителя
    Мы ищем инициативного и ответственного специалиста на должность заместителя руководителя с опытом работы от 3 лет в сфере управления розничными проектами, желательно — в строительной сфере или DIY-ритейле. Важно, чтобы кандидат обладал высокой организованностью, умел грамотно расставлять приоритеты, сопровождать подготовку отчётности и деловых документов, а также эффективно поддерживать руководителя как в ежедневной операционной деятельности, так и в реализации стратегических задач.📌 Ключевые задачи:• Участие в запуске нового строительного магазина (от идеи до первых продаж);• Сопровождение зонирования, проектирования торговых отделов, складов, В2В-пространств;• Ведение коммуникаций с подрядчиками, поставщиками, проектировщиками, консультантами;• Контроль за реализацией плана открытия, соблюдением сроков и бюджета;• Участие в подборе ключевых сотрудников, их адаптации и обучении;• Разработка внутренних регламентов, стандартов обслуживания, документооборота;• Формирование товарной матрицы согласно бизнес-плану;• Готовность взять на себя административные функции, чтобы разгрузить руководителя.________________________________________✅ Требования:• Опыт запуска или реорганизации розничных объектов (магазин, склад, шоурум, DIY);• Отличные организаторские способности, способность вести несколько задач параллельно;• Знание строительных и отделочных материалов будет преимуществом;• Уверенное владение Excel, Google Docs, CRM/учётными системами• Умение мыслить стратегически, высокая самостоятельность и ответственность.________________________________________🎯 Мы предлагаем:• Уникальный опыт — участие в разработке проекта;• Возможность карьерного роста до операционного директора;• Конкурентную заработную плату;• Профессиональное развитие, участие в ключевых решениях.________________________________________Если Вас заинтересовала данная вакансия, то вы можете отправить своё резюме на WhatsApp или на почту: job.tj@list.ru
    Ако, 30.06.2025 11:34, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Руководитель отдела поддержки пользователей
    Руководитель отдела клиентской поддержкиО компании:«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Мы развиваем бренды Taxi Maxim (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220) и другие. Уже более 6 лет мы меняем представление о такси-сервисе в Согде и за его пределами.Вакансия:Мы ищем опытного руководителя клиентской поддержки, который способен выстроить эффективные процессы, вдохновить команду и обеспечить лучший уровень сервиса для наших клиентов.Обязанности:Руководство командой поддержки: подбор, адаптация, развитиеОптимизация процессов: автоматизация, KPI, SLAАнализ метрик, отчётность, работа с клиентской аналитикойСтратегическая работа с другими отделами: продукт, маркетинг, разработкаТребования:Высшее образование (предпочтительно: маркетинг, психология, менеджмент)3–6 лет в клиентском сервисе, из них от 1 года в управленииНавыки работы с CRM, тикет-системами, аналитическими инструментамиРазвитые лидерские и коммуникативные навыкиСпособность к системному мышлению и принятию решенийУсловия:Конкурентная зарплатаСвобода для внедрения собственных идейПоддержка роста и развития: онлайн/оффлайн-обучениеРабота в амбициозной и уважаемой технологической компании📩 job@ioyandasoz.com📌 Тема письма: Руководитель отдела поддержки пользователей
    iO, 11.06.2025 16:45, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Директор
    Дар филиали BAKHT STROY KHUJAND Директор лозим Синаш аз 25 то 40 сола бошад. Дар вазифаи рохбарикунанда кор карда бошад. Забони руссиро донад. Бо команда кор карда бошад. Системат фуруш истехсолот ва хизматрасониро фахмад. Маош оклад 2000 с плус аз даромади филиал 3 фоиз бонус . Сурога Шахри Хучанд Нуртекс
    Фарход, Вчера 00:50, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Заместитель директора Департамента развития
    Ключевые обязанности:• Разработка и реализация стратегии развития Банка в соответствии с целями и вызовами рынка;• Проведение стратегических сессий, кросс-функциональных рабочих групп и мозговых штурмов для генерации новых идей и направлений развития;• Анализ макроэкономических и микроэкономических факторов, влияющих на деятельность Банка, и подготовка рекомендаций по адаптации стратегии;• Мониторинг тенденций в банковской и финансовой сфере, оценка рисков и поиск точек роста;• Разработка и продвижение новых продуктов и сервисов с учётом потребностей клиентов и конкурентной среды;• Внедрение инструментов клиентской аналитики и координация работы с клиентской базой;• Участие в формировании и продвижении бренда Банка как надёжного и инновационного финансового партнёра;• Оптимизация внутренних процессов и внедрение цифровых решений для повышения эффективности обслуживания клиентов;• Поддержка развития персонала, организация обучающих мероприятий, развитие лидерского потенциала команды.Требования к кандидату:• Высшее образование в области экономики, финансов, управления или стратегического анализа;• Опыт разработки и реализации стратегий, включая работу с экономическими данными и прогнозами;• Глубокое понимание процессов макро- и микроэкономического анализа, умение интерпретировать внешние и внутренние тренды;• Навыки проведения стратегических сессий и фасилитации командных решений;• Знание банковских продуктов, клиентских сегментов, цифровых трендов и бизнес-процессов;• Умение мыслить системно, принимать управленческие решения и вести проекты под ключ.Мы предлагаем:• Возможность влиять на стратегию развития Банка;• Конкурентоспособная заработная плата + KPI;• Работа в сильной и амбициозной команде;• Доступ к внутренним программам развития, стратегическим инициативам и карьерным возможностям.
    Мухаббат, 16.06.2025 10:21, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Начальник отдела внутреннего снабжения
    Группа компаний Фаровон объявляет открытой вакансию "Начальник отдела внутреннего снабжения".Мы динамично развивающаяся производственная компания, и сейчас ищем опытного руководителя, который возглавит направление внутреннего снабжения.Ключевые задачи- Анализ текущих бизнес-процессов, выявление неэффективностей, формирование и реализация инициатив по их оптимизации.- Разработка и реализация стратегии обеспечения производства материалами и комплектующими.- Оптимизация запасов и логистических цепочек «от заказа до цеха».- Внедрение показателей эффективности (KPIs) и системы мониторинга сроков/стоимости поставок.- Бюджетирование, контроль затрат, выявление и реализация возможностей для экономии.- Взаимодействие с внешними поставщиками и внутренними подразделениями (производство, склад, финансы).Наши ожидания- Опыт работы в снабжении/логистике считается преимуществом.- Опыт на руководящих позициях не менее 5 лет;- Знания 1С, MS Office;- Умение управлять несколькими проектами одновременно и принимать решения в условиях неопределённости.- Отличные переговорные навыки и командный дух.- Высшее образование (логистика, экономика, инженерное будет плюсом).Что мы обещаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.- Служебный транспорт, включая компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.- Корпоративное обучение за счет компании, включая тренинги, семинары и участие в международных конференциях и форумах.- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения.- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей.- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Заявку можно оставить перейдя по ссылке:https://job.farovon.tj/jobs_item/98Телефоны: +992-00-333-48-80.Не упустите свой шанс! Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте. Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!
    Фаровон-1, 26.06.2025 13:24, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Директор
    В компанию "АМИД" требуется директор супермаркета.Обязанности:• Опыт руководящей работы в розничной торговле от 3 лет.• Знание технологий и стандартов управления розничным магазином.• Навыки ведения переговоров, управления персоналом и работы с поставщиками.• Высокие организаторские и аналитические способности, ответственность, лидерские качества.• Знание 1С и MS Office (Excel, Word).• Умение работать с большими объемами информации, принимать управленческие решения.• Высшее образование (предпочтительно в области экономики, торговли, управления или логистики).Условия:• Работа в стабильной и динамично развивающейся компании.• Конкурентоспособная заработная плата, социальные гарантии.• Возможности для профессионального и карьерного роста, участие в корпоративных обучающих программах.• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
    АМИД, 03.06.2025 11:04, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель таксопарка
    Ваши задачи:✔ Организация работы таксопарка;✔ Контроль деятельности водителей;✔ Сбор и обработка документов;✔ Оформление лицензий, постановка/снятие авто с учета в ГАИ.Мы ждем:🔹 Опыт в такси/административной сфере (приветствуется);🔹 Организованность, внимательность;🔹 Уверенное владение ПК;🔹 Коммуникабельность, ответственность.Мы предлагаем:💵 Стабильную зарплату;👥 Дружный коллектив;📈 Карьерный рост;🖥 Комфортный офис.
    HR Муаллима, 20.06.2025 10:23, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Коммерческий директор в строительном направлении
    Группа компаний Фаровон в поиске Коммерческого директора в строительном направлении. Обязанности:- Организация и управление системой продаж в сфере домостроительства.- Внедрение современных подходов и технологий в процессах продаж.- Автоматизация систем продаж, закупок и логистики.- Организация процесса продажи квартир и другой строительной техники.- Разработка и реализация стратегий по увеличению объемов продаж.- Анализ рынка и конкурентной среды для определения перспективных направлений.- Установление и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и партнерами.- Координация работы команды продаж, обучение и развитие сотрудников.- Подготовка отчетности по результатам деятельности и анализ эффективности.Требования:- Руководящий опыт не менее 5 лет.- Опыт работы в строительном направлении приветствуется.- Знание в области строительства и архитектуры будет преимуществом.- Умение разрабатывать и реализовывать стратегии продаж.- Отличные коммуникативные и лидерские качества.- Опыт работы с CRM-системами и другими инструментами автоматизации.- Высшее образование в области экономики, управления или строительства.- Готовность к командировкам и работе в динамичной среде.Что мы обещаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.- Служебный транспорт, включая компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.- Корпоративное обучение за счет компании, включая тренинги, семинары и участие в международных конференциях и форумах.- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения.- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей.- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Заявку можно оставить перейдя по ссылке:https://job.farovon.tj/jobs_item/89Телефоны: +992-00-333-48-80.Не упустите свой шанс! Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте. Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!
    Фаровон-1, 26.06.2025 13:22, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель клиентского сервиса
    "Инноватсияи Ояндасоз" — это не просто компания. Это платформа для больших идей и смелых решений. Мы создаём инновационные технологии, развиваем бренды такси (Maxim, Arzon, Gram), управляем масштабными колл-центрами и сотрудничаем с международными партнёрами.Более 250 сотрудников, десятки тысяч клиентов — и всё это работает, развивается и растёт. Но мы хотим большего. Поэтому ищем сильного Руководителя клиентского сервиса, который выстроит систему заботы о клиентах с нуля и сделает её эталоном.🎯 Что предстоит делать:• Создать клиентский сервис, на который будут равняться другие• Настроить процессы и стандарты обслуживания• Анализировать обратную связь и внедрять улучшения• Построить систему обучения и развития команды• Убедиться, что каждый клиент чувствует себя услышанным и важным💡 Вы нам подойдёте, если:• У вас есть опыт в управлении клиентским сервисом от 3 лет• Вы умеете строить и запускать процессы с нуля• Вы обладаете отличными навыками управления и коммуникации• Готовы брать на себя ответственность и принимать решения• Знакомы с принципами работы сервисов такси (будет плюсом)🌈 Что мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату, которая соответствует вашему опыту• Реальную возможность повлиять на продукт и компанию• Пространство для творчества, инициатив и личного роста• Уважение к вашему опыту и мнению• Доступ к обучению: лекции, книги, тренинги, конференции — в любом формате📩 Хотите стать частью амбициозной команды?Присылайте резюме на job@ioyandasoz.com с темой письма: Руководитель клиентского сервиса💬 P.S. Мы ищем не просто управленца — мы ищем лидера. Человека, который умеет слушать, выстраивать отношения и вдохновлять.Если это вы — давайте менять культуру сервиса вместе!
    iO, 21.06.2025 11:06, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель таксопарка
    Ваши задачи:✔ Организация работы таксопарка;✔ Контроль деятельности водителей;✔ Сбор и обработка документов;✔ Оформление лицензий, постановка/снятие авто с учета в ГАИ.Мы ждем:🔹 Опыт в такси/административной сфере (приветствуется);🔹 Организованность, внимательность;🔹 Уверенное владение ПК;🔹 Коммуникабельность, ответственность.Мы предлагаем:💵 Стабильную зарплату;👥 Дружный коллектив;📈 Карьерный рост;🖥 Комфортный офис.
    Aka, Вчера 11:53, Худжанд
    Вакансии » Руководители
  • Начальник мукомольного производства
    Хотите ли Вы руководить самым крупным и современным мукомольным заводом в республике с передовым уровнем автоматизации и внедрением инновационных технологий?Тогда это Вакансия для Вас!Наш завод является эталоном эффективного производства, основанного на принципах бережливого производства, а также сертифицирован по стандартам ISO 9001-2015 и FSSC 22000. Мы стремимся к постоянному совершенствованию процессов и высокому качеству продукции, обеспечивая лидерство в отрасли.Ваш будущий функционал: - Руководство всеми производственными процессами на мукомольном заводе для обеспечения стабильного выпуска продукции высокого качества.- Обеспечение соблюдения стандартов ISO 9001-2015 и FSSC 22000 на всех этапах производственного цикла.- Внедрение и контроль за использованием инструментов бережливого производства (Lean), с целью повышения эффективности и минимизации потерь.- Оптимизация производственных процессов с фокусом на автоматизацию и модернизацию технологий.- Управление персоналом производства: организация работы команды, обучение и развитие сотрудников, мотивация и контроль.- Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы производственных линий.- Обеспечение соблюдения требований по охране труда и технике безопасности на производстве.- Анализ ключевых показателей производительности и разработка мер по их улучшению.Требования:- Высшее профильное образование (желательно в области пищевой промышленности или автоматизации производства).- Опыт работы в руководящей должности на производственном предприятии, предпочтительно в пищевой промышленности или мукомольной отрасли.- Знание и опыт работы с системами управления качеством (ISO 9001-2015, FSSC 22000) будет преимуществом.- Опыт работы с автоматизированными производственными системами.- Отличные лидерские и организационные навыки, способность эффективно управлять производственным коллективом.- Аналитический склад ума, способность быстро принимать решения в условиях изменения производственных задач.- Высокая степень ответственности, внимательность к деталям и нацеленность на результат.Наш оффер: - Работу в динамично развивающейся компании с современными стандартами производства и управления.- Возможность участвовать в инновационных проектах по оптимизации и модернизации производства.- Доступ к обучению, семинарам и курсам для развития ваших навыков и карьерного роста.- Конкурентную заработную плату и привлекательный социальный пакет.- Возможность развития: профессиональный, личностный, финансовый рост.Подробней о нашей компании можете узнать на сайте компании: http://www.farovon.tj/ Отправляйте резюме на адрес электронной почты hr@farovon.tj Мы объединяем амбициозных профессионалов своего дела. Мы строим дружеские отношения в коллективе и считаем, что работа – наш второй дом. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании!
    Фаровон-1, 26.06.2025 13:23, Худжанд
    Вакансии » Руководители


  • Фаровон-1 Фаровон-1

    На сайте с мар, 2019

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust