Специалист технической поддержки

Душанбе
Опубликовано: 14.02.2025 10:13 Номер объявления: 13291025
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: Somon.tj
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Сайт объявлений

Крупнейший сайт объявлений в Таджикистане Somon.tj приглашает в свою команду специалиста технической поддержки

Что вы будете делать:

- Обрабатывать чаты на сайте: помогать пользователям, консультировать по функционалу, помогать с возникшими трудностями;

- Проверять жалобы: анализировать жалобы пользователей, уточнять детали по телефону, проверять объявления и аккаунты на нарушение правил платформы Somon.tj;

- Отвечать на отзывы в Play Market и App Store: помогать пользователям с вопросами о приложении;

- Обрабатывать почту: отвечать на письма пользователей и партнеров (жалобы, предложения, вопросы);

- Выполнять поручения руководителей.

От вас:

- Отличное знание таджикского и русского языка (письменно и устно);

- Хорошее владение ПК и интернетом (гугл-сервисы, эксель, телеграм, в будущем CRM);

- Быстрая печать;

- Стрессоустойчивость и эмпатия;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Логическое мышление и инициативность – нужно разбираться в нестандартных запросах;

- Базовое понимание мобильных устройств на базе Android и iOS;

- Опыт в поддержке или общении с клиентами;

- Командная работа и коммуникабельность.

Мы предлагаем:

Стабильную зарплату – 4000 сомони;

Обучение – научим работе в отделе саппорта;

Официальное трудоустройство;

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

Корпоративное обучение: возможность развивать свои навыки за счёт компании;

ДМС после испытательного срока;

Дружный коллектив, поддерживающий атмосферу роста и развития;

Печеньки и фрукты за счет компании.

Если эта работа подходит вам, отправляйте своё резюме на hr@somon.tj, указав в теме письма "Специалист технической поддержки"

Похожие объявления

VIP
QA тестировщик
Мы, Larixon classifieds, в поисках начинающего ручного тестировщика в Somon.tjLarixon classifieds — международная продуктовая IT-компания с хэд-офисом на Кипре. С 2015 года мы разрабатываем платформы для размещения объявлений — продажа и аренда недвижимости, продажа машин, различных товаров, вакансии, услуги.Нашими маркетплейсами пользуются несколько миллионов пользователей на Кипре (Bazaraki.com) и Ямайке (Jacars.net), в Монголии (Unegui.mn), Таджикистане (Somon.tj), Тринидаде и Тобаго (Pin.tt).Мы ежедневно улучшаем наши сервисы, чтобы делать наших клиентов счастливее.Мы верим, что люди двигают наш бизнес вперед, поэтому мы продолжаем расти и расширяем нашу команду.На сегодня у нас работает 180 человек в разных уголках мира.В Таджикистане мы развиваем ТОП-1 сервис объявлений Somon.tj, над которым работают 40 человек (руководители, модераторы, саппорт, продажники, операторы). В Душанбе у нас открыт уютный офис.Здесь вы можете подробнее почитать про Somon — job.somon.tjО команде: У нас есть продуктовое направление и разработка — 33 человека: CTO, backend, frontend и мобильные разработчики, QA лид и QA инженеры, QA automation, серверный админ, Chief Product Officer, product менеджеры, UX/UI дизайнеры, BI аналитик, data scietist.Вы будете работать именно в QA команде из 7 человек под руководством руководителя QA. Часовые пояса в Larixon раскиданы от GMT -5 до GMT +8. Но time overlap команды хэд офиса чуть уже — от GMT +1 до GMT +7.Сотрудники хэд офиса (разработка и продакт команда) общаются на русском языке, но саппорт команды некоторых стран — только англоговорящие. А вам предстоит также обсуждать рабочие вопросы и с техподдержкой. Поэтому уверенный разговорный английский очень важен для нас.О роли:Мы расширяем команду QA из-за роста объема задач и для ускорения процессов. Сначала акцент в работе будет на тестировании веб-приложения. В будущем, возможно, добавится и мобилка. Ваши будущие задачи: ◾️Проводить smoke, регрессионное и функциональное тестирование наших приложений (UI, бизнес-логика и пользовательские сценарии, API).◾️Кроссбраузерное тестирование и тестирование безопасности.◾️Тестировать требования (описания задач на полноту и отсутствие противоречий).◾️Составлять, документировать и реализовывать тест-кейсы, создавать чек-листы для тестирования.◾️Оформлять найденные баги в системы баг-трекинга.◾️Документировать алгоритмы работы сервиса в Confluence.◾️Выявлять и документировать баги после жалоб сотрудников технической поддержки и других коллег в разных странах.◾️Писать SQL-запросы к БД (в основном, селекты) и использовать готовые команды при работе с консолью.◾️Общаться с членами разных команд — с разработчиками, коллегами-тестировщиками и сотрудниками техподдержки в разных странах. Очень много общаться 🙂Процессы и инструменты в разработке: В разработке у нас микс канбана и водопада. Работаем в Trello, Jira, Confluence. Тестировщики также активно используют Postman и DevTools. Некоторые тулзы для автоматизации работы самописные.Мы ждем от вас: ✅ Технический склад ума, потому что наши QA инженеры тестируют не только интерфейсы, но погружаются глубже в логику работы приложений.✅ Понимание процесса тестирования в разработке. У вас может быть небольшой опыт в тестировании или оконченные курсы.✅ Любовь к порядку в работе. ОКР иметь необязательно, но скрупулезность, дотошность и гипервнимательность — обязательный джентельменский набор качеств тестировщика.✅ Готовность к удаленной работе.✅ Уверенный разговорный и письменный английский язык (B1 и выше).Что предлагаем:🌍 Работу в интересной международной компании с крутой командой.💰 Зарплата договорная – готовы обсуждать ожидания кандидатов.🏡 Удалённый формат работы – гибкость и комфорт.📚 Корпоративное обучение – возможность развивать навыки за счёт компании.📑 Официальное трудоустройство.🏥 ДМС после успешного прохождения испытательного срока.🎉 Бонусы на важные события (свадьба, рождение ребёнка).🎂 Дополнительный выходной в день рождения.🌴 24 дня отпуска в году.Процесс отбора:1️⃣ Первичное собеседование на знание русского языка и базовых навыков.2️⃣ Техническое интервью с нашим разработчиком.3️⃣ Тестовое задание (не больше 2 часов)4️⃣ Финальное интервью и оффер.💡 Если вы хотите работать в сильной международной команде и развиваться в тестировании – отправляйте свое резюме на почту: hr@somon.tj, указав в теме письма "QA тестировщик" 🚀
Somon, 14.02.2025 16:16, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • СММ специалист
    Вакансия: SMM-специалист в магазин мужской одежды "TAJSHOP"Мы ищем креативного и энергичного SMM-специалиста для нашего магазина, готового привести наш бренд на новый уровень в социальных сетях!Кого мы ищем:— Уверенный пользователь социальных сетей (Instagram, Facebook, TikTok и др.).— Способность создавать интересный и вовлекающий контент.— Опыт работы в SMM от 1 годаЧто мы предлагаем:— Конкурентная зарплата — Возможность проявить свои творческие способности.— Работа в дружной и профессиональной команде.Ваши задачи:1. Разработка и реализация стратегий продвижения в соцсетях.2. Создание уникального контента (фото, видео, тексты).3. Анализ и улучшение эффективности рекламных кампаний.
    Сухроб, Сегодня 10:07, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор-колл центра
    Мы ищем коммуникабельного и ответственного сотрудника, готового расти и развиваться вместе с нами.Что мы ожидаем от вас:- Отличные навыки устного и письменного общения на русском и таджикском языках(обязательно);- Коммуникабельность и умение находить подход к людям;- Усидчивость и стрессоустойчивость;- Желание учиться и совершенствоваться.Ваши задачи:- Совершение звонков; - Проведение опросов для повышения качества сервиса; - Выполнение поручений непосредственного руководителя.Что мы предлагаем:- График работы: 8:00 - 17:00- Заработная плата: 2000 сомони; - Обучение за счет компании: вы сможете развивать свои навыки и осваивать новые компетенции; - Работа в дружной, поддерживающей команде;- Возможность карьерного роста. Мы предлагаем не только стабильную работу, но и поддержку в самых важных моментах вашей жизни. У нас вы сможете развивать свои профессиональные навыки и чувствовать себя уверенно и комфортно. Мы будем рады видеть вас среди кандидатов в компании Тамос!
    Апа, 12.02.2025 22:19, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • PHP разработчик
    Привет! Мы — IT-компания Таджикистана Ливо. Наша команда активно развивает собственный продукт "Navbat", направленный на упрощение процессов записи и управления очередями. В связи с расширением проекта нам требуется Back-end разработчик для усиления команды и дальнейшего совершенствования нашего решения.Ожидаем, что у тебя есть:- Хорошие знания PHP, IDE/редактор (VS Code, PhpStorm);- Знание ООП;- Хорошие знания о websockets и Firebase;- Понимание фреймворка Laravel (поднятие БД: migrations, factories, seeders, api resource, pagination, знания и применение ORM, написание функций CRUD, создание REST API);- Хорошие знания git (создание репозиториев, создание branch, commit, push, fetch, pull, merge, rebase, stash);- Желание развиваться в направлении разработок;- Опыт работы от 6 месяцев.Мы тебе предлагаем:- график работы 5/2, с 9:00 до 17:00;- офис в центре города (М.Турсунзаде 20);- бонусы от проектов;- дружественную атмосферу в офисе и интересные тимбилдинги.Заработная плата зависит от уровня специалиста и обсуждается после собеседования. Ждем твое резюме! Почта: job@livo.tjВ теме письма не забудь написать название должности, на которую претендуешь.
    Ливо, 04.02.2025 16:07, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Технический Инженер
    Вакансия: Технический инженер (без опыта работы) Наша компания открыла набор на позицию технического инженера! Если вы хотите начать карьеру в перспективной сфере и готовы учиться — это ваш шанс! Что мы предлагаем: - Обучение с нуля и наставничество; - Дружный коллектив и комфортные условия труда; - Возможность профессионального роста. Что мы ждем от кандидата: - Возраст: 18–30 лет; - Высшее или среднее техническое образование (рассматриваем заочных студентов); - Ответственность, желание учиться и развиваться. Обязанности: - Участие в технических проектах; - Работа с оборудованием и документацией (после обучения); - Поддержка основных процессов компании. Если вы готовы стать частью нашей команды, присылайте свое резюме на Telegram или звоните по телефону +992900008847.
    Таварали, 04.02.2025 18:49, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Онлайн консультант
    Первый цифровой мобильный оператор МегаФон Таджикистан приглашает коммуникабельных, энергичных и амбициозных ребят на позицию Онлайн-консультанта!Почему стоит выбрать нас?Бесплатное обучение и оплата за его прохождение.Возможность начать карьеру в ведущей телеком-компании.Обязанности:Обеспечивать абонентов качественным сервисом.Подбирать и предлагать клиентам лучшие решения на основе их потребностей.Подключать услуги компании и консультировать абонентов.Быть экспертом в области цифровых технологий.Условия работы:Оформление по Трудовому кодексу РТ;Стабильная заработная плата;Ежемесячные бонусы;Оплачиваемое обучение и стажировка;Оплата мобильной связи и интернета;Добровольное медицинское страхование (ДМС);Молодой и дружелюбный коллектив;Комфортный офис.Требования:Студенты выпускных курсов (заочная форма).Грамотная речь на русском и таджикском.Возможность работать в вечерние смены.Оставьте заявку по ссылке: https://jobmf.tj/vacancy/33
    МегаФон Таджикистан, 07.02.2025 17:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Мутахассис оид ба таъмири терминалхо дар бонк
    Номи вазифа: Мутахассис оид ба таъмири терминалҳои худхизматрасонУҳдадории вазифавӣ: - Таъмир ва насб намудани терминалҳои қабули пули нақд, - Насб намудани барнома дар терминалҳои қабули пули нақдТалаботҳо барои номзад- Доштани малакаҳои техникӣ (таъмири электронӣ) ва донистани усули кори компютер;- Донистани усули кори шабакаҳои мобили;- Мошини шахсӣ;Танҳо номзадҳои ба ҳама талаботҳо ҷавобгу ба суҳбат даъват карда мешаванд
    ЗАО МДО Хумо, 11.02.2025 10:45, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Middle Specialist
    Мы ищем опытного и без опыт, который присоединится к нашей команде для поддержки наших клиентов. Наш идеальный кандидат обладает глубокими знаниями русского языка! Он должен быть коммуникабельным, способным работать в команде и готовым брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач.Условия работы:- Оплата труда в среднем от 1800 до 2500 сомони в зависимости от отработанного времени может достигать 3000 сомони- Пятидневная гибкая рабочая неделя 5/2- Возможность реального карьерного роста по разным направлениям с повышенной ставкой.- Широкий спектр корпоративных мероприятий (тренинги, походы, кино );- Работа в дружном коллективе!График 5/2с 10:00 до 18:00с 11:00 до 19:00Требования:- От 20 лет;- Уверенный пользователь ПК;- Знание РУССКОГО языка- Желание продуктивно работать ;мы готовы Вас всему обучить в лучшей команде!ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО НОМЕРАМ :550335858933000607
    Машварат Барои Шумо, 10.02.2025 13:17, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Менеджер в магазин бытовой техники
    Дар магозаи техникаи Маиши Мененджер лозим ( синну сол аз 18-30сола) кор осон аст худамон ба шумо мефахмонем тачрибаи кори мухим нест барои кабул кардани заявка Маоши хуб Маьлумот додан оиди техника кор тарики ватсап ва инстаграм мешавад маьлумотро оиди техника мо медихем муомилаи хуб бо мизочон сари вакт ба мизочон чавоб додан барои ма?лумот ба ракамхоямон занг занед...
    магозаи ABDULLOH, 06.02.2025 21:38, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер по планированию радиосети
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер по планированию радиосетиТребования к кандидату:• высшее техническое образование;• опыт работы не менее 1 года в сетях; GSM / UMTS / LTE.• знание специфики распространения радиоволн;• знания о построении сетях GSM / UMTS / LTE;• знание английского языка (чтение технической документации);• уверенный пользователь ПК (MS Office, Power Point,);• знание радио параметров сети" GSM / UMTS / LTE ;Обязанности:• сбор и хранения статистики по радиосети;• измерения сети;• анализ статистики и оптимизация сети;• работа с жалобами абонентов;Условия:• достойную заработную плату;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/544На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 11.02.2025 14:08, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Мастер по установке и настройке камер видеонаблюдения
    Требуется сотрудники для установки и настройки камер видеонаблюдения,турникетов,шлагбаумов в Компанию Hikvision со знанием русского и умением работать за компьтером,с высшим образованием желательно техническое. Полный рабочий день. Воскресенье выходной. Обед,транспортные расходы оплачиваются. Бесплатное обучение. Зарплаты от 1500 сомони до 8000 в зависимости от умений. Наш офис находится в районе скорой помощи,напротив бизнес центра Созидание.
    iEK Tajikistan, 10.02.2025 14:45, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Диспетчер сервисного центра
    Требуется диспетчер сервисного центра. Основные требования: высшее образование, опыт работы не менее 2-х лет. Умение работать на компьютере. Знание программ Word, Excel, Internet. Знание таджикского и русского языков. Коммуникабельность, ответственность, умение работать в коллективе.Отправлять резюме по электронной почте marhamat.rasulova@vostok.tj
    Мархамат Расулова, 13.02.2025 11:56, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • 4 000 c.
    Somon Somon

    На сайте с дек, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления