Оператор контакт-центра

Специалист по контролю качества в Департаменте контакт-центра

ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» в поискеСпециалиста по контролю качества в Департаменте контакт-центраОсновные задачи:• Оценка качества обслуживания по телефонным обращениям и в чатах сотрудников контакт-центра, работающих с действующими и потенциальными клиентами, в соответствии с внутренними процедурами и стандартами Банка, а также установленными показателями эффективности.• Мониторинг своевременности и достоверности предоставляемой информации сотрудниками контакт-центра по банковским продуктам, услугам, тарифам и процедурам.• Регистрация обращений (статистических данных) и жалоб клиентов в специализированных программах согласно внутренним регламентам и стандартам Банка.• Проведение обучающих мероприятий для сотрудников контакт-центра по банковским продуктам и услугам.• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами качества обслуживания.Требования:• Высшее образование.• Владение таджикским и русским языками обязательно; знание узбекского языка будет преимуществом.• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 года.• Уверенное владение ПК и офисными программами.• Знание бизнес-процессов, связанных с деятельностью контакт-центра.• Знание норм корпоративной этики, умение эффективно разрешать конфликтные ситуации, развитые коммуникативные навыки.• Владение деловой перепиской: составление официальных писем, служебных записок, аналитических справок, презентаций и других документов.• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.Что мы предлагаем:• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.• Конкурентную заработную плату и систему премирования.• Официальное трудоустройство по ТК РТ.Присоединяйся к команде Freedom Bank!Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:HR@freedombank.tjFreedom Bank - банк твоего будущего!

Freedom Bank Таджикистан, 23.05.2025 16:29, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Начальник коллекторского отдела

Основные обязанности:1. Стратегическое развитие деятельности отдела • Участие в разработке стратегии коллекторской деятельности в компании.• Разработка и усовершенствование на регулярной основе Руководства по работе с просроченными кредитами, процедур и процессов, регулирующих деятельность компании в части коллекторской деятельности. • Разработка, внедрение и усовершенствование системы мониторинга и отчетности в части коллекторской деятельности.• Составление ежегодного бюджета в части коллекторной деятельности и контроль его исполнения. • Подготовка предложений по усовершенствованию коллекторской деятельности в компании. • Участие в разработке системы оплаты труда сотрудников отдела.• Участие в разработке системы профессионального роста своего подразделения.2. Организация и управление деятельностью Коллекторского отдела • Разработка и обновление должностных инструкций сотрудников своего подразделения.• Подготовка материалов для тренингов и обучение сотрудников своего подразделения. • Контроль деятельности подчиненных и решение вопросов, связанных с их повседневной деятельностью. Контроль качества работы сотрудников подразделения путём: определения их рабочих целей и задач, и ожидаемого качества работы; своевременной оценки персонала в соответствии с установленным в организации графиком и процедурами.• Постановка целей и задач Региональным коллекторам, коллекторам-операторам и аналитику отдала на полугодовой основе. 3. Мониторинг выполнения ежемесячных планов и оценка работы коллекторов и юристов • Мониторинг и оценка выполнения поставленных планов коллекторов и юристов;• Проводит полугодовую оценку деятельности Региональных коллекторов, коллекторов-операторов, аналитика отдела;Требования к кандидатам:Образование:• Высшее образование в области Бизнеса, Финансов, Экономики, Менеджмента или эквивалентное этому.Навыки работы:• Знание таджикского, русского и английского языков.• Умение ладить с людьми, коммуникабельность и навыки проведения тренингов.• Сильные навыки по бизнесу и ведению переговоров.• Навыки подготовки технических отчетов• Навыки работы на компьютере.• Знание приложений Майкрософт Офиса;• Умение писать деловые письма.• Аналитические и организационные способности.Опыт работы:• минимум 5 лет работы в банковской сфере, такие как коллекторский отдел, кредитный отдел, отдел обслуживания клиентов, отдел аудита/внутреннего контроля.• минимум 3 года работы в роли руководителя.________________________________________Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование. ________________________________________ООО МДО ФИНКА за предоставление равных профессиональных возможностей для мужчин и женщин, поэтому мы призываем всех квалифицированных женщин активно участвовать в данном конкурсе.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 06 июня 2025 г. на электронный адрес: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте) или по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова, торговый центр «Сайёр», тел. для справок (44) 6002323Спасибо за интерес к нашей Компании!

ФИНКА Таджикистан, 23.05.2025 15:48, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Мутахассис оид ба қарзҳои мушкилситон ш.Душанбе

ҶДММ ТАҚХ ЛОЛС Молия ташкилоти амонати қарзии хурд буда дар зиёда аз 27 давлати ҷаҳон фаъолияти босаммар дорад. Муассиси ТАҚХ ЛОЛС Молия “LOLC Central Asia Private Limited” ба ҳисоб меравад. Стратегияи асосии ширкат ин пешниҳоди хизматрасониҳои баланди молиявӣ ба аҳоли бо истифода аз усулҳои таҷрибаи мизоҷ ба ҳисоб меравад. Дар Ҷумҳурии Тоҷикистон ТАҚХ ЛОЛС Молия дар зиёда аз 12 шаҳру ноҳияҳо фаъолият намуда истодааст ва фаъолона филиалҳои худро васеъ намудаистодааст. Вобаста ба васеъшавии фаъолият мо довталабонро барои ишғоли ҷойи кори холӣ даъват менамоем.Вазифаи: Мутахассис оид ба қарзҳои мушкилситонҶои фаъолият: ш.ДушанбеВазифаҳои асосӣ:• Руёнидани қарзҳои батаъхирафтода;• Гузаронидани таҳлили сандуқи қарзии батаъхирафтода ва ибрози фикру ақидаҳои худ роҷеъ ба беҳбуди;• Иҷрои нақшаҳои ҳармоҳа оиди баргардонии қарзҳои батаъхирафтода;• Кумак расонидан барои гузаронидани таҷдид ва тамдиди қарзҳои мушкилситон;• Иҷрои дигар супоришҳо аз тарафи роҳбарияти филиал додашаванда. Талаботҳои тахассусӣ:• Маълумоти олӣ, олии нопурра, бакалавр.• Таҷрибаи кори дар самти кор бо қарзҳои мушкилситон афзалият дорад;• Донистани забонҳои тоҷикӣ (донистани забони русӣ афзалият дорад);• Донистани барномаҳои компютерӣ ва коркуни бо почтаи электронӣ.Шароити хуби кори:• Музди меҳнати рақобатпазир дар бозори меҳнат;• Пардохти алоқаи мобилӣ;• Омузишҳо ва тренингҳо;• Имконияти болоравии мансабӣ.Музди маоши хуб кафолат дода мешавад.Хохишмандон метавонанд маълумотҳоро дар бораи худ (CV) ва дар лифофаҳо (конверт) ҷойгир карда бо қайди номгуи вазифаи довталаб ба суроғаи зерин дастрас намоянд: ш.Душанбе, кучаи Деҳи Боло - 180 ё ин ки ба почтаи электрони ирсол намоед: info@lolc.tjМуҳлати охирин барои қабули CV то 05 июни соли 2025.Рақами телефон: (992) 984783737.Танҳо номзадҳое, ки талаботи ҳадди аққалиро талаб мекунанд, барои мусоҳиб даъват карда мешаванд.

ЛОЛС МОЛИЯ, 20.05.2025 13:31, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Кредитный эксперт

В MикроИнвест Банк требуется кредитный эксперт.Стаж работы от 1-года.График работы 5/2 с 8:00-17:00

Amir, 15.05.2025 14:59, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Мудири МХМХ дар ш. Душанбе

Мудири МХМХ дар ДушанбеВазифаҳо:• Фаолияти МХМХ-ро пеш бурдан;• Ҳадафҳои ташкилотро оиди сандуқи қарзӣ, даромаднокӣ, идоракунии хавфҳо амалӣ намудан;• Иштирок дар Кумитаи қарзӣ, таҳлил кардани хатари қарзӣ;• Назорати самаранокӣ ва фаъолияти кормандон;Талабот:• Маълумоти олӣ (иқтисодӣ, молиявӣ ё марбут ба соҳа);• Таҷрибаи кор дар соҳаи қарздиҳӣ на кам аз 1-2 сол;• Таҷриба ва малакаи идоракунии кормандон;• Таҷрибаи иштирок дар кумитаҳои қарзӣ, таҳлили тиҷорат;• Донистани забонҳои тоҷикӣ ва русӣ – забони англисӣ афзалтар дониста мешавад;• Доштани имконияти ба сафарҳои хизматӣ рафтан ва ҳангоми зарурат кор кардан зиёда аз вақти кории муқарраргардида;• Малакаҳои кор бо компютер, маҳорати кор бо ҷадвалҳои электронӣ ва муҳаррирони матнӣ.Мо пешниҳод мекунем:• Музди меҳнати рақобатпазир;• Шароити хуби корӣ ва рушди касбӣ;• Имконияти кор дар дастаи касбӣ ва динамикӣ;• Омӯзишҳо барои баланд бардоштани ихтисос.Резюмеро дар почта равон кунед: @emin.sarmoya@gmail.com

ООО МДО Эмин Сармоя, 18.05.2025 21:24, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Мутахассиси шуъбаи кортҳо

ҶСП “Бонки сармоягузорӣ ва қарзии Тоҷикистон” ҷои кори холии вазифаи Мутахассиси шуъбаи кортҳо дар Саридораи Бонк эълон менамояд.Мақсади асосии вазифа таъмин ва таҳлили муноқишаҳо ва баҳсҳо ва қобилияти муайян кардани роҳҳои беҳтарин барои чунин масъалаҳо. Мутахассиси ҳалли баҳсҳо асосан бо аризаҳои норозигии мизоҷ кору бор дорад ва ҳар чи зуддтар ҳал намудани онҳоро пешбари мекунад. Ба ғаёр аз ин мутахассис масъул аст то ҳамаи намудҳои омодасозии ҳуҷҷатгузорие, ки ба шуъбаи кортҳо дахл дорад иҷро кунад.Талаботҳо:• Дараҷаи бакалавр дар соҳаи молия, идоракунии соҳибкорӣ, иқтисод ё соҳаи дахлдор;• Таҷриба дар соҳаи бонкӣ, хизматрасониҳои кортӣ ё хизматрасонии молиявӣ, • Фаҳмиши қавии таҳияи маҳсулоти корт, коркарди амалиёт ва хидматрасонӣ;• Малакаи истифодаи компютер ва донистани барномаи Word, Excel ва дигар барномаҳои лозимӣ Хоҳишмандон метавонанд маълумоти шахсии худро (резюме) ба почтаи электронии hr@icb.tj ирсол намоянд. Номгӯи вазифаро дар мавзӯи почтаи электронӣ ҳатман ишора намоед. Мӯҳлати охирини пешниҳоди ҳуҷҷатҳо – 21 маи соли 2025.Танҳо номзадҳои ба талаботҳо ҷавобгу ба мусоҳиба даъват карда мешаванд.

Инвестиционно-Кредитный банк, 14.05.2025 16:22, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Ведущий внутренний аудитор в Головном офисе

Основные направления деятельности:· содействие и непосредственное участие в планировании аудиторских проверок, оценки рисков, подготовки программ аудита, методологии проведения аудита и организации деятельности Службы внутреннего аудита;· проведение аудиторских проверок согласно плану аудита в установленные сроки, предоставление детальных наблюдений и анализа по результатам проверки на регулярной основе главному аудитору Банка;· определение и оценка рисков в системе внутреннего контроля, оценка соответствия существующих бизнес-процессов требованиям законодательства РТ и нормативных актов НБТ, предоставление рекомендаций по улучшению системы внутреннего контроля;· контроль выполнения рекомендаций по результатам проверок.Требования· высшее экономическое или юридическое образование;· стаж работы в кредитных учреждениях не менее 3 года (приветствуется);· наличие опыта работы во внутреннем/внешнем аудите или в сфере финансового анализа и бухгалтерского учета;· знание основных требований законодательства РТ, нормативно-правовых актов НБТ, регулирующих деятельность кредитных учреждений;· знание стандартов МСФО, международных стандартов аудита, налогообложения в РТ;· наличие опыта и знаний в области оценки рисков;· наличие квалификационных сертификатов САР/CIPA, GARP, CIA ;· знание государственного языка и русского языка для составления регулярной отчетности по аудиту. Знание английского языка приветствуется;· готовность к частым командировкам в структурные подразделения Банка (филиалы, ЦБО и т.д.);· уверенный пользователь пакета приложений MS Office и банковских программ. Пожалуйста, отправляйте свою заявку на электронный адрес: jobs@spitamen.com с указанием в теме письма название вакансии «Ведущий внутренний аудитор».

Спитамен Банк, 26.05.2025 11:47, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Менеджер по развитию филиальной сети

МДО «Фуруз» предоставляет микро, малые и средние кредиты по республике с марта 2006 года. Фуруз занимает шестое место среди кредитных организаций по объему выданных кредитов, а в некоторых регионах завоевал до 15% доли рынка. Миссия Фуруз - кредитование для развития малого и среднего бизнеса, а также создание рабочих мест. В компании работают более 180 сотрудников в головном офисе в г. Бохтар и в 10 центрах обслуживания. Основателями компании являются граждане Европы, Америки и Сингапура. Наша компания активно растет и развивается, расширяет свою сеть и, в связи с этим, мы в поиске Менеджера по развитию филиальной сети. Цель должности: координация расширения филиальной сети МДО «Фуруз». Основное место работы этой должности находится в г.Душанбе, мы примем кандидата, готового работать 1-2 рабочих дня (в неделю) в г. Бохтар (в Головном офисе компании). Основные задачи:• Поиск и подбор эффективных локации, исходя из требований компании и провести первичный расчет инвестиций в объект;• Анализ рынка банковского сектора и предлагать оптимальные и привлекательные локации для открытия новых офисов;• Мониторинг и анализ работы конкурентов в определенных городах/районах;• Переговоры с арендодателями по вопросу сотрудничества; • Запуск новых филиалов/ЦМО с «нуля»: контроль сроков открытия, взаимодействие со смежными подразделениями и контрагентами;• Контроль соблюдения интересов компании в вопросах эксплуатационных, юридических и финансовых рисков объектов. Требования:• Опыт работы в финансовом/банковском секторе от 5 лет; • Опыт в руководящих должностях и опыт работы в разных отделах финансовых организаций приветствуется; • Мобильность и готовность к командировкам;• Навык ведения переговоров и деловой переписки, заключения договоров; • Умение подготовить аналитические отчеты и обзор рынка; • Способность работать в режиме многозадачности, нацеленность на результат.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы (резюме или сиви) на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности).Телефон для справок: 988 22 02 91.

Furuz, 19.05.2025 10:05, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Кредитный эксперт

МКФ "НУРИ ХУМО" в поисках кредитных экспертов. Обязанности:- Привлечение и финансовый анализ новых клиентов;- Оформление кредитных договоров и других документов, предусмотренных в части кредитования;Требования:- Стрессоустойчивость;- Коммуникабельность;- Пунктуальность;- Дисциплинированность;- Грамотная устная и письменная речь на таджикском и русском языках;- Стремление работать и улучшать результаты;Условия- полный рабочий день 5/2 с 08:00 до 17:00;- Оклад до 6500 сомони плюс бонусы;- возможность карьерного роста;- уютный офис в центре города;- дружелюбный коллектив, приятная рабочая атмосфера;Резюме и CV отправлять на электронный адрес: info@nurihumo.tj или по адресу г.Душанбе, н.И.Сомони, ул.Шохтемур 21, или вTelegram +992 888881090 с обязательным указанием названия вакансииЗвонить в рабочие дни, с 09:00 до 17:00

ФҶ ФКХ Нури Хумо, Вчера 10:32, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Специалист по эквайринговому оборудованию

Основные обязанности:-Установка, настройка и обслуживание эквайрингового оборудования;-Техническая поддержка и консультации для клиентов по вопросам использования эквайрингового оборудования; -Обучение клиентов и сотрудников банка работе с эквайринговыми терминалами;-Мониторинг и анализ работы оборудования, выявление и устранение неполадок;-Ведение технической документации и отчетности по установленному оборудованию; Требования:-Образование: Высшее техническое или среднее специальное в области ИТ, электроники или смежных областях;Навыки: -Знание принципов работы эквайринговых систем, умение работать с различными типами POS-терминалов; -Навыки диагностики и устранения технических проблем;Личностные качества: -Ответственность;-Внимательность к деталям; -Хорошие коммуникативные навыки; -Умение работать в команде; Что мы предлагаем:-Полное соблюдение ТК РТ, официальное трудоустройство;-График работы 5/2 по 8 часов (08.30 – 17.30)

ЗАО МДО Хумо, Вчера 11:38, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

Договорная

Кредитный аналитик в Головном офисе

Описание деятельности:• проведение социально-финансового анализа бизнеса клиента на основании заявок на малые/средние/крупные кредиты;• подготовка отчетов, на основе собранных данных – Бухгалтерский баланс, Отчет о прибылях и убытках, Отчет о движении денежных средств, Сравнительный анализ, Анализ рисков• подготовка предложений по кредитным заявкам;• подача в Кредитный комитет и защита предложений по кредитным заявкам;• участие в кредитных комитетах средних и крупных кредитов;• обучение и наставничество кредитных специалистов/стажеров;Требования:• наличие опыта работы не менее 1 года в отделе малого/среднего/крупного кредитования;• наличие опыта работы в операционном отделе (бухгалтерия и финансовые службы) приветствуется;• наличие хорошо развитой аналитической способности;• ориентированный на результат, командный игрок;• честность, дисциплинированность, готовность к обучению и высокое чувство ответственности;• умение работать в стрессовых условиях, уметь принимать правильные решения в сложных условиях, быть готовым решать возникающие проблемы и предлагать решения;• обладание высокими организаторскими способностями, умение планировать и распределять задачи в соответствии с их важностью и приоритетностью, хорошие навыки планирования и предвидения.Личностные качества:• честность и ответственность;• желание обучаться;• аккуратность/внимательность;Условия/возможности:• оформление по ТК РТ;• полный рабочий день/График работы 5/2;• формирование оптимальных условий для выполнения задач;• корпоративное обучение;• возможны командировки за пределы города/области/страны.Присылайте резюме по адресу Jobs@spitamen.com с указанием в теме «Кредитный аналитик» или заполните анкету в филиал.Примечание: только те кандидаты, которые отвечают требованиям объявленной вакансии, будут приглашены на интервью.

Спитамен Банк, 04.06.2025 16:47, Душанбе

Вакансии » Банки, страхование, лизинг

8 000 c.