RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Специалист контакт-центра

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: 16.07.2025 17:47 Номер объявления: 13150407

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: ARCHA GROUP
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Продажи

Группа компаний «Фортуна Ко» действующая под брендами «Арча», «Silkcoat boya» и «Арча мебель» занимается производством и продажей строительных материалов, как межкомнатные двери, и другие деревянные изделия, декоративные краски, каменные панели и элементы декоративного полистирола, специальную мебель и другие товары.

Мы работаем на рынке почти 30 лет и нашей миссией является создания качественных и надежных решений для строительства, благоустройства жилья и объектов, которые делают жизнь наших клиентов комфортнее, удобнее и красивее.

В нашу дружелюбную команду нужен специалист контакт центра.

Что Вы будете делать:

- прием и обработка входящих звонков и запросов от клиентов;

- консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании;

- регистрация обращений клиентов в системе учета и контроля;

- обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов;

- разрешение конфликтных ситуаций и работа с жалобами клиентов;

- поддержка и информирование клиентов о текущих акциях, новинках и изменениях в работе компании;

- работа с документацией, связанной с обращениями клиентов.

Чего мы от Вас ожидаем:

- высшее или среднее специальное образование;

- опыт работы на аналогичной должности;

- знание офисных программ;

- хорошие коммуникативные навыки, организованность, ответственность;

- умение работать в команде;

Что мы Вам предлагаем:

- конкурентоспособная оплата труда + бонусы;

- работа с востребованным и качественным продуктами;

- официальное трудоустройство с соблюдением всех социальных гарантий;

- возможности для обучения и профессионального роста;

- возможность карьерного роста.

Более подробная информация о нашей компании: www.archagroup.tj

Резюме можете отправит на почту: hr@archagroup.tj

Телефон: +992 55 332 5555

Если вы хотите стать нашей частичкой, то будем рады слушать и видеть вас!

Похожие объявления

Специалист отдела по жалобам клиентов

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.Обязанности:Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.Требования к кандидату:Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).Навыки работы в команде и нацеленность на результат.Условия работы:График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).Заработная плата: 4000 .Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия, питания.Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.Как откликнуться:📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Юсуф, 17.07.2025 09:44, Душанбе

Вакансии » Административный персонал

4 000 c.