Тренер клиентского сервиса

Душанбе
Опубликовано: 27.01.2025 09:05 Номер объявления: 13094294
  • Стаж: Любой
  • Название, адрес компании: ул. Хувайдуллоева 73/2
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан в поиске -Тренера Клиентского Сервиса

Чем предстоит заниматься

• Анализ ошибок и качества работы сотрудников КЦ/ССМ/ФС.

• Проведение обучения и тренингов по инструментам (SBMS, Единое Окно, МегаГис, Графана и др.).

• Создание обучающих материалов (видео, кейсы, скрипты).

• Разработка мотивационных программ и организация тимбилдингов.

• Ведение Telegram-канала и обновление локального сайта.

• Подготовка отчетов о проделанной работе.

Что мы от тебя ждем

• Опыт работы с CRM/SBMS.

• Знание процессов оценки качества обслуживания и разработки обучающих мероприятий.

• Умение анализировать данные и предоставлять рекомендации.

• Навыки создания обучающих материалов и ведения коммуникации с сотрудниками.

• Личные качества: коммуникабельность, эмпатия, сдержанность, оптимизм, целеустремленность.

Что мы предлагаем

· Стабильную заработную плату;

· Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

· Дружелюбный коллектив;

· Комфортный офис;

· Развитие вместе с компанией;

· Оплата мобильной связи и интернета;

· Бонусы по результатам выполнения KPI;

· График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/564

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

  • Оператор
    Ба мо аператори бо тачриба дор лозим аст, соати кори аз 9:30 то 21:00 Барои маълумоти пурра ба ракамхои 003112210
    兄弟, 01.02.2025 22:11, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер обслуживания клиентского сервиса ФШПД
    Связываем с успехом!Мы — Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний.В нашу команду требуется:Инженер обслуживания клиентского сервиса ФШПД ДоговорнаяЕсли вы хотите развиваться в сфере обслуживание клиентского сервиса, получить ценный опыт и стать частью компании, которая помогает людям быть ближе, присоединяйтесь к нам!Чем предстоит заниматься• Контроль бесперебойной работы сети ФШПД посредством мониторинга.• Организация аварийно-восстановительных работ в сети ФШПД.• Контроль аварийных и пуско-наладочных работ подрядных организаций при подключении абонентов B2C и B2B.• Первичный анализ обращений абонентов и передача их соответствующим подразделениям.• Регистрация аварийных ситуаций и передача отчетов по завершению дежурства.• Обработка абонентских претензий ФШПД.• Приемочные работы по качеству подключений абонентов B2B и B2C.• Взаимодействие с подразделениями службы продаж и обслуживания, а также с дилерами компании.• Удаленная поддержка полевых инженеров при подключении абонентов и АВР.• Контрольные звонки абонентов для оценки качества обслуживания полевыми инженерами.• Контроль качества работ по подключению абонентов ФШПД (последняя миля).• Контроль качества ремонтных работ согласно заявкам абонентов ФШПД.Что мы от тебя ждем• Стрессоустойчивость, умение быстро решать проблемы в экстремальных ситуациях.• Внимательность к деталям.• Способность работать в режиме многозадачности.• Умение работать в команде и взаимодействовать с другими отделами.• Самостоятельность и ориентация на результат.• Готовность работать в графике 24/7.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/572На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 31.01.2025 14:14, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер IT
    Обслуживание банковской техники, счётчиков банкнот. Мы обучим навыкам работы с кассовой техникой. Чистить, настраивать, устанавливать программное обеспечение.
    Бек, 28.01.2025 22:10, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Сетевой администратор
    Ищем сетевого администратора, владеющего следующими знаниями:Обязанности:Настройка и поддержка локальных и глобальных сетей.Администрирование серверов и маршрутизаторов.Обеспечение безопасности сети, защита от несанкционированного доступа.Мониторинг и анализ работы сетевой инфраструктуры.Устранение неполадок в работе сети.Обновление и поддержка программного обеспечения для сетевых устройств.Взаимодействие с другими отделами для оптимизации работы IT-инфраструктуры.Требования:Опыт работы в сфере администрирования сетей.Знание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и пр.).Опыт настройки маршрутизаторов, коммутаторов и серверов.Опыт работы с Linux и/или Windows Server.Знания в области информационной безопасности.Умение работать в стрессовых ситуациях и быстро реагировать на инциденты.Желание развиваться в сфере IT.Мы предлагаем:Карьерный рост;Дружелюбный коллектив;Комфортный офис;Возможность развития вместе с компанией.Важно: Рассматриваем кандидатуры тех, кто отправил резюме и выполнил тестовое задание.Место работы: г. ДушанбеКандидатов просим отправить свое резюме на нашу почту: job@brt.tj.
    Банк развития Таджикистана, 27.01.2025 14:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист по продажам
    «Net Solutions» (www.nets.tj) – ведущий интернет сервис-провайдер, приглашает в команду Специалистов по продажам (B2C). Если ты активный, целеустремлённый и готов развиваться в сфере телекоммуникаций – мы ждем тебя! 🚀Твои задачи:• Продажа услуг компании (интернет, и дополнительные сервисы) частным клиентам;• Консультирование по тарифам, акциям и возможностям подключения;• Поиск новых клиентов (работа с базой, звонки, встречи);• Проведение презентаций услуг и персональных консультаций;• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;• Работа с CRM-системой и ведение отчетности;• Выполнение плановых показателей по продажам.Мы ожидаем от тебя:• Опыт работы в продажах B2C (будет преимуществом, но не обязателен);• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к клиентам;• Готовность работать в динамичной среде и достигать поставленных целей;• Владение техниками продаж и работы с возражениями или желание их освоить;• Грамотная устная и письменная речь;• Навыки уверенного пользователя ПК (офисные программы, CRM-системы).Что мы предлагаем:• Достойный доход: фиксированный оклад + бонусная система (% от продаж, KPI);• Корпоративное обучение и развитие: помогаем развивать профессиональные навыки;• Реальные перспективы карьерного роста в компании;• Компенсация мобильной связи и транспортных расходов;• Комфортные условия: удобный офис в центре города и приятная атмосфера в коллективе.Почему стоит работать с нами?• Работа с востребованными и качественными услугами;• Современные инструменты продаж и всесторонняя поддержка;• Программы лояльности, корпоративные мероприятия и мотивационные конкурсы.Готов присоединиться к нашей команде и построить успешную карьеру? Тогда отправляй своё резюме на email: job@nets.tj
    NETS, 24.01.2025 11:04, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Middle/Senior Angular инженер разработчик
    AttoLabs - один из лидеров в области IT-технологий, с фокусом на оптимизации важнейших бизнес-процессов наших европейских клиентов. Мы убеждены, что ин-теллектуальная деятельность нашей команды является ключом к воплощению завтрашнего дня. Присоединяйтесь к нам, если вы готовы совершать прорывы и достигать невероятных результатов. Будучи частью нашей команды, Вы будете иметь возможность постоянно развиваться в своей области и создавать лучшее будущее.Почему наша команда:Мы разрабатываем уникальные, инновационные решения для лидирующих стран Европы;Создаем высокоинтеллектуальные системы и развиваемся на передовых направлениях как транснациональная компания;Гарантируем конструктивную рабочую атмосферу и ежедневное взаимодей-ствие с лучшими инженерами Германии;Предлагаем непрерывное повышение профессиональных компетенций и возможное повышение квалификации в Европе;Предоставляем возможности обучения английскому языку за счет компании;Обеспечиваем сотрудников современным оборудованием для первокласс-ной работы;Создаем для команды незабываемые впечатления благодаря широкому спектру корпоративных мероприятий.Мы ждем от вас:Опыт работы с Angular не менее 3 лет: Вы должны уметь эффективно проекти-ровать, разрабатывать и поддерживать приложения на Angular;Глубокие знания HTML, CSS и JavaScript, а также практический опыт в созда-нии отзывчивого веб-дизайна и обеспечении кросс-браузерной совместимости;Проверенный опыт создания надежных, масштабируемых и высокопроизводи-тельных веб-приложений с акцентом на обеспечение плавного пользователь-ского опыта;Владение системой контроля версий Git;Умение писать модульные тесты дляAngular-компонентов и проводить отладку кода;Сильные навыки решения проблем и способность самостоятельно устранять технические проблемы;Готовность адаптироваться к изменяющимся требованиям проекта;Умение эффективно работать в условиях жестких сроков;Опыт работы с методологией Agile.Будет плюсом:Знание Backend технологий;Опыт оптимизации производительности приложений;Хорошее чувство дизайна и пользовательского опыта для эффективного со-трудничества с UI/UX дизайнерами и реализации интуитивных пользова-тельских интерфейсов;Опыт работы с CI/CD (Continuous Integration / Continuous Deployment) - про-цессами для автоматизации развертывания и оптимизации рабочих процес-сов разработки.Ваши обязанности:Разработка и поддержка функций, ориентированных на пользователя, с ис-пользованием Angular для обеспечения бесперебойной и интересной работы пользователей;Написание JavaScript, CSS и HTML;Принятие сложных технических и дизайнерских решений для проектов на Angular;Сотрудничество с кросс-функциональными командами для сбора требований, предоставления технических идей и создания высококачественных продуктов;Обеспечение качества кода через написание модульных тестов, проведение код-ревью и соблюдение передовых практик и стандартов кодирования;Выявление и реализация оптимизаций производительности для улучшения скорости работы приложения;Устранение ошибок, проблем или неполадок, возникающих в приложении;Следование последним технологиям фронтенда, тенденциям в индустрии и передовым практикам, чтобы постоянно совершенствовать процессы разработ-ки;Близкое сотрудничество с командой для нахождения инновационных решений для технических проблем и внесения общего вклада в улучшение продуктаЕсли Вы ищете увлекательные проекты и хотите стать частью высококвалифици-рованной команды, то отправьте нам свое резюме. Мы с интересом ждем Вашей кандидатуры и готовы обсудить с Вами возможности сотрудничества на собеседовании!
    AttoLabs, 22.01.2025 09:19, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Онлайн консультант
    Первый цифровой мобильный оператор МегаФон Таджикистан приглашает коммуникабельных, энергичных и амбициозных ребят на позицию Онлайн-консультанта!Почему стоит выбрать нас?Бесплатное обучение и оплата за его прохождение.Возможность начать карьеру в ведущей телеком-компании.Обязанности:Обеспечивать абонентов качественным сервисом.Подбирать и предлагать клиентам лучшие решения на основе их потребностей.Подключать услуги компании и консультировать абонентов.Быть экспертом в области цифровых технологий.Условия работы:Оформление по Трудовому кодексу РТ;Стабильная заработная плата;Ежемесячные бонусы;Оплачиваемое обучение и стажировка;Оплата мобильной связи и интернета;Добровольное медицинское страхование (ДМС);Молодой и дружелюбный коллектив;Комфортный офис.Требования:Студенты выпускных курсов (заочная форма).Грамотная речь на русском и таджикском.Возможность работать в вечерние смены.Оставьте заявку по ссылке: https://jobmf.tj/vacancy/33
    МегаФон Таджикистан, 23.01.2025 15:40, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Системный администратор
    Образование высшее техническое. Опыт работы не менее 2-3х лет по данной специализации. Знание таджикского и русского языков. Обязанности- установка, настройки и обслуживание серверного оборудования и программного обеспечения, а также их регулярное обновление. Коммуникабельность и ответственность!
    Мархамат Расулова, 23.01.2025 09:44, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    В международную консалтинговою компанию требуются операторы со знанием английского,русского и турецкого языка. Всему сами обучаем .С нас хорошие условия труда с вас отличная работа !!!
    Хаким, 30.01.2025 11:43, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер по планированию радиосети
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер по планированию радиосетиТребования к кандидату:• высшее техническое образование;• опыт работы не менее 1 года в сетях; GSM / UMTS / LTE.• знание специфики распространения радиоволн;• знания о построении сетях GSM / UMTS / LTE;• знание английского языка (чтение технической документации);• уверенный пользователь ПК (MS Office, Power Point,);• знание радио параметров сети" GSM / UMTS / LTE ;Обязанности:• сбор и хранения статистики по радиосети;• измерения сети;• анализ статистики и оптимизация сети;• работа с жалобами абонентов;Условия:• достойную заработную плату;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/544На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Сегодня 11:13, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Программист 1С
    В ИТ Департамент Головного Офиса Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ» требуется «Программист 1С».✅ В первую очередь мы смотрим на совпадение наших с Вами ценностей, ответственный подход к работе и результативность в деле!🔹️ Чем предстоит заниматься:1. Настройка и администрирование стандартных и нетиповых конфигураций на базе 1С.2. Разработка конфигураций под задачи заказчика.3. Составление инструкций и технической документации к создаваемому программному продукту.4. Поддержка и консультация пользователей.5. Разработка алгоритмов с помощью написания исходного кода.6. Поиск ошибок и добавление функций с учетом поставленной задачи.❗ Что нам важно в кандидате:1. Образование: Высшее Техническое.2. Опыт работы от 2-х лет.3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский-приветствуется.4. Знание платформы и конфигурации 1С.5. Навыки исследования, анализа и описания Бизнес-Процессов.6. Опыт автоматизации учета и программирования на базе типовой конфигурации 1С.7. Опыт составления технических заданий и пользовательских инструкций, а также тестирование программы 1С и описание ошибок8. Знание компьютерных программ: Хорошее владение пакетом MS OFFICE (Excel, Power Point, Word); Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, IE).🔹️ Необходимые качества и навыки:1. Достижение максимального результата.2. Умение брать на себя ответственность.3. Анализ ситуации и системность мышления.4. Умение брать на себя ответственность.5. Честность и вовлеченность.6. Желание развиваться в большой команде.7. Позитивное мышление.🔹️ Мы предлагаем:1. Стать частью команды крупного и успешного Холдинга!2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе.3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде.4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS».5. График работы: 6/1 (пн-сб).6. Корпоративное питание.7. Достойную заработную плату.8. Привлекательную систему мотивации и другие плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы отбора, и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!___________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 27.01.2025 17:45, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    В быстроразвивающуюся IT компанию ООО "ЕДОНИШ" требуются операторы колл-центра.Требования:• коммуникабельность,• доброжелательность,• четкая дикция,• правильная речь,• владение компьютером,• письменная грамотность,• ответственность,• хорошая обучаемость.Заинтересованных соискателей просим высылать свой резюме на электронный адрес lutfiya@vatanict.tj
    Лютфия Умарова, Сегодня 11:25, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления