RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Руководитель отдела управления взаимоотношений с клиентами

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: 06.09.2024 15:26 Номер объявления: 12351803

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Телеком, связь

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Руководитель отдела управления взаимоотношений с клиентами

Ваши задачи и обязанности:

• Контроль и оперативное решение спорных вопросов, возникающих у абонентов. Является главным звеном в процессе принятия и решения претензий во всех каналах обслуживания Компании.

• Внесение изменений и нововведений в регламент обслуживания абонентов.

• Обеспечение своевременного предоставления данных по запросам контролирующих органов.

• Сбор информационных данных по проблемным абонентам и участие в судебных мероприятиях совместно с юридическим департаментом по запросам контролирующих органов.

• Проведение встреч с абонентами, имеющими вопросы и претензии к Компании, с целью их решения и устранения дальнейших претензий.

• Внедрение эффективных изменений в CRM и другие рабочие механизмы, направленные на ускорение процессов решения вопросов абонентов.

• Контроль и обеспечение корректного закрытия обращений абонентов профильными подразделениями.

• Мониторинг и своевременное уведомление о некорректной работе всех услуг Компании.

• Организация эффективной работы сотрудников отдела

Требования к кандидату

• LTV: пожизненная ценность клиента.

• SLA: скорость решений на первой линии и своевременное закрытие обращений абонентов.

• Уровень знаний сотрудников.

• Постоянное функционирование системы CRM.

• Рост доли АБПП абонентов.

• NPS: индекс лояльности клиентов.

• CSI: индекс потребительской лояльности

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vakansiya/515

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

в ТОПе

Управляющий сетью магазинов

В Компанию «ДИЛПУР» требуется Управляющий сетью магазинов.Мы работаем на рынке реализации мужской одежды, мужской и женской обуви. Для масштабирования бизнеса в компании открыта вакансия "Управляющий сетью магазинов".Кого мы ищем.Мы ищем человека, имеющего опыт управления отделом продаж – от одного года, который владеет современными инструментами администрирования бизнес-процессов продаж, маркетинга, менеджмента и управления персоналом.Плюсы и перспективы работы с нами.Вы получите опыт работы в стабильно развивающейся компании с высокими стандартами, научитесь решать интересные задачи для достижения амбициозных целей по масштабированию бизнеса, а также будете иметь уникальную возможность создать себе постоянно растущие доход и карьерный рост.Требования к кандидату.• Опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж - от одного года, предпочтительно в сфере реализации одежды и обуви.• Наличие опыта управления командой продаж, достижения поставленных целей.• Умение работать в условиях многозадачности.• Понимание процессов продаж, умение строить и оптимизировать воронку продаж.• Наличие коммуникативных и лидерских навыков, способность мотивировать и развивать команду.• Наличие способности принимать самостоятельные решения.Задачи, которые вам предстоит решать.• Определять цели и задачи отдела продаж, и план продаж для сотрудников.• Формировать и улучшать инструменты и алгоритмы продаж.• Контролировать работу отдела, сотрудников и выполнение планов продаж.• Анализировать текущие продажи и разрабатывать стратегию для увеличения прибыли компании.• Улучшать следующие ежемесячные значения: конверсия, средний чек, выручка и прибыль, повторные продажи.Что мы предлагаем.• Участие в стратегическом развитии компании: формирование и реализация стратегии продаж.• Карьерный рост: возможность профессионального развития и роста в компании.• Поддержка и развитие команды: вы получите в управление мотивированную команду, готовую достигать поставленных целей.• Достойная оплата труда: фиксированный оклад и бонусы за достижение целей.• Современные условия работы: комфортный офис в центре города, корпоративные мероприятия и дружелюбная атмосфера.Заинтересованных лиц просим высылать своё резюме на эл. адрес: hr.zarobazelli@gmail.comПодробности по тел. +992000222888

DILPUR, 31.10.2024 12:51, Душанбе

Вакансии » Руководители

Договорная

Региональный Директор

График работы 5/2 Месторасположение работы Таджикистан · Другие страны Обязанности Реализация стратегии и миссии Компании на вверенной территории в рамках коммуникаций через Дистрибьютеров - Обеспечение выполнение планов и задач согласно установленным количественным и качественным показателям через Полевую Структуру Дистрибьютеров - Расширение активной клиентской базы и ключевых каналов сбыта - Формирование эффективного клуба Дистрибьюторов, оценка и аудит действующих Дистрибьютеров - Координация и контроль деятельности по сбыту продукции и товарного запаса Дистрибьютеров - Мониторинг состояния рынка, клиентов и экономической ситуации в регионе - Оценка потенциала территории и каналов сбыта - Мониторинг и координация работы Полевой Структуры Дистрибьютеров - Документооборот, отчетность и взаимодействия с подразделениями Компании Требования к уровню образованию Высшее Требования к профилю образования Финансовый Требования к знанию иностранных языков Русский свободный Требования к навыкам работы на компьютере (программы/уровень владения) Высокая степень digital-грамотности (Microsoft Office в частности excel, 1С и прочее) Требования к необходимым знаниям и навыкам - Высокие навыки определять возможности роста категорий товаров и создание плана работы с категориями, используя ключевые инструменты развития - Способности развивать каналы и RTM и формировать стратегию развития клиентов - Высокие знания техник продаж, владение навыками ведения переговоров - Способности создавать, контролировать и анализировать показатели продаж - Высокие показатели оценки лидерских качеств - результативность, стремление, работа в команде - Опыт работы в руководящей должности в сфере прямых продаж и дистрибьюции от 5-х лет - Знание русского языка в совершенстве - Наличие собственного автотранспорта Знание рынка Таджикистан . Базирование в городе Душанбе. Готовность к командировкам. Требования к опыту работы в должности (в предпочтительных вариантах/срок) от 5 лет Обращаться по телефону: +7 707 552 1163 (WhatsApp)

Assem, 28.10.2024 16:11, Душанбе

Вакансии » Руководители

Договорная

Операционный директор

Мы — современная образовательная компания, специализирующаяся на развитии предпринимателей и профессионалов. Мы ищем энергичного, организованного и опытного операционного директора, который поможет в управлении нашей академией и поддержит развитие компании. Обязанности: - Участие в стратегическом планировании и развитии компании. - Контроль и координация работы отделов. - Организация и контроль учебного процесса. - Поддержка и развитие партнерских отношений. - Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов и учащихся. - Анализ и оптимизация бизнес-процессов. - Руководство командой и поддержка сотрудников в достижении целей. Требования: - Опыт работы на руководящих должностях от 3 лет (в сфере образования будет преимуществом). - Отличные лидерские и организационные навыки. - Понимание образовательных процессов и современных методов обучения. - Умение работать с большими объёмами информации и быстро принимать решения. - Отличные коммуникативные навыки. - Знание основ финансового менеджмента и маркетинга будет плюсом. Мы предлагаем: - Работу в динамично развивающейся компании. - Возможности профессионального и карьерного роста. - Конкурентную заработную плату и бонусную систему. - Дружный и профессиональный коллектив. - Участие в развитии перспективных образовательных проектов. Как подать заявку: Если вы хотите стать частью нашей команды и внести вклад в развитие образования, отправляйте резюме на metodi@internet.ru с темой письма «Операционный директор»

Методи, 24.10.2024 17:17, Душанбе

Вакансии » Руководители

7 000 c.

Руководитель отдела продаж

Мы — современная образовательная компания, специализирующаяся на развитии предпринимателей и профессионалов. Мы ищем энергичного, организованного и сильного лидера для управления отделом продаж в сфере образовательных услуг! Обязанности: - Управление командой продаж: подбор, обучение, мотивация. - Построение стратегии для увеличения объема продаж. - Контроль выполнения планов и ключевых показателей (KPI). - Оптимизация воронки продаж и внедрение современных инструментов. - Взаимодействие с клиентами, решение сложных вопросов, поддержка команды. Требования: - Опыт работы в продажах на руководящей позиции от 2 лет. - Понимание специфики инфобизнеса и продаж образовательных программ. - Навыки управления командой, мотивации и развития сотрудников. - Опыт работы с CRM-системами и онлайн-продажами. - Умение добиваться высоких результатов и ориентированность на рост. Условия: - Оклад + высокий % от результатов команды. - Возможности карьерного роста до топ-менеджера. - Обучение и развитие в успешной компании. - Дружная команда, нацеленная на успех. Как подать заявку: Если вы хотите стать частью нашей команды и внести вклад в развитие образования, отправляйте резюме на metodi@internet.ru с темой письма «Руководитель отдела продаж»

Методи, 24.10.2024 15:51, Душанбе

Вакансии » Руководители

Договорная

Начальник планово-экономического отдела

⚡ ЗАВОД «IMOD» ПО ПРОИЗВОДСТВУ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ И МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ ОБЪЯВЛЯЕТ КОНКУРС НА ПОЗИЦИЮ - НАЧАЛЬНИК ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ОТДЕЛАОБЯЗАННОСТИ:🟢Руководство и управление Планово-финансовым отделом🟢Разработка и реализация экономической и финансовой стратегии компании🟢Обеспечение финансовой стабильности и прибыльности компании🟢Оптимизация финансовых операций и процессов🟢Подготовка и анализ финансовой отчетности🟢Управление денежными потоками и капитальными вложениями🟢Контроль за соблюдением финансовых норм и регламентов🟢Взаимодействие с внешними аудиторами и регулирующими органами🟢Участие в разработке бизнес-планов и стратегических инициатив🟢Мониторинг экономической и финансовой ситуации в отрасли и на рынкеТРЕБОВАНИЯ:🟢Высшее образование в области экономики, финансов или смежной специальности🟢Не менее 5 лет опыта работы на руководящей должности в области финансов🟢Глубокие знания принципов финансового управления, бухгалтерского учета и аудита🟢Опыт работы с финансовым программным обеспечением и инструментами анализа данных🟢Сильные аналитические и стратегические способности🟢Отличные навыки работы с данными и статистическими методами🟢Знание отраслевых тенденций и лучших практикНАВЫКИ:🟢Финансовое управление и планирование🟢Бухгалтерский учет и аудит🟢Управление рисками🟢Анализ данных и статистика🟢Стратегическое планирование🟢Управление проектами🟢Презентационные и коммуникативные навыки🟢Работа в команде и межличностные навыкиМЫ ПРЕДЛАГАЕМ:☑️ Официальное трудоустройство☑️Конкурентоспособную заработную плату и льготы☑️ Своевременная выплата зарплаты☑️Работа в стабильной и развивающейся компании☑️ Дружный коллектив и отличное руководство ☑️ Современное и хорошо оборудованное рабочее место☑️Возможности для профессионального роста и развития☑️График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00) ☑️Обед на территории завода☑️Возможность внести свой вклад в производство высококачественных электрооборудования и металлоконструкций📌 Если вакансия Вас заинтересовала, пожалуйста, отправьте свое резюме на адрес hr@imod.tj, Благодарим за внимание! (укажите названия вакансии в теме письма). 📍 Адрес: ул. Арбобхотун, джамоата Чортеппа, Душанбе, Таджикистан (Расположение завода: 38.5601551, 68.7193645) Подробности по телефону:(+992) 710-30-1111 /876 010 010© "IMOD" УПОР НА КАЧЕСТВО И ИННОВАЦИИ!

IMOD завод по производству электрооборудования, 29.10.2024 17:04, Душанбе

Вакансии » Руководители

Договорная

Директор департамента строительных работ

В команду компании «ТГЭМ» требуется опытный кандидат на позицию директора департамента строительных работ.ОБЯЗАННОСТИ:✅Организация и полное руководство строительных проектов компании ТГЭМ;✅Обеспечение выполнения графиков и бюджетов строительства;✅Привлечение подрядных организаций;✅Контроль исполнения подрядными организациями договорных обязательств и графиков производства работ;✅Осуществление контроля за ходом работ строительных проектов, контроль качества СМР и соблюдение строительных норм и правил;✅Техническое обеспечение строительных работ;✅Контроль ведения документации по эксплуатации гидротехнических и промышленных объектов (декларация безопасности, расчет вероятного вреда и т. д.);✅Контроль выполнение фильтрационных расчетов, расчетов устойчивости, фильтрационной прочности тела и основания грунтовых сооружений;✅Взаимодействие с государственными структурами и контролирующими органами на строительной площадке;✅Постоянный контроль выполнения проектов, координация мероприятий, оперативное решение возникающих проблем.✅Участие в составе комиссии при приемке объектов в эксплуатацию;✅Обеспечивать профессиональный рост сотрудников путем повышения квалификации/разряда. ✅Обеспечивать профессиональный рост сотрудников путем повышения квалификации/разряда.ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:☑️ Высшее образование в сфере ПГС (промышленно гражданское строительство) и ГТС (гидротехническое строительство)☑️ Опыт работы в аналогичной должности от 5 лет / Опыт работы на производстве от 7 лет;☑️ Знания: порядка и методов планирования работы оборудования и производства ремонтных работ, методов монтажа и ремонта оборудования, системы планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования, порядка составления ведомостей дефектов, паспортов, альбомов чертежей запасных частей, инструкций по эксплуатации оборудования и другой технической документации, правил приема и сдачи оборудования после ремонта, законодательства в области охраны труда, промышленной и пожарной безопасности;☑️ Знание нормативно-технической документации (СНИП, СП, ГОСТ, и т.д.);☑️ Знание русского языка, знание английского языка уровня С1 и выше;☑️ Опыт формирования и развития команды;УСЛОВИЯ:🟢 Испытательный срок 6 месяцев;🟢 Оплата перелета до места работы и обратно;🟢 Соцпакет (Квартира, ДМС, фитнес и тп);🟢 Дополнительные условия по договоренности• Отправляйте своё Резюме нам на hr@tgem.tj с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.• Успешно пройдите все этапы отбора, и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!

ТГЭМ, 31.10.2024 14:23, Душанбе

Вакансии » Руководители

Договорная