Руководитель IT-направления/развитиe и управлениe IT-услуг

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 03.05.2024 13:47 ID эълон: 11431341
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Ул. Хувайдуллоева 73/2
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан ищет -

Руководителя направления развития и управления IT-услугами

Описание задач:

• Внедрением практик ITIL в части процессов управления уровнем услуг, инцидентами, проблемами, изменениями, доступностью и непрерывностью;

• Формированием бизнес-требований к работе системы Service Desk;

• Составлением плана развития отдела;

• Контроль соблюдения и поддержка уровня SLA/KPI, анализировать показатели;

• Организовывать непрерывный и эффективный процесс поддержки; • Развивать систему регистрации обращений и маршрутизации решения задач;

• Поддержка, развитие и автоматизация IT-процессов там, где это имеет смысл.

• Выстраиванием критериев приоретизации запросов;

• Разработкой и внедрением регламента работы отдела, регламентов взаимодействия с другими подразделениями и подрядчиками;

• управлением службой Service Desk (2 диспетчера в подчинении) и самостоятельным приемом звонков/заявок в случае отсутствия диспетчера;

• Подбором, обучением и контролем работы сотрудников отдела;

• Выстраивание непрерывных процессов L1-L2 команд поддержки 24/7

• Разработка и внедрение стандартов работы (инструкции, скрипты, матрица эскалации и так далее)

• Опыт работы и разработки 1С

• Обеспечение бесперебойной работы головного офиса

• Поддержка офисов обслуживания региональных управлений

• Организация своевременных компьютерных комплектующих

• Организация работ по своевременному обслуживанию оргтехники и МФУ

Требования:

• Опыт работы в качестве руководителя службы Service Desk; • Опыт управления командой от 2 человек;

• Построение службы технической поддержки внешних пользователей с нуля

• Уверенное знание методологии ITIL / ITSM;

• Опыт работы в продуктах класса Service Desk;

• Грамотная поставленная устная и письменная речь и развитые коммуникационные навыки;

• Опыт работы с базой знаний (организация, наполнение, использование).

Условия:

• достойная заработная плата;

• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• дружелюбный коллектив;

• комфортный офис;

• развитие вместе с компанией;

• оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• оформление по ТК РТ;

• бонусы по результатам выполнения KPI;

• график работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vakansiya/456

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Специалист службы поддержки пользователей
    В ИТ Департамент Головного Офиса Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ» требуется «Специалист службы поддержки пользователей».✅ В первую очередь мы смотрим на личностные ценности и приоритеты, на наличие огромного желания развиваться и на достижение нужных целей и результатов!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Разрешать проблемы, находить и устранять технические неисправности.2. Обеспечивать качественную и своевременную связь с сотрудниками.3. Заниматься организацией локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования, такого как Wi-Fi роутер и USB модемы.4. Работать с ПО - по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей.5. Работать с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.6. Работать и разбираться с технической документацией.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Образование: техническое или высшее техническое.2. Иметь опыт работы в аналогичной сфере – минимум от 1 года.3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский приветствуется.4. Быть уверенным пользователем MS Office: Word, Excel, Power Point; Outlook, Vision, ZOOM, Skype, мессенджеры.5. Уверенное владение операционными системами.6. Уверенное знание ПК и Антивирусных программ.🔹 Необходимые качества и навыки:1. Ответственность.2. Умение ясно и четко выражать мысли.3. Умение грамотно коммуницировать на основе этики делового общения.4. Нацеленность на результат.5. Умение быстро вникать в проблемы.6. Умение искать решение проблемы самостоятельно.7. Умение выявлять причинно-следственные связи.🔹 Мы предлагаем:1. Стать частью команды крупного успешного Холдинга!2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе.3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде.4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS».5. График работы: 6/16. Корпоративное питание.7. Достойную заработную плату.8. Привлекательную систему мотивации и другие плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы отбора, и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!___________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 15.05.2024 11:19, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Специалист по информационным технологиям
    TENNISI TJ - известный бренд, крупнейший участник букмекерского рынка Таджикистана, в связи с ростом компании и желанием меняться к лучшему ищет в свою команду «Специалист по информационным технологиям» Основные области ответственности: • Полное сопровождение и обеспечение бесперебойной работы объектов по линии IT; • ИТ-поддержка пользователей; • Установка и настройка компьютерного оборудования и периферии, проведение монтажных работ, настройки и подключения сетевых устройств; • Диагностика проблем с компьютерным оборудованием и периферией (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и т.д.) блочный и мелкий ремонт; Требования: • Высшее/среднее образование или сертификаты в области информационных технологий, электроники или телекоммуникаций; •Знание операционных систем семейства Windows на уровне администратора и MS Office на уровне опытного пользователя; • Навыки диагностики аппаратных проблем (ПК, ноутбуки, ТВ, принтеры и т.д.); • Знание технологий LAN, Wireless и VPN, DHCP, DNS и опыт устранения основных неполадок; • Опыт работы с принтерами и многофункциональными устройствами; • Опыт работы с системами видео наблюдений. Знания систем охранной сигнализации и СКУД будет преимуществом; • Владение таджикским, русским языками; • Организованность, пунктуальность, способность работать в команде; • Хорошие коммуникативные навыки; Мы предлагаем: • Работа в стабильной, развивающейся компании; • Оформление по ТК РТ; • Полный рабочий день; • Стабильная заработная плата без задержек ; • Корпоративное обучение и тренинги; • Карьерный, профессиональный и личностный рост; • Бесплатный обед за счет компании; • Дружный коллектив и комфортные условия работы. Телефон для справок: 488881888;884222220 Ждем Ваши анкеты на электронный адрес: hr@bukmeker.tj; g.dzhuraeva@bukmeker.tj Заинтересованных лиц просим отправлять резюме по электронному адресу hr@bukmeker.tj; 488881888;884222220;
    Tennisi TJ, 15.05.2024 10:06, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Оператор дар BABILON-M График 6 ба 1 Соати кори 9 то 18 Маош 1200 с Плюс Бонус Бе Тачрибаҳам кабулмекунем худамон ёд медиҳем!
    узайршоҳ, 15.05.2024 15:52, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Менеджер-оператор
    Ассалому алайкум ба ширкати Plast.Tj коргар лозим менеҷер оператор бошад Маош 1500сомонӣ + бонус дорад Реҷаи кории аз сооати 8:00 то 5:00 барои маълумоти бештар метавонед ба мо занг занед боз мефаҳмонем 📲🤝
    Plast TJ, 16.05.2024 09:46, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Старший специалист по технической поддержке международной экспертной группы по роумингу
    ООО «ТАКОМ» - национальный оператор мобильной связи, работающий под торговой маркой ZET - Mobile, предлагающий своим клиентам современные услуги связи, включая мобильную и фиксированную телефонию и интернет, а также инновационные решения для бизнеса и повседневной жизни своих клиентов, рассматривает профессиональных кандидатов в свою команду на позицию: СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ ПО РОУМИНГУ (IREG -International Roaming Expert Group) Основные обязанности: Ведение технической документации отдела роуминга, дополнительных соглашений, отчетности по отделу;  Обеспечивать и поддерживать в доступности запущенных сервисов в роуминге;  Своевременно отвечать на запросы роуминг партнеров;  Следить за обновлением и дополнять технические листы;  Оперативное и качественное решение возникающих проблем с услугами роуминга; Взаимодействовать с внутренними техническими структурами компании;  Выгружать и формировать отчетности по роуминг услугам. Основные требования: Высшее образование; Не менее 1-года опыт работы в сфере телекоммуникации; Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office; Отличное знание государственного и русского языков - обязательно. Знание английского языка уровня Intermediate - обязательно; Понимания структуры работы услуг роуминга, взаимодействия с партнерами, умение вести переговоры и тесты по видам услуг; В полном объеме владеть следующей информацией: Обмен информацией по СИМ картам с роуминг партнерами и проведение тестов с текущими новыми направлениями; Дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность, аккуратность.Преимущества работы:  Оформление по ТК РТ и обеспечение всеми социальными гарантиями и льготами; Современный офис с центре г. Душанбе (БЦ "Созидание", ул.Айни 48); Удобный график работы, 09:00ч.-18:00ч., 5/2; Конкурентоспособная заработная плата; Обеспечение корпоративной мобильной связью и льготные условия родным и близким; Обеспечение корпоративным транспортом; Страхование от несчастных случаев на работе; Другие компенсации и льготы согласно внутренних политик и положений.Заинтересованные кандидаты могут направлять свои заявки / резюме (CV) на эл.почту: job@zet-mobile.com до 31.05.2024г. Контактный телефон: (+992) 91 905 0189 (09:00ч. – 18:00ч.).При направлении заявки просим указывать название вакантной должности “Старший специалист по технической поддержке IREG” в теме Вашего электронного письма. Только кандидаты, которые соответствуют требованиям позиции и ожиданиям компании, будут приглашены на собеседование.
    ООО Таком, 08.05.2024 12:06, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Кассир-Оператор
    В филиал компании "Вавилон-М" требуется кассир оператор желательно с опытом работы. Подробнее по телефону.
    ЧХ, 09.05.2024 11:49, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Middle C Sharp разработчик
    Мы ищем опытного и талантливого middle C# разработчика, который присоединится к нашей команде для разработки и поддержки наших проектов. Наш идеальный кандидат обладает глубокими знаниями языка программирования C#, а также имеет опыт работы с .NET Framework/.NET Core. Он должен быть коммуникабельным, способным работать в команде и готовым брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач.Обязанности:Разработка и поддержка высококачественных приложений, основанных на C# и .NET технологиях.Участие во всех этапах разработки ПО: от проектирования до развертывания и поддержки.Работа в тесном взаимодействии с другими членами команды, включая разработчиков, тестировщиков и менеджеров проекта.Активное участие в обсуждении технических решений и поиск наилучших практик разработки.Требования:Опыт работы с языком программирования C# не менее 2 лет.Глубокие знания .NET Framework/.NET Core.Понимание основных принципов ООП и паттернов проектирования.Опыт работы с базами данных, такими как SQL Server, PostgreSQL и/или MongoDB.Желание и способность обучаться новым технологиям и методологиям разработки.Опыт работы в команде с использованием систем контроля версий, таких как Git.Опыт работы с Agile/Scrum методологиями разработки.Будет преимуществом:Опыт работы с front-end технологиями, такими как JavaScript, HTML, CSS и фреймворками, например, Angular или React.Знание и понимание принципов тестирования ПО и опыт написания модульных и интеграционных тестов.Личные качества:Коммуникабельность и способность эффективно работать в команде.Ответственный подход к выполнению поставленных задач.Готовность к саморазвитию и обучению.Способность к анализу и решению проблем.Умение работать в условиях быстро меняющейся среды и готовность к новым вызовам.Условия:Офисная работа.Гибкий график работы.Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.Возможности для профессионального и карьерного роста.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском или русском языках) до 30 мая 2024 г. по электронному адресу karomatulloitojiddin1996@gmail.com(в теме письма укажите должность, на которую подаете)
    Кароматулло, 06.05.2024 20:04, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Ассистент помощник
    В агентство недвижимости требуется сотрудница возраст от 20 до 30 на позицию ассистент (помощник). Формат работы: полная занятость Владение языками: русский, таджикский, английский (разговорный) Опыт работы в соц.сетях: Facebook, Instagram, Telegram. Опыт работы в сфере недвижимости приветствуется. Должностные функции: Выкладывать посты, сторисы, объявления и пр. Отвечать на звонки, вести деловую переписку с клиентами, показывать объекты недвижимости и пр. Условия оплаты: Стабильная зарплата, бонусы. Направляйте своё резюме на почту: notrex.tj@gmail.com
    Notrex, 16.05.2024 17:23, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Python-разработчик
    «Net Solutions» (www.nets.tj) – интернет-сервис провайдер в поиске Python-разработчикаЗадачи: • Автоматизация бизнес-процессов;• Участие в разработке программных продуктов;• Реализация взаимодействия с внешними сервисами (оплата, медиа, и пр.);• Поддержка внутренних продуктов компании.Требования:• Опыт программирования на Python; • Опыт работы с РСУБД (MySQL, PostgreSQL). Умение строить запросы, понимание оптимизации и отладки запросов;• Опыт работы с web, клиент-серверная архитектура ( REST API, JSON );• Практика покрытие кода тестами, документирование кода;• Базовые знания построения web-интерфейсов ( html, js, jquery);• Уверенное владение framework Django;• Умение работать с запросами в БД как с использованием ORM(django), так и без него;• Понимание микросервисной архитектуры;• Навыки работы с Git;• Понимание принципов контейнеризации приложений ( docker );• Опыт работы с RabbitMQ, Celery(django);• Умение разбираться как работает та или иная технология, разбираться в чужом коде.Мы предлагаем: • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление согласно ТК РТ;• Договорную заработную плату;• Корпоративное и профессиональное обучение;• Новый комфортный офис. Ждём ваше резюме с пометкой «Python-разработчик» на email: job@nets.tj
    NETS, Дирӯз 10:55, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Cистемный администратор
    Мы ищем достойного кандидата на должность Системного администратора в нашу команду IT.Основные требования:• Опыт системного администрирования 3-5 лет.• Системное администрирование и ИТ-сертификаты в Linux, Microsoft и других платформах;• Хорошее знание системного и сетевого программного обеспечения, оборудования и сетевых протоколов. Навыки работы с серверным аппаратным обеспечением (блейд-сервер, СХД, SAN коммутаторы)• Опыт работы с платформами виртуализации (VMware ESXi, MS Hyper-V), • Опыт работы с системой мониторинга Zabbix;• Опыт работы со сценариями и инструментами автоматизации;• Подтвержденный опыт разработки и реализации ИТ-стратегии и планов;• Хорошие знания в области внедрения и эффективного развития лучших практик службы поддержки и ИТ-операций, включая экспертные знания протоколов безопасности, хранения, защиты данных и аварийного восстановления.• Опыт работы с корпоративным доменом;• Умение применять групповые политики;• Опыт администрирования почтового сервера, АД, прокси;• Технические характеристики, конструктивные особенности, назначения, правила хранения и эксплуатации, серверного оборудования, сетевого оборудования, систем хранения данныхЕсли вы заинтересовались, пожалуйста пришлите резюме на почту hr@fmfb.com.tj с указанием вакансии до 10 июня 2024.Толькр кандидаты, прошедшие по требованиям, будут приглашены на интервью.
    Первый микрофинансовый Банк, 16.05.2024 17:15, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор в центр обслуживания
    Принимаем на работу оператора в центр обслуживания Zet-mobile со знанием компьютера на целый рабочий день. Адрес: 82 Мкр и рынок Кушониен.
    апа, 16.05.2024 10:02, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор в call центр
    Ба мо оператор лозим аст, дар ширкати Салом Такси, синну сол аз 20 то 27. Соати кор 12 соат як руз пас. Телефон барои маълумот 005441197
    Ака, 16.05.2024 18:49, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления