Руководитель Отдела претензионных работ

Душанбе
Опубликовано: 20.03.2024 09:29 Номер объявления: 11401394
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: www.ibt.tj
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Финансовая

Наша команда ищет опытного Руководителя Отдела претензионных работ, который возьмет на себя руководство командой, ответственной за обработку и решение пре обращений клиентов

Эта работа подойдёт Вам, если Вы:

• Высшее образование в области экономики, финансов или управления;

• Имеете опыт работы в области платежных карт, ДБО не менее 3-х лет;

• Знаете нормативные документы, регулирующие деятельность банка в части ответов на жалобы и претензии клиентов и правила международных и национальных платежных систем;

• Понимаете карточные и ДБО бизнес процессов, а также ЦФТ, VOL, MC Connect, CDRS UPI;

• Обладаете управленческими и организационными навыками, коммуникативны, готовы к постоянному обучению и совершенствованию профессиональных навыков.

Вашими основными задачами будет:

• Разработка и внедрение стратегий и внутренних процедур обработки претензий клиентов;

• Управление процессами по разрешению спорных ситуаций в соответствии с диспутными циклами МПС;

• Руководство командой специалистов по претензионной работе, обеспечение их профессионального развития;

• Анализ трендов и причин поступающих претензий, предложение мер по снижению их количества;

• Поддержание и развитие культуры ориентированности на клиента внутри команды и организации;

• Предоставление регулярной отчетности по результатам работы отдела руководству;

• Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения возникающих вопросов.

Работа в IBT это:

• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;

• Оформление по Трудовому кодексу Таджикистана;

• Стабильный оклад и приятные бонусы;

• Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;

• Постоянная поддержка в Ваших первых карьерных шагах;

• Атмосфера для Вашего постоянного профессионального роста: обучение и тренинги;

• Возможность построить карьеру в ведущем банке Таджикистана.

Станьте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте job.ibt.tj

Телефон контакт-центра: 1155

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Директор
    Гелос — это один из лучших магазин по продаже одежды для всей семьи. Мы работаем для того, чтобы каждая семья смогла сэкономить свой бюджет, приобретая качественную одежду, по доступной цене.Мы ищем продуктивного, опытного и решительного директора, который поможет компании, достичь поставленных целей.Причины выбрать нашу компанию:- Сильная и вовлеченная команда, с которой можно достигать крутых результатов:- Прозрачная система мотивации с высокими бонусами и KPI;- Наличие готовой системы с налаженными бизнес-процессами; Основные задачи и результаты, которые предстоит достигнуть:- Выполнение стратегического плана по отделам компании;- Улучшить взаимодействие между отделами;- Усилить действующих ключевых сотрудников;Требования и необходимые профессиональные навыки:- Успешный опыт работы на позиции руководителя или операционного директора от 3 лет;- Опыт работы в компаниях в сфере услуг или продажи;- Опыт управления командой, умение вести людей за собой;- Знание основ экономики и бизнес процессов;- Развитые коммуникативные навыки;Условия работы:- Зарплата от 10000 сомони (зависит от опыта, навыков, стратегического плана);- Сильный коллектив единомышленников с опытными руководителями;- Регулярные корпоративы и мероприятия по разным поводам и без;- Профессиональное наставничество при введении в должность;- Лояльный руководитель;Узнал здесь себя? Тогда ждем твой отклик! Заинтересованных лиц просим писать в телеграмм - @Gelos по номеру: +992 101112513 с 9:00 до 18:00 или отправить своё резюме по электронной почте job@gelos.tjДедлайн подачи: 08.04.2024До встречи на интервью!
    GELOS, 24.04.2024 13:38, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • в ТОПе
    Руководитель отдела продаж
    Требуемый опыт работы: более 3 летПолная занятость, полный деньВ компанию по производству и дистрибуции продуктов питания производством кондитерских изделий вафель разных вкусов, печенье и хлеба булочных изделий, который находится на территории города Душанбе р. Сино требуется- Руководитель отдела продаж по Душанбе.занимается Обязанности:• Развитие дистрибуции и собственного производства по городу Душанбе• Построение отдела продаж• Выполнение плана продажТребования:• Опыт активных продаж в продуктах питания от 5 лет• Наличие клиентской базы и контактов в федеральных сетях• Опыт работы с розничной торговли• Высшее образование• Умение системно работать• Системное мышление, высокая степень ответственности, заряженность на результат. Умение достигать поставленных целей в срок.• Высокий уровень коммуникативных навыков• Развитие территории• Привлечение всех возможных каналов сбыта• Разработка ассортиментной матрицы, учитывая специфику клиента• Разработка, внедрение и контроль эффективных программ стимулирования продаж, анализ и планирование продаж (по каналам сбыта)• контроль дебиторской задолженности• отслеживание конкурентной активности• развитые навыки продаж и проведения переговоров. Умение выстраивать партнерские и доверительные отношения с клиентамиТребования:•Опыт работы от 5 лет на позиции руководителя продаж;• Высшее образование•ПК – уверенный пользователь, MS Office (Word, Excel, Microsoft Outlook).•Коммуникабельность, пунктуальность, навыки ведения переговоров, стрессоустойчивый.Ключевые навыкиВедение активных клиентовАктивные продажиПланирование продажУправление продажамиРабота с базами данныхПроведение презентацийВедение клиентской базыОриентация на результатЖелающие могут отправить свое резюме на данную почту: job.super75@mail.ru
    ОК, 19.04.2024 17:00, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель отдела разработки и управления продуктами
    ООО «ТАКОМ» - национальный оператор мобильной связи, работающий под торговой маркой ZET - Mobile, предлагающий своим клиентам современные услуги связи, включая мобильную и фиксированную телефонию и интернет, а также инновационные решения для бизнеса и повседневной жизни своих клиентов, рассматривает профессиональных кандидатов в свою команду на позицию: РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА РАЗРАБОТКИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОДУКТАМИ (B2C/B2B)Основные обязанности:↗ Разрабатывать стратегии и планы развития продуктов;↗ Обеспечивать реализацию плана развития продуктов, расширение клиентской базы;↗ Контролировать работы по проекту, составлять ежемесячные отчеты по продуктам и предоставлять их руководителю службы маркетинга;↗ Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по продуктам предприятия (договоры на производство, заявки на поставку, емкость рынка, наличие запасов и пр.);↗ Конкурентный анализ тарифов и услуг;↗ Осуществлять контроль за соблюдением бюджета на продвижения; ↗ Работа с государственными органами и регулятором (АС, СС, НК). Основные требования:↗ Высшее образование; ↗ Не менее 5-летний опыт работы в сфере маркетинга;↗ Опыт работы на руководящей должности и по управлению командой более 3-х лет;↗ Опыт работы по выводу новой продукции на рынок;↗ Навыки подготовки аналитических отчетов;↗ Опыт анализа ценовой политики;↗ Умение работать в режиме многозадачности;↗ Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office;↗ Отличное знание таджикского и русского языков (устные и письменные навыки); Преимущества работы:  Оформление по ТК РТ; Современный офис с центре г.Душанбе (БЦ “Созидание”); Удобный график работы - 5/2, 09:00ч.-18:00ч.; Конкурентоспособная заработная плата; Обеспечение мобильной связью и льготные условия родным и близким.Заинтересованные кандидаты могут направлять свои заявки / резюме (CV) на эл.почту: job@zet-mobile.com до 14.04.2024г. Контактный телефон: (+992) 91 905 0189 (только в рабочее время).При направлении заявки просим указывать название вакантной должности “Руководитель отдела разработки и управления продуктами (B2C/B2B)” в теме Вашего электронного письма. Только кандидаты, которые соответствуют требованиям позиции и ожиданиям компании, будут приглашены на собеседование.
    ООО Таком, 28.03.2024 16:25, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Главный технолог
    ⚡ ЗАВОД «IMOD» ПО ПРОИЗВОДСТВУ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ И МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ ОБЪЯВЛЯЕТ КОНКУРС НА ПОЗИЦИЮ - ГЛАВНЫЙ ТЕХНОЛОГ ОБЯЗАННОСТИ:🟢Руководство и контроль за технологическими процессами производства электрооборудования и металлоконструкций.🟢Разработка и внедрение новых технологий и процессов, направленных на повышение эффективности и качества производства.🟢Обеспечение соответствия продукции стандартам качества и техническим требованиям.🟢Анализ и оптимизация технологических процессов, выявление и устранение узких мест.🟢Разработка и внедрение систем контроля качества и обеспечение их эффективного функционирования.🟢Мониторинг и анализ технологических показателей, внесение предложений по улучшению.🟢Проведение технических аудитов и инспекций производственных процессов.🟢Взаимодействие с другими подразделениями завода, включая отделы проектирования, производства и контроля качества.🟢Обучение и повышение квалификации персонала по технологическим вопросам.🟢Участие в разработке и внедрении новых продуктов и технологий.🟢Обеспечение соблюдения правил техники безопасности и охраны труда на производстве.ТРЕБОВАНИЯ:🟢Высшее техническое образование в области электротехники или машиностроения.🟢Не менее 5 лет опыта работы на руководящей должности в сфере производства электрооборудования или металлоконструкций.🟢Глубокое понимание технологических процессов производства электрооборудования и металлоконструкций.🟢Знание современных технологий и методов управления производством.🟢Отличные организаторские и управленческие навыки.🟢Аналитический склад ума и способность к решению проблем.🟢Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами.🟢Знание нормативных документов и стандартов, регламентирующих производство электрооборудования и металлоконструкций.🟢Опыт работы с системами управления качеством (например, ISO 9001).🟢Наличие сертификатов или дипломов, подтверждающих профессиональную квалификацию (например, инженер-технолог).🟢Желательно наличие опыта в разработке и внедрении новых технологий.МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:☑️Официальное трудоустройство☑️Конкурентоспособную заработную плату и льготы☑️Своевременная выплата зарплаты☑️Работа в стабильной и развивающейся компании☑️Дружный коллектив и отличное руководство ☑️Современное и хорошо оборудованное рабочее место☑️Возможности для профессионального роста и развития☑️График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00) ☑️Обед на территории завода☑️Возможность внести свой вклад в производство высококачественных электрооборудования и металлоконструкций📌 Если вакансия Вас заинтересовала, пожалуйста, отправьте свое резюме на адрес hr@imod.tj, Благодарим за внимание! (укажите названия вакансии в теме письма). 📍 Адрес: ул. Арбобхотун, джамоата Чортеппа, Душанбе, Таджикистан (Расположение завода: 38.5601551, 68.7193645) Подробности по телефону:(+992) 710-30-1111 /876 010 010© "IMOD" УПОР НА КАЧЕСТВО И ИННОВАЦИИ!
    IMOD завод по производству электрооборудования, Вчера 10:40, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник электро-лаборатория
    ⚡ ЗАВОД «IMOD» ПО ПРОИЗВОДСТВУ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ И МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ ОБЪЯВЛЯЕТ КОНКУРС НА ПОЗИЦИЮ - НАЧАЛЬНИК ЭЛЕКТРО-ЛАБОРАТОРИЯОБЯЗАННОСТИ:🟢Руководство электролабораторией и обеспечение ее эффективной работы🟢Организация и проведение испытаний и измерений электрооборудования и металлоконструкций🟢Разработка и внедрение методик испытаний🟢Анализ результатов испытаний и оформление технических заключений🟢Обеспечение соблюдения требований нормативных документов и стандартов в области электротехники🟢Контроль за состоянием и эксплуатацией испытательного оборудования🟢Участие в разработке и внедрении новых видов продукции🟢Взаимодействие с другими подразделениями предприятия (производственным, конструкторским, отделом продаж)ТРЕБОВАНИЯ:🟢Высшее образование (электротехническое)🟢Опыт работы в должности начальника электролаборатории или аналогичной должности не менее 3 лет🟢Знание нормативных документов и стандартов в области электротехники🟢Навыки проведения испытаний и измерений электрооборудования и металлоконструкций🟢Умение анализировать результаты испытаний и оформлять технические заключения🟢Знание принципов работы и устройства электрооборудования и металлоконструкций🟢Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям🟢Умение работать в команде и управлять коллективомМЫ ПРЕДЛАГАЕМ:☑️ Официальное трудоустройство☑️Конкурентоспособную заработную плату и льготы☑️ Своевременная выплата зарплаты☑️Работа в стабильной и развивающейся компании☑️ Дружный коллектив и отличное руководство ☑️ Современное и хорошо оборудованное рабочее место☑️Возможности для профессионального роста и развития☑️График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00) ☑️Обед на территории завода☑️Возможность внести свой вклад в производство высококачественных электрооборудования и металлоконструкций📌 Если вакансия Вас заинтересовала, пожалуйста, отправьте свое резюме на адрес hr@imod.tj, Благодарим за внимание! (укажите названия вакансии в теме письма). 📍 Адрес: ул. Арбобхотун, джамоата Чортеппа, Душанбе, Таджикистан (Расположение завода: 38.5601551, 68.7193645) Подробности по телефону:(+992) 710-30-1111 /876 010 010© "IMOD" УПОР НА КАЧЕСТВО И ИННОВАЦИИ!
    IMOD завод по производству электрооборудования, Вчера 10:42, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Директор технический
    ⚡ ЗАВОД «IMOD» ПО ПРОИЗВОДСТВУ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ И МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ ОБЪЯВЛЯЕТ КОНКУРС НА ПОЗИЦИЮ - ДИРЕКТОР ТЕХНИЧЕСКИЙ (ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР) ОБЯЗАННОСТИ:🟢Руководство технической деятельностью завода, включая проектирование, разработку, производство и обслуживание электрооборудования и металлоконструкций🟢Разработка и реализация технической стратегии для достижения целей компании🟢Управление командой инженеров, технологов и других технических специалистов🟢Обеспечение соответствия продукции завода всем применимым стандартам качества и безопасности🟢Модернизация и оптимизация производственных процессов для повышения эффективности и снижения затрат🟢Внедрение новых технологий и инноваций для улучшения качества продукции и производительности🟢Техническая поддержка клиентов и решение сложных технических проблем🟢Представление компании на отраслевых мероприятиях и конференцияхТРЕБОВАНИЯ:🟢Высшее образование в области электротехники, машиностроения или смежной специальности🟢Не менее 7 лет опыта руководящей работы в сфере производства электрооборудования или металлоконструкций🟢Глубокие знания принципов проектирования, разработки и производства электрооборудования и металлоконструкций🟢Сильные навыки управления проектами и командой🟢Отличные аналитические и стратегические способности🟢Опыт работы с инженерным программным обеспечением и инструментами проектирования🟢Знание отраслевых стандартов и норм🟢Опыт работы в области управления качествомНАВЫКИ:🟢Лидерство и управление🟢Стратегическое планирование🟢Управление проектами🟢Управление командой🟢Проектирование и разработка электрооборудования и металлоконструкций🟢Производство и обслуживание🟢Управление качеством🟢Инновации и внедрение новых технологий🟢Анализ и решение проблемМЫ ПРЕДЛАГАЕМ:☑️Официальное трудоустройство☑️Конкурентоспособную заработную плату и льготы☑️Своевременная выплата зарплаты☑️Работа в стабильной и развивающейся компании☑️Дружный коллектив и отличное руководство ☑️Современное и хорошо оборудованное рабочее место☑️Возможности для профессионального роста и развития☑️График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00) ☑️Обед на территории завода☑️Возможность внести свой вклад в производство высококачественных электрооборудования и металлоконструкций📌 Если вакансия Вас заинтересовала, пожалуйста, отправьте свое резюме на адрес hr@imod.tj, Благодарим за внимание! (укажите названия вакансии в теме письма). 📍 Адрес: ул. Арбобхотун, джамоата Чортеппа, Душанбе, Таджикистан (Расположение завода: 38.5601551, 68.7193645) Подробности по телефону:(+992) 710-30-1111 /876 010 010© "IMOD" УПОР НА КАЧЕСТВО И ИННОВАЦИИ!
    IMOD завод по производству электрооборудования, Вчера 10:43, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Дилер по видеонаблюдению
    Дилер по видеонаблюдениюУсловия:1. Опыт в системах видеонаблюдения2. Магазин3. Желания зарабатывать4. ОтветственностьЗарплата указана за месяцПодробности по телефону
    ООО Цифровой мир, 12.04.2024 13:06, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Рохбари ЧДММ
    Дар ЧДММ БАХТ ТАЪМИНОТ РОХБАР ЛОЗИМ.Маълумот бо телефон.
    BAKHT STROY НЕДВИЖИМОСТЬ, 09.04.2024 13:31, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Начальник финансового отдела
    Компания "Азиза-Душанбе" крупный производитель колбасных и мясных изделий с собственной торгово-дистрибьюторской Компанией приглашает на работу:Начальник Финансового ОтделаОбязанности:— Разработка и реализация финансовой стратегий Компании;— Управление процессом бюджетирования и планирования;— Управление отчётностью;— Анализ финансовых рисков и разработка стратегий их минимизации;— Контроль за соблюдением финансовых норм и стандартов;—Оптимизация финансовых операций для повышения эффективности Компании.Квалификация и требования:— Высшее образование в области финансов или экономики;— Опыт работы на руководящих позициях в финансовой сфере не менее 3 лет;— Навыки работы с бюджетами и финансовым планированием;— Сильные коммуникативные навыки и умение работать в команде.Требования:*Высшее профильное образование;*Опыт работы в аналогичных должностях с похожим функционалом не менее 3 лет;*Знание программы 1C: УНФ*Навыки составления управленческой отчетности;*Навыки анализа и планирования финансовой деятельности;*Опытный пользователь Excel;*Продвинутый пользователь 1С: УНФЖдем Ваше резюме на электронную почту tradeaziza@gmail.comКОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН 900 26 13 47
    Азиза, 22.04.2024 14:29, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель электромонтажных работ
    ⚡В Душанбе ведется строительство Национального театра, который станет самым большим в Центральной Азии. Новый театр расположится рядом с музеем на территории парка Национального флага Таджикистана. Здание проектируется в европейском стиле, фасад будет облицован мрамором и отделан скульптурами.🚧Проект: Строительство Национального театра;📌Локация: Душанбе, рядом с Флагштоком (смотрите карту);ОБЯЗАННОСТИ:✅ Проектирование, монтаж и подключение слаботочных, наружных и внутренних электрических сетей, а также противопожарной сигнализации;✅ Ведение отчетности;✅ Организация технически правильной эксплуатации энергетического оборудования и энергосистем;✅ Контроль работы электромонтажных бригад;✅ Ведения необходимых журналов, соблюдение инструкций по электробезопасности и охране труда;ТРЕБОВАНИЯ:☑️ Высшее энергетическое образование;☑️ Опыт работы от 3 лет на должности Инженера энергетика;☑️ Уверенное знание технологий наружных и внутренних электрических сетей;☑️ Опыт управления штатом людей;☑️ Организованность в работе, ответственность;☑️ Навыки проектирования;УСЛОВИЯ:🟢 Официальное трудоустройство по ТК РТ;🟢 Питание и проживание на объекте;🟢 Выплата больничных, отпусков и тп.🟢 Зимняя форма ИТР;🟢 Заработная плата указана с учетом 30 рабочих дней;КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:#Электромонтажные работы#Электробезопасность#Проектирование#AutoCAD#Контроль качества#Управление персоналомОтправляйте свое резюме на почту hr@tgem.tj========© СТРОИМ БУДУЩЕЕ ВМЕСТЕ!
    ТГЭМ, Вчера 10:55, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Руководитель офиса продаж по г. Душанбе
    Руководитель офиса продаж по г. Душанбе.Обязанности:Осуществлять управление офисами продаж в регионах с целью выполнения поставленных планов продаж.Снятие стор – чеков (store check), проведение внешнего аудита направленный на проверку эффективности и качества работы каналов продаж.Осуществлять руководство офиса продаж в своей территории - планирование, определение показателей активности, мотивации, контроля, организации и обучения.Обеспечивать выполнение плана продаж, обеспечивать сбыт продукции.Составлять ежедневные отчеты и контролировать отчеты по факту оплаты.Вести административную работу.Проводить координацию с сотрудниками – ежедневные пятиминутки.Разрабатывать методики повышения эффективности продаж.Вносить изменения относительно увольнения и приема сотрудников офиса продаж и сообщать в центральный офис.Организовывать работу торговых представителей в регионе, осуществлять координацию мерчандайзинга в регионе.Контролировать и осуществлять анализ по дебиторской задолженности на закрепленной территории.Требования:Опыт работы в продажах не менее 3-х летЗнания ПК на уровне пользователяСильные навыки в активных продажахОпыт руководства отделом продаж не менее 3 лет;умение подбирать сотрудников разного профиля для отдела продаж;знание ПК. ОбязательныСтратегическое мышление.Способность к планированию.Знание ключевых этапов развития бизнеса.Условия работы:Конкурентоспособную заработную плату (она обсуждается во время собеседования).Комфортабельный офис.График работы -6/1.Тренинги, семинары и другие обучающие мероприятия по повышению квалификации.Дружный и отзывчивый коллектив.Для более подробной информации обращайтесь по номеру+992 550004719 +992 933775799 или отправляйте своё резюме на электронную почту sardor.job.vacancy@gmail.comКомпания Сардор
    HR, 28.03.2024 10:33, Душанбе
    Вакансии » Руководители
  • Директор филиала
    ООО «БАХТ ТАЪМИНОТ» «BAKHT STROY COMPANY» *Нужен Исполняющий Директор *Возраст от 27 до 35лет *Со знанием русского * График работа с 8:10 до 17:00 *ЗП от 5% до 7% от Общей выручки компании. Подробнее по телефону ООО «БАХТ ТАЪМИНОТ» Адрес: Таджикистан г. Душанбе. проспект Джаббор Расуллов-9. Ориентир Фабрика Ширин. Напротив Шири Душанбе.
    Bakht Stroy Company, 04.04.2024 07:03, Душанбе
    Вакансии » Руководители


  • Договорная
    ЗАО Международный банк Таджикистана ЗАО Международный банк Таджикистана

    На сайте с окт, 2019

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления