Менеджер по работе с перевозчиками
Мы молодое цифровое поколение будущего, мы новаторы, созидатели, бунтари, готовые брать на себя ответственность за решение задачи и подрывать статус-кво. На сегодняшний день – это служба заказа такси, но у нас амбициозные планы роста! Наша компания является агрегатором, помогающим водителям и клиентам находить друг друга, и мы сейчас расширяем нашу команду. Наша цель - не просто удовлетворить спрос на поездки, а сделать их максимально удобными и надежными.
Ищем лидера работы с перевозчиками, который возьмет на себя управление процессом привлечения водителей, регистрации новых участников и решения вопросов клиентов. Ты будешь развивать и поддерживать работу драйвовой команды, которая каждый день делает сервис лучше.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы отдела: управление процессами привлечения и регистрации водителей, обеспечение их обучения по работе с приложением.
- Оптимизация процессов: внедрение решений для уменьшения количества отмен заказов, ручное управление назначением водителей на заказы в часы пик.
- Коммуникации: решение входящих вопросов водителей и клиентов, работа с жалобами, блокировками и санкциями.
- Аналитика и контроль: анализ показателей работы отдела, улучшение ключевых показателей (в частности, снижение количества отмен заказов).
Наши ожидания:
- Опыт управления отделом продаж: от 2 лет, предпочтительно в сфере услуг или логистики.
- Навыки управления командой: ты умеешь мотивировать, развивать и контролировать выполнение планов.
- Аналитический склад ума: способность анализировать показатели и оптимизировать процессы на основе данных.
- Отличные коммуникативные навыки: умение строить конструктивный диалог с водителями, клиентами и коллегами.
- Результативность: ориентация на выполнение задач и улучшение ключевых показателей.
Что мы предлагаем:
- Обучение: компания берет на себя полное обучение основам работы в программном обеспечении заказа такси.
- Профессиональное развитие: обучение и развитие за счет компании, возможность участвовать в ключевых проектах.
- Команду единомышленников: у нас дружелюбная атмосфера и поддержка на каждом этапе.
- Достойный уровень дохода: обсуждается на собеседовании.
- Перспективы карьерного роста: ты сможешь не только руководить, но и внедрять свои идеи и решения.
Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая создает лучший сервис для тысяч людей!
Электронный адрес job@ioyandasoz.com
Контактный телефон: 446300070
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед