🏦 Филиал Актив Банк приглашает на работу Оператора Call Centre в г. Душанбе.
📌 Требования к кандидату:
• Среднее специальное или высшее образование (экономика, финансы, менеджмент, сервис — приветствуется)
• Опыт работы в колл-центре, банковской сфере или сфере клиентского сервиса от 6 месяцев (приветствуется)
• Свободное владение таджикским и русским языками (устная и письменная речь)
• Знание английского языка — преимущество
• Грамотная устная речь, умение вести диалог, стрессоустойчивость
📊 Профессиональные навыки:
• Знание основных банковских продуктов и услуг (вклады, переводы, карты, кредиты)
• Умение консультировать клиентов по телефону и в чатах (если предусмотрено)
• Навыки работы с CRM-системой и базами данных клиентов
• Умение обрабатывать входящие и исходящие звонки, принимать заявки, регистрировать обращения
• Опыт работы с тикетами (заявками) и системами поддержки клиентов
• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), браузеры, внутренние банковские программы
• Внимательность при вводе данных клиентов и оформлении заявок
✨ Личные качества:
• Ответственность и дисциплинированность
• Честность и конфиденциальность при работе с данными клиентов
• Внимательность и аккуратность
• Коммуникабельность и клиентоориентированность
• Эмпатия и умение слушать клиента
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности
🎁 Мы предлагаем:
• Работу в стабильной финансовой организации
• Дружный и профессиональный коллектив
• Обучение и адаптацию для новых сотрудников.
• Возможности карьерного роста внутри банка
• Официальное трудоустройство и социальный пакет (по внутренним правилам банка)
🕘 График работы: 5/2
📩 Отправляйте резюме: Aahtamdzhonov@activbank.tj
