Директор по клиентскому сервису

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 15:59 ID эълон: 14080306
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ООО "Фанновар"
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

- Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

- Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

- Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

- Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

- Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

- Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

- Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Ожидаем от кандидата:

- Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

- Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

- Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

- Сильные лидерские и антикризисные качества.

- Аналитический склад ума и системность.

- Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

- Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по KPI.

- Участие в стратегическом развитии компании.

- Возможность построить сильную команду с нуля.

- Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

- Гибкость и свободу принятия решений.

- Современный офис и digital-инструменты.

Хотите присоединиться к нашей команде? Присылайте резюме на почту:job@jura.tj с темой письма Директор по клиентскому сервису

Эълонҳои монанд

  • Инструкторша в автошколу
    коргар лозим Инструктор (инструктор барои занон) барои Автошкола Роҳи Абрешим- Муомилаи хуб дошта бошад. - Ба кор сари вақт ҳозир шавад. - Масъулият ҳис кун бошад. - Соати кори аз 8:°° то 20:°°
    Бехруз, 30.06.2025 10:15, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор
    ! График работы от 9 утра до 8 вечера ! Требования к кандидату на должность директора магазина оргтехники и бытовой техники Возраст: от 30 до 55 лет Обязательные требования: Контроль за персоналом: Обеспечение дисциплины среди сотрудников; Контроль занятости персонала на рабочем месте — исключение праздного сидения; Мотивация сотрудников к обучению и просмотру познавательных материалов, повышающих профессиональный уровень; Поддержание атмосферы постоянного саморазвития и роста компетенций в команде. Финансовая дисциплина и отчётность: Полный учёт и контроль движения товара на складе и в торговом зале; Ежедневная сдача кассы и оформление соответствующих отчётных документов; Личная ответственность за кассу, товарный учёт и своевременное предоставление отчётов вышестоящему руководству. Желательные качества: Ответственность, строгость, внимательность; Умение управлять коллективом; Навыки работы с первичной бухгалтерией или кассовыми программами (желательно 1С, МойСклад и другие exel ); Умение решать конфликтные ситуации и контролировать выполнение поставленных задач.
    LCS Comp TJ, 18.06.2025 15:00, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель транспортного отдела
    Группа компаний «Покиза М» - крупнейшее производство в сфере птицеводства, мясных и колбасных изделий, а также полуфабрикатов - объявляет набор на вакансию:Руководитель транспортного отдела.Основные обязанности:• Организация и контроль работы автопарка;• Организация предрейсового и послерейсового контроля водителей (медосмотр, техосмотр);• Ведение планов ППР (планово-предупредительных ремонтов);• Руководство водителями, механиками, и другим обслуживающим персоналом;• Ведение путевой, транспортной и отчетной документации;• Оптимизация логистики и маршрутов.Наши ожидания:• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет (желательно в пищевой промышленности).• Навыки управления коллективом.• Знание устройства автомобилей, графики технического обслуживания, нормативных документов по эксплуатации автотранспорта, правил ведения путевой документации.• Знание правил перевозки грузов, охраны труда, ПДД, пожарной безопасности;• Ответственность, организованность, оперативность.Мы предлагаем:• Работу в крупной и стабильной компании;• Конкурентную заработную плату (выплату без задержек);• Корпоративную мобильную связь;• Дотацию на питание (вкусный завтрак и обед);• Доступ к корпоративной библиотеке;• Оплачиваемый отпуск, больничный;• Возможности карьерного и профессионального роста;• Возможности обучения и развития.Контакты:Присылайте ваше CV на job@pokiza.tjЗвонки принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00.В теме письма указывайте: Руководитель транспортного отделаСтань частью команды лидеров!
    Покиза М, Дирӯз 11:09, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель рекламного агентства
    Тайрон — рекламное агентство полного цикла с более чем 20- летним опытом на рынке. Мы создаём эффективные маркетинговые решения для брендов, разрабатываем креативные кампании, производим видео- и фотоконтент, организуем мероприятия и продвигаем проекты как в офлайне, так и в онлайне. Сейчас мы ищем сильного лидера, который возглавит агентство, усилит команду и выведет проекты на новый уровень.Обязанности:• Руководство операционной и стратегической деятельностью агентства• Управление проектами и контроль качества их реализации• Формирование и развитие команды • Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнёрами• Разработка коммерческих предложений• Контроль за финансовыми показателями и соблюдением сроков• Поиск новых возможностей для развития агентства и расширения клиентской базыТребования:• Опыт работы в рекламе или маркетинге от 5 лет, из них не менее 2 лет — на руководящей позиции• Отличное понимание рекламного рынка, современных digital-инструментов и медиа• Навыки стратегического мышления и управления командой• Умение выстраивать эффективные процессы и добиваться результатов• Презентационные и коммуникативные навыки высокого уровня• Знание русского языка обязательноМы предлагаем:• Интересную работу с крупными брендами и международными организациями• Свободу в принятии решений и реализации собственных идей• Дружную и профессиональную команду• Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам проектов• Возможности профессионального роста и развитияЕсли вы амбициозны, креативны и готовы брать на себя ответственность — присылайте резюме на email: nigora@tayron.tj с темой письма: "Руководитель рекламного агентства".
    Нигора, 23.06.2025 14:53, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник производства
    Требования - Высшее (технологическое обязательно); - Опыт работы на производстве (пищевые в приоритете); - Опытный пользователь ПК и офисных программ; - Внимательность, требовательность, аккуратность; - Высокая работоспособность; - Высокий уровень ответственности и самоконтроля; - Отсутствие вредных привычек, - Умение работать в команде. Обязанности: 1.Обеспечение выполнения Производственной программы, ритмичного выпуска продукции высокого качества, эффективное использование основных и оборотных средств. 2.Осуществление расстановки работников смены по производственным участкам и эффективной организации рабочего времени. 3.Координация работы сотрудников, применение мер по предупреждению и устранению нарушений хода технологического процесса, выпуска готовой продукции несоответствующего качества. 4.Контроль наличия необходимого количества качественного сырья и материалов для выполнения производственного задания в срок и в полном объеме. 5.Проведение корректирующих мероприятий по уменьшению потерь при выпуске готовой продукции. 6. Составление и своевременное предоставление отчетности, проведение инвентаризаций.
    Манучеҳр, 02.07.2025 11:37, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник мебельного производства
    Ты — лидер, умеющий организовать людей и процессы? Тогда нам по пути! Что нужно делать: – Управлять командой (распил, сборка, установка) – Следить за сроками и качеством – Оптимизировать процессы и производство – Быстро решать задачи и вести за собой Что мы предлагаем: – Достойная зарплата + премии – Стабильная загрузка – Возможность расти вместе с компанией – Уважение и поддержка 📲 Пиши или звони: +992938493737 🛠️ Помоги нам производить мебель на уровне — и зарабатывай вместе с нами!
    Ака, 04.07.2025 10:17, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в связи с отрытием новых дилерских центров в поиске Руководителя отдела продаж:Обязанности:•Планирование работы отдела продаж для выполнения поставленных целей;•Организация работы персонала для достижения максимальной эффективности;•Мотивация и контроль выполнения поставленных задач;•Анализ рынка, конкурентов и динамики продаж, корректировка работы отдела;•Взаимодействие с маркетингом, сервисом и руководством холдинга.Требования:•Опыт от 1-года в управлении персоналом;•Навыки анализа данных и планирования мероприятий и их реализация;•Лидерские качества, системное мышление, стрессоустойчивость.Условия:• Работу в крупной международной компании с сильной репутацией;• Конкурентоспособную заработную плату (по результатам собеседования);• Официальное трудоустройство, бесплатный обед, корпоративная связь и карьерный рост;• Корпоративные скидки и бонусы;• Динамичную и интересную работу в команде профессионалов.Важно:В теме письма обязательно укажите позицию - Руководитель отдела продаж;Связь будет только с подходящими кандидатами – их мы пригласим на собеседование.Если вы хотите работать в международной компании и стать частью дружной команды профессионалов, то, отправляйте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com.Телефон для связи: +992 983440099 (звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00).
    VECTOR, международный автомобильный холдинг, 30.06.2025 16:00, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга
    Руководитель отдела маркетингаКомпания ООО «Маззаи Нав» KFC Tajikistan.Вакансия: руководителя отдела маркетинга.Вам предстоит:• Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании в соответствии с общими бизнес-целями.• Управление командой отдела маркетинга• Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории.• Планирование и контроль маркетингового бюджета.• Разработка и реализация маркетинговых кампаний (онлайн и офлайн).• Управление контентом: создание, публикация и продвижение контента в различных каналах (сайт, социальные сети, email-рассылки и др.).• Анализ эффективности маркетинговых кампаний и предоставление отчетности.• Взаимодействие с другими отделами компании (продажи, продукт, разработка и др.).• Управление репутацией бренда.• Мы ждем от вас:• Высшее образование в сфере маркетинга, экономики или рекламы.• Опыт работы в сфере маркетинга на руководящей должности не менее 5 лет.• Успешный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий.• Глубокое понимание digital-маркетинга, SEO, SEM, SMM и других маркетинговых инструментов.• Опыт управления командой и развития сотрудников.• Сильные аналитические навыки.• Отличные коммуникативные навыки.• Креативность и инициативность.• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны.• Знание английского языка (желательно).Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).• Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.• Возможность профессионального и карьерного роста.• Работу в динамичной и дружной команде.• Интересные и challenging задачи.Ждем ваше резюме и сопроводительное письмо на hr@mazzainav.tj Укажите в теме письма: "Руководитель отдела маркетинга"________________________________________
    ООО Маззаи Нав, 16.06.2025 15:40, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Коммерческий директор
    Открыта вакансия!Должность: Коммерческий директор Требования: • Высшее образование;• Опыт работы от 5 лет на рынке Таджикистана в сфере ИТ продаж;• Знание языков: Английский – средний, Таджикский – свободный, Русский – средний;• Практический опыт в построении и развитии партнёрской сети;• Успешный опыт управления командами продаж, маркетинга и/или продуктового направления;• Умение выстраивать коммерческую стратегию и достигать KPI;• Развитые навыки переговоров, презентации и лидерства;• Быстрая адаптация к новым ИТ-решениям и бизнес-моделям (SaaS, подписки, MSP). Обязанности: • Увеличение объема продаж; • Выполнение плана продаж; • Формирование стратегии развития направлений компании; • Учет и ведение сделок в CRM, отчетность по ним; • Контроль и координация выполнения планов вверенных вендоров компании; • Организация и участие в выставках, маркетинговых и корпоративных мероприятиях по продвижению продуктов вверенных вендоров компании (маркетинг, онлайн и оффлайн мероприятия); • Сотрудничество с персоналом локального офиса, управление коммерческим отделом компании; • Участие в планировании и организации маркетинговых активностей; • Развитие бизнеса; • Отслеживание конъюнктуры рынка и участие в формировании локальной стратегии компании; • Поиск новых возможностей для успешного развития Компании на рынке; • Мониторинг и анализ рынка, анализ состояния и тенденции изменения спроса покупателей, изучение потребностей покупателей (заказчиков/партнеров); • Мониторинг местных проектов/тендеров, продвижение продуктов вендоров компании в рамках проектов/тендеров; • Формирование продуктовых линеек местного склада в разрезе вверенных вендоров, обеспечение условий для сбыта товара со склада, в т.ч. посредством В2В портала.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 09.07.2025 18:57, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель Академии
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Руководителя Академии МегаФон ТаджикистанОбязанности:• Формирование стратегии развития Академии МегаФон в рамках стратегии бизнеса;• Формирование системы развития персонала, определение содержания, форм и методов обучения;• Партнёрство с руководителями функций с целью развития кадрового резерва, выстраивания карьерных треков;• Разработка образовательного онлайн и офлайн контента Академии (на базе современных инструментов LMS и нейросетей); • Разработка и организация масштабных мероприятий: тренингов, семинаров, мастер-классов, образовательных марафонов; • Привлечение партнеров и экспертов образовательных программ;• Эффективное управление ресурсами Академии;• Организация продвижения внешних образовательных услуг и бренда Академии МегаФон в медиасреде;• Планирование работы и развитие команды внутренних тренеров.Требования:• Опыт работы в крупных компаниях, из них в должности руководителя не менее 2-х лет;• Насмотренность в функции обучения;• Положительный опыт реализации успешных проектов, влияющих на эффективность бизнеса; • Готовность глубоко погружаться в бизнес-процессы компании и работать на высокой скорости;• Умение налаживать внешние связи организации;• Успешный опыт построения системы обучения (для внешней или внутренней аудитории) будет преимуществом.Мы ценим:• Клиентоориентированность• Стремление к саморазвитию• Лидерство• Креативность• ОтветственностьМы предлагаем:• Официальное трудоустройство по ТК РТ;• Профессиональное обучение и развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета; • Медицинскую страховку со стоматологией (ДМС);• Скидки на посещение спортзалов;• График работы 5/2 (9.00-18.00).Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/621На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 20.06.2025 17:36, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель направления Peplink
    Открыта вакансияРуководитель направления Peplinkhttps://muk.group/ru/vacancies/544Требования:∙ Высшее образование (техническое);∙ Английский язык – Upper Intermediate;∙ Знание сетевых технологий, наличие сертификатов сетевых вендоров приветствуется;∙ Общие знания технологий Wi-Fi, Routing & Switching, IoT, GSM и ориентирование в дизайнах решений;∙ Приветствуется знание портфолио продуктов Peplink и телекоммуникационного рынка;∙ Приветствуется знание портфолио продукции других конкурентных Peplink вендоров;∙ Хорошие коммуникационные навыки, умение качественно презентовать/защищать решение;∙ Владение ПО MS Outlook, MS PowerPoint, MS Excel на уровне уверенного пользователя;∙ Приветствуется наличие опыта работы в сегменте b2b.Обязанности:∙ Проактивные действия для достижение поставленных бизнес-целей, KPI вендора и плана продаж МУК по направлению Peplink;∙ Составление action- и маркетингового плана для развития продаж бренда в целевых странах;∙ Анализ конкурентного окружения и поиск возможностей для развития продаж Peplink через МУК;∙ Открытие необходимых для развития бизнеса вакансий и отбор людей в команду;∙ Наполнение склада и контроль за своевременной его оборачиваемостью;∙ Поддержка актуального прайс-листа;∙ Ведение переговоров с представителями вендора, получение выгодных входных условий, важной для бизнеса информации и поддержки инициатив МУК;∙ Развитие партнерской сети (канала продаж) по вверенному вендору в целевых странах, выявление потенциальных партнеров, оказание им помощи в работе по направлению Peplink и развитие с ними совместного бизнеса;∙ Построение взаимовыгодных доверительных партнерских отношений с ключевыми партнерами;∙ Помощь партнёрам в позиционировании, и продаже решений Peplink в конкурентной среде, своевременное подключение необходимых ресурсов в проектах;∙ Подготовка презентаций, докладов и обучений для партнеров, заказчиков и внутренней команды, участия в отраслевых конференциях и онлайн/офлайн маркетинговых мероприятиях;∙ Взаимодействие с региональными офисами компании, а также с отделами продаж, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями для эффективной реализации проектов;∙ Составление спецификаций/коммерческих предложений, расчет ценообразования с учетом конкурентной среды и условий поставки;∙ Ведение переговоров с представительством вендора, получение максимально выгодных входных условий;∙ Ведение проектов, работа с воронкой продаж и составление внутренних форекастов;∙ Сдача необходимых экзаменов для получения и поддержания необходимых аккредитаций.Личные качества:∙ Коммуникабельность;∙ Ответственность;∙ Инициативность;∙ Системный подход к работе;∙ Умение работать в команде на результат и быстро находить эффективные способы преодоления препятствий.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 09.07.2025 18:58, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник производственного цеха
    Вакансия: Начальник цеха – Лидер производственных процессов!Наша компания, Баракат, лидер в своей отрасли, приглашает в свою команду энергичного и опытного начальника цеха, готового взять на себя ответственность за эффективную организацию производственного процесса!Что вам предстоит делать:Руководить работой производственного цеха, обеспечивая выполнение производственного плана в срок и с высоким качеством.Контролировать соблюдение технологической дисциплины, норм охраны труда и техники безопасности.Управлять командой цеха: координировать работу сотрудников, мотивировать на достижение высоких результатов, проводить обучение и повышение квалификации.Анализировать производственные процессы, выявлять узкие места и предлагать решения по их оптимизации.Вести отчетность по производственным показателям.Взаимодействовать с другими подразделениями компании для обеспечения бесперебойной работы цеха.Что мы ожидаем от вас:Высшее техническое образование .Опыт работы на должности начальника цеха не менее 3 лет.Глубокое знание производственных процессов.Умение работать с технической документацией.Лидерские качества, умение мотивировать и организовывать работу команды.Отличные коммуникативные навыки.Ответственность, инициативность, ориентация на результат.Почему стоит выбрать нас:Работа в стабильной и развивающейся компании – лидере рынка!Конкурентная заработная плата, соответствующая вашему опыту и квалификации.Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.).Возможность профессионального развития и карьерного роста.Дружный и профессиональный коллектив.Комфортные условия труда.Наша компания Баракат является ведущим производителем крупы, сахар, кофе. В связи с расширением производства мы ищем опытного и целеустремленного начальника цеха, который возглавит команду и обеспечит эффективную работу нашего современного цеха.Ваши основные задачи:Организация и контроль производственного процесса От поступления сырья до выпуска готовой продукции.Обеспечение выполнения производственного плана по объему, качеству и срокам.Управление командой операторов, наладчиков и других сотрудников цеха.Контроль за работой оборудования: производственных линий.Внедрение и поддержание системы управления качеством.Разработка и внедрение мероприятий по повышению производительности и снижению издержек.Обеспечение соблюдения правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.Что мы ждем от вас:Высшее техническое образование .Опыт работы начальником цеха на аналогичном производстве не менее от 3 лет.Глубокое знание технологических процессов производство.Опыт работы с оборудованием Знание принципов бережливого производства.Уверенное владение ПК (MS Office, ERP-системы).Лидерские качества, организаторские способности, умение работать в команде.Мы предлагаем:Работу в крупной и стабильной компании.Конкурентную заработную плату, выплачиваемую своевременно.Официальное трудоустройство и социальный пакет.Возможность профессионального развития и обучения.Работу в современном цехе, оснащенном новейшим оборудованием.
    Баракат, Имрӯз 11:08, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    taxi

    Дар сайт аз май, 2023

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust