Специалист отдела жалоб
Мы ищем специалиста по работе с жалобами, который будет активно связываться с клиентами, выявлять их проблемы и помогать находить решения.
Обязанности:
Исходящий обзвон клиентов, оставивших жалобы или негативные отзывы.
Выяснение причин неудовлетворенности, анализ ситуации и предложение решений.
Работа с возражениями, снижение негатива и восстановление лояльности клиентов.
Фиксация информации в CRM-системе, подготовка отчетов по обработке жалоб.
Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения проблем.
Контроль выполнения обязательств перед клиентами по решению их вопросов.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь (русский, таджикский — обязательно)
Умение работать с возражениями и находить компромиссные решения.
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и тактичность.
Уверенный пользователь ПК
Что мы предлагаем:
Стабильную компанию, входящую в число лидеров рынка.
Современный и комфортный офис.
Стабильную зарплату + бонусы за качество работы.
Официальное трудоустройство и соцпакет.
Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Ждём ваши резюме по почте: hr@ant.tj
или в мессенджеры по номеру: +992 (92) 7556926
с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.
Эълонҳои монанд





Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust