Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
О компании:
«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Уже более 8 лет мы успешно развиваем популярные бренды Taxi (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220), Hamroh, Jura и другие. Мы создаем современный сервис такси в Согде и за его пределами, объединяя тысячи клиентов и водителей.
Работа у нас — это стабильность, возможности для профессионального роста и участие в развитии инноваций, которые делают жизнь людей удобнее каждый день. Мы берем на работу как новичков, так и опытных сотрудников в команду. Готовы обучить всему с нуля или принять вас с вашим ценным опытом и вместе дальше расти.
В связи с расширением ищем менеджера по работе с клиентами: человека, который умеет общаться грамотно и спокойно, управлять командой и быть голосом компании в любой ситуации.
Основные задачи:
Общаться с клиентами и перевозчиками (очно, телефон, чат, анкеты)
Решать запросы: от консультаций до поддержки и разбора кейсов
Делать сервис лучше: передавать обратную связь, предлагать улучшения
Вести отчётность по обращениям
Требования к кандидату:
Владение таджикским и русским языками
Опыт в клиентском сервисе (call-центр, поддержка, B2C/B2B) приветствуется
Навыки работы с CRM, мессенджерами, Google Docs - будет плюсом
Высокая клиентоориентированность и стрессоустойчивость - поможет вам быстро расти и стать номером 1 в своей команде.
Мы предлагаем:
Стабильную и конкурентную оплату труда
Обучение, поддержка и оплачиваемая стажировка
Молодая, быстрорастущая команда
Карьерный рост в активной digital-среде
Если Вас заинтересовала наша вакансия отправляйте резюме на job@ioyandasoz.com с названием вакансии в теме письма. Тел.: +992 44 630 00 70; 923001113
