Специалист технической поддержки
Крупнейший сайт объявлений в Таджикистане Somon.tj приглашает в свою команду специалиста технической поддержки
Что вы будете делать:
- Обрабатывать чаты на сайте: помогать пользователям, консультировать по функционалу, помогать с возникшими трудностями;
- Проверять жалобы: анализировать жалобы пользователей, уточнять детали по телефону, проверять объявления и аккаунты на нарушение правил платформы Somon.tj;
- Отвечать на отзывы в Play Market и App Store: помогать пользователям с вопросами о приложении;
- Обрабатывать почту: отвечать на письма пользователей и партнеров (жалобы, предложения, вопросы);
- Выполнять поручения руководителей.
От вас:
- Отличное знание таджикского и русского языка (письменно и устно);
- Хорошее владение ПК и интернетом (гугл-сервисы, эксель, телеграм, в будущем CRM);
- Быстрая печать;
- Стрессоустойчивость и эмпатия;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Логическое мышление и инициативность – нужно разбираться в нестандартных запросах;
- Базовое понимание мобильных устройств на базе Android и iOS;
- Опыт в поддержке или общении с клиентами;
- Командная работа и коммуникабельность.
Мы предлагаем:
Стабильную зарплату – 4000 сомони;
Обучение – научим работе в отделе саппорта;
Официальное трудоустройство;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Корпоративное обучение: возможность развивать свои навыки за счёт компании;
ДМС после испытательного срока;
Дружный коллектив, поддерживающий атмосферу роста и развития;
Печеньки и фрукты за счет компании.
Если эта работа подходит вам, отправляйте своё резюме на hr@somon.tj, указав в теме письма "Специалист технической поддержки"
Эълонҳои монанд




Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед