Оператор call-центра

ТОП

Руководитель отдела технической поддержки пользователей

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан ищет - Руководителя отдела технической поддержки пользователейОписание задач: • Внедрением практик ITIL в части процессов управления уровнем услуг, инцидентами, проблемами, изменениями, доступностью и непрерывностью;• Формированием бизнес-требований к работе системы Service Desk;• Составлением плана развития отдела;• Контроль соблюдения и поддержка уровня SLA/KPI, анализировать показатели;• Организовывать непрерывный и эффективный процесс поддержки; • Развивать систему регистрации обращений и маршрутизации решения задач;• Поддержка, развитие и автоматизация IT-процессов там, где это имеет смысл.• Выстраиванием критериев приоретизации запросов;• Разработкой и внедрением регламента работы отдела, регламентов взаимодействия с другими подразделениями и подрядчиками;• управлением службой Service Desk (2 диспетчера в подчинении) и самостоятельным приемом звонков/заявок в случае отсутствия диспетчера;• Подбором, обучением и контролем работы сотрудников отдела;• Выстраивание непрерывных процессов L1-L2 команд поддержки 24/7• Разработка и внедрение стандартов работы (инструкции, скрипты, матрица эскалации и так далее)• Опыт работы и разработки 1С• Обеспечение бесперебойной работы головного офиса• Поддержка офисов обслуживания региональных управлений• Организация своевременных компьютерных комплектующих• Организация работ по своевременному обслуживанию оргтехники и МФУТребования: • Опыт работы в качестве руководителя службы Service Desk; • Опыт управления командой от 2 человек;• Построение службы технической поддержки внешних пользователей с нуля• Уверенное знание методологии ITIL / ITSM;• Опыт работы в продуктах класса Service Desk;• Грамотная поставленная устная и письменная речь и развитые коммуникационные навыки;• Опыт работы с базой знаний (организация, наполнение, использование).Условия:• достойная заработная плата;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vakansiya/456На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

МегаФон Таджикистан, 16.07.2024 15:27, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

Шартномавӣ

Офис менеджер

Офис-менеджер Обязанности: -обеспечение жизнедеятельности офиса; -коммуникация с заказчиками, курьерами; -ведение электронного документооборота. Требования: -грамотная устная, письменная речь; -знание делового этикета и умение общаться по телефону; -MS Word, MS Excel; -знание электронного документооборота. Условия: -современный офис в центре города; - чай, кофе. Будем рады видеть в своих рядах такого же позитивного специалиста и энергичного, как и мы). -Если у тебя нет опыта, мы тебя всему обучим. Главное иметь огромное стремления. Звоните по номерам +992 908192222

МУХРИДДИН, 18.07.2024 02:09, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

Шартномавӣ

Коргар барои ширкат

Сину Сол Аз 20сола То 28сола Кор дар нуктахои ширкатхои Вавилон ва Тисел вокеъ дар н. Шохмансур Жилмасив ва 9 Км Маълумоти бештар бо тел: 093949494

Хочи, 14.07.2024 13:17, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

1 000 c.

Специалист по развитию и оптимизации фиксированной сети

Обязанности:- Обеспечивать обслуживание корпоративных клиентов, пользующихся услугой «Фиксированный интернет», в соответствии с едиными действующими стандартами и процедурами обслуживания;- Выполнять все необходимые работы, в том числе и высотные, по устранению неполадок в работе оборудования, предоставленного клиентам для использования услуги «Фиксированный интернет»;- По необходимости выезжать к клиентам на встречи совместно с сотрудниками службы по работе с корпоративными клиентами;- Устранять неполадки оборудования транспортной сети, предоставляющего интернет-трафик корпоративным клиентам (радиомост, свитч и wi-fi роутер);- Настраивать wi-fi роутеры у корпоративных клиентов при подключении сети интернет;- Оказывать удаленную техническую поддержку действующим корпоративным клиентам, пользующимся услугой «Фиксированный интернет»;- Осуществлять и вести базу данных физических параметров состояния оборудования транспортной сети, предоставляющую интернет-трафик корпоративным клиентам (радиомост и свитч).Требования:- Высшее техническое образование;- Не менее 1 года опыта работы в сфере телекоммуникации;- Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office;- Знание принципов построения телефонных сетей общего пользования и сотовых сетей стандарта GSM;- Знание принципов работы комплекса оборудования транспортной сети, предоставляющего интернет-трафик (радиомост, свитч и wi-fi роутер и т.д.);Знание общих принципов построения и работы фиксированной связи;- Дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность, аккуратность;- Аналитический склад ума (умение рассуждать и разбираться в проблемной ситуации/аварии).Заинтересованные кандидаты могут направлять свои заявки / резюме (CV) на эл.почту: job@zet-mobile.com до 31.07.2024г. Контактный телефон: (+992) 91 905 0189 (только в рабочее время с 09:00ч. до 18:00ч.).При направлении заявки просим указывать название вакантной должности “Специалист по развитию и оптимизации фиксированной сети” в теме Вашего электронного письма.Только кандидаты, которые соответствуют требованиям позиции и ожиданиям компании, будут приглашены на собеседование.

ООО Таком, 12.07.2024 17:12, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

4 500 c.

Оператор call-центра

В УК ООО " Энерджи менеджмент" требуется оператор колл-центра.Наша компания занимается обслуживанием многоквартирных домов.Обязанности:- входящие и исходящие звонки.-ведение базы данных-умение грамотно разрешать конфликтные ситуации-сдача необходимой отчетности.Требования:- четкая, граммотная речь(таджикский,русский)-среднее,неполное высшее,высшее образование-владение программами: word/excel-опыт работы от 1го года.Условия:-Трудоустройство по ТЗ РТ-Дружный коллективКонтакты: energ_management@inbox.ruтел: 910200200 ; 910200203

ООО Энерджи менеджмент, 11.07.2024 14:21, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

Шартномавӣ

Системный администратор

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Системного администратораВаши задачи и обязанности:• Обеспечивает бесперебойное функционирование серверов, поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов.• Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.• Администрирование DHCP.• Администрирование DNS.• Администрирование групповой политики.• Своевременный бэкап серверов согласно регламенту• Контроль за исполнением бэкопирование серверов.• Своевременное восстановление серверов от вирусов, сбоев и т.д.• Администрирование SCCM• Удаленное управление рабочими станциями, установка ОС и ПО.• Обновление системы безопасности рабочих мест и серверов• Администрирование серверов WSUS Работы совместно с коллегами ИБ.• Обработка и исполнение запросов со стороны ИБ (исправление ошибок на наличие вирусов, исправление замечаний в AD,) Администрирование сервера логирования.• Мониторинг логирования серверов• Выяснение и исправление ошибок.• Выполнение заявок по установке, настройка и внедрение проектов от кросфункциональных функций (HR, ТД, КД)• Работы по заявкам MegaHelp. Обслуживание CDN - серверов Участие в инновациях• Осуществляет контроль в целях соблюдения порядка работы пользователей в информационной сети и стандартов КИВС.• Участвует в решении задач технического обслуживания при выявлении неисправностей серверного оборудования.Наши ожидания:• Высшее техническое образование;• Опыт работы в области системного администрирования, администрирования ПК и сети, администрирования корпоративного ПО, администрирования более 300 рабочих мест;• Опыт работы в области конфигурации операционных систем, создании управляющих скриптов;• Опыт в управлении серверами Unix, Windows.• Отличные знания и практические навыки администрирования сетевых сервисов Microsoft доменного уровня (DNS, DHCP, VPN, AD, ПОЧТА и т.д.);• Отличные знания и практические навыки планирования и внедрения групповых политик безопасности предприятия (Group policy);• Отличные знания и практические навыки администрирования групповых политик технологических сетей;Мы ценим:• Результативность и ответственность;• Клиентоориентированность;• Лидерство и командную работу;• Стремление к саморазвитию.Мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vakansiya/431На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

МегаФон Таджикистан, 10.07.2024 10:07, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

Шартномавӣ

Call-center worker

We are searching for a polite, professional call center representative to work closely with other team members to provide outstanding service to our customers by answering questions, handling complaints, and troubleshooting problems with our products and services. The call center representative may handle a high volume of inbound or outbound calls or both and should seek to create a positive experience for each caller. They will listen to clients to understand the reason for their call, address all questions or complaints, and provide an accurate and efficient response.To be a successful call center representative, you should be customer-focused, detail oriented, and efficient. You should be polite, reliable, knowledgeable, and adaptable.Responsibilities:Answering or making calls to clients to learn about and address their needs, complaints, or other issues with products or services.Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valued.Requirements:High school diploma or equivalent.More education or experience may be preferred.Exceptional customer service, active listening, and verbal and written communication skills, professional phone voice.Understanding of company products, services, and policies.Proficiency with computers, especially with CRM software, and strong typing skills.Ability to ask prying questions and diffuse tense situations.Strong time management and decision making skills.Adaptability and accountability.Fluency in multiple languages may be desired.Please send your CV(Resume) to hrfnfmanager@gmail.com

Dispatch, 10.07.2024 07:04, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

5 000 c.

Оператор консультант

МайФин магазин Pos оборудования Оператор консультант барои телефонхо чавоб додан Фирмаи автоматизации торговли. Система барои Магазин, Ошхона, Ресторан, Кафе барнома(программа) бухгалтерии Типа 1 С, R-Keeper, iiko Талаботи Забон: Руси, Узбеки Наш социальный сайт: Майфин.рф ____________ Инстаграм : myfinuz myfinrf myfinsmart ____________ Uzum Market Майфин

МайФин, 18.07.2024 11:36, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

Шартномавӣ

IT - мутахассис

Дар ширкати фармасевтии ДУСТИ ФАРМА дар басти рузона ба кор IT- мутахассис (кор дар анбор) кабул менамоем. Талаботи синну сол барои кабул: Аз 25 сола то 35 сола Донистани барномахои компютери, Exel ва дигар барномахои интернети. Барои кормандон хуроки гарм таъмин карда мешавад. Музди маош 3000 сомони Метавонед аз соати 8.30 то соати 17.30 занг занен ё тавасути чат бот дар телеграма дархости худро гузоред. https://t.me/dustifarma_bot Сурога ; кучаи Абдуллобекова 21

Юсуф, Дирӯз 17:37, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

3 000 c.

Техник для установки и настройки систем безопасности

Специалист по установке и настройке камер видеонаблюдения, шлагбаумов, турникетов. Со знанием русского, основ компьютерных сетей, электроники. Возраст от 25 лет, активный, желающий обучаться и обучать. В компанию Hikvision,которая является лидером в области систем видеонаблюдения. Карерный рост. Офис в районе скорой помощи. Зарплата зависит от опыта работы. Если нет опыта,обучим.

iEK Tajikistan, 18.07.2024 10:33, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

5 000 c.

Оператор по работе с клиентами

В перспективную компанию по обеспечению строительных материалов требуется оператор по работе с клиентами.Обязаности:- работа с клиентами;- продвижения свою сферу;- управления и контроль поставленных задачь;Умения:- умения пользоваться компьютером;- знания таджикского и русского языков;- хорошая ориентация в интернете;- хорошо поставленная речь;- стресоустойчивость;- целеустремленность;- находчивость;- умение управлять тем или иным процессом;- обучаемость;Обеспечение со стороны компании:- хорошая заработная плата + бонус;- создания условия для работы;- дружный коллектив;- карьерный рост;График работы:- с 17:00 до 22:00 Минимальный опыт работы: 1 год."BAKHT STROY COMPANY"Адрес: Республика Таджикистан, город Душанбе, проспект Чаббор Расулов 9.

Bakht Stroy Бетонные изделия, Дирӯз 16:12, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

1 000 c.

Оператор - консультант в г. Душанбе

В международный Info-center TaxSee требуются операторы. Русская+таджикская - для приёма заказов из России, Таджикистана и других стран СНГ.График работы день\ночь\48.Первый день - с 08:00 до 20:00Второй день - с 20:00 до 08:00.3 День - Выходной4 День - ВыходнойТребования:- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ знание русского языка на отличном уровне, грамотная устная и письменная речь;- уверенный пользователь ПК;- умение работать с большим количеством информации.Обязанности:- отвечать на телефонные звонки;- консультировать по предоставляемым услугам;- оформлять полученную информацию в программе.Условия:- бесплатное обучение;- бесплатное питание;- з\п сдельная (зависит от количества принятых звонков ), в среднем 1500-1800 сомони за 15 смен. Набрав опыта можно достигнуть отметки 2300 - 3800 сомони- Удобный график для студентов ЗАОЧНОГО отделения.- Студентов ОЧНОГО отделения данный момент не принимаем. Все подробности вы сможете узнать на собеседовании. Заполнить анкету вы можете на сайте markazi.tj, также анкету вы можете заполнить в офисах компании по адресу:КЦ Душанбе Джами (46мкр) - ул. 50-летия Таджикистана, 19/4 (Через дорогу от ТЦ Содот, напротив Кафе Шому Сахар, на первом этаже желтой 9-этажки рядом 1001 Маркет)КЦ Душанбе Мирали (Джал-Джам) - ул. Шестопалов (Дилкушо), 2 (За казино Саидшоҳ в сторону рынка Джал-Джам серое высокоэтажное здание ДЗ, Супермаркет В1, сбоку в подвальном помещении )Тел: 446000519; 446000523 . С Пн по Пт с 08:00 до 17:00!

Международный информационный центр, 10.07.2024 08:35, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

1 800 c.