Руководитель IT-направления/развитиe и управлениe IT-услуг

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 03.05.2024 13:47 ID эълон: 11431341
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Ул. Хувайдуллоева 73/2
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан ищет -

Руководителя направления развития и управления IT-услугами

Описание задач:

• Внедрением практик ITIL в части процессов управления уровнем услуг, инцидентами, проблемами, изменениями, доступностью и непрерывностью;

• Формированием бизнес-требований к работе системы Service Desk;

• Составлением плана развития отдела;

• Контроль соблюдения и поддержка уровня SLA/KPI, анализировать показатели;

• Организовывать непрерывный и эффективный процесс поддержки; • Развивать систему регистрации обращений и маршрутизации решения задач;

• Поддержка, развитие и автоматизация IT-процессов там, где это имеет смысл.

• Выстраиванием критериев приоретизации запросов;

• Разработкой и внедрением регламента работы отдела, регламентов взаимодействия с другими подразделениями и подрядчиками;

• управлением службой Service Desk (2 диспетчера в подчинении) и самостоятельным приемом звонков/заявок в случае отсутствия диспетчера;

• Подбором, обучением и контролем работы сотрудников отдела;

• Выстраивание непрерывных процессов L1-L2 команд поддержки 24/7

• Разработка и внедрение стандартов работы (инструкции, скрипты, матрица эскалации и так далее)

• Опыт работы и разработки 1С

• Обеспечение бесперебойной работы головного офиса

• Поддержка офисов обслуживания региональных управлений

• Организация своевременных компьютерных комплектующих

• Организация работ по своевременному обслуживанию оргтехники и МФУ

Требования:

• Опыт работы в качестве руководителя службы Service Desk; • Опыт управления командой от 2 человек;

• Построение службы технической поддержки внешних пользователей с нуля

• Уверенное знание методологии ITIL / ITSM;

• Опыт работы в продуктах класса Service Desk;

• Грамотная поставленная устная и письменная речь и развитые коммуникационные навыки;

• Опыт работы с базой знаний (организация, наполнение, использование).

Условия:

• достойная заработная плата;

• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• дружелюбный коллектив;

• комфортный офис;

• развитие вместе с компанией;

• оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• оформление по ТК РТ;

• бонусы по результатам выполнения KPI;

• график работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vakansiya/456

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • IT специалист на производственное предприятие
    Обязанности:- поддержка и администрирование компьютерных систем и сетей;- выполнение ручного и автоматизированного монтажа электронных компонентов;- контроль качества готовой продукции;- соблюдение стандартов и технологических процессов;- работа с паяльным оборудованием и инструментами;Мы предлагаем:- конкурентную заработную плату;- стабильный график работы;- современное оборудование и рабочее место;- обучение и развитие.Резюме отправляйте, используя форму ниже.
    Отдел кадров, 22.05.2024 13:06, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор консультант
    МайФин магазин Pos оборудования Оператор консультант барои телефонхо чавоб додан Фирмаи автоматизации торговли. Система барои Магазин, Ошхона, Ресторан, Кафе барнома(программа) бухгалтерии Типа 1 С, R-Keeper, iiko Талаботи Забон: Руси, Узбеки Наш социальный сайт: Майфин.рф ____________ Инстаграм : myfinuz myfinrf myfinsmart ____________ Uzum Market Майфин
    МайФин, 18.05.2024 13:07, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Junior C Sharp разработчик
    Для поддержания стабильной работы и развития, организация ищет в свою команду junior C# разработчика для работы в г. Душанбе.Компания Shukr ITЧто мы ждем от вас:- высшее техническое образование или выпускной курс;- понимание принципов работы реляционных БД, владение PL/SQL или T-SQL;- понимание принципов построения кода (ООП;- уверенное владение C#;- ответственность, последовательность, системный подход к решению поставленных задач.Мы предлагаем:- график работы: 5/2 (8:00-17:00);- оформление по ТК РТ;- своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц;- карьерный рост;- дружный коллектив.Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском или русском языках) до 30 мая 2024 г. по электронному адресу karomatulloitojiddin1996@gmail.com(в теме письма укажите должность, на которую подаете).
    Кароматулло, 16.05.2024 15:16, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист по ИТ-программному обеспечению
    НАЗВАНИЕ ПОЗИЦИИ: Специалист по ИТ-программному обеспечениюПОДООТЧЕТНОСТЬ: Менеджеру программ ОО «Фазои имконот» Фазои имконот - это общественная организация, деятельность которой направлена на повышение качества и возможностей общественного здравоохранения, отвечающих потребностям человека и современным стандартам.Фазои имконот - создана для поддержки развития негосударственного и общественного сектора здравоохранения Республики Таджикистан посредством привлечения национальной и международной экспертизы, инноваций и ИТ решений. Фазои имконот – зарегистрирована в Министерстве юстиции Республики Таджикистан. Мы объединяем экспертов здравоохранения, ИТ специалистов, профессионалов и молодежь, оказывающих содействие во внедрении современных стандартов и инноваций во благо здоровья людей и бережного отношения к окружающей среде. Общие сведения о позицииПод руководством и контролем Менеджера программ, Специалист по ИТ-программному обеспечению будет отвечать за управление и поддержку программных приложений и систем, используемых в организации (OpenMRS, LIMS, TB Screening Platform, WordPress, Moodle, Python, PowerBi, DHIS2 и т. д.). Опыт работы Специалиста по ИТ-программному обеспечению в разработке, развертывании и обслуживании программного обеспечения обеспечит эффективную и результативную работу программных систем, отвечающую потребностям организации.Ключевые обязанности1. Разработка и развертывание программного обеспечения:Сотрудничество с заинтересованными сторонами для сбора требований и спецификаций программного обеспечения.Проектирование, разработка и тестирование программных приложений, обеспечивая соблюдение стандартов и лучших практик кодирования.Развертывание выпусков и обновлений программного обеспечения, обеспечивая совместимость, стабильность и безопасность.2. Обслуживание и поддержка программного обеспечения и Web-сайта:Отслеживание и обслуживание программных приложений, выполнение обновлений и применение исправлений, чтобы обеспечения оптимальной производительности и минимизации времени простоя.Устранение и решение проблем, связанные с программным обеспечением, тесно сотрудничая с конечными пользователями и техническими группами.Предоставление технической поддержки и рекомендации конечным пользователям, своевременно отвечая на запросы, проблемы и запросы.Техническая поддержка в обеспечении работы Web-сайта.3. Системная интеграция и совместимость:Сотрудничество с другими ИТ-специалистами и командами для интеграции программных приложений, обеспечивая бесперебойный поток данных и совместимость.Внедрение и поддержка интерфейсов и API для облегчения обмена данными между различными системами.4. Документация по программному обеспечению и обучение:Разработка и поддержка технической документации, включая спецификации программного обеспечения, руководства пользователя и руководства по устранению неполадок.Проведение учебных занятий и семинаров для повышения квалификации конечных пользователей и содействия эффективному использованию программных систем.5. Соответствие требованиям и безопасность:Обеспечение соблюдения лицензионных соглашений на программное обеспечение и правил интеллектуальной собственности.Внедрение и поддержка соответствующих мер безопасности, таких как контроль доступа, шифрование и управление уязвимостями.Минимальные требования Образование:• Высшее образование или его международный эквивалент в области компьютерных наук, разработки программного обеспечения или смежных областях.Опыт:• Подтвержденный опыт разработки, внедрения и сопровождения программного обеспечения Навыки:• Уверенное знание методологий разработки программного обеспечения, языков программирования и фреймворков.• Навыки тестирования, отладки и устранения неполадок программного обеспечения.• Знание систем контроля версий программного обеспечения и инструментов развертывания.• Отличные навыки решения проблем и аналитические способности.• Сильные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.• Требуется свободное русским и таджикским языками, владение английским является преимуществом;• Вакансия открыта для граждан Таджикистана или физических лиц, имеющих законное право работать в Таджикистане.Резюме (СV) с заявлениями принимаются на электронную почту: fazo@opps.space с пометкой в теме сообщения: Специалист по ИТ-программному обеспечению
    Фазои Имконот, 22.05.2024 17:47, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • UX UI дизайнер
    ❗️Веб-студия BO/BO ищет креативного UX/UI дизайнера!Мы занимаемся интеграцией CRM-систем, SMM продвижением и разработкой сайтов! Если у тебя есть:▪️ Понимание основ UX/UI дизайна▪️ Знание графических редакторов Adobe Photoshop и Figma▪️ Знание русского языка▪️ Портфолио (если есть) ✔️Присылай свое СV и портфолио на почту hr@bobo.tj✔️Выполни тестовое задание ✔️Развивайся в крутой команде!Заработная плата договорная, назначается по итогу личной встречи❗️Важно: укажи в теме письма вакансию "UX/UI дизайнер"⏳Прием заявок на текущую вакансию до 31.05.24Подробнее: +992 907 20 13 13
    Веб-студия ВОВО, 22.05.2024 10:19, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор Колл-центра
    «Net Solutions» (www.nets.tj) – интернет-сервис провайдер в поиске Оператора Колл-центра Ваши задачи: • Обработка входящих и исходящих звонков;• Консультация и предоставление информации о продуктах и услугах компании;• Обработка запросов;• Проведение troubleshooting;• Проведение холодных звонков и опросов.Наши требования:• Знание таджикского и русского языков, английский приветствуется;• Опыт работы в сфере продаж и обслуживания приветствуется;• Знания и навыки работы с ПК и программами MS Office;• Коммуникабельность, нацеленность на результат, обучаемость.Мы предлагаем:• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;• Заработная плата: оклад + бонусы с продаж;• Корпоративное и профессиональное обучение;• Новый комфортный офис;• Оформление согласно ТК РТ.Ждём ваше резюме с пометкой «Оператор Колл-центра» на email: job@nets.tj
    NETS, 21.05.2024 09:25, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор Call-Center
    Оператор Call-CenterБукмекерская компания «Муваффак ва Комёб» ищет в свою команду «Оператора Call-Center»Основные области ответственности:∙Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (к примеру, сообщений в онлайн чате);∙Регистрация всех обращений в системе;∙Консультирование обратившихся относительно услуг компании;∙Обработка заявок от клиентов;∙Контроль выполнения заявок обращений от клиентов;∙Подготовка и сдача отчетности по установленной форме.Требования:∙Сменный график работы;∙Знания русского и таджикского языков;∙Возраст от 20 до 37 лет;∙Навыки работы с ПК;∙Высокий уровень ответственности и коммуникабельности;∙Грамотная устная речь;∙Опыт работы с клиентами приветствуется;∙Коммуникабельность, ответственность; Мы предлагаем:∙ Работа в стабильной, развивающейся компании;∙ Официальное оформление согласно ТК РТ;∙ Стабильная заработная плата без задержек;∙ Оплачиваемое обучение за счёт компании;∙ Возможность профессионального и карьерного роста;∙ Дружный коллектив и комфортные условия работы. Телефон для справок: +992909902002; +992777073117;
    Комёб, Дирӯз 09:57, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Заправщик картриджей
    В сервис центр срочно требуется заправщик картриджей!ДОЛЖНОСТНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:- Ответственность, внимательность, дисциплинированность- Желание получать новые навыки, осваивать новые технологии.- Работать и расти вместе с компанией.ОБЯЗАННОСТИ:- Работа в сервис центре, заправка картриджей, - Подготовка запчастей к сборкеГРАФИК РАБОТЫ:Понедельник-Суббота 6/1 с 9 до 18 часовЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА:Заработная плата обговаривается по результатам собеседования.Отправляйте резюме на почту shohin@nekon.tjФавран ба маркази хизматрасони пуркунандаи картридж лозим аст!УҲДАДОРИҲОИ АСОСӢ:- Масъулиятнок будан, бодиққат будан, интизоми кории хуб доштан.- Хоҳиши ба даст овардани малакаҳои нав ва азхудкунии маълумотҳои нави кори.- Бо тими ширкат якчоя кор ва рушд кардан.ВАЗИФАХО:— Дар устохона (сервис-центр) кор кардан.— Пур намудани картридж, ивази барабани картридж, таъмири картридж— Таер намудани кисмхои эхтиетии принтер барои васл карданРЕЧАИ КОРИ:Душанбе-Шанбе 6/1 аз соати 9 то 18 МУЗДИ МЕХНАТ:Музди мехнат баъди сухбат маслихат карда мешавад.
    ООО НЕКОН, Дирӯз 10:55, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    🧑‍💻. Нужен оператор в Клининговый сервис (Стирка ковров) 📖. Навыки: Обязательное знание русского и таджикского языков и шустрость. Вежливое общение с клиентами. 💵. Зарплата выдаётся каждые 10 дней. 1 рабочий день - 80с. ⏰. График работы: 2 дня работы и 1 день выходной: 1-й день с 8:00 до 17:00 2-й день с 10:00 до 17:00 📞 Для подробной информации позвоните на 907188110
    СТИРКА КОВРОВ, 15.05.2024 19:13, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор Call-центра
    Оператор Call-центра в компанию OneBookОбязанности:- Общение с клиентами;- Фильтр заявок;- Работа в системе CRM.Требования:- Владение таджикским языком;- Коммуникабельность;- Обучаемость;- Умение убеждать;- Стрессоустойчивость;- Умение работать в команде; Условия:- График работы с 9:00 до 17:00 6/1;- Официальное трудоустройство;- Молодой и дружный коллектив;- Обучение и развитие (тренинги личностного роста);- Сильное профессиональное обучение по продажам для новых специалистов;- Готовые скрипты по продажам;- Предлагаем конкурентоспособную заработную плату, оклад + бонус от продаж.Отправьте информацию о себе на этот номер (+992 555-51-63-72) через WhatsApp
    Улуғбек, 18.05.2024 15:14, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист колл-центра
    ЗАО МДО "Хумо"объявляет набор на следующую позицию: "Специалист колл-центра".Требования к кандидату: - Знание русского и таджикского языка - Грамотная письменная речь, хорошая дикция;- Ответственность;- Коммуникабельность;- Отличное знание ПК;Обязанности:- Консультация клиентов;- Обработка входящих звонков;- Ведение переписок в соц. сетях и мессенджерах;График работы:1- смена с 8:30 до 17:302- ночная смена 18:00 - 23:00Место работы: Ориентир молодежный театр.Заинтересованных просим оставить резюме, с обязательным указанием позиции до 20.04.2024
    ЗАО МДО Хумо, Дирӯз 08:33, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Требуется оператор в цент обслуживание Babilon-mГрафик работы с 8:00 - 18:00Умение пользоваться компьютером (word, excel) Внимательный, ответственный и коммуникабельный.Оператор нужен для точек 102мкр, кара боло, молодежный театр, опера - балет.
    апа, 17.05.2024 17:14, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления