Обязанности
• Организация и контроль ежедневной работы сотрудников службы номерного фонда.
• Контроль качества уборки гостевых номеров, коридоров и общественных зон отеля.
• Распределение рабочих заданий между горничными и другим персоналом службы.
• Проверка номеров после уборки на соответствие стандартам гостиницы.
• Контроль соблюдения стандартов чистоты, порядка и подготовки номеров к заселению гостей.
• Контроль наличия и правильного размещения принадлежностей, косметики и других гостевых аксессуаров в номерах.
• Ведение контроля статуса номеров и своевременное предоставление информации в службу приёма и размещения.
• Контроль соблюдения санитарных норм, правил гигиены и требований безопасности.
• Обучение, инструктаж и адаптация новых сотрудников службы номерного фонда.
• Контроль дисциплины и соблюдения сотрудниками внутренних правил отеля.
• Работа с запросами и замечаниями гостей, оперативное решение возникающих вопросов.
• Взаимодействие с отделом Front Office, технической службой и другими подразделениями отеля.
• Контроль использования моющих средств, инвентаря, белья и расходных материалов.
• Проведение регулярных проверок состояния номеров, оборудования и мебели.
• Своевременное информирование руководителя о неисправностях, повреждениях и необходимости технического обслуживания.
• Участие в инвентаризации белья, расходных материалов и оборудования службы.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и поддержание стандартов качества гостиницы.
Требования:
• Опыт работы в гостинице на аналогичной должности.
• Знание стандартов уборки и обслуживания номеров.
• Опыт управления и контроля персонала.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Знание русского языка; английский — преимущество.
• Готовность к сменному графику.
Мы предлагаем:
• Работу в престижном международном отеле;
• Официальное трудоустройство;
• Стабильную заработную плату;
• Комфортные условия труда;
• Питание и униформа;
• Дружный коллектив и возможность профессионального роста.
Заинтересованных лиц просим отправлять резюме на WhatsApp +79912600819 или звонить по номеру +992 931415050
