Обязанности:
• обработка входящих звонков, сообщений и заявок;
• консультирование пациентов по услугам клиники;
• запись пациентов на консультацию и лечение;
• ведение и сопровождение пациентов до и после приёма;
• работа с CRM-системой;
• контроль повторных обращений и возврата пациентов;
• взаимодействие с врачами и администраторами;
• работа с базой пациентов;
• выполнение планов продаж и KPI;
• информирование пациентов об услугах и программах клиники.
