В связи с расширением Автохолдинга «КОИНОТ АВТО» ищем опытного Менеджера по гарантиям автомобилей.
Обязанности:
1. Организация и сопровождение гарантийного обслуживания автомобилей в соответствии со стандартами производителей.
2. Прием, проверка и оформление гарантийных обращений клиентов.
3. Определение гарантийного случая, контроль соблюдения гарантийных условий и процедур.
4. Взаимодействие с производителями, импортерами и поставщиками по вопросам гарантийного обслуживания.
5. Контроль сроков рассмотрения гарантийных случаев и выполнения гарантийного ремонта.
6. Ведение учета гарантийных ремонтов, оформление отчетности и анализ причин гарантийных неисправностей.
7. Консультирование клиентов и сотрудников сервисного центра по вопросам гарантийной политики.
8. Контроль соблюдения стандартов оформления гарантийных работ и минимизация отказов по гарантийным обращениям.
9. Взаимодействие с мастерами-приемщиками, сервисными консультантами и техническими специалистами для оперативного решения гарантийных вопросов.
Требования:
1. Опыт работы в сфере технического обслуживания автомобилей, гарантийного сопровождения или сервисного обслуживания не менее 3 лет.
2. Знание устройства автомобиля, технологий диагностики и ремонта.
3. Понимание принципов гарантийной политики производителей автомобилей будет преимуществом.
4. Опыт работы с технической документацией и оформления гарантийных случаев.
5. Аналитический склад ума, внимательность к деталям и высокая ответственность.
6. Умение работать с большим объемом информации и соблюдать установленные сроки.
7. Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
8. Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными подразделениями компании.
9. Уверенное владение русским, таджикским и английским языками (китайский язык будет преимуществом).
10. Уверенное владение ПК (Excel, Word, CRM-системы, 1С).
Мы предлагаем:
1. Стать частью большого Холдинга с развитой корпоративной культурой.
2. Работу в дружном коллективе.
3. График работы 6/1 с 09:00 до 19:00.
4. Обучение внутри Компании и возможность профессионального развития.
5. Конкурентную систему мотивации и остальные плюшки.
Хотите присоединиться к нашему Автохолдингу, тогда:
1. Вышлите своё резюме на hr.koinotauto@gmail.com с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.
2. Успешно пройдите все этапы собеседования — и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в нашу команду!
________________________________________
Компания «КОИНОТ АВТО» – Пространство вашего выбора!
